City Hotel

Потенциальные гости, будьте осторожны — это не 4-звездочный отель. Здесь только самые простые номера, за номер категории «4 звезды» нужно доплачивать.
Мы не знали о ремонте в отеле до нашего приезда. В нашем номере было очень жарко, и нам пришлось открыть окно, чтобы охладиться. Закрыть окно не удалось (оно закрывалось только с одной стороны). Позвонили на ресепшн за советом, как закрыть окно — у телефона не было соединительного кабеля: была только трубка, поэтому пришлось идти на ресепшн, чтобы решить эту проблему.
Хотя в номере было 3 кровати, выбрать можно было только две, потому что одна кровать стояла у радиатора (очень горячего). Мне пришлось спать на наклонной кровати, на которой было всего две ножки, а другая сторона лежала на полу.
Раковина в ванной была вся в трещинах, и пробка не закрывалась. В номере не было информационного буклета с меню, информацией о обслуживании номеров, достопримечательностях и т. Д. Поэтому мы пошли в бар, чтобы перекусить. Мой друг страдает диабетом, поэтому ему нужно питаться в определенное время. Я подошла к бару, чтобы сделать заказ еды, но бармен просто ушел, обслужив нескольких клиентов. Постояв несколько минут (я была единственным человеком за барной стойкой), ко мне подошел второй бармен. Я спросила, можно ли заказать сэндвич, так как моему другу нужны были углеводы, и мне сказали, что их подают только в обеденное время. Никаких извинений, просто стоял и смотрел на меня. Вечером пришлось искать кафе, чтобы поесть.

Просто великолепно! Персонал здесь потрясающий, особенно девушки на ресепшене, огромное спасибо за такое радушное обслуживание! Также официантка и барменша – первоклассное обслуживание клиентов в Дерри. Номер, ужин и завтрак стали для нас приятным сюрпризом. Лучшее ризотто, которое я когда-либо пробовала, что странно, но это правда! Прекрасный отдых. Небольшой бассейн и паровая баня тоже были хороши! Хочу отметить администратора, которая нас заселяла, кажется, ее бейджик был с именем Сара-Энн или что-то подобное, она была настоящей звездой, я очень оценила ее теплый, профессиональный и искренний подход! Спасибо!

Я останавливалась в этом отеле более 10 раз за эти годы, и меня всегда радушно принимал очаровательный джентльмен Джерри. Что ж, скажу лишь, что на этой неделе меня встретили совсем не так, как обычно в таких отелях. Меня не предупредили заранее о строительных работах, и теперь стало ясно, насколько не хватает персонала. Меня заселили не к 16:40, хотя я оплатила номер с 15:00! Уборщики еще не закончили, я настоятельно рекомендую вам пересмотреть выбор клининговой компании. Когда я наконец добралась до своего номера, стены были покрыты толстым слоем паутины! Я отправила эти фотографии администрации. Спустя 2 дня я все еще жду ответа! Номер был похож на иглу! Я спросила, почему нет отопления! Затем мне дали обогреватель с вентилятором, на что я ответила, что у моего сына сильная астма, и сухой жар для него небезопасен! Нам пришлось всю ночь кутаться в одежду и куртки! В хостеле вам предоставят лучшие условия для комфортной жизни, а я заплатила за 4-звездочный отель! А на следующий день меня переселили. Вдобавок ко всему, дверь не закрывалась! Где в этом отеле правила техники безопасности? Гости должны иметь исправную, надежную дверь, чтобы чувствовать себя в безопасности! Мы забронировали боулинг на день рождения моего сына, но пропустили его, так как мне пришлось остаться в номере, пока ремонтная бригада меняла замок на двери! Мы пошли в бассейн, потому что потеряли бронь! И нас встретили окурки у душа на полу, когда мы выходили к бассейну!

Мы останавливались здесь на одну ночь 30 декабря. Ремонтные работы продолжаются, но, честно говоря, это никак не повлияло на наше удовольствие от пребывания. У нас был номер на 6-м этаже с видом на Фойл – прекрасный вид! В отеле было тепло, чисто, а персонал исключительно дружелюбный. Отель расположен в отличном месте, рядом находятся супермаркет Tesco и кинотеатр, а также большой торговый район, набережная и множество баров и ресторанов. Бассейн – это дополнительный бонус. В номере был холодильник – очень удобное дополнение, особенно при путешествии с детьми. Мы останавливаемся здесь не в первый раз, и без колебаний порекомендуем этот отель всем.

Мы с друзьями путешествовали на мероприятие в Гильдхолле, и отель City Hotel оказался идеальным местом для проживания. Незадолго до даты заселения я получила электронное письмо о том, что в отеле в настоящее время ведутся ремонтные работы. Однако мне не стоило беспокоиться, так как персонал справляется со своей работой наилучшим образом, и, честно говоря, ремонт никак не повлиял на наше пребывание. У нас было 3 разных номера на 3 разных этажах — наш просторный, чистый, хорошо оборудованный номер (511) с 3 односпальными кроватями на 5-м этаже еще не был отремонтирован, но из него открывался прекрасный вид. Недостатком было то, что наш номер (511) находился рядом с ремонтной кладовкой, и с моей кровати, ближайшей к окну, всю ночь доносилось гудение, которое, к сожалению, мешало мне спать. У моей старшей спутницы, которая спала в соседней кровати, проблем не было. Хотя мы обе согласились, что подушки были не самыми удобными. Будьте осторожны, если у вас проблемы с передвижением, так как душ находится над ванной, которая расположена достаточно высоко, чтобы входить и выходить из нее, хотя там есть поручень.
Поскольку у нас было мало времени, нам было проще поужинать в ресторане отеля, где нас обслуживал приятный персонал, но еда была средней и могла бы быть горячее. Вернувшись в отель после мероприятия с едой, которую мы съели в баре, я хотел бы поблагодарить ночной персонал, который так хорошо о нас позаботился и обеспечил нас всем необходимым для полуночного перекуса!

Я забронировал этот отель за год на 3 ночи на Хэллоуин. За несколько дней до этого я получил сообщение о том, что в отеле ведутся ремонтные работы. Вы не можете попасть в отель спереди, и вместо этого вам придется идти на подземную парковку (14 фунтов стерлингов за ночь), чтобы попасть на стойку регистрации. Мой номер не был готов в 3 часа дня. Мне сказали не очень приятным образом, что номера читаются С 3 часов дня. Никогда за мои 30 лет путешествий мне этого не говорили. Когда я звонил своей подруге, администратор вмешалась в мой разговор, который был не о ней, а о беспорядке, который я обнаружил по прибытии. Затем администратор сказала мне, чтобы я мог смело отменить бронирование. Это не совсем возможно, когда в Дерри нет другого жилья. В номере нет работающего радиатора, только обогреватель Dyson, который шумит, и сухой воздух влияет на мою грудь. Нам пришлось спать, укрывшись двумя одеялами. Даже в коридоре холодно. За завтраком я обратил внимание персонала на грязные тарелки. Он убрал около 12 тарелок. За 200 фунтов стерлингов за ночь этот отель явно переоценён. Шторы рваные и в следах от сигарет. Некоторые сотрудники очень извиняются, но это не меняет того факта, что я не получил то, за что заплатил, а именно 4-звёздочный отель.

Неудачный опыт! Я уже читала плохие отзывы, но после заселения поняла их. Персонал был бесчувственным, нам понизили категорию номера, но взяли ту же цену, даже не предупредив. Я узнала об этом, сравнив данные бронирования. В номере нет звукоизоляции. Парковка — просто кошмар. Въезд был заблокирован из-за ремонта.

Номера очень старые, определенно не на 4 звезды! Ожидалось, что в номере будет какой-то приветственный набор с базовой информацией. Подушки нужно заменить, так как они очень плоские, лампа в углу не работала, розеток тоже не хватало. Дополнительные 14 фунтов за парковку были немного дорогими, учитывая состояние места. Персонал на стойке регистрации при заселении был очень дружелюбным и услужливым, чего нельзя сказать о сотруднике, который «приветствовал» нас за завтраком: если бы он улыбнулся, его лицо раскололось бы! Честно говоря, разочаровывающее пребывание: заплатил цену 4 звезды, но не получил 4-звездочного размещения! Нас не предупредили о крупных работах, так как, когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, продолжаются ли работы, мне сказали: «В данный момент работ нет», что было правдой… строителей на месте нет, но это строительная площадка, и об этом следует сообщать перед бронированием!

Расположенный всего в 3 минутах от Гильдхолла и Журнальных ворот исторических городских стен Дерри, в 5 минутах от автовокзала и в 17 минутах от железнодорожного вокзала, этот отель был идеальным местом для остановки на нашу ночь в Дерри: элегантный, просторный, приятный и гостеприимный, с очень дружелюбным и вежливым персоналом — начиная с администраторов — которые заставили нас почувствовать себя по-настоящему как дома.
Нам дали номер 631, в котором мы чувствовали себя очень комфортно. По сути, это был самый оборудованный номер, который у нас был за всю нашу поездку. В нем были не только туалетные принадлежности, фен, чайник, чашки, чайные пакетики, кофе, сахар, небольшие пакетики молока и печенья, но также мини-холодильник, утюг и гладильная доска.
И номер, и ванная были очень чистыми, температура была идеальной, а кровать была очень удобной. Единственным недостатком был слабый фоновый шум, который постоянно был слышен — он напоминал звук какой-то вентиляционной системы. В остальном мы остались очень довольны и даже пожалели, что не успели воспользоваться тренажёрным залом и бассейном на втором этаже.
Наконец, стоит отметить, что главный вход в отель сейчас находится на ремонте. В связи с этим пешеходам, как и автомобилям, приходится входить в отель по пандусу, ведущему в подземную парковку. Однако эта временная ситуация никак не повлияла на наше общее впечатление.

В отеле идёт ремонт, но это никак не повлияло на наше пребывание. Номера, безусловно, нуждаются в ремонте, а душ в ванной комнате был не очень. Вода была холодной и долго нагревалась. Везде было чисто, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Спасибо Шании за то, что она накормила нас ужином в наш поздний приезд, несмотря на то, что у них было много посетителей. Обслуживание было очень быстрым, а еда – восхитительной.

Групповой визит, и весь персонал был невероятно отзывчивым. Отличное расположение, отель был безупречно чистым, несмотря на ремонт. Это нисколько не повлияло на нас. Лейси и Шанайя в ресторане были очень любезны и делали всё возможное, чтобы нам было удобно, и всё было просто замечательно. Обязательно приеду снова.

Моя жена забронировала номер на ночь на мой день рождения, мы приехали и узнали, что в отеле идет ремонт (его выкупает группа Hilton). При бронировании нам об этом не сообщили. Персонал сказал, что нас поселили в недавно отремонтированном корпусе, что, судя по фотографиям в интернете, является понижением категории. Коридоры уже грязные и выглядят так, будто их в спешке ремонтировали, ужасная отделка. Наш номер находился рядом с сервисной колонкой, на звукоизоляции которой они явно сэкономили, так как я три раза за ночь просыпался от звука льющейся воды из труб. Затем в 3:40 утра из-за шума через коридор от нас сотрудник ОТКРЫЛ НАШУ ДВЕРЬ! Затем быстро закрыл ее, поняв, что это не тот номер. Я вскочил и посмотрел в уже поцарапанный глазок, чтобы увидеть и услышать крики и вопли в коридоре, а через 10 минут полицию, это продолжалось еще 25 минут. К этому моменту я полностью проснулся.
Накануне вечером, из-за мероприятия в ресторане, мы пытались забронировать столик у персонала бара, но не смогли из-за большого количества людей. Поэтому мы вернулись в номер, чтобы позвонить и забронировать столик. Телефона в номере не было. Пришлось позвонить на ресепшен, чтобы меня соединили с рестораном, но трубку не взяли даже через две минуты. На этом я сдался. Завтрак был хорошим, и только поэтому это место получило оценку 1 из 5, а не 0. При выезде мы сообщили персоналу, что не удовлетворены проживанием, объяснив всё вышеперечисленное, и попросили какую-либо компенсацию.

Некоторые неудобства связаны с продолжающимся строительством, что затрудняет доступ (доступ через лифт из гаража).
Удобная парковка в гараже под отелем, я полагаю, включена в стоимость.
Номера и ванные комнаты не самые современные, нуждаются в ремонте.
Тем не менее, отель расположен очень в центре города.
Приличный завтрак.
Дружелюбный персонал.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Номера были устаревшими, а в душе в нашем первом номере не было горячей воды, что вынудило нас переехать в гораздо меньший номер. Освещение было скудным, а элементарных принадлежностей, таких как полотенца, не хватало — нам пришлось просить их дважды, и когда они наконец пришли, на одном из них было коричневое пятно. Ни один из номеров не выглядел так, как на фотографиях на сайте, что было очень обманчиво.
Кроме того, при бронировании не было упоминания о текущих ремонтных работах. Парковка усугубила разочарование неожиданной платой в 14 фунтов стерлингов в сутки. В отеле, похоже, не хватало персонала, а персонал не выглядел особенно приветливым или восторженным.
Ещё одним разочарованием стали бассейны. Джакузи было сломано, в мужских раздевалках стоял сильный неприятный запах, а общая чистота была под вопросом. Что ещё хуже, на сайте рекламируется бар на крыше, но на самом деле он предназначен только для частных мероприятий и недоступен для гостей — ещё один пример ложной рекламы.
В целом, это пребывание не оправдало ожиданий, и, учитывая вводящие в заблуждение фотографии, скрытые ремонтные работы и плохое обслуживание, я бы не рекомендовал этот отель.

Только что чудесно провели ночь в отеле Cityhotel. Несмотря на продолжающийся ремонт, могу честно сказать, что пребывание у нас было замечательным. Весь персонал был просто замечательным – отзывчивым, дружелюбным и профессиональным, готовым сделать всё возможное, чтобы помочь. Наш номер был просто идеальным. Потрясающий вид на мост Мира и ратушу. Чисто, комфортно, красиво оформлено, а кровать украшена окопником. Еда была восхитительной как в ресторане, так и на завтраке. Молодцы все, но отдельное спасибо Саманте. Спасибо.

Отличный отель, всего в нескольких шагах от городских стен. Номера просторные и хорошо оборудованы, несмотря на продолжающийся ремонт.
Что нам не понравилось: · Ассортимент континентального завтрака можно было бы расширить.
В целом, впечатления положительные, очень рекомендую.

Я провёл здесь всего 24 дня. При въезде в отель вы регистрируете машину на ресепшене, указываете на планшете, сколько дней вы проживаете, и автоматическая оплата парковки за эти дни идёт на счёт номера. Всё это было бы идеально, если бы не случалось так часто: гараж закрыт, мест нет, и вам приходится ехать на парковку через дорогу от отеля, за которую тоже нужно платить. Получается, вы платите дважды за парковочное место, а потом ещё и интернет у них не работает несколько дней. При продлении парковки на упомянутом ранее планшете на ресепшене возникла проблема с их стороны, и парковку не продлили, оказалось, что вы не хотели за неё платить, по той же причине они взимают штраф за неоплаченную парковку, и от всего открещиваются, говоря, что они тут ни при чём. Душ в номере не работал, напор горячей воды был ужасным, в номере пахло марихуаной, а если открыть окно, откуда-то доносился новый запах марихуаны. Когда мы курили сигареты перед отелем на тротуаре, нас прогнали, сказав, что курить перед отелем нельзя. Бельё привозят окрашенным и выстиранным при высокой температуре, на размер меньше, и его не складывают, а просто бросают в пакет. Каждую пятницу в 11:00 просыпаешься от пожарной тревоги. Следует учитывать, что некоторые гости работают в ночную смену и в это время хотят тишины, как и другие после 22:00. Из плюсов — расположение и наличие тренажёрного зала.