City Hotel

В отеле City Hotel Derry у меня был один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь. Я забронировал и полностью оплатил проживание с 3 по 5 число. Из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от меня, я смог приехать только 4-го числа. Вместо того чтобы выполнить условия предоплаченного бронирования, отель сообщил мне, что отменил мою бронь, удержал полную сумму оплаты и заявил, что свободных номеров нет.
После долгой и изнурительной поездки, прибыв поздно ночью, я хотел только одного — поспать. Вместо этого меня фактически оставили без крова. Мне пришлось искать другой отель посреди ночи, когда цены были значительно выше, и платить еще больше из своего кармана, несмотря на то, что я уже оплатил это бронирование.
Больше всего меня разочаровало не только финансовое бремя — а полное отсутствие сочувствия или желания помочь. Не было предпринято никаких попыток предложить решение, не было предоставлено жилье на оставшуюся ночь моего бронирования, и не было возврата денег за уже оплаченные ночи. Меня просто выгнали.
This experience caused unnecessary stress, inconvenience, and additional expense at a time when I was already exhausted. Based on how I was treated, I cannot recommend this hotel. If your travel plans change unexpectedly, be aware that you may lose your money and still be left without a place to stay.

Хотя я понимаю, что в здании ведутся ремонтные работы, я не ожидал, что открытые для публики помещения будут такими мрачными и грязными.
В 17:30 25 июля 2026 года я зашел в бар, ожидая свой транспорт домой. Молодой бармен спросил: «Что я могу вам предложить? » Хорошо, тогда это было приветствие в пабе, а не в отеле. Мне подали вино в мокром бокале, то есть, в бокале, наполненном водой, и бармен демонстративно стряхнул лишнюю воду, прежде чем налить мне вино. Если он и заметил мое удивление, то никак не отреагировал. Я сел на один из диванов и, оглядевшись, могу описать это место как нечто среднее между пабом Wetherspoons и домом престарелых: диваны были в пятнах, окна грязные, паутина свисала с светильников. 9 фунтов — это самая высокая цена, которую мне когда-либо брали за бокал вина за всю мою жизнь, а я много путешествую, но брать такие непомерные цены, предоставляя при этом некачественное обслуживание, — это шокирует. Я никому не рекомендую этот городской отель. Сделайте несколько шагов за угол, до отеля Maiden City, и вас приветливо встретит персонал, и вы сядете на великолепные, чистые от пятен кресла.

В лучшем случае, отель средний во время ремонта, и уж точно не лучшее место для отдыха в жару. В номере было одно окно, которое едва открывалось, но, к счастью, в отеле был вентилятор, который мы могли одолжить — необходимость без кондиционера. Мебель и сантехника определенно нуждаются в обновлении, так как они поцарапаны и буквально разваливаются по краям. В отеле есть собственная парковка, а также две общественные парковки неподалеку (все платные). Расположение отличное, но негативные моменты во время нашего пребывания перевесили все позитивные.

Регистрация на ресепшене (первый этаж) прошла хорошо, и администратор был очень дружелюбен!
Номер был просторный и чистый, но немного устаревший.
К сожалению, кондиционера не было (хотя, я думаю, в Ирландии он обычно не так уж и нужен, но в те выходные было тепло). В номере было тепло, и окно можно было открыть всего на несколько сантиметров. Ванная комната тоже была немного устаревшей, но чистой.
После вечеринки мы вернулись в номер и обнаружили, что туалет засорился. Несмотря на позднее время, администратор быстро устранил проблему.
Расположение отличное. Все в шаговой доступности (однако присутствие пьющих днем ​​людей прямо через дорогу немного расстраивает). Завтрак был хорошим и достаточным. Хотя я бы предпочла что-нибудь соленое, а не мармелад и Нутеллу. Но я думаю, что если бы я попросила, они бы обязательно предоставили. Бассейн был не очень привлекательным, поэтому мы его пропустили (совет: нужно надевать плавательную шапочку! ). Тренажерный зал выглядел неплохо! К сожалению, не было возможности попробовать.
В целом, я обязательно приеду ещё раз!

Мы остановились на одну ночь после поездки по прибрежной дороге Антрима из аэропорта Белфаста. Замечательная поездка. Нам очень понравилось наше пребывание в Дерри (особенно прогулка по стенам). Мы решили не пользоваться парковкой отеля, так как приехали позже, поэтому остановились на парковке позади (торговый центр Quayside). Не забудьте подтвердить свой парковочный талон в отеле при выезде, чтобы получить скидку 50%. Наше пребывание обошлось нам в 12 фунтов за 14 часов (я думаю, что 24 часа стоят 24 фунта, но с 50% скидкой от отеля, так что дешевле, чем останавливаться на парковке отеля, которая стоит 14 фунтов). Проживание в отеле было хорошим. Мы жили на 2-м этаже с видом на Мост Мира. Номер был всем необходимым, чистый и просторный. Ванная комната хорошая, душ потрясающий. Кровати удобные (мы хорошо выспались). В номере также была кофеварка с чаем и печеньем. Персонал был дружелюбным и услужливым. Вечером мы выпили в баре, что было приятно. На следующее утро мы позавтракали в бальном зале. Прекрасный, просторный и светлый номер, нам повезло получить столик с видом на реку. На завтрак, как и следовало ожидать, большой выбор блюд: континентальный и полностью горячий. Выпечка была восхитительной и свежей. Приветливый персонал. В целом, наше пребывание было очень приятным, и мы обязательно остановимся здесь снова, в зависимости от того, сколько будут стоить номера после ремонта.

Мы (один взрослый и двое подростков) прекрасно провели ночь в отеле City Hotel.
Расположение отличное, на окраине компактного центра Дерри, в нескольких минутах ходьбы от ратуши и моста Мира, с видом на реку. В отель можно попасть из прилегающей подземной парковки, а неподалеку есть еще одна парковка с (медленными) зарядными устройствами для электромобилей.
Дизайн номера и ванной комнаты был хорошим, и все работало исправно.
Завтрак представлял собой хорошо укомплектованный шведский стол, а ужин был хорошим.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и услужливы.
В целом, хороший опыт проживания в отеле 4 звезды. Рекомендую.

Прекрасный отель, очень удобно расположенный в центре, в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей Дерри. Номера были прекрасные, современные и очень чистые. Весь персонал, с которым мы общались, был очень отзывчивым, приветливым и веселым, но охрана была настоящей звездой вечера. Мы приехали на джазовый фестиваль, и два охранника были очень забавными, общительными и просто замечательными людьми. Обязательно вернусь снова.

Нас встретили ужасно. Их цена была значительно выше, чем на Booking. Com. Я указал им на это, но они ничего не смогли сделать. Поэтому я забронировал номер через Booking. Com прямо с парковки, и тогда они потребовали залог в 20 фунтов за мини-бар. Кстати, в одном номере его не было, а мой был пуст.

Хорошее расположение, очень центральное. НО сам отель очень обветшалый. Декоративные элементы шкафчиков болтаются. Пятна на стенах, уплотнители на окнах пропускали сквозняк. Мои друзья получили обновленный номер за ТУ ЖЕ цену! Слишком дорого за то, что номер соответствовал фотографиям, лучше бы поехать в отель с огороженной территорией или в Holiday Inn, который находится в 2 минутах ходьбы и дешевле.
Дополнительные 15 фунтов за завтрак не стоят своих денег, плохое качество и не стоит этих денег.

В отеле проводился ремонт, что само по себе было понятно. Однако проблема заключалась не в ремонте, а в общем уровне обслуживания и общем впечатлении.
Заезд был запланирован на 15:00, но наш номер был готов только около 17:00. Мы путешествовали с двумя маленькими детьми, которые с нетерпением ждали возможности поплавать в бассейне и расстроились во время долгого ожидания. Это было очень неудачное начало нашего пребывания.
После купания мы вернулись в номер и обнаружили, что там нет фена, хотя в описании номера было указано, что он есть. Также не было шампуня, кондиционера или мыла — только несколько бутылочек геля для душа. Очевидно, что элементарных принадлежностей не хватало.
Обслуживание во время ужина было совершенно неприемлемым. В ресторане было немного посетителей, но между подачей блюд были огромные задержки, и приходилось долго ждать, пока уберут тарелки. С двумя детьми это сделало пребывание еще более неприятным. Нам пришлось дважды обращаться к персоналу, чтобы узнать, где наш десерт, так как они избегали зрительного контакта и не обращали внимания на гостей.
При выезде работал только один лифт, что привело к большим очередям на подземную парковку.
Что еще хуже, несмотря на бронирование и оплату парковки через собственное приложение отеля, я получил штраф за парковку. Я также отправил электронное письмо в отель по этому поводу.

С чего бы начать… нам следовало почитать отзывы перед бронированием… но вот так получилось… мы забронировали этот отель через hotels. Com, а потом нам сказали, что он находится на ремонте. Может, стоит упоминать об этом до бронирования?! Чтобы люди могли сделать осознанный выбор… В общем… добрались до отеля… Боже мой! Там есть подземная парковка… нас об этом не предупреждали, но мы все равно ее нашли, с лифтами на ресепшн и в любой номер на любом этаже, куда кто угодно, и я имею в виду АБСОЛЮТНО ЛЮБОЙ, захочет попасть. Вот вам и безопасность жильцов… Потом мы добрались до ресепшена… ну, им бы не помешало пару дней уроков по навыкам общения с людьми!

Мне очень понравилось пребывание в отеле City Hotel Derry. Это отличное место прямо на берегу реки Фойл с фантастическим видом, особенно из номеров с видом на Мост Мира и воду. Расположение идеальное: всего в нескольких минутах ходьбы от исторических городских стен, ратуши, магазинов, баров и ресторанов в центре города. Очень удобно для знакомства с Дерри/Лондондерри.
В целом, отель выглядит современно и комфортно, номера просторные и чистые, кровати удобные, а персонал дружелюбный и услужливый, начиная с регистрации и заканчивая рестораном/баром. Завтрак был хорошим, с отличным выбором (мне очень понравились ирландские блюда), а фитнес-центр/бассейн на территории отеля — приятный бонус после дня, проведенного вне отеля.

Потенциальные гости, будьте осторожны — это не 4-звездочный отель. Здесь только самые простые номера, за номер категории «4 звезды» нужно доплачивать.
Мы не знали о ремонте в отеле до нашего приезда. В нашем номере было очень жарко, и нам пришлось открыть окно, чтобы охладиться. Закрыть окно не удалось (оно закрывалось только с одной стороны). Позвонили на ресепшн за советом, как закрыть окно — у телефона не было соединительного кабеля: была только трубка, поэтому пришлось идти на ресепшн, чтобы решить эту проблему.
Хотя в номере было 3 кровати, выбрать можно было только две, потому что одна кровать стояла у радиатора (очень горячего). Мне пришлось спать на наклонной кровати, на которой было всего две ножки, а другая сторона лежала на полу.
Раковина в ванной была вся в трещинах, и пробка не закрывалась. В номере не было информационного буклета с меню, информацией о обслуживании номеров, достопримечательностях и т. Д. Поэтому мы пошли в бар, чтобы перекусить. Мой друг страдает диабетом, поэтому ему нужно питаться в определенное время. Я подошла к бару, чтобы сделать заказ еды, но бармен просто ушел, обслужив нескольких клиентов. Постояв несколько минут (я была единственным человеком за барной стойкой), ко мне подошел второй бармен. Я спросила, можно ли заказать сэндвич, так как моему другу нужны были углеводы, и мне сказали, что их подают только в обеденное время. Никаких извинений, просто стоял и смотрел на меня. Вечером пришлось искать кафе, чтобы поесть.

Просто великолепно! Персонал здесь потрясающий, особенно девушки на ресепшене, огромное спасибо за такое радушное обслуживание! Также официантка и барменша – первоклассное обслуживание клиентов в Дерри. Номер, ужин и завтрак стали для нас приятным сюрпризом. Лучшее ризотто, которое я когда-либо пробовала, что странно, но это правда! Прекрасный отдых. Небольшой бассейн и паровая баня тоже были хороши! Хочу отметить администратора, которая нас заселяла, кажется, ее бейджик был с именем Сара-Энн или что-то подобное, она была настоящей звездой, я очень оценила ее теплый, профессиональный и искренний подход! Спасибо!

Я останавливалась в этом отеле более 10 раз за эти годы, и меня всегда радушно принимал очаровательный джентльмен Джерри. Что ж, скажу лишь, что на этой неделе меня встретили совсем не так, как обычно в таких отелях. Меня не предупредили заранее о строительных работах, и теперь стало ясно, насколько не хватает персонала. Меня заселили не к 16:40, хотя я оплатила номер с 15:00! Уборщики еще не закончили, я настоятельно рекомендую вам пересмотреть выбор клининговой компании. Когда я наконец добралась до своего номера, стены были покрыты толстым слоем паутины! Я отправила эти фотографии администрации. Спустя 2 дня я все еще жду ответа! Номер был похож на иглу! Я спросила, почему нет отопления! Затем мне дали обогреватель с вентилятором, на что я ответила, что у моего сына сильная астма, и сухой жар для него небезопасен! Нам пришлось всю ночь кутаться в одежду и куртки! В хостеле вам предоставят лучшие условия для комфортной жизни, а я заплатила за 4-звездочный отель! А на следующий день меня переселили. Вдобавок ко всему, дверь не закрывалась! Где в этом отеле правила техники безопасности? Гости должны иметь исправную, надежную дверь, чтобы чувствовать себя в безопасности! Мы забронировали боулинг на день рождения моего сына, но пропустили его, так как мне пришлось остаться в номере, пока ремонтная бригада меняла замок на двери! Мы пошли в бассейн, потому что потеряли бронь! И нас встретили окурки у душа на полу, когда мы выходили к бассейну!

Мы останавливались здесь на одну ночь 30 декабря. Ремонтные работы продолжаются, но, честно говоря, это никак не повлияло на наше удовольствие от пребывания. У нас был номер на 6-м этаже с видом на Фойл – прекрасный вид! В отеле было тепло, чисто, а персонал исключительно дружелюбный. Отель расположен в отличном месте, рядом находятся супермаркет Tesco и кинотеатр, а также большой торговый район, набережная и множество баров и ресторанов. Бассейн – это дополнительный бонус. В номере был холодильник – очень удобное дополнение, особенно при путешествии с детьми. Мы останавливаемся здесь не в первый раз, и без колебаний порекомендуем этот отель всем.

Мы с друзьями путешествовали на мероприятие в Гильдхолле, и отель City Hotel оказался идеальным местом для проживания. Незадолго до даты заселения я получила электронное письмо о том, что в отеле в настоящее время ведутся ремонтные работы. Однако мне не стоило беспокоиться, так как персонал справляется со своей работой наилучшим образом, и, честно говоря, ремонт никак не повлиял на наше пребывание. У нас было 3 разных номера на 3 разных этажах — наш просторный, чистый, хорошо оборудованный номер (511) с 3 односпальными кроватями на 5-м этаже еще не был отремонтирован, но из него открывался прекрасный вид. Недостатком было то, что наш номер (511) находился рядом с ремонтной кладовкой, и с моей кровати, ближайшей к окну, всю ночь доносилось гудение, которое, к сожалению, мешало мне спать. У моей старшей спутницы, которая спала в соседней кровати, проблем не было. Хотя мы обе согласились, что подушки были не самыми удобными. Будьте осторожны, если у вас проблемы с передвижением, так как душ находится над ванной, которая расположена достаточно высоко, чтобы входить и выходить из нее, хотя там есть поручень.
Поскольку у нас было мало времени, нам было проще поужинать в ресторане отеля, где нас обслуживал приятный персонал, но еда была средней и могла бы быть горячее. Вернувшись в отель после мероприятия с едой, которую мы съели в баре, я хотел бы поблагодарить ночной персонал, который так хорошо о нас позаботился и обеспечил нас всем необходимым для полуночного перекуса!