City Hotel

Прекрасный отель, очень удобно расположенный в центре, в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей Дерри. Номера были прекрасные, современные и очень чистые. Весь персонал, с которым мы общались, был очень отзывчивым, приветливым и веселым, но охрана была настоящей звездой вечера. Мы приехали на джазовый фестиваль, и два охранника были очень забавными, общительными и просто замечательными людьми. Обязательно вернусь снова.

Нас встретили ужасно. Их цена была значительно выше, чем на Booking. Com. Я указал им на это, но они ничего не смогли сделать. Поэтому я забронировал номер через Booking. Com прямо с парковки, и тогда они потребовали залог в 20 фунтов за мини-бар. Кстати, в одном номере его не было, а мой был пуст.

Хорошее расположение, очень центральное. НО сам отель очень обветшалый. Декоративные элементы шкафчиков болтаются. Пятна на стенах, уплотнители на окнах пропускали сквозняк. Мои друзья получили обновленный номер за ТУ ЖЕ цену! Слишком дорого за то, что номер соответствовал фотографиям, лучше бы поехать в отель с огороженной территорией или в Holiday Inn, который находится в 2 минутах ходьбы и дешевле.
Дополнительные 15 фунтов за завтрак не стоят своих денег, плохое качество и не стоит этих денег.

В отеле проводился ремонт, что само по себе было понятно. Однако проблема заключалась не в ремонте, а в общем уровне обслуживания и общем впечатлении.
Заезд был запланирован на 15:00, но наш номер был готов только около 17:00. Мы путешествовали с двумя маленькими детьми, которые с нетерпением ждали возможности поплавать в бассейне и расстроились во время долгого ожидания. Это было очень неудачное начало нашего пребывания.
После купания мы вернулись в номер и обнаружили, что там нет фена, хотя в описании номера было указано, что он есть. Также не было шампуня, кондиционера или мыла — только несколько бутылочек геля для душа. Очевидно, что элементарных принадлежностей не хватало.
Обслуживание во время ужина было совершенно неприемлемым. В ресторане было немного посетителей, но между подачей блюд были огромные задержки, и приходилось долго ждать, пока уберут тарелки. С двумя детьми это сделало пребывание еще более неприятным. Нам пришлось дважды обращаться к персоналу, чтобы узнать, где наш десерт, так как они избегали зрительного контакта и не обращали внимания на гостей.
При выезде работал только один лифт, что привело к большим очередям на подземную парковку.
Что еще хуже, несмотря на бронирование и оплату парковки через собственное приложение отеля, я получил штраф за парковку. Я также отправил электронное письмо в отель по этому поводу.

С чего бы начать… нам следовало почитать отзывы перед бронированием… но вот так получилось… мы забронировали этот отель через hotels. Com, а потом нам сказали, что он находится на ремонте. Может, стоит упоминать об этом до бронирования?! Чтобы люди могли сделать осознанный выбор… В общем… добрались до отеля… Боже мой! Там есть подземная парковка… нас об этом не предупреждали, но мы все равно ее нашли, с лифтами на ресепшн и в любой номер на любом этаже, куда кто угодно, и я имею в виду АБСОЛЮТНО ЛЮБОЙ, захочет попасть. Вот вам и безопасность жильцов… Потом мы добрались до ресепшена… ну, им бы не помешало пару дней уроков по навыкам общения с людьми!

Мне очень понравилось пребывание в отеле City Hotel Derry. Это отличное место прямо на берегу реки Фойл с фантастическим видом, особенно из номеров с видом на Мост Мира и воду. Расположение идеальное: всего в нескольких минутах ходьбы от исторических городских стен, ратуши, магазинов, баров и ресторанов в центре города. Очень удобно для знакомства с Дерри/Лондондерри.
В целом, отель выглядит современно и комфортно, номера просторные и чистые, кровати удобные, а персонал дружелюбный и услужливый, начиная с регистрации и заканчивая рестораном/баром. Завтрак был хорошим, с отличным выбором (мне очень понравились ирландские блюда), а фитнес-центр/бассейн на территории отеля — приятный бонус после дня, проведенного вне отеля.

Потенциальные гости, будьте осторожны — это не 4-звездочный отель. Здесь только самые простые номера, за номер категории «4 звезды» нужно доплачивать.
Мы не знали о ремонте в отеле до нашего приезда. В нашем номере было очень жарко, и нам пришлось открыть окно, чтобы охладиться. Закрыть окно не удалось (оно закрывалось только с одной стороны). Позвонили на ресепшн за советом, как закрыть окно — у телефона не было соединительного кабеля: была только трубка, поэтому пришлось идти на ресепшн, чтобы решить эту проблему.
Хотя в номере было 3 кровати, выбрать можно было только две, потому что одна кровать стояла у радиатора (очень горячего). Мне пришлось спать на наклонной кровати, на которой было всего две ножки, а другая сторона лежала на полу.
Раковина в ванной была вся в трещинах, и пробка не закрывалась. В номере не было информационного буклета с меню, информацией о обслуживании номеров, достопримечательностях и т. Д. Поэтому мы пошли в бар, чтобы перекусить. Мой друг страдает диабетом, поэтому ему нужно питаться в определенное время. Я подошла к бару, чтобы сделать заказ еды, но бармен просто ушел, обслужив нескольких клиентов. Постояв несколько минут (я была единственным человеком за барной стойкой), ко мне подошел второй бармен. Я спросила, можно ли заказать сэндвич, так как моему другу нужны были углеводы, и мне сказали, что их подают только в обеденное время. Никаких извинений, просто стоял и смотрел на меня. Вечером пришлось искать кафе, чтобы поесть.

Просто великолепно! Персонал здесь потрясающий, особенно девушки на ресепшене, огромное спасибо за такое радушное обслуживание! Также официантка и барменша – первоклассное обслуживание клиентов в Дерри. Номер, ужин и завтрак стали для нас приятным сюрпризом. Лучшее ризотто, которое я когда-либо пробовала, что странно, но это правда! Прекрасный отдых. Небольшой бассейн и паровая баня тоже были хороши! Хочу отметить администратора, которая нас заселяла, кажется, ее бейджик был с именем Сара-Энн или что-то подобное, она была настоящей звездой, я очень оценила ее теплый, профессиональный и искренний подход! Спасибо!

Я останавливалась в этом отеле более 10 раз за эти годы, и меня всегда радушно принимал очаровательный джентльмен Джерри. Что ж, скажу лишь, что на этой неделе меня встретили совсем не так, как обычно в таких отелях. Меня не предупредили заранее о строительных работах, и теперь стало ясно, насколько не хватает персонала. Меня заселили не к 16:40, хотя я оплатила номер с 15:00! Уборщики еще не закончили, я настоятельно рекомендую вам пересмотреть выбор клининговой компании. Когда я наконец добралась до своего номера, стены были покрыты толстым слоем паутины! Я отправила эти фотографии администрации. Спустя 2 дня я все еще жду ответа! Номер был похож на иглу! Я спросила, почему нет отопления! Затем мне дали обогреватель с вентилятором, на что я ответила, что у моего сына сильная астма, и сухой жар для него небезопасен! Нам пришлось всю ночь кутаться в одежду и куртки! В хостеле вам предоставят лучшие условия для комфортной жизни, а я заплатила за 4-звездочный отель! А на следующий день меня переселили. Вдобавок ко всему, дверь не закрывалась! Где в этом отеле правила техники безопасности? Гости должны иметь исправную, надежную дверь, чтобы чувствовать себя в безопасности! Мы забронировали боулинг на день рождения моего сына, но пропустили его, так как мне пришлось остаться в номере, пока ремонтная бригада меняла замок на двери! Мы пошли в бассейн, потому что потеряли бронь! И нас встретили окурки у душа на полу, когда мы выходили к бассейну!

Мы останавливались здесь на одну ночь 30 декабря. Ремонтные работы продолжаются, но, честно говоря, это никак не повлияло на наше удовольствие от пребывания. У нас был номер на 6-м этаже с видом на Фойл – прекрасный вид! В отеле было тепло, чисто, а персонал исключительно дружелюбный. Отель расположен в отличном месте, рядом находятся супермаркет Tesco и кинотеатр, а также большой торговый район, набережная и множество баров и ресторанов. Бассейн – это дополнительный бонус. В номере был холодильник – очень удобное дополнение, особенно при путешествии с детьми. Мы останавливаемся здесь не в первый раз, и без колебаний порекомендуем этот отель всем.

Мы с друзьями путешествовали на мероприятие в Гильдхолле, и отель City Hotel оказался идеальным местом для проживания. Незадолго до даты заселения я получила электронное письмо о том, что в отеле в настоящее время ведутся ремонтные работы. Однако мне не стоило беспокоиться, так как персонал справляется со своей работой наилучшим образом, и, честно говоря, ремонт никак не повлиял на наше пребывание. У нас было 3 разных номера на 3 разных этажах — наш просторный, чистый, хорошо оборудованный номер (511) с 3 односпальными кроватями на 5-м этаже еще не был отремонтирован, но из него открывался прекрасный вид. Недостатком было то, что наш номер (511) находился рядом с ремонтной кладовкой, и с моей кровати, ближайшей к окну, всю ночь доносилось гудение, которое, к сожалению, мешало мне спать. У моей старшей спутницы, которая спала в соседней кровати, проблем не было. Хотя мы обе согласились, что подушки были не самыми удобными. Будьте осторожны, если у вас проблемы с передвижением, так как душ находится над ванной, которая расположена достаточно высоко, чтобы входить и выходить из нее, хотя там есть поручень.
Поскольку у нас было мало времени, нам было проще поужинать в ресторане отеля, где нас обслуживал приятный персонал, но еда была средней и могла бы быть горячее. Вернувшись в отель после мероприятия с едой, которую мы съели в баре, я хотел бы поблагодарить ночной персонал, который так хорошо о нас позаботился и обеспечил нас всем необходимым для полуночного перекуса!

Я забронировал этот отель за год на 3 ночи на Хэллоуин. За несколько дней до этого я получил сообщение о том, что в отеле ведутся ремонтные работы. Вы не можете попасть в отель спереди, и вместо этого вам придется идти на подземную парковку (14 фунтов стерлингов за ночь), чтобы попасть на стойку регистрации. Мой номер не был готов в 3 часа дня. Мне сказали не очень приятным образом, что номера читаются С 3 часов дня. Никогда за мои 30 лет путешествий мне этого не говорили. Когда я звонил своей подруге, администратор вмешалась в мой разговор, который был не о ней, а о беспорядке, который я обнаружил по прибытии. Затем администратор сказала мне, чтобы я мог смело отменить бронирование. Это не совсем возможно, когда в Дерри нет другого жилья. В номере нет работающего радиатора, только обогреватель Dyson, который шумит, и сухой воздух влияет на мою грудь. Нам пришлось спать, укрывшись двумя одеялами. Даже в коридоре холодно. За завтраком я обратил внимание персонала на грязные тарелки. Он убрал около 12 тарелок. За 200 фунтов стерлингов за ночь этот отель явно переоценён. Шторы рваные и в следах от сигарет. Некоторые сотрудники очень извиняются, но это не меняет того факта, что я не получил то, за что заплатил, а именно 4-звёздочный отель.

Неудачный опыт! Я уже читала плохие отзывы, но после заселения поняла их. Персонал был бесчувственным, нам понизили категорию номера, но взяли ту же цену, даже не предупредив. Я узнала об этом, сравнив данные бронирования. В номере нет звукоизоляции. Парковка — просто кошмар. Въезд был заблокирован из-за ремонта.

Номера очень старые, определенно не на 4 звезды! Ожидалось, что в номере будет какой-то приветственный набор с базовой информацией. Подушки нужно заменить, так как они очень плоские, лампа в углу не работала, розеток тоже не хватало. Дополнительные 14 фунтов за парковку были немного дорогими, учитывая состояние места. Персонал на стойке регистрации при заселении был очень дружелюбным и услужливым, чего нельзя сказать о сотруднике, который «приветствовал» нас за завтраком: если бы он улыбнулся, его лицо раскололось бы! Честно говоря, разочаровывающее пребывание: заплатил цену 4 звезды, но не получил 4-звездочного размещения! Нас не предупредили о крупных работах, так как, когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, продолжаются ли работы, мне сказали: «В данный момент работ нет», что было правдой… строителей на месте нет, но это строительная площадка, и об этом следует сообщать перед бронированием!

Расположенный всего в 3 минутах от Гильдхолла и Журнальных ворот исторических городских стен Дерри, в 5 минутах от автовокзала и в 17 минутах от железнодорожного вокзала, этот отель был идеальным местом для остановки на нашу ночь в Дерри: элегантный, просторный, приятный и гостеприимный, с очень дружелюбным и вежливым персоналом — начиная с администраторов — которые заставили нас почувствовать себя по-настоящему как дома.
Нам дали номер 631, в котором мы чувствовали себя очень комфортно. По сути, это был самый оборудованный номер, который у нас был за всю нашу поездку. В нем были не только туалетные принадлежности, фен, чайник, чашки, чайные пакетики, кофе, сахар, небольшие пакетики молока и печенья, но также мини-холодильник, утюг и гладильная доска.
И номер, и ванная были очень чистыми, температура была идеальной, а кровать была очень удобной. Единственным недостатком был слабый фоновый шум, который постоянно был слышен — он напоминал звук какой-то вентиляционной системы. В остальном мы остались очень довольны и даже пожалели, что не успели воспользоваться тренажёрным залом и бассейном на втором этаже.
Наконец, стоит отметить, что главный вход в отель сейчас находится на ремонте. В связи с этим пешеходам, как и автомобилям, приходится входить в отель по пандусу, ведущему в подземную парковку. Однако эта временная ситуация никак не повлияла на наше общее впечатление.

В отеле идёт ремонт, но это никак не повлияло на наше пребывание. Номера, безусловно, нуждаются в ремонте, а душ в ванной комнате был не очень. Вода была холодной и долго нагревалась. Везде было чисто, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Спасибо Шании за то, что она накормила нас ужином в наш поздний приезд, несмотря на то, что у них было много посетителей. Обслуживание было очень быстрым, а еда – восхитительной.

Групповой визит, и весь персонал был невероятно отзывчивым. Отличное расположение, отель был безупречно чистым, несмотря на ремонт. Это нисколько не повлияло на нас. Лейси и Шанайя в ресторане были очень любезны и делали всё возможное, чтобы нам было удобно, и всё было просто замечательно. Обязательно приеду снова.