Riva Boutique Hotel

Если бы я могла, я бы поставила отрицательные звезды. Мы заселились сегодня, и это просто возмутительно, что они продают этот номер. По сути, это кладовка с кроватью. Когда я бронировала, мне прислали фотографии разных номеров, включая крошечный двухместный. С одним чемоданом номер полностью заполнен. Номер, в котором мы живем, не был показан ни на одной из фотографий. Когда садишься на унитаз, раковина прямо перед лицом, а поручень упирается в колено. Из-за декора невозможно открыть окно, чтобы проветрить комнату. В одном углу комнаты постоянно скрипит, а дверь всего в 2 см от пола, поэтому мы слышим все, что происходит в коридоре. Постельное белье было в пятнах (см. Прикрепленное фото). Худший отпуск в моей жизни. И это все равно обошлось мне более чем в 1000 евро, что просто возмутительно за такой номер!

Мы провели там прошлую ночь.
Отель высокого уровня — очень чистый, а персонал невероятно дружелюбный.
В отеле также разрешено проживание с собаками.
В ресторане подают отличные блюда, и цены вполне приемлемы для такого качества.
Континентальный завтрак отличный.
Спасибо за прекрасный отдых.

Очень разочарованы за ту цену, которую заплатили. Номера были устаревшими, с потертым интерьером, а из ванной комнаты пахло канализацией.
Еда была ниже среднего. Мой партнёр заказал пасту с чесноком и каким-то ржаным хлебом, покрытым сушёными травами, вместо карбонары и чесночного хлеба. Даже официантка удивилась чесночному хлебу – он выглядел так, будто верхушка отвалилась от посыпки для трав. Мы упомянули об этом, так как хлеб был несъедобным, но его всё равно включили в счёт. Само собой, мы туда больше не пойдём.

Мы зашли в Riva в субботу днём. В ресторане было очень тихо, кроме нас сидела только одна пара. К сожалению, мы ждали меню около 20 минут и в итоге взяли его сами. Мы также пытались привлечь внимание официанта, но ещё через 20 минут никто не подошёл принять наш заказ. Это было немного обидно, ведь мы с нетерпением ждали возможности посетить это место.

По прибытии нам сообщили, что мы находимся на 3-м этаже, лифта нет. Женщина предложила нести мою 81-летнюю сестру, которая ходит с помощью палки. Мне пришлось нести свою собственную, мне 79 лет. В течение следующих трёх дней ситуация становилась всё хуже и хуже: в раковине в ванной не было розетки, в спальне было ужасно жарко, и всё время, пока мы там были, круглосуточно работал напольный вентилятор, а окно открывалось только вверху, так что в комнате не было воздуха. Кофемашина в номере не работала после долгого ожидания, пока она нагреется, мы сдались. Шкафа для одежды не было, только деревянная рама для одежды, и не было места для комода. Чай на завтрак был холодным, и когда я сказал об этом официантке, мне сказали: «Ну, он там с 7:30», было уже 9:10 утра. Она всё же пошла на кухню и вернулась с кружкой и плавающим чайным пакетиком. Завтрак состоял из нескольких ломтиков дыни, мясных ломтиков и открытого хлеба. Мы попросили свежий хлеб, так как вокруг жужжали мухи. На выбор были три небольшие коробки хлопьев, которые подавались с тёплым молоком, а не холодным, поскольку оно тоже было там с 7:30 утра. Мы больше не стали завтракать там. На следующее утро мы снова попросили пробку для раковины. В пятницу вечером я зашёл в душ, и вода кипела. Термостат не сработал, и я обжёг голову. Когда я вышел, я сообщил об этом девушке на стойке регистрации, и она ответила: «По закону температура воды должна быть 60 градусов».

Разочаровывающее пребывание.
​Моё пребывание в этом отеле, к сожалению, стало огромным разочарованием, главным образом из-за серьёзных недостатков номера.
​Прежде всего, номер был слишком маленьким. Кроме того, окно выходило на стену, что практически не пропускало естественный свет. Эта тесная и тёмная атмосфера была крайне гнетущей и негативно влияла на моё настроение. Ещё одной совершенно неприемлемой деталью была ванная комната: стеклянная дверь в туалет была настолько прозрачной, что можно было ясно видеть сидящего на ней человека. Никакого намека на уединение.
​Как будто этого было недостаточно, были и другие существенные недостатки. В одной из лампочек не было лампочки, а телевизор был практически бесполезен, потому что пульт дистанционного управления не работал. В общем, не хватало не только элементарных удобств, но и возможности ими пользоваться.
​Я не могу рекомендовать этот отель из-за этих многочисленных недостатков и точно не буду бронировать его снова.

Дорого и ужасно.
Сотрудник не встретил нас, так как был слишком занят мытьём стаканов в баре.
Дал ключ от номера, не имея никакой информации о нашем проживании.
Запросил и забронировал номер с видом на море — получил искусственную сетку из плюща!
Очень маленький номер и ужасно жарко. Есть очень шумный вентилятор, но из-за шума не удалось спать с ним всю ночь! Постельное белье не казалось особенно чистым, но, возможно, причина этого обнаружилась на следующее утро, когда простыни лежали на полу возле номера для заправки номера после нашего выезда!
ПОЖАЛУЙСТА, бронируйте только если вы хотите, чтобы тот, с кем вы путешествуете, увидел вас в туалете, так как стеклянная дверь не оставляет никакого простора для воображения!
Частью причиной нашего бронирования было то, что в новинку было наличие проигрывателя — жаль, что номер 4 был сломан, поэтому изюминкой нашего пребывания было то, что, как и все остальное место, УЖАСНО.
Утром пошли принять душ и ошпарились, так как не было инструкций о том, как пользоваться душем, а в элементах управления отсутствовали детали!
Завтрак хороший, не уверен, на каком континенте был менеджер, но континентального в нем было очень мало! Фруктовый сок, который расслаивался в кувшине, попросил яблочный сок, чтобы сообщить, что у них нет другого выбора, теплое молоко для хлопьев, йогурты плавали в воде, а термос для кофе был холодным.

Мы чудесно провели время в Riva! Персонал был просто потрясающим и очень гостеприимным! Отличное место для приятной вечерней прогулки. Нам очень понравился ужин и напитки. Попросите у Макса лимонную дольку — он довёл её до совершенства, пока мы там были! Надеюсь, мы когда-нибудь снова туда заглянем!

Прекрасная первая ночь в Шотландии, и лучшего места для отдыха я не мог и представить. Бесплатная парковка через дорогу, а сам отель расположен в очаровательном центре Хеленсбурга.
Входя, попадаешь в ресторан, где тебя встречает хозяин/администратор. Номера оказались больше, чем я думал, и из них открывался прекрасный вид на залив. Душевая и ванная просторные, с горячей водой.
Я ужинал в ресторане Riva, и Пейдж, хозяйка/администратор и официантка, отлично поработала, давая мне советы.
В целом, вечер был прекрасным, а персонал – просто замечательным.

Мы провели здесь длинные выходные, чтобы навестить родственников. После ужасного путешествия на поезде тёплый приём и внимание всего персонала помогли нам расслабиться и насладиться тишиной, покоем и свежим воздухом. Погода была жаркой, но вентилятор и большое окно в номере помогали нам сохранять прохладу. Мы также высоко оценили такие удобства, как мощный душ и удобная кровать. Мы пообедали в ресторане и получили такое же внимание и заботу. Кроме того, Хеленсбург — гостеприимный город. Всё это сделало наше пребывание незабываемым по всем правильным причинам.

Симпатичный отель с невероятно дружелюбным и отзывчивым персоналом – никаких проблем не возникало. Номер был чистым и комфортным, со всеми удобствами. Из нашего номера открывался вид на озеро. В отеле нет отдельной парковки, но через дорогу, в развлекательном центре, есть достаточно места. Отличное место для отдыха во время прогулок по городу. Лифта нет.

Номер был очень маленьким и не имел никакого вида. Он назывался Superior King Room, но был далек от этого. Кровать была мягкой, а различные вещи в номере были грязными (пульт дистанционного управления и области в душе). Он казался грязным и не очень приятным. Еда была средней, а обеденная зона довольно темной. Я не мог дождаться, чтобы уйти.

Всем в Riva.
Мой партнер и я полностью наслаждались нашим недавним пребыванием в отеле Riva Boutique Hotel. Парковки нет, но бесплатная парковка доступна через дорогу в развлекательном центре, так что это не проблема. В отеле прекрасная атмосфера с той минуты, как вы входите, и наш номер был идеальным, полным приятных мелочей, таких как тапочки, красивые туалетные принадлежности и настоящий проигрыватель с выбором виниловых пластинок и огромный телевизор с широким выбором каналов. Мы выбрали вид на море, что было так приятно, поскольку погода была прекрасной! Мы не ужинали в отеле, но меню выглядело очень красиво, а бар-ресторан был удобным и дружелюбным. Также хорошее место на открытом воздухе, чтобы насладиться напитком или едой. Душ был одним из лучших, которые мы видели. Завтрак был континентальным и действительно хорошим. Гэри, генеральный менеджер, был очень внимателен и, очевидно, очень гордится своей работой. Молодцы, все в Riva! Мы определенно вернемся!

Номера очень маленькие. Кровать почти полностью заполняет комнату. Наша комната и ванная были чистыми.
Дверь в ванную просто ужасная, никакой приватности. Если вы сядете на унитаз и посмотрите за угол, то увидите лежащего на кровати своего попутчика.
Вид во двор ужасный. Запах снаружи был нормальный, не такой, как описано в других обзорах, но, вероятно, это было связано с погодой (я могу себе представить, что в теплые дни он будет другим).
В коридорах был небольшой запах.
Завтрак состоял из тостов, круассанов, шоколадных булочек, джема, меда, салями, сыра, кукурузных хлопьев, смузи.
Кофе, чай, соки. Леди, которая отвечала за «шведский стол», была очень мила.
Очевидно, у нас было дешевое предложение по цене 69 евро, и оно меня устраивало. Нормально на одну ночь в пути. Но мы не вернемся.

Только что остановились на ночь в среду 19 марта с моим другом по невероятной сделке itison.
От начала и до конца к нам относились как к VIP-персонам. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и профессиональным. От молодой леди, которая заботилась о красивых номерах, до тех, кто на стойке регистрации и в баре.
Не запомнил много имен, но Гэри, очень приветливый и услужливый менеджер, и прекрасная, игристая Джейн на завтраке (и просекко, разливаемое в середине дня) выделялись для нас.
Наш номер был великолепным, и вот это — в нем был работающий проигрыватель и пластинки. Как старая школа ❤️. Быстрая поездка в один из фантастических благотворительных магазинов поблизости увеличила наш выбор чунов 🎶, и мы отлично провели время.
Душевая комната, туалетные принадлежности и весь номер на самом деле были такого высокого качества.
Еда на ужин была прекрасной, а континентальный завтрак питательным и вкусным. Обильным и очень качественным.
Вид ​​из отеля просто сказочный, и мы увидели самый потрясающий закат.
Заключительное слово о розовом Просекко. Мы своего рода принцессы Просекко и думали, что попробовали его все. Просекко, которое подают в Riva, определенно лучшее, что мы когда-либо пробовали. Настолько, что сейчас мы ищем его в Интернете.
Спасибо команде Riva за действительно чудесный отдых, и я уверен, что мы скоро вернемся.

Персонал понятия не имел, что они делали при регистрации — менеджер пришел, чтобы зарегистрировать нас, и от персонала к руководству не было никакой информации о нашем бронировании, поэтому нам пришлось повториться снова.
Предполагается, что в номере должна быть бутылка Просекко — по прибытии ничего не было, поэтому я позвонил на стойку регистрации и сказал, что она «слишком занята», чтобы доставлять ее в номер, и объяснил, что гость должен прийти первым, прежде чем публика. Кроме того, в нашей семейной комнате не было пульта от телевизора, что было огромной проблемой, поскольку с нами был маленький ребенок, которому нечем было развлечь ее поздно вечером. Сотрудники сказали нам, что «не хватает пультов», сказали, что я недоволен, и менеджер пришел в нашу комнату.
Он был совершенно груб и не сделал ничего, чтобы разрядить ситуацию или даже предложить сменить комнату. Не извиняясь, когда мы сказали ему, что лучше просто вернемся домой. Затем, подумав, что хуже быть не может, к моему мужчине подошла сотрудница и сказала, что дети должны уйти к 20:30. Если бы они проследили за деталями при регистрации, они бы знали, что мы на самом деле остались ночевать!
Затем защитная крышка пожарной сигнализации накрыла мою дочь в комнате, где качели не оставляли ей возможности вернуться в ресторан, к счастью, в это время с ней была милая женщина, с которой мы болтали, и они заставили их обоих пройти мимо отеля.

Хорошее размещение. Двери в ванной со стеклом! Если вы не на этой стадии с вашим партнером…?!
Прекрасная еда. Хорошее обслуживание клиентов. Раньше были Imps, для тех, кто знает.