Hipotels Barrosa Garden

Это пляжный отель, очень удачно расположенный рядом с пляжем Плайя-дель-Пуэрко, длинным, практически нетронутым пляжем. Территория отеля очень ухожена и элегантна (все сделано из качественных материалов и со вкусом). Сады прекрасны. Есть две зоны с бассейнами: одна предназначена для маленьких детей, с горками и водными аттракциями, в тени небольшой сосновой рощи, и другая, более тихая, с меньшей тенью.
Номера чистые, кровати очень удобные, и все работает идеально. Вода в душе приятная и теплая.
Шведский стол — один из лучших, что я когда-либо пробовала; это не однообразная, низкокачественная еда. Кухня очень хорошая и разнообразная. При желании можно питаться здоровой пищей, но десерты просто восхитительны.
Я не могу ничего сказать о развлечениях, потому что наш сын не хотел в них участвовать, но, насколько я видела, у них есть мини-клуб, где можно оставить детей, и он выглядел очень хорошо. Кроме того, есть игровая зона Fun & Play, где есть столы для пинг-понга, бассейн с шариками, скалодром, игровые приставки, бильярдный стол и даже небольшой кинотеатр!
Если бы нам пришлось найти какой-то недостаток, то это было бы то, что зона немного напоминала лабиринт, но это всё.
Честно говоря, отель нас НЕ разочаровал; скорее наоборот. Как курорт по системе «всё включено», он настоятельно рекомендуется.

Потратив на этот отдых более 3000 евро, мы уезжаем с невероятным разочарованием.
Мы приезжаем в этот район уже более десяти лет, и в этом году решили сменить отель, в основном из-за детского бассейна. Это была ошибка, которую мы больше не повторим.
У отеля есть потенциал, но управление и обслуживание значительно отстают от того, чего можно ожидать от отеля этой категории.
Самая большая проблема, без сомнения, — это обслуживание в барах. Ожидание мучительно долгое. Неважно, сколько времени и где вы находитесь: заказ простого безалкогольного напитка может превратиться в 15 — или 20-минутное ожидание. В Salón Ronda мы ждали более пятнадцати минут, чтобы просто заказать напиток. Самое абсурдное то, что к тому времени, как вам принесут напиток, вы уже допили предыдущий, так долго ожидая.
Постоянно ощущается нехватка персонала, и некоторые сотрудники либо не подготовлены, либо не обладают необходимым отношением к обслуживанию клиентов с той скоростью, которая требуется от отеля такого уровня. Хуже всего то, что речь идёт о курорте «всё включено». Я прекрасно понимаю, что отель — это бизнес, и ему нужно зарабатывать деньги, но нельзя продавать пакет «всё включено», а затем настолько экономить на персонале, что гости проводят половину своего пребывания в очереди за напитком. Управление бизнесом — это одно, а максимизация прибыли за счёт впечатлений тех, кто заплатил за отдых, — совсем другое.
Мы также обнаружили муравьев в номере, а уборка полов оставляла желать лучшего.

Честно говоря, я хотел бы поделиться своим негативным опытом пребывания в этом отеле, поскольку соотношение цены и качества оставляет желать лучшего, и я бы сюда не вернулся.
Недостатки:
Плохой сон: Односпальные кровати постоянно расходятся, из-за чего невозможно хорошо выспаться. В итоге вы проваливаетесь в щель посередине; это просто кошмар.
Неэффективное обслуживание напитков: Система просто ужасна. На всех приходится всего один официант, из-за чего приходится ждать 20-25 минут, чтобы получить простой напиток. Более того, за 10 минут до закрытия вам вообще не разрешают ничего заказать, даже еду.
Очень ограниченный шведский стол: Выбор блюд очень скудный. Для 4-звездочного отеля еда очень простая и ничем особенным не выделяется.
Отношение персонала: В целом, я столкнулся с недружелюбным персоналом. Сочетание такого отношения с крайне медленным обслуживанием делает пребывание очень неприятным. Короче говоря, этот отель не стоит тех денег, которые за него просят, поскольку он даже близко не соответствует уровню удобств, которые можно ожидать от 4-звездочного отеля. Я категорически не рекомендую его.

Мы провели в этом отеле шесть дней и остались в полном восторге. Персонал был невероятно дружелюбным, помещения содержались в отличном состоянии, а шведский стол был разнообразным. Развлекательная программа и команда аниматоров были просто фантастическими. Особую благодарность хотим выразить ресторану Amigos del Compás, где работают Андриан и Кристина, которые составляют отличную команду и подают замечательные блюда. Жаль, что они не получают той рекламы, которую заслуживают.

В минувшие выходные мы с женой и сыном прекрасно провели время в отеле Hipotels Barrosa Garden, и впечатления превзошли все ожидания.
С момента нашего прибытия мы чувствовали себя окруженными заботой всего персонала, который всегда был дружелюбным, профессиональным и готовым помочь с улыбкой. Территория отеля содержится в безупречном состоянии, здесь просторные зоны, красивые сады и идеальная атмосфера для семейного отдыха.
Больше всего нам понравился широкий выбор развлечений и услуг для детей. Наш сын был в восторге, что позволило нам расслабиться и насладиться несколькими днями отдыха. Бассейны превосходны, а доступ к пляжу Ла-Барроса – настоящая роскошь.
Номер был комфортабельным, чистым и очень уютным, а еда превзошла все наши ожидания, предлагая разнообразие, качество и варианты на любой вкус.
Мы увозим с собой прекрасные воспоминания об этих семейных выходных. Без сомнения, это отель, который мы от всей души рекомендуем всем, кто ищет семейный отдых с отличным сервисом и прекрасным расположением. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким особенным!

Мы приехали в этот отель на выходные и не можем не порекомендовать его. Удобства были потрясающими, чистота была безупречной во всем отеле. Развлечения для детей были великолепны, а выбор блюд в буфете — отличным. А короткая прогулка до потрясающего пляжа стала прекрасным дополнением. Обязательно вернёмся!

Я провела 10 дней в этом отеле, и могу сказать только одно: всё было замечательно. Завтрак "шведский стол" был очень разнообразным и отличного качества, отель был идеально чистым, а официантка Кармен Паэс была настоящим профессионалом и очень дружелюбной.
El Tascon Andaluz — ещё одно место, которое нельзя пропустить, с его выбором тапас, половинных или полных порций. Всё очень вкусно, порции очень щедрые, а Адриан — сердце и душа этого места, он относится ко всем клиентам с искренней заботой и любовью. Могу сказать только одно: это место на 10 из 10 благодаря всему персоналу, и я уже с нетерпением жду возвращения. Большое спасибо за ваше гостеприимство и отличное обслуживание.

Потрясающий отдых в отеле Hipotels Barrosa Garden! Всё было идеально от начала до конца. Отель красивый, безупречно чистый и невероятно хорошо организованный. Персонал всегда был дружелюбным, профессиональным и внимательным.
Что действительно впечатлило, так это то, насколько этот отель идеально подходит для семейного отдыха, особенно для детей. Бассейны, развлечения, мероприятия и общая атмосфера делают его идеальным местом для детей, где родители могут отдохнуть.
Еда была превосходной, каждый день предлагалось большое разнообразие блюд, номера были комфортабельными и чистыми, а расположение рядом с пляжем просто фантастическое.
Идеальный семейный отдых — мы обязательно вернемся!

ЧУДЕСНОЕ ОТКРЫТИЕ НА ЭТОЙ ПАСХАЛЬНОЙ НЕДЕЛЕ.
Восхитительное открытие этого семейного отеля на пасхальной неделе. Все было идеально: от его расположения, органично вписанного в окружающую природу великолепного пляжа Ла-Барроса, к которому есть прямой доступ, до великолепных и ухоженных удобств, просторных и чистых номеров, обслуживания, организации и развлечений, не говоря уже о качестве завтрака "шведский стол" и комфорте кроватей… Идеальное место для отдыха, наслаждения и восстановления сил у моря.
Мы поздравляем весь персонал с их преданностью и профессионализмом во всех областях, благодаря которым наше пребывание стало поистине очаровательным.
Особо хотим отметить Нору за ее доброту и теплоту, Кармен за ее эффективное и результативное управление на ресепшене, а также всю команду аниматоров в HipiClub, которые заслуживают особого упоминания.
Действительно, программа отеля включает в себя увлекательные, хорошо организованные и высококачественные мероприятия, но преданность делу, мотивация, любовь, готовность помочь, сопереживание и позитивная энергия, исходящие от команды аниматоров… — это настоящий шаг вперед.
От утренних развлечений с Хипи за завтраком, гигантским плюшевым морским коньком (талисманом Hipotels), до вечерних шоу — каждый день похож на праздник! Группа профессионалов, постоянно внимательных к детям, предлагающих широкий спектр развлечений, и невероятно усердно работающих, чтобы дети даже не думали о своих родителях!
ПОЗДРАВЛЯЕМ!

Дополнение: поскольку это единственный способ ответить на них. QR-код и информационные экраны видны, как только вы окажетесь в самом отеле. Как насчёт того, чтобы указать это на соответствующих сайтах бронирования, чтобы гости могли решить, приехать ли им раньше или позже времени заезда, указанного в бронировании? Пункт 2: После стоимости пакета «всё включено», тот факт, что они хотят заставить вас заплатить за два безалкогольных напитка, потому что даже если вы встанете в очередь раньше, ваша очередь наступит только в 12:05, многое говорит о политике обслуживания клиентов. Возможно, если бы мы работали быстрее и у нас было больше персонала, мы бы не стояли в очереди так долго. И наконец, я дважды сегодня утром обращался на ресепшен, чтобы обсудить эти неудобства. Если они не вышли поприветствовать меня и не высказали свои замечания лично, то это потому, что сотрудник ресепшена не обратил на это их внимания или вы не придали этому особого значения. Уверяю вас, дело не в том, что я не хотел высказывать вам своё мнение лично.
С наилучшими пожеланиями.
Отель с очень хорошими условиями для детей. Развлечений мало (бинго днём и шоу вечером).
Система «всё включено» просто смехотворна. В ресторане не хватает официантов, чтобы заказать и принести напитки, и приходится постоянно их выпрашивать.

Мы пользовались только спа-салоном и бесплатным завтраком «шведский стол» благодаря подарочному сертификату.
Обслуживание персонала спа-центра было превосходным, всегда внимательным к нам.
Настоятельно рекомендуем спа-центр и массажные услуги.
Единственный минус — дети без присмотра родителей залезли в крытый бассейн, который, как и положено, является частью спа-центра. Они играли и кричали, так что я совсем не смог расслабиться. Нам разрешили воспользоваться бассейном других гостей, но это было совсем не то. Им следовало бы лучше контролировать этот процесс, потому что все гости спа-центра жаловались на одно и то же.
Шведский стол тоже очень разнообразный, а официантки очень приветливые.

Мы останавливались в этом отеле на длинные октябрьские выходные. Всё было довольно хорошо. Отель большой, с двумя бассейнами, по одному на каждом конце отеля. Прогулка от одного бассейна к другому очень приятная. Однако он находится на второй линии пляжа, хотя с одной стороны есть прямой выход на пляж, где есть пляжный бар, предлагающий напитки и мороженое для тех, кто останавливается. Людей было довольно много, но у бассейна и в крытом бассейне было тихо. Еда была очень вкусной и разнообразной, но больше всего понравилась закусочная у бара у бассейна. Номера просторные и очень чистые, как и весь отель. Для детей есть множество развлечений, как летом, так и в нежаркую погоду. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Мы провели в этом отеле одну ночь по работе, но обязательно вернёмся с детьми. Новая детская зона нам очень понравилась. Была детская зона, ещё одна для детей постарше и третья для подростков. Тренажерный зал очень хорошо оборудован.
Номер был просторным и чистым, со всем необходимым, хотя матрасы были немного мягковаты.
Отдельно хочется отметить дружелюбие персонала на стойке регистрации.

Потрясающий отель. Мы были в восторге. Всё было идеально. Вечерний шведский стол невероятно обильный и вкусный. Есть даже блюда немецкой кухни. Чистота превыше всего. Номера были фантастическими. Персонал просто превосходный и невероятно дружелюбный. Если бы можно было, мы бы поставили ему 10 звёзд. Незабываемый отдых. Для маленьких детей есть множество развлечений. Прекрасный пляж всего в нескольких минутах ходьбы. Никаких нареканий. Мы обязательно вернёмся.

Мы провели чудесные выходные. Поскольку мы были большой группой, у нас не возникло никаких проблем. Персонал был исключительным. С первой минуты нашего прибытия нам предложили номера лучше, чем мы бронировали, и всегда накрывали большой стол на улице в зоне шведского стола. Персонал был замечательным, хотя я не запомнила всех имён. Особого упоминания заслуживает команда аниматоров: Дани, Мириам, София и компания, которые развлекали нас весь день и с которыми нам удалось познакомиться лично. Каждый из них был невероятен. Я бы с удовольствием вернулась и увидела их снова. Персонал на стойке регистрации был на высоте, особенно молодая брюнетка, которая всегда улыбалась нам сияющей улыбкой. В лобби-баре был официант постарше, который, безусловно, был нашим любимым – профессиональный, но всегда вызывал улыбку. А персонал сауны был замечательным. Они похвалили нас за уважительное отношение к такой большой группе, но сами заслуживают похвалы за свою отличную работу. Шведский стол очень разнообразный, всегда предлагались свежеприготовленные блюда, которые менялись ежедневно. Обслуживание тоже было на высшем уровне, и я помню особенно внимательное отношение Эстер. Несмотря на оживленную атмосферу и присутствие более 600 гостей, здесь тихо и спокойно.
И наконец, пляж мне очень понравился, и приятно, что в пакет «всё включено» входит пляжный бар.
Мы обязательно вернёмся.

Мы выбрали этот отель из-за его репутации для семейного отдыха и близости к пляжу. Комплекс очень большой и ухоженный. На нижнем этаже рядом с недавно открывшимся семейным бассейном есть новая игровая площадка. Она невероятно красивая и разделена на возрастные группы. Еда действительно вкусная и разнообразная. Расстояние до пляжа также является огромным плюсом – меньше трёх минут. Пляж большой и обширный.
К сожалению, номера нужно осмотреть внимательнее. Есть отремонтированные номера и совершенно новая секция у бассейна с анимацией. Мы переехали в номер более высокого класса, потому что остались не совсем довольны своим номером. «Старые» номера обставлены тёмным деревом, а в ванной комнате – устаревшие сантехника. Нас было двое взрослых и двое детей. К сожалению, дополнительная кровать оказалась слишком маленькой для нашего небольшого номера. Тем не менее, все плюсы перевесили минусы.

Этот отель действительно настоятельно рекомендуется! Фантастическое расположение, прекрасная просторная территория с прекрасным бассейном, огромный выбор блюд и исключительная чистота во всем. Довершает картину целеустремленный и неизменно дружелюбный персонал, который определённо считает себя командой, обслуживающей гостей. Великолепно! Обстановка в номерах немного устарела, но это, безусловно, скоро исправят!