Holiday Inn Brighouse by IHG

Нам нужен был номер, где разрешено проживание с собаками, на пару ночей во время работы в Западном Йоркшире. Этот отель Holiday Inn оказался довольно приятным сюрпризом.
Не ждите 5 звезд по дубайским стандартам, но для отеля, явно построенного в 1970-80-х годах и мало изменившегося со времени торжественного открытия Prince of Wales, он предлагает приличный набор удобств, включая бассейн и тренажерный зал.
Номера просторные и комфортабельные, если требуется ремонт.
Кровать немного мягковата, но постельное белье хорошее.
В ванной комнате есть хороший душ, который заменил ванну несколько лет назад.
Мы также искали место с кондиционером, чтобы бороться с недавней жарой, но, хотя этот отель заявляет о наличии кондиционеров в номерах, в нашем номере была панель управления температурой, которая просто не охлаждала воздух.
К счастью, у нас был номер с балконом на первом этаже, поэтому мы могли открыть дверь и окна, чтобы охладить комнату, и жара на севере была не такой сильной.
В целом, все отлично. Завтрак был великолепный. Забронировали бы снова.

Я часто останавливаюсь в отелях (80 ночей в году), поэтому, обладая опытом, я просто хотела сказать, что мое последнее пребывание здесь было невероятно приятным. В последние несколько лет я уже привыкла к плохому обслуживанию клиентов, персоналу, который с трудом находит общий язык или даже не говорит по-английски, или к молодым людям без энтузиазма, но во время моего пребывания в этом отеле я была поражена уровнем обслуживания, дружелюбием персонала и тем, насколько хорошо они были обучены. Быстрое, дружелюбное и компетентное обслуживание – какая приятная перемена. Молодцы руководство и команда по подбору персонала. Если что-то и раздражает опытных путешественников, таких как я, так это несчастный персонал, персонал, который на самом деле не знает, что делает, не мотивирован и, следовательно, не способен или не желает общаться.
Особенно хочу отметить Элизу, которая приняла мой заказ на еду и позаботилась обо мне во время завтрака. Она – гордость своей возрастной группы и отеля. Баланс ее работы, зрительный контакт и дружелюбие, как я уже сказала, были приятной переменой. Молодец, Элиза. Также шеф-повар Эмма идеально приготовила мои яйца-пашот, и с ней было приятно пообщаться. Я также заметила, что она вела себя одинаково со всеми.
Остальным сотрудникам IHG следует это учесть, отправьте своих боссов посмотреть, как все должно быть, как было раньше. Хорошо обученный британский персонал, который хочет и может наладить контакт с клиентами.

Holiday Inn Leeds-Brighouse.
Дата пребывания: 5–6 июня 2026 г.
Номера: 104 и 138
Как постоянный гость IHG на протяжении более 20 лет — исторически я останавливался здесь около 70–100 ночей в год, а теперь, после пандемии COVID-19, около 30–40 ночей в год — я чувствую, что хорошо знаю этот бренд.
Это пребывание в Holiday Inn Leeds-Brighouse соответствовало многим качествам, которые я ожидаю от IHG: теплый прием, чистые номера, хорошая еда и профессиональное обслуживание. К сожалению, процесс выезда немного разочаровал.
Прибытие и регистрация заезда.
Отель было легко найти по почтовому индексу и навигатору, что обеспечило плавное и беспроблемное прибытие. Парковка также была удобной, вокруг отеля располагалась большая парковка.
Регистрация заезда прошла быстро, дружелюбно и приветливо, а команда на ресепшене произвела отличное первое впечатление. Как участник программы IHG Diamond Elite, я был тепло приветствован и мне предложили обычный выбор: бесплатный завтрак, бонусные баллы или бесплатный напиток — небольшая, но всегда приятная мелочь.
Номер и чистота.
Номера были безупречно чистыми, хорошо оформленными и в хорошем состоянии, полностью соответствуя стандартам, которые я ожидаю от IHG. Сантехника, фурнитура и постельное белье были свежими и в хорошем состоянии. Пожалуйста, посмотрите прикрепленные фотографии.
Питание.

Мы остановились на одну ночь. Номер был чистым и аккуратным, с удобным постельным бельем. Кондиционер работал хорошо, поэтому в номере было довольно прохладно (в жаркую погоду). В отеле отличные возможности для отдыха, такие как крытый бассейн, джакузи, паровая баня и тренажерный зал. Ими можно пользоваться бесплатно. Завтрак "шведский стол" был неплохим. Персонал дружелюбный и приветливый. В целом, хороший отель, предлагающий соотношение цены и качества.

Я поклонник отелей IHG, в основном Holiday Inn — чаще всего хорошее соотношение цены и качества, а также приемлемая стоимость проживания! Мне нравится их программа лояльности с начислением баллов, которые я затем использую для бронирования номеров на время отпуска. Я уже несколько лет являюсь участником программы Diamond Elite группы IHG.
На этой неделе останавливался в HI Brighouse, главный плюс — кондиционер работал, и отель находится очень близко к трассе M62. Для очень уставшего HI это была хорошая новость. Ресепшен был в порядке, заселение прошло быстро, хотя другой администратор не отрывал глаз от игры на своем телефоне.
Я забронировал номер-люкс, очень тихий, в конце длинного коридора. Номер был чистым, но очень обветшалым, нуждался в ремонте и явно был переоценен. В номере был мини-бар с напитками и закусками, но холодильник был пуст? Когда я спросил об этом, мне сказали, что у горничных «закончились продукты»? Никаких реальных извинений или какой-либо компенсации предложено не было. При выезде мне не смогли выдать бумажную копию счета, так как новая система не работала. Тем не менее, вскоре после отъезда мне пришла электронная копия. Не могу ничего сказать о еде, так как я не ел в этом отеле. В общем, я бы поискал альтернативы, если это возможно, и избегал бы этого отеля в будущем, если только они не предлагают действительно выгодную цену.

Забронировали номер на верхнем этаже с балконом на выходные.
Персонал на ресепшене был отзывчив, и там была детская игровая площадка, что отлично подходило для семей.
Хорошая большая спальня с кондиционером и большим холодильником (какой бонус! ), сейфом (мы им не пользовались… возможно, за него нужно доплачивать) и, что немаловажно, балконом с прекрасным видом на холмы перед отелем. Кровать была низкая, только двуспальная, но достаточно удобная. Одно кресло и один вращающийся стул за столом. Огромный вращающийся телевизор на столе. Плотные шторы.
Ванная комната была маленькая, но с отличным душем. Однако места для хранения вещей было мало.
Пол на балконе был из неплотно прилегающих бетонных плит, из которых просачивалась вода, но там были два металлических стула, и отзывчивый персонал дал нам круглый стол, чтобы поставить их туда. Один из солнечных фонарей на парковке под номером мигал ночью, что раздражало.
Мы не завтракали, но ужин в ресторане был просто восхитительным… Рекомендую! Ресторан показался немного странным — столики расставлены на значительном расстоянии друг от друга, а цвета очень яркие!
До Бригхауса легко дойти пешком, но обратно нужно идти в гору.
Крытый бассейн мы не посещали, хотя многие там были.
Мы бы очень рекомендовали этот отель.

Я прекрасно провела время в отеле Nice Holiday Hotel. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым с момента нашего прибытия. Номер был очень чистым, комфортабельным и красиво оформленным. Расположение было идеальным, рядом с ресторанами, магазинами и туристическими достопримечательностями. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Атмосфера в отеле была расслабляющей и идеально подходила для отдыха. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет приятного и комфортного отдыха.

Забронировали номер через отель Shearings в рамках программы "Coronation Street" и "Emmerdale".
Приехали, нам дали номер без каких-либо указаний. Он был не готов: кровать была не заправлена, на ней лежала карточка с информацией о завтраке, а мусорное ведро было полным. Второй номер показался нормальным, но нам нужно было быть на ужине. Ужин был в формате "шведский стол", но никаких этикеток не было, поэтому официантка постоянно спрашивала повара. Рыба была треска, плоская, без крупных хлопьев, которыми треска славится, и совершенно безвкусная. Картофель фри был не хрустящим; горошек был нормальным. Я не смогла его есть.
Вернулись в номер и приняли душ (очень хороший). Включили телевизор, который проработал около 20 минут, а затем выключился сам. Было очень жарко, поэтому я выключила его и отсоединила от розетки. Меня разбудил лай собаки! Я никогда не выбираю отели, где принимают животных.
Завтрак: в номере не было тостера, на продуктах не было этикеток. Еда была нормальной.
Сообщили о неисправности телевизора на ресепшене, и нам сказали, что его посмотрят.
По возвращении телевизор снова не работал; он включался и выключался.
Сообщили о неисправности телевизора на ресепшене и пошли ужинать. Опять же, на еде не было этикеток. Менеджер сказал, что обычно он их делает, но был занят подготовкой к свадьбе. Когда мы спросили о вчерашнем дне, он просто ушел, не ответив!
Нам сказали, что телевизор починили, но это не так.

Отель и территория просто замечательные. Люк на ресепшене был великолепен, он помогал мне как до, так и после нашего приезда. У нас было столько проблем с отделом бронирования, что мы чуть не отменили бронь. Отдел бронирования забронировал нам только 4 номера на 1 ночь, а не на 2, как мы просили, но сказал, что забронировал их на 2. Когда мы позвонили, чтобы отменить бронирование 4-го номера, но хотели оставить остальные 3, выяснилось, что они забронированы на 1 ночь. Мне сказали, что мне перезвонят из отдела бронирования после того, как поговорят с теми, кто допустил ошибку при бронировании (я до сих пор жду). Я несколько раз звонила Люку на ресепшен, чтобы он всё уладил, и он это сделал, но оказалось, что отдел бронирования отменил бронь, забронировал нам номер на 1 ночь снова и снова забронировал 4-й номер. Всё это благодаря нашему герою Люку, который спас ситуацию. Я никогда в жизни так не нервничала, бронируя отель.
Ещё раз спасибо Люку за то, что он решил все мои проблемы.
Номера чистые, но кровати нуждаются в замене матрасов и подушек. Все участники нашей свадебной церемонии сказали, что матрасы были неровными, и у них болела спина, когда они вставали. Еда в баре была не очень хорошей. Картофель фри был замороженным, жестким, а рыба была не свежеприготовленной в кляре, а больше напоминала замороженную рыбу из магазина Iceland за 20 фунтов.

Персонал здесь просто замечательный. Внимательное отношение к клиентам, без неловкости… от ресепшена до завтрака и повара! Еда… определенно лучший выбор блюд на завтрак, на 1000% лучше!
Удобства – пожалуй, самый подходящий для детей отель, в котором мы останавливались. Пасхальный стол был хорошо продуман, как и игровая площадка.
Тренажерный зал и бассейн – тоже заслуживают похвалы.
Хотя номер мог бы быть и почище, это не испортило хорошего настроения.