Отзыв об отеле Holiday Inn Brighouse by IHG 4*

К сожалению, наше пребывание было полным провалом. Регистрация заняла целую вечность, так как мы ждали, пока нас обслужат два человека, обслуживающие одну группу за раз, хотя было два пункта обслуживания. Нам дали бланк для подписи, что, в принципе, понятно, но затем персонал решил, что нам дали неправильный бланк, поэтому распечатали другой, и меня попросили подписать его. Когда я попросил уничтожить первый бланк, в ответ услышал пренебрежительные замечания, хотя в итоге бланк все же разорвали. Когда группа перед нами спросила о времени выезда, ни один из сотрудников не был уверен, 11 или 12 часов. Номер был нормальный, ничего особенного, но пах сыростью и затхлостью. Запах исходил из ванной комнаты, но делал весь зал неприятным. Спускаясь вниз, мы увидели два места, где скопились использованные тарелки, стаканы и бутылки. Они застыли и нисколько не улучшали впечатление от отеля. На лестнице, ведущей от парковки к главному входу, лежат незакрепленные тротуарные плиты. Это довольно опасно, так как лестница довольно крутая, и не на всех лестницах есть перила. Мы пытались заказать завтрак в номер, но табличку на дверь не забрали, поэтому завтрак так и не состоялся… очень разочарованы, и да, ее прикрепили к двери вовремя, к 1 часу ночи. Кофемашины не работали, обслуживание во время завтрака было нерегулярным, и нас никто не встретил и не посадил за стол, когда мы пришли на завтрак. Был только один очень раздраженный официант, который пытался сделать все и довольно небрежно сказал: «Просто назовите номер вашей комнаты», что мы и сделали, хотя его не проверяли. Я всегда стараюсь найти хоть какие-то положительные моменты в плохом отзыве, но, честно говоря, единственным был веселый и услужливый официант, который принес нам напиток поздно вечером. В целом, это было ужасное и непрофессиональное обслуживание, и мы больше не будем останавливаться в этом отеле. Определенно, плохое соотношение цены и качества.