DoubleTree by Hilton Harrogate Majestic Hotel & Spa

Величественный викторианский отель с удобным подъездом и комфортным проживанием с видом на центр Харрогейта. Это был мой второй визит, я останавливался здесь и раньше.
На территории отеля была удобная парковка, с беспрепятственным доступом и быстрым доступом к главному входу, где на ресепшене меня радушно встретили и угостили фирменным теплым шоколадным печеньем DoubleTree. Онлайн-регистрация через приложение Hilton прошла без проблем, и я заранее выбрал угловой номер.
Историческое викторианское здание впечатляет своими каменными фасадами, башенками и медным куполом, расположенное немного выше уровня города с видом на Харрогейт. Коридоры перед рестораном украшены старинными фотографиями, запечатлевшими долгую историю отеля. Наш угловой номер максимально использовал преимущества расположения: большие окна, хорошее естественное освещение и широкий вид на город. Ванная комната была современной и со вкусом отделана (без исторической сантехники! ).
Шведский стол на завтрак был хорошо организован и предлагал хороший выбор блюд. Традиционные горячие блюда подавались горячими, включая кровяную колбасу, а также овсяную кашу с медом, свежими фруктами и йогуртом.
В целом, это практичное и комфортное место для проживания в центре города и рядом с конференц-центром. Во время моего первого визита я приехал на поезде; отель находится примерно в 15 минутах ходьбы от вокзала.
(Посещено в сентябре 2025 г. )

Этот отзыв написан с точки зрения того, что это не бюджетный отель, номера стоят около 200 фунтов стерлингов за ночь. Хотя номер, в котором я остановился, был «нормальным», ему просто не хватало чего-то, что отличало бы его от более дешевых вариантов. Декор серый и скучный, подушки мягкие, чайник стоял в старом шкафу, а уборка номера не проводилась. Так что да, отель достаточно приятный, но не достигает уровня, которого я ожидал бы за такую ​​цену, учитывая конкуренцию.

Бывший отель Majestic — это огромное здание викторианской эпохи. Номера просторные, а кровать удобная.
К сожалению, чистота не на уровне Hilton.
Завтрак в очень хорошем ресторане, очень вкусный, персонал дружелюбный!

Сам отель действительно прекрасен, с очаровательным декором и отличным расположением. Персонал на ресепшене был искренне дружелюбным и услужливым, что произвело прекрасное первое впечатление.
В целом номер был хорошим и хорошо оформленным, хотя кровать была довольно маленькой. Единственная проблема — душ: стеклянная перегородка была плохо прикреплена к стене и слишком короткая, поэтому вода разбрызгивалась повсюду во время использования. В остальном номер был комфортным.
Мы пользовались спа-салоном, который был просто неплохим. Там не так много всего, и, к сожалению, впечатление было испорчено громкими криками и брызгами детей. Кроме того, на потолке в угловой душевой были заметные черные пятна, похожие на сырость или плесень, что было не идеально.
Ресторан стал самым большим разочарованием. Там работало всего около двух сотрудников, что, очевидно, способствовало очень медленному обслуживанию. Также в это время проходило крупное мероприятие, что, возможно, объясняет задержку обслуживания и не очень хорошее качество еды. Напитки принесли примерно через 20 минут, а основные блюда мы ждали больше часа, хотя до этого нам подали только хлеб. В общей сложности мы провели там больше полутора часов, по сути, за одним блюдом и двумя напитками. Моя еда была сильно пережарена, хотя блюдо моего партнера было хорошим. Из положительных моментов — коктейли были восхитительны.

Больше бы здесь не остановились. Мы забронировали спа-пакет с одной ночёвкой. Спа был фантастическим, процедуры – прекрасными, нам предоставили бесплатные халаты, и мы могли оставаться в спа сколько угодно. В отеле дела пошли наперекосяк. По прибытии нам сказали, что мы должны заплатить 18 фунтов стерлингов за парковку, хотя в электронном письме было указано, что парковка включена. На ужин у нас было выделено 70 фунтов стерлингов. Когда мы пришли в ресторан Carter's, нам сказали, что нужно платить за напитки отдельно, а на эти 70 фунтов стерлингов распространяется только еда. Затем в чеке с нас взяли 5 фунтов стерлингов за луковые кольца и наглый «сбор за обслуживание» в размере 2, 20 фунта стерлингов. В целом еда была посредственной, из-за чего нам пришлось доплатить ещё 20 фунтов стерлингов сверх выделенной суммы. Персонал также вёл себя довольно грубо до самого конца. Номер был чистым, но нуждался в ремонте. Лифт на пятый этаж не работал, поэтому нам пришлось подняться на четвёртый этаж и пройтись пешком. Это было неправильно, так как нас не спросили, можно ли это сделать, а у моего партнёра астма. При выезде мы спросили, можно ли оставить машину на парковке подольше, так как мы играли, и нам сказали, что нужно заплатить больше 18 фунтов, хотя на сайте было написано обратное. Очень разочарованы и больше не вернёмся.

Я забронировала этот отель на 21-летие моего парня, и, к сожалению, он оказался гораздо ниже ожидаемого уровня. Было несколько плюсов, но в целом впечатления были разочаровывающими.
Одной из главных причин нашего визита был спа, и это с самого начала разочаровало. Мы оба были забронированы на массаж в 10 утра и, естественно, решили, что это парная процедура. При бронировании мне ни разу не сказали, что нас разместят в отдельных комнатах. Что ещё больше огорчило, меня поместили в двухместную комнату, что означало, что мой парень всё-таки мог бы быть со мной. В спа-центре также были проблемы с гигиеной. На краю бассейна лежали пластыри, которые вытащили из бассейна – совершенно неприемлемо. В «ледяной чаше» льда не было вообще, только использованный бинт, что было невероятно негигиенично и свидетельствовало о полном отсутствии инфекционного контроля.
Хотя наш номер был чистым и хорошо обставленным, кровать была заметно меньше стандартной двуспальной, несмотря на то, что номер был заявлен как таковой. Это сделало пребывание менее комфортным, чем хотелось бы.
Ужин стал ещё одним разочарованием. Порции были очень маленькими, а качество не оправдывало цены. Зато завтрак был очень вкусным и одним из немногих, что порадовало нас во время пребывания.
Музыка из бального зала играла до полуночи, мешая спать и отдыхать. Вдобавок ко всему, лифты были сломаны, что создавало ненужные неудобства.
Обслуживание клиентов было постоянной проблемой.

Мы так здорово провели здесь время! Мы приехали и остались на ночь в честь дня рождения моего парня и забронировали «фирменный отдых». Мы выбрали две 25-минутные процедуры, которые нам провели Скарлет и Элла. Они обе были очень милы, помогли нам расслабиться и проявили себя просто потрясающе! Бассейн и сауна/паровая баня были просто великолепны! Наш номер был уютным, мы поужинали в ресторане, который был очень вкусным, а персонал – очень приветливым! В целом, мы замечательно провели время! Отель мог бы получить 5 звёзд, но при выезде нам пришлось заплатить 18 фунтов стерлингов за парковку. В подтверждении бронирования было указано: «Парковка в отеле включена в стоимость посещения спа-центра. Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели данные регистрации на стойке регистрации спа-центра или отеля. Вам не нужно платить в паркомате». Поэтому у нас сложилось впечатление, что парковка крытая. Мы просто попросили, чтобы в электронном подтверждении было более чётко указано, что парковка крытая на день, но за ночь взимается плата в размере 18 фунтов стерлингов!
Но я бы порекомендовал этот отель и остановился бы в нем снова.

Во-первых, отель расположен в очень хорошем месте относительно центра Харрогейта. Залы для мероприятий содержатся в отличном состоянии, в отличие от номеров, которым требуется ремонт, из окон дует, а кондиционера нет, только вентилятор. Персонал был превосходным. Главным недостатком стали цены на напитки в баре – лондонские цены в Северном Йоркшире, что это значит? Мы заплатили около 200 фунтов стерлингов за ночь, и отель имел наглость добавить грабительскую цену в 18 фунтов стерлингов в день за парковку, без предварительного уведомления и прозрачности. Это просто возмутительно и неприемлемо.
Завтрак был среднестатистическим, но за горячими блюдами выстраивались очереди.

Остановились на ночь с подругой. Отель был прекрасным и удобно расположен в центре, примерно в 5 минутах ходьбы от магазинов и чайной Betty's. Номер был одним из самых больших, в которых я когда-либо останавливалась! Удобные кровати, огромный телевизор, балкон и прекрасные туалетные принадлежности. Приветственное печенье при заезде, ужин и завтрак были восхитительными. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Очень рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова.

Прекрасный отель с богатой историей. Персонал дружелюбный, отзывчивый, презентабельный и харизматичный, с обширными знаниями, особенно в баре и ресторане Carters. Никаких проблем не возникло, и это видно по презентабельности и профессионализму. Мы были не против остаться, несмотря на большую свадьбу днём/вечером. В конце концов, это отель для мероприятий. Отличная работа всей команды, а еда превосходная. Немного фотографий для просмотра — спа был потрясающим и очень нужным! Персонал отзывчивый, и нам было приятно увидеть предварительный обзор свадебной подготовки.

Заселились, и нам дали номер меньше, чем мы бронировали. Когда мы спросили, не ошиблись ли мы номером, администратор на ресепшене попытался убедить нас, что у нас на самом деле номер более высокой категории. Окна едва открывались и были покрыты толстым слоем чёрной плесени. Сотрудница горничной пришла убраться, но принесла только средство для чистки стёкол, которое не убивает плесень. Вот фотографии окон ПОСЛЕ уборки. В конце концов, после двух запросов, нам вернули номер, который мы изначально забронировали, и нам даже пришлось отнести фотографии плесени на ресепшен, чтобы поверить. Не самое лучшее начало нашего пребывания, как ни странно.

Если судить по сайту, этот отель выглядит отлично, но на самом деле он очень старый, а некоторые ковры и декор не впечатляют. Наш номер был просторным, но очень жарким. Кондиционера не было, а вот маленький вентилятор в шкафу, честно говоря, ничего не помогал. Ковры в номере были грязными, и создавалось впечатление, что кто-то пролил какие-то напитки на стулья, и его лучше было бы не чистить.
Я бы сказал, что персонал, с которым мне довелось общаться, был превосходным, и я не могу их винить, они были исключительными.
В субботу вечером была свадьба, и шум был ужасным, громкая музыка, которую было слышно наверху.
Цена на этот отель сильно завышена: более 400 фунтов стерлингов за две ночи плюс 18 фунтов стерлингов за парковку, да и цены в баре были ближе к лондонским – они действительно любят выжимать максимум.
Очень разочарован и больше здесь не остановлюсь.

Потрясающий отель. Прекрасный номер, безупречно чистый и со вкусом оформленный, хотя было слишком жарко. День не жаркий! Кондиционера нет, но есть вентилятор. Всё равно мало что изменилось. Спа и бассейн замечательные, и не слишком многолюдно.

Нет кондиционера. В номерах слишком жарко, чтобы даже поспать. Номера очень старые. Шумные гости с грандиозной свадьбы, я не знал об этом до бронирования. Жёсткие кровати. Лучше бы я выспался в машине. Больше сюда не вернусь. Ни за что не поеду в это место. Больше 200 фунтов за номер — это просто смешно.

Замечательное место. Спа тихий и расслабляющий, номера просторные и комфортные, а обслуживание неизменно превосходное. Не совсем помню, в каком отеле останавливались некоторые из авторов других отзывов! Некоторые упоминают проблемы с чистотой или то, что нас выгоняли из спа через час – всё было безупречно чисто, и мы провели там много времени без каких-либо проблем. Возможно, они следят за этим только в часы пик? Но у бассейна всегда было тихо, за исключением тех часов, когда детям разрешали купаться. Шезлонгов и свободного места в бассейне всегда было достаточно, и за пять посещений мы ни разу не видели, чтобы кого-то попросили уйти за слишком долгое пребывание.
В целом, прекрасный отель, настоятельно рекомендую всем, кто ищет немного роскоши в Харрогейте!

Разочарование.
Останавливался на конференцию, которая проходила неподалёку.
Номер был откровенно грязным. Кровать была удобной, но на улице было 30 градусов, и я не мог выключить полотенцесушитель, поэтому в номере было очень жарко. Путеводитель по гостям был бесполезен и не содержал никакой информации об удобствах. Единственный сотрудник на стойке регистрации был очень занят и не оказал никакой помощи при регистрации. Лифты не работали.
Завтрак был ужасным и стоил своих денег только из-за удобства.
В целом, отель определённо не 4 звезды. Очень старый, грязный и ужасный завтрак.

Если коротко, в этом отеле нет кондиционера, и в нем проводят большие вечеринки/свадьбы до поздней ночи 3-4 раза в неделю. Настоятельно рекомендую поискать другое жилье, если только вы не приехали на одно из этих мероприятий.
Более длинная версия:
Я был в Majestic три недели по работе в июне 2025 года. Днем в отеле было очень жарко. Ночью немного прохладно, но кондиционера не было.
Два из трех лифтов были сломаны за все время пребывания. Ни разу мы даже не обратили внимания на сломанные лифты. Длинные очереди к единственному работающему лифту были обычным делом. В основном я пользовался лестницей. Конечно, это полезно для здоровья, но из-за вышеупомянутого отсутствия кондиционера я часто вспотел во время подъема.
Персонал отеля был неважным, как и в большинстве сетевых отелей. Их часто раздражало и/или сбивало с толку то, что мне нужно было получать посылки. Даже в какой-то момент меня спросили, остановился ли я в Majestic (и это сделал человек, который меня регистрировал, и это после того, как я прожил там буквально несколько недель).
Всё это, наверное, было бы ничего, если бы четыре ночи в неделю не было шумной вечеринки до 3 часов ночи. Постоянное курение, крики, музыка/бас и сигаретный дым. Всего этого невозможно избежать, потому что если я закрою окна, температура в комнате мгновенно поднимется до поверхности солнца (я уже упоминал о полном отсутствии кондиционера? ). Потом просыпаешься на работу (возможно, после 2-3 часов сна) и везде устраиваешь разнос.