Premier Inn Harrogate Town Centre

Приехали, доплатив за доступ в 10 утра. Номер оказался не двухместным, как заказывали, а темным и мрачным, в отеле, с парковкой прямо за окном. Пришлось сказать менеджеру, что это не соответствует забронированному номеру. Он ответил, что пропустил бронирование двухместного номера, и этот номер был предоставлен для раннего доступа. Едва ли в это можно поверить. Номер на 3-м этаже, который изначально был забронирован (? ), должен был быть готов только к 15:00. Поэтому нам пришлось оставить багаж и бродить по городу до 15:00. Затем, оказавшись в номере, мы обнаружили, что ресторан отеля закрыт, поэтому пришлось бронировать столик в ресторане в городе. К вечеру мы были совершенно измотаны. Это испортило начало нашего трехдневного пребывания. Завтрак был неплохой, но горячие блюда могли бы быть горячее. Персонал вежливый. Интерьер обшарпанный. На основании нашего опыта не рекомендую этот отель.

Это, пожалуй, худший отель Premier Inn, в котором мы когда-либо останавливались. Когда мы заселились, нам дали номер, который не был убран, кровати даже не были заправлены. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что предоставят другой номер. После 20-минутного ожидания нам дали другой номер. В этом номере кровати хотя бы были заправлены, но он все равно был грязным. Облупившаяся краска, плесень в ванной и пыльные поверхности повсюду. Очень разочарованы. Очень жаль, потому что отель находится в отличном месте в Харрогейте, а отели Premier Inn обычно очень хороши для бюджетного сегмента. Персонал был вежливым и услужливым, но они мало что могут сделать с тем, насколько запущенным выглядит это место.

Я забронировала этот отель, не читая отзывы, поэтому, когда я их прочитала, немного волновалась. Мы припарковались на парковке № 2 конференц-центра, которая стоила 40 фунтов стерлингов за 72 часа. Зона ресепшена была светлой и чистой, и хотя регистрация заезда осуществляется самостоятельно, дружелюбный сотрудник зарегистрировал нас и помог нам с указаниями к различным достопримечательностям.
Мы забронировали номер категории «Премьер Плюс». Номер был светлым и очень чистым, с прекрасным видом на красивый величественный отель и сады. Ванная комната была очень чистой, с мылом и гелем для душа, а полотенца были мягкими и пушистыми. Кровать была очень удобной, а кондиционер был очень кстати во время недавней жары.
Холодильник в номере был очень маленьким, но лучше, чем его отсутствие.
Турецкие бани и чайная комната «Бетти» находятся неподалеку, всего в нескольких минутах ходьбы.

Приехали и заселились без проблем. Номер был нормальный, но только один комплект полотенец на двоих, сиденье унитаза не было починено, пришлось переставить, крошки на ковре, один из основных светильников не работал. На завтрак в первое утро сказали, что шеф-повар не пришел, пришлось идти в местное кафе, персонал не знал, где можно купить еду поблизости. На второе утро спустились на завтрак, пол был ужасно липким, не за одну ночь, а за месяц, просто отвратительно. Яйца были переварены, я спросила, куда я могу положить свои яйца, чтобы получить свежие, которые принесли, официантка протянула руки, я сказала: «Вы шутите? », она ответила: «Нет, все в порядке», и я положила их ей в руки. Честно говоря, это полностью испортило мне завтрак. Я останавливалась во многих отелях Premier Inn и всегда оставалась довольна, но это, должно быть, худшее, что я когда-либо видела. Избегайте этого места любой ценой, останавливайтесь в Travel Lodge! Как у этого отеля пятизвездочный рейтинг, мне непонятно, его определенно нужно проверить тайно.

Я всегда выбирала Premier Inn вместо Travelodge, однако на этот раз это, возможно, был не лучший выбор.
Персонал на ресепшене был очень приветливым и дружелюбным, но после этого все пошло наперекосяк. Горничным нужна переподготовка или увольнение. Пол в ванной был грязный, на нем была пуговица от рубашки, на одной подушке не было наволочки, ковер в коридоре выглядел так, будто его не пылесосили несколько недель. Мы попросили на ресепшене убрать номер, они оставили два новых банных полотенца, но не полотенца для рук и коврик для ванной, заменили чайные чашки и полностью проигнорировали кровать, даже не притронулись к ней. Безумие.
Номера очень обветшалые, им срочно нужен ремонт. Вытяжной вентилятор в ванной не работал.
Я бы не остановилась здесь снова, пока руководство не возьмется за уборку номеров и не проведет ремонт.
Жаль, так как отель идеально расположен недалеко от города.

Мы останавливались здесь в пятницу, 20 марта, номера определенно нуждаются в улучшении. Нас было 3 пары. Когда мы спустились на завтрак, там был полный бардак: закончилась еда, и мы долго ждали. Подали около 10 кусочков бекона и 4 яйца, но из-за большого количества людей, ожидающих своей очереди, все исчезло так же быстро, как и появилось. Мы пожаловались в головной офис, где нам сказали, что у нас был акционный завтрак, и мы не имеем права на какую-либо компенсацию. Хотя они и не предоставили нам завтрак, который нам предложили.
На прошлой неделе мы останавливались в отеле Doncaster Lakeside за полцены и не могли пожаловаться ни на персонал, ни на еду.

Недавно останавливались в этом отеле на ночь. Предложенный нам номер был непригоден для проживания из-за сильного запаха сырости и застоявшейся воды из канализации. В целом, номер был грязным, а при осмотре обнаружилось, что отвалилось сиденье унитаза! Номер, в который нас переселили, был лучше, но там не было горячей воды, а потолок в ванной был покрыт черной плесенью. Больше сюда не вернёмся.

Накануне вечером нас баловали в отеле York Layerthorpe, это было замечательно. К сожалению, этот отель нуждается в ремонте. Краска на стенах облупилась, пахнет дымом и течет вода из туалета. Нас переселили в другой номер, что было здорово, но первый номер нам вообще не следовало предоставлять. Однако расположение хорошее, рядом парковка, которая обошлась нам в 20 фунтов. Мы хорошо выспались. Персонал дружелюбный.

В целом, неплохо. Всё казалось немного хаотичным и бессистемным в плане доступности персонала. Я дважды просила убрать мой номер, но его убрали только один раз. Номер был чистым, кровать удобной. Завтрак был неплохим, но, похоже, продукты быстро заканчивались, и их потом не пополняли. В целом, просто "нормально"… могло бы быть намного лучше.

Это мой второй визит сюда за 11 недель, и он будет последним. Вероятно, я больше не буду останавливаться в отелях Premier Inn, если они все перейдут на такой же новый дизайн изголовья кровати.
Первый визит в октябре прошел без проблем, я полностью контролировал освещение в номере. Во время второго визита 19 декабря изголовье кровати светилось фиолетовым светом, который включался автоматически и не мог быть выключен или отрегулирован вручную ни нами, ни сотрудниками отеля! Это означало, что ночью в моем номере постоянно горел фиолетовый свет, который не давал мне спать.
Я сообщил об этом в службу поддержки клиентов, но они не предложили возмещение в соответствии со своей гарантией хорошего сна. Я запросил это и жду ответа.

Номер был обшарпанный и нуждался в ремонте. Ковер не был пропылесосен (коридор тоже). В номере не было фена (как было указано в информации о номере на сайте). В номере не было меню или других информационных листов. Только один комплект полотенец, пришлось спускаться на ресепшн за дополнительными. Потолочный светильник в ванной не работал, свет был только за раковиной. Персонала было мало, но те, кто был, были дружелюбны и услужливы. В коридоре валялись горы грязного белья. В ресторане предлагалось крайне ограниченное меню на ужин, я сел и ждал, пока меня обслужат… и ждал! Сдался, ушел, персонала не было видно, пошел поужинать в город. Парковка дорогая (20 фунтов за 24 часа), можно было бы ожидать, что Premier Inn договорится о скидке! В целом, огромное разочарование, в следующий раз поеду в Travelodge.

Мы с подругой остановились в этом отеле Premier Inn на пару ночей, пока ходили по магазинам в Харрогейте. Мы не ожидали пятизвездочной роскоши, особенно учитывая разумную цену номеров, но были искренне впечатлены.
Все прошло невероятно гладко, несмотря на то, что на стойке регистрации и в баре работал всего один человек. Сара зарегистрировала нас, подала напитки, приняла заказ на ужин и заботилась о нас весь вечер — и все это с улыбкой. Каким-то образом ей удавалось быть в двух местах одновременно!
Честно говоря, мы думали, что отличное обслуживание клиентов — это пережиток прошлого, пока не познакомились с Сарой. Она была великолепна, и другие сотрудники могли бы многому у нее поучиться.

Забронировали это проживание некоторое время назад. Мы регулярно пользуемся услугами Premier Inn для работы и отдыха. Должна признать, что немного волновались по мере приближения даты из-за недавних отзывов. Однако зря. Ресторан работает по заказу агентства Chef, и все блюда, включая завтрак, были абсолютно превосходны. Персонал очень внимательный и эффективный, учитывая, что они контролируют бар, ресторан и ресепшн. Никаких проблем с номерами в этом бронировании не было. Отдельное спасибо Саре, которая, очевидно, играет важную роль в мотивации команды и обслуживании клиентов!

По прибытии возникли некоторые проблемы с бронированием, хотя я уже забронировал номер и оплатил его полностью.
Персонал был великолепен, все уладил без лишних хлопот и извинился.
Номер был очень чистым, обслуживание всего персонала было превосходным.
Завтрак каждое утро был лучшим из всех, что я пробовал в отелях Premier Inn, в которых останавливался.
Расположение было идеальным, всего 6 минут пешком до центра города.
Спасибо всему персоналу за то, что сделали наше трехдневное пребывание в Йоркшире особенным.

Я поехал в Харрогейт с друзьями и остановился здесь. Я зашёл в первый номер, и было очевидно, что его давно не убирали как следует. Потолок в ванной был покрыт чёрной плесенью. Она была на поверхности, и её можно было просто стереть, но никто не удосужился этим заняться. Я подошёл на ресепшен, и мне дали другой номер, который был вполне приемлемым, однако некоторым из моих попутчиков вообще не предложили другой номер. Я останавливался во многих отелях Premier Inn по всей Великобритании и никогда не видел ничего подобного.

Мы только что вернулись домой после однодневного пребывания в этом отеле. Мы забронировали номер Premier Inn Plus. В номерах есть холодильник и кофеварка, а из окон открывается потрясающий вид на великолепный отель Majestic и прилегающую территорию. Думаю, это самый старый отель в Харрогейте (не цитируйте меня, я могу ошибаться). Мы забронировали номер по электронной почте, предложив бесплатный завтрак. К сожалению, это не было указано в бронировании. Тем не менее, персонал всё равно разрешил нам позавтракать бесплатно. Во время нашего короткого пребывания мы прекрасно пообщались и посмеялись с персоналом отеля. Просто сказочный отдых. Мы пообщались с несколькими людьми, которые только и делали, что жаловались на всё подряд. Эти люди были довольно грубы с персоналом. На мой взгляд, относитесь к персоналу так, как хотели бы, чтобы относились к вам, живите, смейтесь и любите. Обязательно вернусь. Всё ещё улыбаюсь.

Это, пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Как в свалке, уборщики, наверное, забыли про пылесос. В номере, где я остановился, было больше плесени, чем голубого сыра. Отсутствие персонала – это всегда плохой знак. Ждал ужин больше часа, и когда его наконец принесли, он был совершенно холодным. Персоналу было всё равно. Что касается завтрака, то КАКОГО именно. Спустился в 7 утра – ничего, вообще ничего. Когда я спросил, где он, они выглядели шокированными, словно его унесли без их ведома. Когда я выезжал, ночной персонал сказал мне, что повар сегодня утром не пришёл. Я должен был провести там три ночи, но продержался одну, прежде чем переехать в нормальный сетевой отель. Я бы не позволил животным оставаться здесь!