Village Hotel Coventry

В целом, отель предлагает хорошее соотношение цены и качества: парковка, Wi-Fi, комфортабельные номера, тренажерный зал, бассейн, паровая баня. Бар с приятной атмосферой. Сидения в стиле кинотеатра перед большим телевизором.
В баре может быть очень шумно, что следует учитывать, если вы планируете семейный ужин. В обновленном меню исчезли некоторые классические блюда паба (пироги/чили). Отель наживается на отсутствии конкуренции поблизости, и, на мой взгляд, теперь цены завышены до неприемлемого уровня, как и всегда, но теперь соотношение цены и качества стало неприемлемым. 24 фунта за свиную отбивную, почти 20 за бургер.
Бассейн является главной достопримечательностью для гостей, здесь хорошо организованы детские программы и есть бассейн только для взрослых.
В номерах удобные кровати и хорошие душевые кабины. Стоит учитывать погоду: в теплую погоду лучше избегать этого отеля, так как окна почти не открываются, и нет кондиционера. Вентиляторы не справляются с вентиляцией. Ванные комнаты даже не вентилируются. Телевизионные каналы очень простые. Freeview, но почти все каналы не работают из-за «слабого сигнала». Я был в беспроводном режиме и хотел расслабиться за просмотром телевизора, но отказался от этой идеи.
И наконец, в номере нет холодильника, поэтому любые напитки/продукты, принесенные извне, хранить нельзя.

Еще до нашего приезда у меня было предчувствие, что это будет отличное пребывание. У меня возник вопрос по поводу бронирования, и после звонка на ресепшен они сразу же решили мою проблему и быстро ответили мне по электронной почте. А за три дня до приезда мне позвонили, чтобы уточнить бронирование и убедиться, что все в порядке, и спросить, нужно ли мне что-нибудь в номере к моменту прибытия. Замечательное обслуживание. Сам отель отличный, очень современный, с удобными креслами в стиле кинотеатра и большим телевизором для просмотра спортивных трансляций и т. Д. Можно заселиться самостоятельно, регистрация очень простая. Номер был отличный, огромный телевизор, кровать и большая душевая кабина – вот главные плюсы, кровать тоже удобная. Бассейн на нижнем этаже отеля тоже огромный, с джакузи, сауной и бассейном с холодной водой, и это лишь некоторые из удобств. Раздевалки хорошие, и отличная система навесных замков для шкафчиков, чтобы ваши вещи были в безопасности. Еда была очень вкусной, мы заказали рыбу с картошкой фри и куриный бургер, а на десерт – тесто для печенья, и еду принесли быстро. Завтрак "шведский стол" тоже был очень вкусным, и выбор был отличным. Тостер работал безупречно: хлеб поджаривался идеально с первого раза, что, по нашему опыту, редкость в отелях.

Я хотела бы оставить отзыв о Т. В пабе Village Pub & Grill в Ковентри. С момента нашего приезда Т. Был невероятно дружелюбен, улыбчив и приветлив. Он всегда был готов помочь, и на протяжении всего нашего визита обеспечивал превосходное обслуживание.
Т. Был профессионален, вежлив и искренне рад помочь, что сделало весь визит еще более приятным. Приятно, когда тебя обслуживает человек, который явно заботится о своих гостях и гордится своей работой.
Настоящая заслуга команды – спасибо за то, что сделали наш визит таким приятным!

Регистрация прошла довольно легко — простые терминалы самообслуживания, удобные в использовании, и рядом всегда был сотрудник, готовый помочь.
Номера имели приятную свежую атмосферу и современный декор, хотя и немного темноваты. Дополнительный плюс — розетки USB, расставленные по всему номеру! Когда мы приехали, было довольно жарко, и было приятно видеть, что окна открываются достаточно свободно, и что можно выключить обогреватель. Под крючками для одежды также был настольный вентилятор, что, на мой взгляд, было приятным дополнением. Вид был не очень впечатляющим, так как из окна открывался вид на крышу кухни и кирпичную стену — зато было здорово просыпаться от запаха свежеприготовленного завтрака!
Недостатком номера была противопожарная дверь, которая постоянно захлопывалась и вибрировала сквозь стены.
Что касается бара/ресторана — там было ощущение, будто ты заперт в чужой комнате, так как он находится в промышленной зоне и в 15-20 минутах ходьбы от города, а цены на напитки были не такими уж низкими. Там также есть Starbucks для любителей кофе (или ненавистников, в зависимости от того, что вы думаете о кофе Starbucks! ).
Вечером ресторан был переполнен (хотя, думаю, администрация Village недооценила, сколько еды и напитков может съесть кучка голодных гиков) — что и приводит к моей главной претензии к этому месту.
Система заказа через приложение нуждается в доработке — она недостаточно хороша, чтобы заменить заказ у персонала, пока её значительно не улучшат.

Отзыв о нашем участии в Большом британском фермерском фестивале: Могу честно сказать, что персонал превзошел все ожидания, пока мы работали на фестивале в напряженном режиме. Даже когда мы допустили ошибку с бронированием дополнительной ночи, они сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию.
У нас были жаркие выходные, но они не возражали против повторной заморозки наших хладагентов, чтобы наши боксы оставались охлажденными в течение 4 ночей.
Еда была отличной, нам даже предоставили еду на вынос и кофе, когда у нас было мало времени одним утром.
Номера были просторными, чистыми и комфортабельными, со всем необходимым.
Спасибо всей команде Village Coventry! Отличная работа!

Зона бассейна от раздевалок очень скользкая, так как пол там без текстуры, поэтому в первый день я упала между раздевалкой и бассейном, между двумя дверями. Спасатели не помогли, но в конце концов мне удалось подняться и вернуться в номер, когда боль усилилась. Я не могу сгибаться без посторонней помощи, а я должна была ходить по 12 часов в день в NEC, это абсолютно испортило всю поездку. Это очень опасно, пожалуйста, надевайте обувь с нескользящей подошвой, когда идете в бассейн! Прошло 4 дня, а я все еще испытываю сильную боль.
Лифт тоже сломался, когда мы были внутри, нам удалось открыть дверь и подняться на предыдущий этаж, так как она застряла. Мы сообщили об этом администрации, но увидели, что лифт все еще используется.
В номерах также нет кондиционера, из-за чего летняя жара была невыносимой, а клубные номера большие, но с пустым пространством? Легко поместился бы диван или стол и несколько стульев.
Наконец, просто странное замечание. Номер был забронирован на двоих, а нам дали только одно банное полотенце, о чем сообщалось и в других бронированиях пар. То же самое с «приятным бонусом» для номера категории «клуб» — один бар, приятный бонус, но странно, что его всего один.

Забронировали номер на 2 ночи. Во-первых, плюсы: номер был хороший, а тренажерный зал и бассейн — отличные. В ресторане были проблемы. В первый вечер мы ужинали и попытались сделать заказ через приложение, как было указано на столе, но оно не работало. Мы пошли в бар, где собирается персонал, и попросили помощи, но нас оттолкнули и направили на ресепшн. Оказалось, они забыли прикрепить карту к нашему номеру. Ладно, это уладилось, мы сделали заказ, и сотрудник подошел и спросил, не заказывали ли мы дважды, так как заказ пришел дважды, мы ответили, что нет, только один раз. В другом номере, забронированном нами, еда уже была, поэтому они заказали еще два напитка, но принесли только один. Мы показали им это в приложении, и принесли еще один напиток. Мы заказали 4 одинаковых десерта, по 2 в каждом номере. Нас спросили, готовы ли мы к десертам, и мы согласились. Но принесли 2 десерта, мы сели — сказали «ешьте свои» двум уже принесенным, — и привлекли внимание сотрудника, который сказал, что нам не хватает двух десертов. Ну, они давно закончили свою еду, прежде чем принесли нашу.
Завтрак в первое утро был отличным. Никаких проблем, но в понедельник, в праздничный день, всё было ужасно. Не было яиц, картофельных оладий и других блюд. В 9 утра я спросил про круассаны и выпечку, и мне сказали, что через 5 минут, так как они только готовятся. Я продолжал подходить и проверять через 20 минут, и мне снова сказали, что через 1 минуту.

Не самый худший вариант, но с детьми больше сюда не вернусь.
Бронировали поездку в последний момент для семейного отдыха. Доступ к бассейну для детей ограничен даже во время школьных каникул.
Дети хотели поиграть в дартс. Попытались забронировать. Мне сказали, что бар закрывается в 22:00. Было 21:30. Мне сказали, что нужно забронировать дартс онлайн. Я попробовала, но система постоянно показывала, что все места заняты. Я спросила, помешает ли игра в дартс закрытию, на что мне ответили, что нет.
Поэтому я заказала напиток, и пожалела, что сделала это, так как мы все равно не смогли бы поиграть в дартс.
Я знаю, что у них есть возможность организовать бесплатную игру в дартс через несколько минут. Но они не очень любезно отнеслись к моему вопросу, есть ли лазейка, чтобы я могла заплатить, и они забронировали бы нам место. Никакой помощи.
Температуру контролировать было невозможно. Отель не может её регулировать, но в номерах нет кондиционеров. Нет возможности открыть окно более чем на 3 см.
В целом, еда была довольно посредственной (хотя мой сын сказал, что его крылышки были восхитительны), номера были достаточно чистыми, но невыносимыми. Напор воды в душе слабый. Персонал мог бы быть более внимательным, так как сейчас школьные каникулы, и дети хотят быть активными.
Время работы бассейна ограничено, так как оно совпадает с обедом, ужином и т. Д. Что не идеально.
Отель не старый и не обшарпанный, не грязный, но он просто недостаточно хорош, чтобы мы захотели вернуться.

Персонал на ресепшене — это лучшее, что есть в этом отеле. Они действительно очень любезны и готовы сделать все возможное, чтобы помочь. Все они были невероятно дружелюбны всякий раз, когда мне нужно было с ними поговорить, с момента моего приезда до отъезда. Особая благодарность Полу, одному из менеджеров, который несколько раз помогал мне в течение моих дней пребывания. Он — гордость отеля. Но каждый сотрудник, с которым я общался, был очень милым, а также молодой человек, который обслуживал меня в ресторане в четверг вечером около 9 часов, я не запомнил его имени, но он был великолепен. Кровать тоже была идеальной, и я отлично выспался.

Я только что провела свое мероприятие по обучению работе с воронками продаж в отеле Village Hotel Coventry, и я, честно говоря, не могу выразить словами, насколько высоко оценила команду.
Мы останавливались на четыре ночи и в полной мере пользовались услугами отеля – бассейном, спа-салоном, баром и рестораном – и все аспекты были великолепны. Еда была невероятной, атмосфера – гостеприимной, и как группа деловых женщин мы чувствовали, что о нас действительно заботятся от начала до конца.
Огромное спасибо Майклу и Адриану, которые позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое для мероприятия – для них не было ничего невозможного. Кейли и Джесс были просто фантастическими, они следили за тем, чтобы все наши блюда и закуски доставлялись вовремя и точно в соответствии с заказом. Бармены – Кристал, Од, Эшли и Милли – были замечательными и делали все возможное для нас.
Также хочу особо отметить Эмили, которая помогла мне впервые наклеить накладные ресницы… вот это действительно незабываемый сервис!
И наконец, спасибо Аманде и всей команде горничных – в номере было безупречно чисто, и все были очень дружелюбны.
О нас так хорошо позаботились, что мы уже решили забронировать номер в этой же сети отелей на следующий год. Будем надеяться, что команда Ashleigh on Lyne будет такой же замечательной.
Спасибо всем за то, что сделали наше мероприятие таким успешным.
— Паула.

Я останавливалась в отеле The Village Hotel Coventry на трехдневный тренинг и осталась очень довольна. Конференц-зал был хорошо оборудован и комфортабелен. Нас хорошо кормили на протяжении всего тренинга, и еда в баре тоже была вкусной. Номера были удобными, и я хорошо выспалась. Персонал был очень отзывчивым, особенно Кейли, Джесс, Милли, Кристал, Эшли, Адриан и Майкл. Я бы порекомендовала этот отель всем, кто планирует остановиться здесь.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был отличный, но больше всего меня порадовало обслуживание клиентов. Я допустил ошибку при бронировании, но сотрудники на ресепшене (Эйдан и Льюис) оперативно приняли меры, чтобы помочь моей семье. Я бы остановился здесь снова, просто потому что знаю, насколько приветлива и внимательна команда обслуживания клиентов.

Читать полностью:
Я останавливалась в отеле Village Hotel с 15.01.2025 по 17.01.2026 со своим партнером.
В день прибытия в отель администратор зарегистрировал нас и также взял с нас 15 фунтов стерлингов за поздний выезд в день отъезда. Я не одобряла это, и администратор просто добавила эту сумму. Я получила электронное письмо о том, что в мое бронирование были внесены изменения, и мне нужно было сообщить об этом менеджеру на следующий день. Проблема была решена, но это было очень неприятно, так как они не должны брать с меня плату за услуги, которые я не одобряла.
Я также попросила администратора принести овсяное молоко (которое у них есть, так как я уже останавливалась здесь раньше и просила его). Администратор сказала, что они не могут мне его дать. На следующий день я поговорила с сотрудником, и он заявил, что «персонал должен был просто сходить на кухню и принести вам».
Затем мы с партнером пошли в наш номер (который казался лабиринтом), и в номере был только один комплект полотенец. Мы забронировали номер на двоих, но нас разместили на одного. Когда я принимала душ, вода протекала на пол туалета и доходила до ковра в номере. В результате я попросила другой номер, так как пол был затоплен. (У меня есть видео этого момента)
Затем нас переселили из общего номера в семейный. Когда мы вошли в номер, на постельном белье были грязные пятна (у меня есть видео), а также в номере и коридоре пахло марихуаной. Это было неприятно.

Мне очень нравится фитнес-центр/клуб отдыха в Ковентри. Занятия проводят очень энергичные и дружелюбные ребята. Разнообразие занятий позволяет каждому найти что-то для себя, и все они доставляют огромное удовольствие. Бассейн создает расслабляющую атмосферу, а также очень теплый и гостеприимный. Все помещения содержатся в современном и чистом состоянии.

Я видел несколько хороших отзывов о еде в этом заведении, поэтому хотел бы немного улучшить ситуацию. Я ел там и в часы пик, и в тихие дни, и каждый раз еда была намного ниже среднего. Меню было бы не так уж и плохо, если бы оно было сложным, но оно очень ограничено, и хорошему повару очень трудно ошибиться.
Барменам тоже не помешало бы поучиться наливать приличное пиво.

Случайно проходил мимо. Не знал район. Нужно было сходить в туалет и выпить кофе. Довольно удобно, учитывая, что у нас есть пожилой родственник, и туалеты очень чистые. Легко припарковаться. Кофейня неплохая. Похоже, это прекрасный бассейн с молодыми родителями и детьми, судя по виду из окна, и спортивными площадками. Очень чисто, я думал, что он новый, но, похоже, он там уже много лет.

Недавно я прекрасно провела здесь две ночи в рамках курса, над которым работала. Отель безупречно чистый, и персонал всегда готов удовлетворить любые ваши потребности. Меня немного разочаровал номер, только из-за плохого освещения. По какой-то причине дизайнер отеля решил, что верхнее освещение не нужно, и разместил всего 4 лампы по углам комнаты, которые не подключены к выключателю у кровати. Кроме того, они решили, что комнату нужно покрасить в исключительно темный цвет, чтобы хоть какой-то естественный солнечный свет (которого было мало, учитывая размер окна, а из моего окна открывался вид на промышленную постройку напротив) проникал в комнату. В остальном мне очень понравилось мое пребывание здесь, еда была хорошая, а персонал, особенно во время завтрака, был очень любезным, дружелюбным и гостеприимным. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, но лично мне больше нравится более светлый декор в номере.