Holiday Inn Express Birmingham - Snow Hill by IHG

Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, а также удобное расположение.
Завтрак был превосходным, к сожалению, только в последний день я понял, что если хочешь блины, нужно просто нажать кнопку.
Номер был в хорошем состоянии. Я выбрал двухместный номер, кровать была очень удобной. Единственный небольшой недостаток – ванная комната была немного темновата, а напор воды в душе, хотя и достаточный, хотелось бы немного больше.
Мне очень понравилось мое пребывание.

Провели здесь несколько ночей во время рабочей поездки. Удобное расположение, доступные цены и прекрасный персонал. Келли на завтраке была очаровательной, дружелюбной и делала все возможное, чтобы угодить всем, несмотря на свою загруженность. Казалось, что на завтраке был большой наплыв посетителей.
Номера просторные, чистые и выглядят довольно современно. Ванная комната чистая, Wi-Fi быстрый, кровать удобная. За такую ​​цену большего и желать нельзя.

Я крайне разочарован своим пребыванием в отеле Holiday Inn Express Birmingham – Snow Hill. Без преувеличения, это был один из худших случаев обслуживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
У меня был забронирован номер на 2-3 января. 1 января я позвонил в отель, чтобы спросить, могу ли я оставить свой багаж до заселения, так как мне нужно было ехать в Лондон. Менеджер отеля лично подтвердил, что это возможно, поэтому я оставил свой багаж в отеле и поехал в Лондон.
2 января, после двухчасовой поездки на поезде, я прибыл в отель около 23:00, заселился и предъявил свою багажную бирку на стойке регистрации. Вот тогда и начался кошмар.
Мой багаж не нашли.
Затем сотрудники сказали мне, что подозревают, что мой багаж заперт в кабинете менеджера, и, что невероятно, ни у кого из дежурных не было доступа к ключу от кабинета. После этого меня попросили вернуться утром, чтобы забрать свой багаж.
После поздней ночной поездки я оказался в следующей ситуации:
— Без чистой одежды.
— Без доступа к своим личным вещам.
— Без четкого ответа на вопрос о сохранности моего багажа.
— Более часа ждал, пока сотрудники безуспешно пытались связаться с менеджером.
Отсутствие оперативности, ответственности и элементарного обслуживания клиентов было шокирующим. Просьба к гостю просто «вернуться утром» после потери доступа к багажу совершенно неприемлема.
Действительно ли Holiday Inn Express считает такой уровень обслуживания приемлемым?

Приехали рано, номер был готов, огромный угловой номер на 18 этаже. Очень чисто, прекрасная удобная кровать. Завтрак был хаотичным — только 2 сотрудника убирали со столов — я видел, как многие убирали сами, оставляя повсюду чистящие средства! Еда тоже была еле теплой.
Останавливались всего на одну ночь, но я бы рекомендовал этот отель для короткого пребывания. Персонал на ресепшене и в баре был дружелюбным.

Мы остановились здесь на одну ночь, когда ехали на концерт в Utilita Arena. В отеле было очень многолюдно. Регистрация прошла быстро и профессионально. Войдя в номер, мы обнаружили очень сильный запах сигаретного дыма. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нас оперативно переселили в соседний номер на том же этаже. Номер был простым, но чистым. Несмотря на вид на дорогу, ночью было очень тихо и приятно темно. Душ был хорошим, а ванная комната чистой.
Завтрак утром был очень многолюдным, но хорошо организованным, с хорошим выбором блюд. Не сказать, что изысканная кухня, но вполне съедобная, хотя и немного холодная.
В целом, этот отель подошел для одной ночи, но я бы не стал останавливаться здесь снова, просто потому что это очень простое заведение.

Никогда раньше не останавливался в Holiday Inn. Был впечатлён. Отличное расположение: десять минут ходьбы от станции Нью-стрит и меньше пяти минут до центра города. Номер был просторным, но, к сожалению, не было холодильника, чтобы поставить напитки. Завтрак был потрясающим. Ешьте сколько хотите и ешьте всё, что только можете себе представить. Мне особенно понравилась машина для приготовления блинов. Очень вкусно. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Отель очень удачно расположен. Хорошая система безопасности и очень дружелюбный, отзывчивый персонал. Хороший номер… очень просторная ванная комната с душем, хорошим напором воды и отличными бесплатными туалетными принадлежностями. В номере был хороший фен, утюг и гладильная доска.
Завтрак хороший, самообслуживание… большой выбор. Хотя даже в 7:30 утра в выходные было довольно многолюдно.
Единственные небольшие недостатки: диван-кровать в нашем номере (нам она не понадобилась) выглядела немного поношенной, а шнур чайника был очень коротким, но можно обойтись, если использовать поднос.
Парковка на близлежащей охраняемой парковке предоставляется со скидкой. Однако даже со скидкой от отеля она все равно довольно дорогая.

Останавливались здесь на 2 ночи с субботы по понедельник.
Это уже второй раз, когда мы останавливались здесь, и персонал практически не общался.
Стандартный двухместный номер с душем казался чистым, но изголовье кровати требовало протирания пыли.
Чайные пакетики не были добавлены, и на следующий день был только кофе.
Очень разочаровались на второе утро понедельника, когда мы спустились на завтрак около 9:50 утра, а горячей еды не было. Только хлопья, тосты и т. Д. Нам сказали, что по будням завтрак заканчивается в 9:30! Это было бы нормально, если бы мы знали, но в карточке номера было написано от руки: завтрак с 07:00 до 10:30, и ничего не говорилось о других изменениях в будние дни.
Похоже, когда мы поговорили с кем-то из обслуживающего персонала, нам сказали, что это происходит каждое утро понедельника! Сотрудники стойки регистрации не указывают это в карточках гостей. Она посоветовала нам упомянуть об этом в отзыве. Сотрудникам стойки регистрации нужно быть более эффективными, приятными и гостеприимными.

Отель и его удобства неплохие. Парковка находится в нескольких минутах ходьбы, и на неё дают скидку. Он стоит своих денег, так как находится под круглосуточной охраной, в отличие от соседнего. Еда довольно вкусная, мы заказали большую пиццу на двоих, так как есть специальные предложения на еду. Было очень приятно. Единственной проблемой для нас было то, что бармены закрыли бар рано, в 23:00, без последнего заказа, и он был переполнен, хотя нам сказали, что он будет закрыт около часа ночи, если он будет занят. К счастью, рядом есть магазин NISA, поэтому мы взяли бутылку вина. Я бы обязательно вернулся – очень хороший завтрак, но было многолюдно. В целом, мне очень понравилось это место, и поездка на Uber до арены Utilita обошлась недорого – около 7 фунтов стерлингов, столько же до города.

Останавливались здесь на две ночи. Расположение может показаться не таким уж плохим. Главное, что я хочу сказать – это номер. Если вы бронируете здесь, обязательно проверьте наличие удобств, так как, по-моему, в стандартном номере должны быть мини-холодильник и сейф, но здесь этого не было. Кондиционер в номере был сломан, но был вентилятор, и внизу можно было взять лёд, чтобы охладить комнату. Там же можно было взять бесплатную воду, о чём мы не знали, так как персонал об этом не упоминал, но это было как листовка в номере, которую, честно говоря, не все читают. В номере был немного сырой запах, а на угловом диване было много пятен. Я бы, наверное, остановился здесь снова, если бы мне нужно было просто спать и проводить весь день вне номера.

Расположение вполне приемлемое, недалеко от железнодорожных станций. Номер был приличного размера, с хорошим телевизором и удобной кроватью. Я жил на 18 этаже, поэтому виды были великолепными. Душевая кабина Dove и гель для рук приятно пахли. Душевая кабина иногда протекала через дверцу, но это не было катастрофой. Места для хранения вещей совсем немного. Не помешал бы один-два ящика. Было здорово, что есть утюг, гладильная доска и мощный фен. Завтрак был немного бесплатным для всех, и выбор был невелик. Хотелось бы больше йогуртов и свежего салата для ног. Ещё хотелось бы жареного яйца, так как яичница выглядела очень сухой. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. На второй вечер поужинал в баре, который был достаточно вкусным, хотя и не слишком острым. Я бы вернулся, так как это определённо лучше, чем Travel Lodge на Аппердин-стрит. Спасибо за гостеприимство.

Мы остановились в этом отеле после посещения «Астон Виллы» в субботу. Я настоятельно рекомендую этот отель как очень хорошее соотношение цены и качества.
Регистрация:
Мы приехали незадолго до 3, поэтому на стойке регистрации было очень много людей, регистрирующихся. Очередь быстро рассосалась, и дружелюбный сотрудник зарегистрировал нас и выдал ключи. У нас был номер на 5 этаже с видом на апартаменты Stay City и дорогу — номер был очень тихим.
Номер:
Мы останавливались как 2 взрослых и 1 ребенок и имели двуспальную кровать и раскладной диван-кровать (все было готово, когда мы приехали в номер)
Кондиционер не работал (предупреждали заранее при бронировании), но это ничего, в номере было довольно душно, так что летом туда не ехать.
Номер был опрятным и чистым.
В номере были туалетные принадлежности Dove и мягкие чистые белые полотенца.
Завтрак:
Он был включен в стоимость — я был очень рад, что не заплатил за него, еда была не самой вкусной! Слишком долго стояли там! Блинница была хороша!
Расположение:
Мы заказали Uber до почтового ящика на ужин — около 5 фунтов в одну сторону!
15 минут пешком — и вы на арене для боя быков! Идеальное расположение. Прямо напротив отеля есть небольшой магазинчик с товарами первой необходимости по разумным ценам.
Парковка:
Легко найти, около 5 минут пешком. Рядом с отелем есть небольшая зона для остановки, но нам было достаточно легко дойти пешком. 15 фунтов за ночь — не забудьте подтвердить свой чек.

Впервые ставлю одну звезду. Для меня это был бы даже ноль звезд.
Я останавливался с семьей и большой группой.
Семейные номера были маленькими, неудобными и без кондиционера. Температура, наверное, держалась около 30°C, так что спать было невозможно. После уборки номера вентиляторы выключили, что резко ухудшило ситуацию.
Завтрак был скудным, время работы было неудобным, а персонал, обслуживающий завтрак, был ужасным: они не убирали и не протирали столы с грязной посудой, очень долго не пополняли недостающие продукты, были довольно высокомерными и меняли расписание завтраков по выходным просто потому, что им так захотелось.
Мы больше здесь не остановимся и не рекомендуем.

Расположение неплохое, немного далековато от центра, автобусной остановки, трамвая и железнодорожного вокзала, прямо через дорогу, так что всё неплохо, рядом есть магазины. Однако кондиционер не работал, и в меню завтрака не хватало продуктов, что не очень удобно, если вы платите за него по высокой цене. Разочарован работой некоторых сотрудников и тем, что в номерах очень жарко, но нет бесплатной воды или ликёров со льдом, например, таких простых вещей, которые делают гостей счастливыми. Если бы мне не предоставили какие-либо бесплатные скидки, я бы не остановился здесь, так как аккаунт IHG дороже, чем на booking. Com. Поговорил с менеджером Дэвидом и решил ряд проблем, возникших во время нашего пребывания. Искренний и честный парень. Надеюсь, увидимся лично в следующий раз. Большое спасибо.

Хочу коротко сказать, что руководство и персонал были здесь превосходны во время нашего пребывания с нашей внучкой в Детской больнице Бирмингема.
Персонал проявил доброту и сострадание, пока мы там находились, и сделал всё возможное, чтобы поддержать нас во время нашего пребывания.
Весь персонал вернул нам веру в человеческую природу.

Отель предлагает очень простые номера. Если вы ищете место, где можно просто переночевать и принять душ, без излишеств, это достойный вариант. Однако имейте в виду, что в номерах нет кондиционера, из-за чего во время нашего пребывания в них было очень жарко, душно и, к сожалению, довольно неприятно пахло. В отеле есть вентилятор, который немного помогает, но недостаточно, чтобы сделать номер по-настоящему комфортным в жаркую погоду. Персонал был очень гостеприимным и отзывчивым.

Отличный отель! Дешевый, но хорошо расположенный по отношению к центру города или к поездам в/из Бирмингем Нью-стрит, и хороший завтрак. Так что, в целом, отличное соотношение цены и качества с очень услужливым персоналом!
Расположение отличное, если вы здоровы или находитесь в инвалидной коляске, а лифт до трамвайной остановки (всего в нескольких минутах езды) работает, так как трамвай находится всего в двух остановках от Корпорейшн-стрит (главной торговой улицы в центре Бирмингема) и в трех остановках от станции Нью-стрит (она останавливается буквально у дверей станции). К сожалению, этот лифт часто не работает (когда я приехал, Travel West Midlands сказал мне, что он не работает с февраля (это было в июне! ) — так что не забудьте проверить его, если он вам понадобится (проверьте через приложение West Midlands Metro или напишите по электронной почте.
Customerservices@westmidlandsmetro. Com {вы спрашиваете об остановке St. Chads}) ).
К счастью, есть альтернативный маршрут без ступенек, если это необходимо, но он довольно крутой местами (подойдет для людей с трудностями при ходьбе, с колясками (колясками) или для людей с сильными ручными инвалидными колясками) — фотоинструкции прилагаются. Проедьте на метро на одну остановку меньше от New St. /Grand Central (или на одну остановку больше, если едете со стороны Вулверхэмптона) до Bull St. Перейдите дорогу, пройдите по проходу через Colmore Gate.