Holiday Inn Express Birmingham - Snow Hill by IHG

Мы останавливались здесь на 2 ночи, и в целом у нас остались хорошие впечатления. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем, а персонал был очень любезен, когда мы хотели оставить багаж в отеле на несколько часов после выезда. Никаких неудобств не возникло.
Завтрак был неплохим, и расположение нам очень понравилось. До крикетного стадиона Эджбастон около 10 минут езды на машине, что было очень удобно.
Единственным недостатком был шум поздно ночью. Некоторые гости громко разговаривали и хлопали дверями, а также мы слышали шум воды из труб. В остальном, это было комфортное пребывание, и я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Отель удачно расположен относительно центра города и железнодорожного вокзала.
Номер был чистым и аккуратным, в хорошем состоянии, кровать удобная, постельное белье чистое, душ очень хороший.
Персонал очень вежливый и всегда готов помочь, еда неплохая, выбор ограничен, но я останавливался всего на одну ночь, поэтому мне было более чем достаточно.
Парковка рядом с отелем есть, но она не принадлежит отелю, однако можно найти более дешевую парковку на ресепшене отеля, что очень удобно.
Рекомендую для короткого пребывания.
Уровень шума снаружи зависит от расположения вашего номера.
Единственный мой недостаток — это хлопанье дверями до позднего и раннего утра.

Мы приехали отпраздновать 16-летие моей дочери. Вид с 12-го этажа был потрясающим. Живя в сельской местности, где много зелени, я была очень удивлена, насколько впечатляющим оказался вид на оживленный город. Сидеть у окна и наблюдать за суетой города было просто невероятно. А утром восход солнца был захватывающим дух. Номер был прекрасным, очень чистым и именно таким, каким мы хотели его видеть. Отель расположен в отличном районе, поэтому до города можно было легко дойти пешком. Цена тоже была очень хорошей. Мы обязательно вернемся сюда снова. Надеюсь, сможем позволить себе привезти всю семью, чтобы они тоже могли насладиться отелем так же, как и мы. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым, как и персонал по уборке и завтракам. В целом, у нас был замечательный отдых здесь.

Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, а также удобное расположение.
Завтрак был превосходным, к сожалению, только в последний день я понял, что если хочешь блины, нужно просто нажать кнопку.
Номер был в хорошем состоянии. Я выбрал двухместный номер, кровать была очень удобной. Единственный небольшой недостаток – ванная комната была немного темновата, а напор воды в душе, хотя и достаточный, хотелось бы немного больше.
Мне очень понравилось мое пребывание.

Провели здесь несколько ночей во время рабочей поездки. Удобное расположение, доступные цены и прекрасный персонал. Келли на завтраке была очаровательной, дружелюбной и делала все возможное, чтобы угодить всем, несмотря на свою загруженность. Казалось, что на завтраке был большой наплыв посетителей.
Номера просторные, чистые и выглядят довольно современно. Ванная комната чистая, Wi-Fi быстрый, кровать удобная. За такую ​​цену большего и желать нельзя.

Я крайне разочарован своим пребыванием в отеле Holiday Inn Express Birmingham – Snow Hill. Без преувеличения, это был один из худших случаев обслуживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
У меня был забронирован номер на 2-3 января. 1 января я позвонил в отель, чтобы спросить, могу ли я оставить свой багаж до заселения, так как мне нужно было ехать в Лондон. Менеджер отеля лично подтвердил, что это возможно, поэтому я оставил свой багаж в отеле и поехал в Лондон.
2 января, после двухчасовой поездки на поезде, я прибыл в отель около 23:00, заселился и предъявил свою багажную бирку на стойке регистрации. Вот тогда и начался кошмар.
Мой багаж не нашли.
Затем сотрудники сказали мне, что подозревают, что мой багаж заперт в кабинете менеджера, и, что невероятно, ни у кого из дежурных не было доступа к ключу от кабинета. После этого меня попросили вернуться утром, чтобы забрать свой багаж.
После поздней ночной поездки я оказался в следующей ситуации:
— Без чистой одежды.
— Без доступа к своим личным вещам.
— Без четкого ответа на вопрос о сохранности моего багажа.
— Более часа ждал, пока сотрудники безуспешно пытались связаться с менеджером.
Отсутствие оперативности, ответственности и элементарного обслуживания клиентов было шокирующим. Просьба к гостю просто «вернуться утром» после потери доступа к багажу совершенно неприемлема.
Действительно ли Holiday Inn Express считает такой уровень обслуживания приемлемым?

Приехали рано, номер был готов, огромный угловой номер на 18 этаже. Очень чисто, прекрасная удобная кровать. Завтрак был хаотичным — только 2 сотрудника убирали со столов — я видел, как многие убирали сами, оставляя повсюду чистящие средства! Еда тоже была еле теплой.
Останавливались всего на одну ночь, но я бы рекомендовал этот отель для короткого пребывания. Персонал на ресепшене и в баре был дружелюбным.

Мы остановились здесь на одну ночь, когда ехали на концерт в Utilita Arena. В отеле было очень многолюдно. Регистрация прошла быстро и профессионально. Войдя в номер, мы обнаружили очень сильный запах сигаретного дыма. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нас оперативно переселили в соседний номер на том же этаже. Номер был простым, но чистым. Несмотря на вид на дорогу, ночью было очень тихо и приятно темно. Душ был хорошим, а ванная комната чистой.
Завтрак утром был очень многолюдным, но хорошо организованным, с хорошим выбором блюд. Не сказать, что изысканная кухня, но вполне съедобная, хотя и немного холодная.
В целом, этот отель подошел для одной ночи, но я бы не стал останавливаться здесь снова, просто потому что это очень простое заведение.

Никогда раньше не останавливался в Holiday Inn. Был впечатлён. Отличное расположение: десять минут ходьбы от станции Нью-стрит и меньше пяти минут до центра города. Номер был просторным, но, к сожалению, не было холодильника, чтобы поставить напитки. Завтрак был потрясающим. Ешьте сколько хотите и ешьте всё, что только можете себе представить. Мне особенно понравилась машина для приготовления блинов. Очень вкусно. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Отель очень удачно расположен. Хорошая система безопасности и очень дружелюбный, отзывчивый персонал. Хороший номер… очень просторная ванная комната с душем, хорошим напором воды и отличными бесплатными туалетными принадлежностями. В номере был хороший фен, утюг и гладильная доска.
Завтрак хороший, самообслуживание… большой выбор. Хотя даже в 7:30 утра в выходные было довольно многолюдно.
Единственные небольшие недостатки: диван-кровать в нашем номере (нам она не понадобилась) выглядела немного поношенной, а шнур чайника был очень коротким, но можно обойтись, если использовать поднос.
Парковка на близлежащей охраняемой парковке предоставляется со скидкой. Однако даже со скидкой от отеля она все равно довольно дорогая.

Останавливались здесь на 2 ночи с субботы по понедельник.
Это уже второй раз, когда мы останавливались здесь, и персонал практически не общался.
Стандартный двухместный номер с душем казался чистым, но изголовье кровати требовало протирания пыли.
Чайные пакетики не были добавлены, и на следующий день был только кофе.
Очень разочаровались на второе утро понедельника, когда мы спустились на завтрак около 9:50 утра, а горячей еды не было. Только хлопья, тосты и т. Д. Нам сказали, что по будням завтрак заканчивается в 9:30! Это было бы нормально, если бы мы знали, но в карточке номера было написано от руки: завтрак с 07:00 до 10:30, и ничего не говорилось о других изменениях в будние дни.
Похоже, когда мы поговорили с кем-то из обслуживающего персонала, нам сказали, что это происходит каждое утро понедельника! Сотрудники стойки регистрации не указывают это в карточках гостей. Она посоветовала нам упомянуть об этом в отзыве. Сотрудникам стойки регистрации нужно быть более эффективными, приятными и гостеприимными.

Отель и его удобства неплохие. Парковка находится в нескольких минутах ходьбы, и на неё дают скидку. Он стоит своих денег, так как находится под круглосуточной охраной, в отличие от соседнего. Еда довольно вкусная, мы заказали большую пиццу на двоих, так как есть специальные предложения на еду. Было очень приятно. Единственной проблемой для нас было то, что бармены закрыли бар рано, в 23:00, без последнего заказа, и он был переполнен, хотя нам сказали, что он будет закрыт около часа ночи, если он будет занят. К счастью, рядом есть магазин NISA, поэтому мы взяли бутылку вина. Я бы обязательно вернулся – очень хороший завтрак, но было многолюдно. В целом, мне очень понравилось это место, и поездка на Uber до арены Utilita обошлась недорого – около 7 фунтов стерлингов, столько же до города.

Останавливались здесь на две ночи. Расположение может показаться не таким уж плохим. Главное, что я хочу сказать – это номер. Если вы бронируете здесь, обязательно проверьте наличие удобств, так как, по-моему, в стандартном номере должны быть мини-холодильник и сейф, но здесь этого не было. Кондиционер в номере был сломан, но был вентилятор, и внизу можно было взять лёд, чтобы охладить комнату. Там же можно было взять бесплатную воду, о чём мы не знали, так как персонал об этом не упоминал, но это было как листовка в номере, которую, честно говоря, не все читают. В номере был немного сырой запах, а на угловом диване было много пятен. Я бы, наверное, остановился здесь снова, если бы мне нужно было просто спать и проводить весь день вне номера.

Расположение вполне приемлемое, недалеко от железнодорожных станций. Номер был приличного размера, с хорошим телевизором и удобной кроватью. Я жил на 18 этаже, поэтому виды были великолепными. Душевая кабина Dove и гель для рук приятно пахли. Душевая кабина иногда протекала через дверцу, но это не было катастрофой. Места для хранения вещей совсем немного. Не помешал бы один-два ящика. Было здорово, что есть утюг, гладильная доска и мощный фен. Завтрак был немного бесплатным для всех, и выбор был невелик. Хотелось бы больше йогуртов и свежего салата для ног. Ещё хотелось бы жареного яйца, так как яичница выглядела очень сухой. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. На второй вечер поужинал в баре, который был достаточно вкусным, хотя и не слишком острым. Я бы вернулся, так как это определённо лучше, чем Travel Lodge на Аппердин-стрит. Спасибо за гостеприимство.

Мы остановились в этом отеле после посещения «Астон Виллы» в субботу. Я настоятельно рекомендую этот отель как очень хорошее соотношение цены и качества.
Регистрация:
Мы приехали незадолго до 3, поэтому на стойке регистрации было очень много людей, регистрирующихся. Очередь быстро рассосалась, и дружелюбный сотрудник зарегистрировал нас и выдал ключи. У нас был номер на 5 этаже с видом на апартаменты Stay City и дорогу — номер был очень тихим.
Номер:
Мы останавливались как 2 взрослых и 1 ребенок и имели двуспальную кровать и раскладной диван-кровать (все было готово, когда мы приехали в номер)
Кондиционер не работал (предупреждали заранее при бронировании), но это ничего, в номере было довольно душно, так что летом туда не ехать.
Номер был опрятным и чистым.
В номере были туалетные принадлежности Dove и мягкие чистые белые полотенца.
Завтрак:
Он был включен в стоимость — я был очень рад, что не заплатил за него, еда была не самой вкусной! Слишком долго стояли там! Блинница была хороша!
Расположение:
Мы заказали Uber до почтового ящика на ужин — около 5 фунтов в одну сторону!
15 минут пешком — и вы на арене для боя быков! Идеальное расположение. Прямо напротив отеля есть небольшой магазинчик с товарами первой необходимости по разумным ценам.
Парковка:
Легко найти, около 5 минут пешком. Рядом с отелем есть небольшая зона для остановки, но нам было достаточно легко дойти пешком. 15 фунтов за ночь — не забудьте подтвердить свой чек.

Впервые ставлю одну звезду. Для меня это был бы даже ноль звезд.
Я останавливался с семьей и большой группой.
Семейные номера были маленькими, неудобными и без кондиционера. Температура, наверное, держалась около 30°C, так что спать было невозможно. После уборки номера вентиляторы выключили, что резко ухудшило ситуацию.
Завтрак был скудным, время работы было неудобным, а персонал, обслуживающий завтрак, был ужасным: они не убирали и не протирали столы с грязной посудой, очень долго не пополняли недостающие продукты, были довольно высокомерными и меняли расписание завтраков по выходным просто потому, что им так захотелось.
Мы больше здесь не остановимся и не рекомендуем.

Расположение неплохое, немного далековато от центра, автобусной остановки, трамвая и железнодорожного вокзала, прямо через дорогу, так что всё неплохо, рядом есть магазины. Однако кондиционер не работал, и в меню завтрака не хватало продуктов, что не очень удобно, если вы платите за него по высокой цене. Разочарован работой некоторых сотрудников и тем, что в номерах очень жарко, но нет бесплатной воды или ликёров со льдом, например, таких простых вещей, которые делают гостей счастливыми. Если бы мне не предоставили какие-либо бесплатные скидки, я бы не остановился здесь, так как аккаунт IHG дороже, чем на booking. Com. Поговорил с менеджером Дэвидом и решил ряд проблем, возникших во время нашего пребывания. Искренний и честный парень. Надеюсь, увидимся лично в следующий раз. Большое спасибо.