The Level at Meliá White House

Наше пребывание в отеле The Level White House at Meliá было превосходным. Особую благодарность хотим выразить Гале, которая была просто невероятной на протяжении всего нашего пребывания. С самого первого момента она внимательно относилась к нашим потребностям, помогая нам абсолютно во всем, что нам требовалось, с дружелюбным, профессиональным подходом и всегда с улыбкой. Было очевидно, что она искренне заботится о нашем комфорте и удовольствии, и благодаря ей мы всегда чувствовали себя как дома. Ее теплое и внимательное обслуживание, несомненно, сыграло решающую роль и значительно улучшило наше впечатление от отеля. Сам отель прекрасен, с тщательно подобранной и элегантной мебелью, которая полностью оправдывает свое название. Все содержится в отличном состоянии, и комфорт ощущается в каждом уголке. Также хотим отметить великолепную работу команды уборщиков, всегда безупречных и внимательных, поддерживающих все в идеальном состоянии. С другой стороны, Лубна заслуживает особого упоминания, поскольку она была невероятно полезна во время нашего пребывания. Она всегда была готова помочь во всем, что нам было нужно, с очаровательным, дружелюбным и высокопрофессиональным подходом. Приятно встречать таких людей, которые действительно преданы своему делу и делают пребывание еще лучше. Сразу после этого Магдалена была очень внимательна и любезна на протяжении всего времени, заботясь о каждой детали.

Персонал здесь просто ужасный. Когда мы приехали, носильщик не переставал перекладывать наш багаж, потому что не понимал, что мы забронировали номер за день до приезда.
Я оставила бутылку с кондиционером на улице на три дня (она явно была пустой), а уборщицы отказывались её наполнять или заменять, вместо этого ставили обратно в держатель. Опять же, пустую.
Наталия Камараса не выполнила своих обещаний по бронированию рабочего кабинета, а сотрудники на ресепшене — полные идиоты, неспособные понять, как разрешить доступ в помещение. Когда я сказала им, что мне нужен только конференц-зал, они спросили, что я от них хочу. Всё было просто, я уже сказала, что мне нужно. Затем они взяли с меня 380 фунтов за 2, 5 часа аренды комнаты, которая должна была быть арендована на 7 часов. Таким образом, комната, которую я запрашивала и которая была подтверждена в письменном виде, не была предоставлена, и мне пришлось спорить с персоналом, чтобы получить новую. Последнее сообщение от Натальи было в 11:30, я ответила в 12:00 и 17:00, и она больше не отвечала до конца дня. Ужасная коммуникация для организатора мероприятий.
В 14:00, когда в лобби совсем никого не было, я спросила на ресепшене, могут ли они распечатать для меня что-нибудь, и ждала 30 минут. Наконец мне ответили, что они совсем забыли. В это время буквально ничего не происходит.
В номере кондиционер работает плохо. Вода в ванной слишком горячая, и я обожглась полотенцесушителем.

Во время моего пребывания в августе 2025 года…
Незабываемое пребывание! Хотя отель The Level at Melia House великолепен, его уникальность заключается в высоком качестве работы персонала.
Особенно хочу поблагодарить П. За их исключительный прием. Помимо профессионализма, общение с ними доставляло настоящее удовольствие. Вы чувствуете себя не просто номером комнаты, а ценным гостем. Этот индивидуальный подход и доброта сделали мой отдых еще более прекрасным.
Еще раз спасибо всей команде за эти незабываемые моменты!

Мы забронировали этот отель, потому что он находился недалеко от ресторана, в котором мы остановились, и в центре города, и это оказалось отличным выбором.
Все, с кем мы общались, были очень вежливы и приветливы. Номер был превосходным: комфортабельный, просторный для центра Лондона и тихий. Доступ в лаунж-бар The Level был отличным — прекрасное место, чтобы выпить чашку чая и съесть кусочек торта, а также выпить перед ужином напиток и перекусить. Большой выбор премиальных напитков. Завтрак в лаунже также был превосходным. Обязательно забронируем номер снова.

Наше пребывание в отеле Meliá White House London было просто потрясающим, одним из лучших, что у нас когда-либо были. С самого первого момента мы почувствовали себя как дома. Особую благодарность хотим выразить Хуану и Гале из The Level, которые были невероятно добры, дружелюбны и заботливы. Они были чрезвычайно внимательны и терпеливы с нашими детьми, заставляя их чувствовать себя особенными в любое время, что мы очень ценим как семья. Отдельного упоминания заслуживает дежурный менеджер Томми, исключительный человек. Он относился к нам как к старым друзьям, всегда заботился о нас и заставлял нас чувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Он, несомненно, одна из главных причин, по которой мы вернемся в этот отель. Вид был на 10 из 10, захватывающий дух, и нам, честно говоря, грустно уезжать. Мы уезжаем с невероятными чувствами и сильным желанием вернуться. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Этот отель настоятельно рекомендуется как за его удобства, так и, прежде всего, за людей, которые делают пребывание здесь незабываемым.

Расположение отеля очень приятное. Номер показался нам немного меньше, чем 9 лет назад, хотя его и отремонтировали. Чистота была безупречной. Слив в раковине был немного засорен, но его сразу же починили. Правда, как гости категории Platinum, мы привыкли к тому, что нам предоставляли халаты и тапочки, и обычно нам предлагали номер повышенной комфортности. На этот раз этого не сделали, что нас разочаровало. Персонал на ресепшене был отзывчивым, а сотрудники категории Level были абсолютно преданы обслуживанию клиентов и предоставлению консультаций. Особого упоминания заслуживает г-жа Гала, которая помогла нам во всем, о чем мы просили, с энтузиазмом рассказывая об отеле и своей работе и демонстрируя уровень профессионализма, который мы хотели бы, чтобы вы учли. У нее большой потенциал как у человека, и она невероятно профессиональна в быстром решении проблем. Мы также хотим отметить нашего официанта Хуана, который всегда приветствовал нас с улыбкой и был готов помочь. Мы обязательно вернемся в этот отель в следующий раз, когда будем в этом прекрасном городе. Спасибо.

Этот отель, безусловно, был одним из лучших, в которых мы когда-либо останавливались. Мы приехали сюда группой из 4 человек из Мадрида, и персонал был невероятно приветлив с самого начала. Никита (кажется, я неправильно написала это имя) на стойке регистрации встретила нас с очаровательной улыбкой и просекко, так что регистрация прошла отлично. Все официанты, особенно Риа и Трой, были невероятно внимательны и любезны к нам и всегда следили за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Отдельно хочу поблагодарить управляющего Зубайра за помощь во всём: он всегда был рядом, если нам что-то требовалось, и делал всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. 🙏🏽💕

Я выбрал этот отель из-за его удобного расположения, которое было удобно добираться до нужного мне места.
Сам отель красиво оформлен, весь персонал дружелюбный и профессиональный. Завтрак и ужин были превосходными, особая благодарность Хуссейну МД Уддину, который обслуживал нас во время ужина в ресторане.
Однако мое пребывание сильно испортил номер. The Level имеет рейтинг 5 звезд, и цена это отражает. Поэтому я не ожидаю, что меня поселят в смежном номере, отделенном от соседнего только дверью (если только в нем не будут проживать постояльцы).
Как следствие, вы могли слышать все, что они говорили и делали, чрезвычайно отчетливо, что совершенно не обеспечивало приватности и привело к худшему сну, который я когда-либо проводил в отеле, поскольку мои соседи включали музыку, громко разговаривали и т. П. До 4 утра.
Поэтому я вряд ли остановлюсь здесь снова, это был далеко не 5-звездочный опыт.

Однозначно стоит своих денег! Однозначно апгрейд до уровня Level, без сомнения, лучшее решение! Завтрак, закуски, тапас и напитки были потрясающими. Персонал невероятно дружелюбный и определённо ориентирован на гостей. Хабен обеспечил превосходное обслуживание в лаунже и чудесно пообщался с нами. Это, без сомнения, самый приятный отель из всех, в которых мы когда-либо останавливались.

Мы прибыли в Лондон после 24 часов пути. Персонал отеля Melia был просто невероятным. Нас заселили в номер и рассказали об отеле в городе. В честь нашей годовщины нам даже принесли шампанское и кусок торта. Из-за разницы во времени мы проснулись поздно к завтраку. Кухня была закрыта, но персонал быстро собрал и приготовил для нас потрясающий ужин. Повара Мохаммад и Виктор вернулись на кухню, чтобы приготовить нам полный английский завтрак, а Хабен, прекрасная хозяйка, обслуживала нас и заботилась о нас, как о членах семьи. На мой взгляд, это лучший отель в Лондоне. Удобное расположение, тихий и приятный, комфортный и роскошный. Но самое главное – персонал и обслуживание на высшем уровне.

Мы останавливались в этом отеле дважды в этом месяце. Во второй раз нас переселили в просторный семейный номер.
Лаунж Level Lounge определённо того стоит. Каждый день предлагался новый выбор тапас.
Завтрак был очень хорошим. Нам очень понравились блинчики и смузи.
Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым.
Этот отель всегда будет моим фаворитом в Лондоне благодаря дружелюбному обслуживанию, отличному расположению и отличному соотношению цены и качества.
Настоятельно рекомендую.

Обожаю Level! Хороший номер, ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Все приветливы и отзывчивы. Завтрак "шведский стол" хорошо продуман, каждый найдёт себе что-то по вкусу. Напитки и закуски доступны в течение всего дня в лаунже Level. Можно даже заказать лёгкий ужин. Настоятельно рекомендую!

🏨 Внимательное и безупречное обслуживание.
🛋️ Чистый и просторный номер.
🍞 Большой выбор еды в лаунже Level.
Останавливались здесь с семьёй (женой и двумя детьми школьного возраста) на две ночи. Нас тепло встретили и быстро выдали ключи от номера. Номер был просторным для нашей семьи. Они установили односпальную кровать и диван в качестве спального места, чего было более чем достаточно для обоих детей. Это было отличное место, чтобы укрыться после осмотра достопримечательностей.
The Level предоставил нам доступ в лаунж. В течение дня там был хороший выбор напитков, включая пиво и вино, начиная с позднего утра. Завтрак был превосходным. Консьержи были внимательны и позаботились о том, чтобы о вас позаботились.
Расположение отличное. Мы прошли через Риджентс-парк (и заглянули на игровые площадки) по пути на рынок Камден. Я пробежался по тому же парку до вершины Примроуз-Хилл и обратно. Он находится в двух шагах от станций метро Baker Street и Great Portland Street, откуда можно добраться до линий Circle, Metropolitan и Hammersmith and City.
С нетерпением ждем следующего пребывания в отеле Level at Meliá White House.

Мы с партнёром провели здесь две ночи в честь годовщины. Регистрация прошла довольно легко, но нам не предложили приветственный напиток, что немного разочаровало, поскольку мы увидели бутылку игристого и бокалы. Наш номер был просто великолепным и безупречно чистым. Кондиционер и хромированная окантовка стали отличным дополнением, и мы провели в номере несколько часов, отдыхая обе ночи. Единственным небольшим недостатком было то, что в нашем номере был только один халат. Мы попросили другой на стойке регистрации Level в субботу утром, но так его и не получили. Горничная постучала в нашу дверь в субботу в 16:30, когда мы собирались на ужин, поэтому мы попросили их вернуться через 20 минут, но, к сожалению, они так и не вернулись, поэтому нам не пополнили запасы туалетных принадлежностей и воды. В субботу нам подготовили номер ко сну, что было очень приятно.
В субботу мы посетили Лондонский зоопарк, до которого было очень приятно дойти пешком за 20 минут через Риджентс-парк.
Мы были в полном восторге от лаунжа Level, и он в целом был хорош. Завтрак был очень разнообразным, и были хорошие вегетарианские и веганские блюда. Тапас были хороши, но было очень многолюдно, поэтому в 5:30 вечера пришлось немного побегать за едой, и большая часть еды перестала обновляться около 6:15. Нам нравилось иметь напитки и закуски под рукой, но многое закончилось и не было заменено.

Мы остановились на одну ночь во время посещения зоопарка Риджентс. По прибытии швейцары были очень внимательны и быстро проводили нас на ресепшен отеля Level. Несмотря на вежливость администратора, нам показалось, что приём был несколько недостаточным, особенно когда мы заметили, что паре рядом с нами предложили приветственный напиток, чего нам не сделали.
Наш багаж доставили в номер, что нам очень понравилось. Мы забронировали номер категории «Полулюкс» Level – просторный, красиво оформленный и продуманно спланированный. Освещение создавало тёплую и современную атмосферу благодаря удобным розеткам у кроватей и великолепным зеркалам по всему номеру. Ванная комната тоже впечатлила – элегантная, стильная и хорошо оборудованная.
Вечером с 17:30 до 18:30 в гостевой зоне Level подавали испанские тапас. Атмосфера была непринуждённой и приятной, и всё, что мы пробовали, было восхитительным. Был представлен большой выбор алкогольных напитков, включая каву, Rémy Martin, пиво, а также широкий выбор безалкогольных напитков. Для детей также были доступны аппарат для попкорна и сладости — продуманный и забавный штрих.
Завтрак в отеле Level стал ещё одним приятным моментом. Большой выбор блюд, всё свежеприготовленное и подаваемое горячим. Шведский стол был превосходным, и нам особенно понравилась возможность заказать блюда, приготовленные на заказ, прямо к столу. Обслуживание во время завтрака было дружелюбным и внимательным.

Отель имеет отличное соотношение цены и качества. Номера очень просторные и современные. Все чисто и есть отличный завтрак. Хайме работает в зоне завтрака, и это был отличный профессионал, всегда беспокоящийся и с полным вниманием. Спасибо!

Отличное расположение для знакомства с Лондоном: удобный доступ к многочисленным ресторанам, Риджентс-парку, нескольким станциям метро, откуда можно добраться до музеев и садов Кью, а также к железнодорожному вокзалу Юстон. Номер был просторным, а кровать – удобной. Завтраки включали большой выбор горячих и холодных блюд, а также широкий выбор напитков. Нам понравилось, что в течение дня можно было поесть в лаунже, где можно было перекусить и выпить прохладительные напитки. Обслуживание было внимательным. Отель современный и красиво оформлен. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить Лондон.