Персонал здесь просто ужасный. Когда мы приехали, носильщик не переставал перекладывать наш багаж, потому что не понимал, что мы забронировали номер за день до приезда.
Я оставила бутылку с кондиционером на улице на три дня (она явно была пустой), а уборщицы отказывались её наполнять или заменять, вместо этого ставили обратно в держатель. Опять же, пустую.
Наталия Камараса не выполнила своих обещаний по бронированию рабочего кабинета, а сотрудники на ресепшене — полные идиоты, неспособные понять, как разрешить доступ в помещение. Когда я сказала им, что мне нужен только конференц-зал, они спросили, что я от них хочу. Всё было просто, я уже сказала, что мне нужно. Затем они взяли с меня 380 фунтов за 2, 5 часа аренды комнаты, которая должна была быть арендована на 7 часов. Таким образом, комната, которую я запрашивала и которая была подтверждена в письменном виде, не была предоставлена, и мне пришлось спорить с персоналом, чтобы получить новую. Последнее сообщение от Натальи было в 11:30, я ответила в 12:00 и 17:00, и она больше не отвечала до конца дня. Ужасная коммуникация для организатора мероприятий.
В 14:00, когда в лобби совсем никого не было, я спросила на ресепшене, могут ли они распечатать для меня что-нибудь, и ждала 30 минут. Наконец мне ответили, что они совсем забыли. В это время буквально ничего не происходит.
В номере кондиционер работает плохо. Вода в ванной слишком горячая, и я обожглась полотенцесушителем.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь из-за персонала и состояния отеля. Район отличный, но поблизости можно найти другое жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я оставила бутылку с кондиционером на улице на три дня (она явно была пустой), а уборщицы отказывались её наполнять или заменять, вместо этого ставили обратно в держатель. Опять же, пустую.
Наталия Камараса не выполнила своих обещаний по бронированию рабочего кабинета, а сотрудники на ресепшене — полные идиоты, неспособные понять, как разрешить доступ в помещение. Когда я сказала им, что мне нужен только конференц-зал, они спросили, что я от них хочу. Всё было просто, я уже сказала, что мне нужно. Затем они взяли с меня 380 фунтов за 2, 5 часа аренды комнаты, которая должна была быть арендована на 7 часов. Таким образом, комната, которую я запрашивала и которая была подтверждена в письменном виде, не была предоставлена, и мне пришлось спорить с персоналом, чтобы получить новую. Последнее сообщение от Натальи было в 11:30, я ответила в 12:00 и 17:00, и она больше не отвечала до конца дня. Ужасная коммуникация для организатора мероприятий.
В 14:00, когда в лобби совсем никого не было, я спросила на ресепшене, могут ли они распечатать для меня что-нибудь, и ждала 30 минут. Наконец мне ответили, что они совсем забыли. В это время буквально ничего не происходит.
В номере кондиционер работает плохо. Вода в ванной слишком горячая, и я обожглась полотенцесушителем.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь из-за персонала и состояния отеля. Район отличный, но поблизости можно найти другое жилье.