Troutbeck Rooms by Everywhere to Sleep London

Я забронировал номер на две ночи, в первую ночь я провел весь день и вечер в поисках квартиры, люди в этом районе помогли нам, но это было невозможно, у них было плохое расположение, они не отвечали на телефонные звонки, и мы искать другой отель, который был переполнен из-за королевы, и на следующее утро они прислали нам сообщение о том, что наше бронирование было отменено из-за того, что мы не приехали, хотя именно они ошиблись с местоположением.

Начну с резюме. Мои проблемы с этим объектом размещения включают, помимо прочего, чистоту, гигиену, ложную рекламу и обслуживание клиентов.
Если вы увидите фотографии, которые я приложил, вы увидите фотографии того, что я видел, когда бронировал, и что я на самом деле получил.
Судя по фотогалерее, двуспальную кровать рекламировали как одноместный номер. (Что является обычным явлением в Лондоне из-за разрешенного законом количества людей, проживающих в одном объекте недвижимости). А если вы нажмете на «просмотр комнаты» на картинке с синим цветом, это приведет вас к оплате за одноместный номер.
Если пролистать фотогалерею, то вы не увидите ни одной фотографии одноместного (местного) номера. О, у меня есть запись экрана. К сожалению, я не могу их сюда прикрепить.
Я пришел в дом и обнаружил, что он в отвратительном состоянии, он такой грязный и в полном беспорядке. Я прикрепил фотографии ниже.
Я писал и звонил им, но никто, похоже, не понимал, что делать. Я получил случайное сообщение «Позвони Саре», прежде чем они привели меня на адрес электронной почты.
Они опровергли всю предоставленную ложную информацию и заявили, что машина находится в идеальном состоянии. Абсолютная шутка.
Редактировать: вау, даже твой ответ — чушь.
1. Вы тут вините Agoda — я пользуюсь Agoda очень давно и ни разу не сталкивался с этой проблемой. Я ожидаю возмещения всех этих неприятностей. Но ваша собственность и ваша реклама — это также ваша ответственность.