London Heathrow Marriott Hotel

Я остановилась в отеле Marriott на одну ночь, возвращаясь из месячной поездки по Азии, поэтому очень устала и в основном искала комфортное место для отдыха между перелетами.
Процесс регистрации прошел гладко и быстро. Сам номер был неплохим, хотя и не совсем соответствовал стандартам Marriott, с которыми я сталкивалась раньше. Было несколько проблем с чистотой. Пол явно не был должным образом пропылесосен, а на полу в ванной были волосы и грязные полки, что разочаровало.
Стены были довольно тонкими, поэтому я слышала телевизор из соседнего номера поздно вечером и снова рано утром. Кроме того, экран телевизора в моем номере был поврежден, что сделало пребывание немного менее расслабляющим, чем я надеялась.
Из положительных моментов: номер был хорошо оборудован, а кровати удобные. Персонал, обслуживающий завтрак, был особенно профессиональным, дружелюбным и внимательным. Выбор блюд на завтрак был хорошим, и все, что я попробовал, было вкусным.
В целом, у меня было довольно приятное пребывание, и я все еще рекомендую этот отель, хотя и призываю персонал уделять немного больше внимания чистоте и содержанию номеров.

Невероятное пребывание в отеле Marriott с семьей. С первой минуты, как вы переступаете порог, становится ясно, что это прекрасное место для отдыха. Просторный лобби, где расположены бар и ресторан, очень уютный и располагающий к отдыху, с приятной атмосферой. Регистрация прошла очень легко и быстро, персонал был внимательным. Наш номер был идеальным: невероятно чистым и современным, удобным, просторным и тихим. Мы пользовались оздоровительными удобствами: здесь есть бассейн приличного размера, паровая баня и сауна, без ограничений по времени использования полотенец. Вода доступна повсюду, и все общие зоны были чистыми и аккуратными. Завтрак был невероятным: в буфете было все, что только можно себе представить, и, опять же, отличный персонал. Это место, где вы знаете, что персонал стремится сделать ваше пребывание максимально комфортным, а такие места сейчас встречаются очень редко. Мы очень впечатлены и обязательно вернемся. Отель очень доступен для всех возрастов и людей с ограниченными возможностями: много парковочных мест для инвалидов, и везде нет ступенек.

Номера действительно хорошие. Просторные, удобные кровати, хорошо оборудованы. Хороший завтрак с приличными, свежеприготовленными омлетами.
Однако я остановился здесь на время конференции с участием 400 человек, и отель, похоже, не был к этому готов. Обслуживание медленное из-за нехватки персонала. Персонал ресторана, кажется, был раздражен тем, что все пришли на ужин примерно в одно и то же время во время перерыва в конференции — что не должно было стать для них сюрпризом!
Главный бар отеля закрывается в 23:00, что для конференции, предполагающей поздний вечерний отдых и общение, не очень-то подходит.

Разговаривала с Манишем в лаунже, он попросил меня оставить отзыв. Была здесь на ужин и видела всю презентацию с самого начала, теперь вернулась на чай и выпечку… Потрясающе! Я сказала персоналу и повару, что это лучшее, что Marriott может предложить членам клуба! Другая женщина сказала мне то же самое. Она тоже бывала во многих отелях Marriott, но этот лаунж для членов клуба был, безусловно, лучшим из всех. Очень, очень хорошо сделано!

На этой неделе мы посетили ресторан Carluccios с семьей и детьми, страдающими целиакией.
Персонал был очень внимателен. Еда всегда вкусная, красиво оформленная и великолепная.
Отдельно хочу отметить Патрисию (имя пишется не так, но я не уверена, как правильно пишется). Она была просто великолепна, обеспечив нашим детям 100% безглютеновое питание. Она отлично общалась с шеф-поваром и заверяла нас, что накануне международных поездок наши дети будут в безопасности благодаря невероятно вкусной еде.
Надеюсь, руководство увидит этот отзыв и похвалит Патрисию за ее заботу и усердие.
Настоятельно рекомендую всем, кому нужно отличное безглютеновое питание недалеко от Хитроу.

Это отличный отель прямо рядом с аэропортом Хитроу.
Мне он больше напоминает Marriott в стиле Ренессанса, чем классический Marriott, но при этом предлагает все удобства полноценного отеля Marriott.
Регистрация прошла вежливо и радушно.
Номера очень современные и хорошо оборудованы.
Ресторан открыт с завтрака до ужина; завтрак был очень хорошим, с большим выбором горячих и холодных блюд.
Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Исключительное пребывание в отеле Heathrow Marriott – поистине незабываемое!
С момента нашего прибытия пребывание в отеле Heathrow Marriott было просто превосходным. Особая благодарность Лизандре на стойке регистрации, которая сделала нашу регистрацию безупречной и приятной. Она была невероятно дружелюбна, тепло нас встретила и уделила время, чтобы подробно рассказать обо всех услугах отеля. Лизандра также отметила нашу лояльность, предложила поздний выезд и даже перезвонила после того, как мы разместились в номере – такое внимательное обслуживание!
Мы также хотим выразить нашу сердечную благодарность Эли, Нариндеру и Аджиту из ночной смены на стойке регистрации. Их усилия по организации всего, что связано с нашим празднованием годовщины, были поистине замечательными. От предварительной подготовки до последующих действий, они сделали все возможное, чтобы наше особое событие стало незабываемым.
Сочетание профессионализма, искренней заботы и внимания к деталям со стороны всей команды сделало наше пребывание исключительным. Мы настоятельно рекомендуем отель Heathrow Marriott всем, кто ищет отель, который по-настоящему ценит своих гостей и предоставляет первоклассное обслуживание.

Я много раз останавливался здесь, последний раз на прошлой неделе. Они продолжают сокращать расходы и создавать ощущение дешевизны, хотя это самый дорогой вариант Marriott в аэропорту Хитроу. Например, в ванной нет кускового мыла, поэтому приходится использовать гель для душа или мыло для рук. Также в ванной нет мочалок (фланелевых полотенец). Имейте в виду, что за ранний заезд взимается значительная плата, я не видел упоминания об этой плате при бронировании.
Лаунж по-прежнему хорош, с разнообразным выбором блюд на вечернем канапе. Завтрак нужно завтракать в лаунже. Соседний отель Sheraton и отель Renaissance неподалеку продолжают предлагать завтрак в своих ресторанах, но по более низкой цене за номер.

Отель Marriott был превосходен с момента нашего прибытия: прекрасный номер, две большие двуспальные кровати, большая ванная комната, много горячей воды.
Большой телевизор, чистое постельное белье и прекрасные белые полотенца.
Персонал отеля очень приятный, хороший ресторан, где подают вкусную еду.
Хороший завтрак "шведский стол", все, что можно пожелать.
Большое спасибо отелю Marriott, всему персоналу и руководству.
Мы с сестрой провели выходные за автобусной поездкой и получили огромное удовольствие.

Отличный сервис в отеле.
Расположение: Между Терминалами 2 и 3, 5 минут езды на Uber до аэропорта, но, когда я приехал поздно ночью, поездка стоила 30 фунтов стерлингов.
Обстановка: Отель довольно старый, но номера чистые, аккуратные и просторные.
Лаунж Executive: Открыт круглосуточно, что очень удобно. В меню есть бананы, сладкое и соленое печенье, кофе и чай. Я приехал поздно ночью, перекусил и насладился закусками в номере – очень удобно.
Сервис: Обслуживание в Marriott безупречное, на высочайшем уровне. Регистрация: Заселение прошло за 3 минуты. Я попросил обогреватель, и он был готов всего через 5 минут.
Кровать: Кровать идеальной жесткости, очень удобная.

Сиана и Мануэль были просто великолепны в представительском лаунже отеля Marriott Heathrow London! Их теплое гостеприимство и внимательное обслуживание сделали пребывание здесь поистине исключительным. Они сделали все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и комфортно, создав расслабленную, но в то же время изысканную атмосферу. Сам лаунж был безупречен и хорошо укомплектован, но именно их искренняя забота и профессионализм по-настоящему впечатлили. Если вы посещаете Marriott Heathrow, представительский лаунж с Сианой и Мануэлем — это то, что вам обязательно нужно посетить, чтобы получить первоклассный опыт!

Мы заскочили сюда поужинать. В первый раз нас встретили холодно и очень неприятно, мы чуть не ушли. Никакого тепла, и, по сути, всего за пять минут этот парень заставил нас почувствовать себя нежеланными гостями.
Кроме того, наша официантка была просто великолепна. Она была невероятно приветлива и полностью компенсировала холодный приём. Она была весёлой и общительной, что компенсировало первое впечатление. Еда была вкусной, красиво подана и хорошо приготовлена. Мы отлично провели вечер и ушли с хорошим настроением.
Ресторан находится на автобусной остановке в районе аэропорта Хитроу, поэтому до него легко добраться, где бы вы ни остановились.

Во время своего пребывания я посетил представительский лаунж отеля London Heathrow Marriott. Мне понравились вечерние закуски, а также завтрак на следующее утро. Отдельно хочу поблагодарить персонал лаунжа.
Я много раз встречал Софию во время своих многочисленных поездок. Она всегда такая милая и очень хорошо обо мне заботится, следя за тем, чтобы у меня было всё необходимое.
А утром в лаунже Чиана была очень дружелюбна и расторопна, постоянно проверяя, достаточно ли у меня всего.
Я очень благодарен персоналу отеля Marriott за то, что они заставляют меня возвращаться, зная, что мне понравится.

Персонал в Marriott – лучший из всех, что я видел в мире. Не чопорный, но вежливый. Внимательный и отзывчивый на просьбы.
Шеф-повар предлагает не только канапе для вечернего обслуживания – основные блюда, салаты, гарниры, сыры, десерты – всё превосходно.
Вот почему, когда есть выбор, я всегда выбираю Marriott.

Тема: Официальная жалоба – Негигиеничные, небезопасные и неудовлетворительные условия в тренажерном зале и спа-центре Marriott Heathrow Bath Road.
Уважаемое руководство Marriott Heathrow!
Я пишу, чтобы подать официальную жалобу в связи с крайне плохим, негигиеничным и небезопасным состоянием тренажерного зала и спа-центра отеля Marriott Heathrow Bath Road. Несмотря на то, что вы неоднократно поднимали эти вопросы с вашими сотрудниками, никаких существенных мер не было предпринято, и состояние помещений продолжает ухудшаться.
Следующие проблемы требуют срочного решения:
1. Душевые и раздевалки.
• Двери душевых сломаны или неисправны.
• Раздевалки неисправны и не обслуживаются.
• Плесень и чрезмерная грязь присутствуют во всех этих зонах, что создает небезопасную и антисанитарную обстановку.
2. Шкафчики и общая чистота.
• Шкафчики грязные, в пыли и грязи, которые явно не чистились долгое время.
• Общее состояние раздевалок крайне плохое и непригодно для общественного пользования. 3. Джакузи, паровая баня и сауна.
• Джакузи не работает.
• В паровой бане неприятный запах, и она не работает.
• Сауна находится в неприемлемом состоянии: грязные поверхности, скопившиеся пятна пота и заметно гнилое дерево.
4. Отсутствие реакции руководства.
• Несмотря на неоднократные заявления об этих проблемах, руководство не проявило ни готовности, ни желания их решать.

В целом, это отличный вариант для раннего вылета в LHR. Мне понравилось, что я мог получить круглосуточный доступ к залу ожидания, чтобы выпить горячий напиток и съесть печенье. Было бы здорово, если бы они предложили что-нибудь с собой для тех, кто пропустит завтрак и закуски (как мы). Но мне понравилось, что у меня был день рождения, и они положили воздушные шары, открытку и маленькую бутылочку просекко для меня. Должен также сказать, что они быстро отреагировали, когда мой сын подвернул лодыжку, но у них не было бинта на лодыжку, зато на все остальные части тела! Что очень мило, так это фигурка барсука в ресторане, так как я обожаю барсуков! Приятный штрих!

Мы остановились здесь перед нашим ранним утренним вылетом. Отель фантастический и невероятно красивый. Современный и со вкусом оформленный. В представительском лаунже была приятная атмосфера, хорошее освещение и разумный выбор. Всё в номере было современным и работало исправно, за исключением телевизора, который сам включался во время вечеринки и в 2 часа ночи, полностью мешая нам спать.