Walton Hall Hotel & Spa by Sunday

Мы приехали в отель вовремя, чтобы зарегистрироваться, и нам дали карту местности… чтобы потом найти наш номер… это заняло около 10 минут ходьбы, так как там велись строительные работы, это было похоже на хрустальный лабиринт, найти его было непросто… приходилось проходить через арки, задние двери, коридоры и т. Д… Какое прекрасное начало нашего ночного пребывания… Сам номер был очень приятным и достаточно просторным.
Мы забронировали столик на ужин, с нетерпением ожидая этого, так как нам раньше говорили, что еда здесь была хорошая. Ну что ж, что я могу сказать, абсолютно ужасно… В меню было около 5 блюд: бургер с картошкой фри, пирог с картошкой фри, рыбная котлета с картошкой фри, паста.
Мы оба заказали рыбную котлету с картошкой фри, и угадайте что? У них ее не было… лол, какая шутка.
Так что мой партнер заказал бургер с картошкой фри, который был жирным, а мне досталась крошечная порция пасты со сливочным соусом на тарелке. Персонал давал нелепые ответы на вопрос, почему у них нет приличного меню. Заведение управляется персоналом из Скелтона, и все выглядит обветшалым и лишенным атмосферы…
СПА-центр, бассейн маленький и обветшалый. Все нуждается в ремонте.

Номера и расположение очень хорошие. Это все, что можно сказать об этом отеле. Обслуживание было ужасным. Приехали автобусной группой, ожидали ужин из трех блюд, а получили шведский стол, состоящий из пиццы и тонкой картошки фри, салата и коулслоу! Завтрак был, мягко говоря, холодным и скудным. Никакого внимания к пищевой непереносимости или предпочтениям. Казалось, никто не отвечал за решение проблем. Номера не убирались в течение 1 или 2 ночей. Бар очень дорогой… большая кружка вина и пинта пива — 20 фунтов!
Не рекомендую.

За свою цену это отличное место. Мы купили купон Groupon за 115 фунтов стерлингов на двоих, включая завтрак и пользование бассейном, сауной и парной. Вот плюсы:
— Отличное расположение на прекрасной территории.
— В сауне была приятная температура.
— Номер был неплохим за свою цену.
— Бассейн обычно не переполнен, но очень многолюдный с 4 часов, когда разрешается посещение с детьми. Очевидно, это здорово, если вы приехали с детьми.
Минусы:
— Местами немного устаревший интерьер.
— Персонал, обслуживающий гостей во время завтрака, работал не покладая рук, но, похоже, руководство не оказывало им никакой поддержки. В результате, некоторые вещи можно было бы улучшить. Не критикуем хороший персонал, но, возможно, стоило бы добавить больше поддержки.
В целом, хорошее место за подходящую цену.

Впечатления смешанные!
Во-первых, плюсы. Персонал на ресепшене был очень приветливым, компетентным и все четко объяснил. Номера чистые и просторные, кровать удобная, а напор и температура воды в душе/ванне отличные. Расположение заслуживает упоминания: до Уорика (замка), Лимингтон-Спа и Стратфорда около 20 минут езды. Если вы хотите заскочить в местный город на обед/выпивку, это здесь не вариант. Бар отеля тихий и спокойный, что идеально, с обычным ассортиментом напитков. Территория обширная, есть небольшое озеро для прогулок, лес и поля для исследования. Замечательная особенность!
Во-вторых, минусы. Обслуживание неоднозначное, есть очень компетентные сотрудники, но очевидно отсутствие внимания к деталям со стороны руководства. Мы заказали еду в ресторане, и когда мы попросили заказать напитки, нам посоветовали пойти в бар и заказать их самостоятельно. Когда я подошла к бару, я увидела, как, предположительно, менеджер пересчитывает бутылки вина на полке, в то время как бармены явно были перегружены работой. Наше основное блюдо принесли через 50 минут после того, как убрали закуски — кроме фразы «Ваше блюдо скоро будет подано», никаких извинений нам не принесли.
Спа-центр немного устарел — если вы его посетите, убедитесь, что у вас есть монета в 1 фунт для шкафчиков. Бассейн большой и теплый, вода есть, но декор выглядит устаревшим. В сауне могут разместиться максимум три человека, а парная ненамного больше.

Мы останавливались здесь на День святого Валентина. Наш первоначальный номер был недоступен из-за проблем с отоплением, поэтому нам предоставили номер немного худшего качества, однако в качестве компенсации нам предложили бесплатный завтрак, бутылку бесплатного просекко и поздний выезд. Номер был чистым, аккуратным и гигиеничным. Единственными проблемами были сломанные вентилятор и утюг — вентилятор удалось починить, но утюг был сломан и небезопасен в использовании. Мы сообщили об этом на ресепшен при выезде. В остальном, мы очень довольны номером, особенно учитывая, что он был немного хуже, чем при первоначальном бронировании. Расположение очень хорошее, и кажется, что летом здесь идеально будет совершать приятные прогулки. К сожалению, не по вине отеля, наш визит пришелся на холодную погоду и сильные дожди, поэтому окрестности были сильно затоплены. Наконец, обслуживание: сотрудники на ресепшене были очень любезны и вежливы, они отлично справились с решением наших проблем. Дали нам свое имя на случай, если у нас возникнут проблемы с получением бесплатного завтрака и просекко. Бармен был немногословен, но казался приятным человеком. В часы завтрака и ужина наблюдалась острая нехватка персонала, что невероятно разочаровало. Мы ждали ужин больше часа, официант был прямолинейным и совершенно бесстрастным.

Я забронировал номер в отеле Walton Hall на новогоднее мероприятие «Игра на выживание: детективная игра», но, к сожалению, должен сказать, что оно оказалось не самым приятным. Само мероприятие, включающее детективную игру и дискотеку, было хорошим само по себе, но еда была едва тёплой и выглядела так, будто её долго держали на воздухе. Что касается бара, учитывая, что это было новогоднее мероприятие, спланированное заранее, выбор напитков был очень ограничен, а многие из них вообще отсутствовали. Кроме того, в самом зале весь вечер было недопустимо холодно, между столами стояли обогреватели, которые, по сути, ничего не делали, и многим гостям приходилось надевать куртки, чтобы согреться.
Утром, когда дело дошло до завтрака, обслуживание было ужасным: люди ждали, пока принесут разные блюда, а то, что было у них на тарелках, практически остыло. Особенно учитывая, что всё подавалось на холодных тарелках, так как их не держали на подогревателе. Мне пришлось искать, где хранится посуда, так как её не было на столе, и пока я это делала, ко мне подошёл сотрудник и сказал, что самообслуживание здесь не предусмотрено, а только еда. Столы были отвратительными, ничего не убирали после предыдущих гостей, и завтракать в окружении грязных тарелок, чашек и объедков других людей — не лучшее начало дня.
Бассейн также не работал, о чём нас не предупредили ни до приезда, ни при бронировании.

Это был полный сюрприз. Я забронировал его только как промежуточную остановку, но очень рад, что сделал это.
Весь персонал был приветливым и профессиональным. Отдельно хочу отметить Надию и ее коллегу на ресепшене, а также Джемму в ресторане.
Расположение потрясающее. Номер был хорошим, удобная кровать, отличный душ и очень тихая ночь, чего и хочется после долгой дороги.
Меню было небольшим, что мне понравилось, и я насладился вкусным пирогом, запивая его красным вином.
Цена была разумной, и я обязательно воспользуюсь этим отелем снова, когда буду путешествовать на север. Я с удовольствием рекомендую его.

Когда мы пришли заселяться, там стояла очередь. За два человека до нас стоял мужчина, который жаловался, что в спа-центре не работает всё, доступна только паровая баня. Администратор утверждала, что всем должны были прислать электронное письмо о закрытии бассейна. Я проверила всю свою почту, и ничего не получила, как, судя по всему, и никто другой. По словам человека, которого я слышала в очереди, бассейн не работает уже несколько недель. Хотя мы приехали не для того, чтобы пользоваться спа-центром, поэтому для нас это не имело большого значения, но многие люди, стоявшие в очереди одновременно со мной, тоже были там, и большинство из них хотели вернуть деньги и даже не заселяться в свои номера. Так что плохое управление сразу же испортило первое впечатление. После заселения мы пошли в свой номер. Он был довольно простым, но хорошим, в нём было всё необходимое, но определённо нуждается в ремонте, особенно ванная комната, а наше окно не закрывалось, пока мой муж не заставил его закрыться, чего я бы сделать не смогла. Там был какой-то винт, из-за которого ему пришлось сильно приподнимать окно, чтобы оно полностью закрылось.
В ресторане у нас был ужин из двух блюд. Я заказала суп и пирог дня, оба были очень вкусными. Мой муж заказал закуску из свиной грудинки и стейк рибай, которые ему очень понравились. Однако мы заказали на двоих пудинг — липкий ирисковый пудинг, который нам принесли в середине трапезы.

Только что остановились на одну ночь по акции Wowcher. Действительно отличное соотношение цены и качества, и нам очень понравилось. Номер был прекрасный и чистый, хотя горячая вода из крана в раковине текла очень медленно. Душ был отличный. Еда была превосходной, персонал – превосходным, очень вежливым и отзывчивым. Завтрак тоже был очень хорошим.

Я посетила Walton Hall в спа-центре (4-25 октября), забронировав процедуры и послеобеденный чай через акцию «Купи подарок» на свой день рождения.
После многочисленных писем и сообщений от отеля и спа-центра, а также телефонного звонка накануне вечером с просьбой изменить время процедур, чтобы втиснуть других клиентов, на что я согласилась, нам потребовалось 1 час 30 минут, чтобы добраться туда вместо 45 минут из-за нескольких перекрытых дорог в деревне и вокруг неё, без каких-либо предупреждений со стороны персонала.
Нам понравился простой бассейн, сауна и паровая баня. Очень расслабляюще, но раздевалки и интерьер устарели, без фонового шума и атмосферы. Ни спасателя, ни персонала поблизости.
А вот послеобеденный чай – это было нечто совершенно новое! Гордон Рэмси был бы в ударе! Я думала, что попала в серию «Башни Фолти»! Плохо организовано, долгое ожидание, очень мало персонала, который явно не общался друг с другом.
Мы заказали сэндвичи на белом, без рыбы и яиц. Нам принесли сэндвичи на коричневом хлебе, которые оказались рыбой и яйцами. Два сэндвича с ветчиной на белом и два с толсто нарезанным сыром на белом. Черствый, толстый, непостоянный белый хлеб. Некоторые с корочкой, некоторые без!
Выпечка была плохого качества, размороженная и размокшая. Сконы состояли из одного большого и двух маленьких, двух ведер джема и без густых сливок. У кого есть сконы БЕЗ густых сливок?

Отель неплохой, останавливался в улучшенном номере, расположенном вдали от стойки регистрации. В номере было холодно, центральное отопление не работало, пришлось обогревать номер электрообогревателями. Ужин в отеле был превосходным, обслуживание было превосходным. Олли, которому 16 лет и который начал работать всего две недели назад, управлял рестораном практически один! Завтрак был очень скудным, выбор континентальных блюд был небольшим, приходилось просить свежие продукты и т. Д.
Остановился бы здесь снова, но определённо нужен ответственный, который бы присматривал за молодым персоналом.

Номера холодные, если брать номер более высокой категории, стандартные номера старые, с небольшим ремонтом. Спа-центр представляет собой небольшой, холодный и неглубокий крытый бассейн, небольшой тренажерный зал с практически полным отсутствием оборудования, сауну размером со шкаф и паровую баню размером с небольшую спальню.
В стандартном номере есть только электрический обогреватель без толкового термостата, поэтому в номере было либо слишком жарко, либо слишком холодно.
Серый английский завтрак с жареным мясом был хорош, должен сказать, что сосиски и яичница-болтунья были настолько хороши, что я должен их упомянуть, но всё остальное было скудным или постоянно заканчивалось.
Отель находится буквально в глуши, и добираться куда угодно нужно как минимум 10-15 минут на машине. Мы ездили только по делам, так как все остальные делегаты были там.

Мы остановились здесь на две ночи, забронировав номер в последнюю минуту.
Номер оказался чистым и вполне достаточным по цене. Кровать была удобной.
Мы брали номер с завтраком, но также ужинали. Завтрак – шведский стол, обильный, горячий и разнообразный. Бар и персонал были в курсе всех наших потребностей.
Вечернее меню было хорошим и учитывало аллергию моей жены на лук, даже помня о нём с вечера до вечера.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и Криши сделала его намного лучше (извините, если я ошибаюсь! ). Она очень хорошо обслуживала нас в ресторане и заслуживает похвалы за внимательное обслуживание.
Мы не пользовались бассейном и спа, поэтому ничего сказать не можем.
Если возникнет такая возможность, мы обязательно вернёмся.

Останавливались в воскресенье вечером, поэтому смогли заселиться раньше. Если вы не оплачиваете полный пакет, спа не входит в стоимость. Я оплатил спа и ужин из двух блюд, но по прибытии нам сказали, что мы сможем посещать тренажерный зал, сауну и паровую баню, но за бассейн придётся заплатить 10 фунтов стерлингов с человека. Персонал спа, однако, был очень недоволен и потребовал 10 фунтов стерлингов за любое посещение. Я показал чек об улучшении, и всё устроило.
Тренажерный зал небольшой и немного устаревший, сауна вмещает максимум 4 человека, но когда там не так многолюдно, там есть всё необходимое.
Еда была хорошей, но обслуживание было очень медленным. В меню из двух блюд также оказалось, что двух из трёх вариантов не было в наличии, поэтому нужно спрашивать о вариантах замены, потому что они не скажут, так как это более дорогие блюда.
Расположение было прекрасным, и мы шли около 45 минут до скрытых римских бань на вершине холма, откуда открывался прекрасный вид!

Останавливались здесь с подругой на две ночи. Немного волновались после прочтения некоторых отзывов, но могу честно сказать, что мы прекрасно провели время. В окрестностях было так тихо и спокойно. Мы завтракали здесь оба дня, и выбор был большой – как горячих, так и холодных блюд. Вечером мы выпили несколько бокалов просекко, и девушка за барной стойкой была очень милой и приветливой. Тренажерный зал и спа-зона были небольшими, но в них было всё необходимое. Очень рекомендую и обязательно остановлюсь снова.

По прибытии мы простояли в очереди на регистрацию 20 минут. К счастью, бар находится рядом со стойкой регистрации, и там было больше персонала, поэтому мы быстро и легко получили напиток.
Мы вошли в номер и были разочарованы, почувствовав себя немного обманутыми и дезинформированными из-за рекламы на booking. Com. Мы ожидали остановиться в Manor House, который есть на всех фотографиях, но на самом деле наш номер находился в пристройке примерно в 9 метрах от стойки регистрации. В номере не было холодильника/мини-бара, сейфа и не было вида на Manor House, в который мы хотели попасть.
На парковке стояли другие гости, курящие каннабис, что сразу же вызвало у нас чувство неловкости.
Мы решили сходить в «спа»… За дополнительную плату (12 фунтов стерлингов с человека) мы совершенно не оправдали ожиданий. Джакузи нет, есть сауна на троих, парная, в которую мы не смогли попасть из-за переполненности, нет шезлонгов, чтобы расслабиться, много народу, и, что самое обидное, бассейн был ледяной.
Не рекомендую и буду добиваться от booking. Com какой-либо компенсации.

В целом отель был неплохим. Номер был немного тесным, а ванная комната – странной, но чистым и комфортным. Ресторан же, напротив, хуже некуда. Некоторые клиенты ждали обслуживания целую вечность, а еду – ещё дольше, но, по крайней мере, их покормили. Я забронировал номер с ужином вечером. Я приехал в назначенное время (в 20:00), прождал больше 30 минут, пока примут заказ (столики, прибывшие позже, уже были заняты), и это только после моих жалоб. В 21:15 я спросил, принесут ли еду, и мне ответили, что у них закончилась курица для пасты (её даже не начали готовить) и нужна еда для приёма лекарств, поэтому пришлось уйти, чтобы найти еду в другом месте (было 21:30). Администрация отеля просто ужасная, нет менеджера, с которым можно было бы поговорить, обслуживание отвратительное, да и качество еды на завтрак было ненамного лучше!
В этом районе есть гораздо более подходящие места для проживания, и я бы посоветовал поискать что-нибудь другое.