Отзыв об отеле Walton Hall Hotel & Spa by Sunday 4*

Jemma W

6/10
EnglishРусский
Когда мы пришли заселяться, там стояла очередь. За два человека до нас стоял мужчина, который жаловался, что в спа-центре не работает всё, доступна только паровая баня. Администратор утверждала, что всем должны были прислать электронное письмо о закрытии бассейна. Я проверила всю свою почту, и ничего не получила, как, судя по всему, и никто другой. По словам человека, которого я слышала в очереди, бассейн не работает уже несколько недель. Хотя мы приехали не для того, чтобы пользоваться спа-центром, поэтому для нас это не имело большого значения, но многие люди, стоявшие в очереди одновременно со мной, тоже были там, и большинство из них хотели вернуть деньги и даже не заселяться в свои номера. Так что плохое управление сразу же испортило первое впечатление. После заселения мы пошли в свой номер. Он был довольно простым, но хорошим, в нём было всё необходимое, но определённо нуждается в ремонте, особенно ванная комната, а наше окно не закрывалось, пока мой муж не заставил его закрыться, чего я бы сделать не смогла. Там был какой-то винт, из-за которого ему пришлось сильно приподнимать окно, чтобы оно полностью закрылось.
В ресторане у нас был ужин из двух блюд. Я заказала суп и пирог дня, оба были очень вкусными. Мой муж заказал закуску из свиной грудинки и стейк рибай, которые ему очень понравились. Однако мы заказали на двоих пудинг — липкий ирисковый пудинг, который нам принесли в середине трапезы. Я обнаружила в нем очень острый кусок пластика, который мог серьезно повредить горло, если бы кто-то из нас его проглотил. Персонал очень извинялся, и за пудинг с нас не взяли плату. Обслуживание было довольно плохим, хотя персонал был очень вежлив и извинялся за ожидание. Наш столик был забронирован на 18:00, а мы ушли почти в 21:00, так что за ужин из двух блюд и разогретый в микроволновке пудинг, я думаю, мы задержались там дольше, чем нужно, и в ресторане было очень холодно, настолько, что мой муж даже не снял пальто.
Возвращаясь в номер, мы обнаружили, что там не было центрального отопления, только небольшой электрический обогреватель, но, будучи включенным на полную мощность, он довольно быстро нагревал комнату, поэтому нам не нужно было включать его на всю ночь. Кровать мне не очень понравилась, так как у меня проблемы со спиной, поэтому матрас был довольно жестким, но это мои личные предпочтения, так что отель не всегда может угодить всем. Матрас был довольно неровным и мягким, но я бы оценила свой ночной сон на 7/10. Мы так и не пошли на завтрак, так как хотели хорошенько выспаться, поэтому задержались допоздна, но у нас был поздний выезд в 12 часов дня, так что это было хорошее время, чтобы не спешить и не торопиться. В целом, я бы оценила этот отель на 3/5. Я бы вернулась, но, возможно, в более теплые месяцы и когда буду уверена, что спа-центр работает. И последнее замечание: если вы думаете, что бронируете этот отдых именно в отеле Walton Hall, это не так. Фотографии довольно обманчивы, создавая впечатление, что вы остановитесь в настоящем здании Уолтон-Холла, однако отель находится сзади и в совершенно другом здании. Возможно, если бы фотографии были изменены, вы бы поняли, что остановились на территории Уолтон-Холла, но внутри самого здания Уолтон-Холла вы бы не оказались.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.