Burley Court Hotel

В номере стоял ужасный запах пота.
Кровать, простыни и подушки были в пятнах.
Розетка висела на стене.
Номер был устаревшим, грязным и в плохом состоянии.
Похоже, кровати были дважды завернуты в постельное белье, вместо того чтобы постирать его.
Номер был дешевым, и можно считать, что цена соответствует качеству, однако за аналогичную цену можно найти кемпинги получше.
Я забронировал номер на 3 ночи, случайно перепутал даты, попросил вернуть деньги, но мне отказали. В итоге я попробовал остановиться в этом месте, но пробыл там всего около полутора часов, прежде чем забронировать другой отель и считать это убытком. Пытался позвонить на ресепшн, чтобы поменять номер, но никто не ответил.
Я бы не рекомендовал этот отель.

Вода в душе постоянно была холодной, но ванна работала. Отопление осуществлялось с помощью подключаемого к розетке масляного водонагревателя, который справился со своей задачей уже на второй день работы. После заселения я практически не видела персонала, но это может быть связано с тем, что сейчас не сезон. В целом, было достаточно чисто, и место очень удачное.

Не могу пожаловаться, за 36 фунтов за ночь не ожидаешь пятизвездочной роскоши. Было чисто, все в номере работало, персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Достойное проживание за эти деньги.

Приятный прием по прибытии, парень на ресепшене был очень любезен.
К сожалению, это был единственный положительный момент. В номере ужасно воняло! Плесень на всех окнах, все грязное. Сон был ужасный, чувствовались пружины матраса! В номере было очень холодно, мы спали в пижаме и толстовке, потому что дрожали от холода. Электрический обогреватель, который нам поставили в номер, не работал. Больше здесь останавливаться не буду.

Давно отложенный отзыв! Приносим свои извинения.
Мы с партнёром останавливались в отеле в октябре, в ночь на Хэллоуин, чтобы посетить концерт Мэрилина Мэнсона неподалеку. Отель обладает неповторимым шармом, это очаровательное старинное здание. Персонал был очень любезен, и мы не могли желать большего, а с парковкой проблем не возникло. Отель было очень легко найти, и нам разрешили немного побыть в нём перед отъездом, чтобы мы могли попробовать местный пляжный зиплайн! — это было очень вежливо, так что ещё раз спасибо.
Мы с нетерпением ждём возможности снова посетить Борнмут и остановимся в отеле The Burley Court.
С уважением,
Дэн и Ребекка.

Мы остановились на одну ночь, так как собирались на концерт в Международном центре. Очень близко к городу, автобусные остановки прямо у входа. Мы жили в двухместном номере, было очень жарко, и радиатор нельзя было отрегулировать, поэтому нам пришлось держать окно открытым всю ночь. Подушки плоские и старые, а на наматраснике были пятна. Кровати не особенно удобные. Номер очень устаревший, но в целом чистый, ванную комнату не помешала бы генеральная уборка. Полагаю, получаешь то, за что платишь.

Избегайте этого отеля.
Мы с другом забронировали этот отель на 3 ночи. С чего бы мне начать, какой ужасный опыт у нас был, от начала до конца. Так называемый менеджер, которого нужно научить разговаривать с людьми, не говоря уже о том, чтобы управлять этим местом, грубый, хамский, я имею в виду, что у этого парня, Люка, было всё 👏🏽👏🏽👏🏽 молодец, всё, что мы говорили, в одно ухо влетало, в другое вылетало, и это испортило мне несколько дней отдыха, который я запланировал. Отель устарел, ребята, избегайте его.

! ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ!
Грязные полотенца!
Мусор от предыдущих гостей в ванной!
Густый слой пыли на всех столешницах!
Бассейн непригоден для использования!
К сожалению, мы заметили это только тогда, когда на стойке регистрации больше не было персонала, и покинули отель около полуночи, когда появились постельные клопы.
На следующий день, когда мы вернулись, чтобы поговорить с менеджером, его, к сожалению, на месте не оказалось.
Нам предложили новый номер на вторую ночь, но все поймут, что мы не хотели проводить еще одну ночь в этом отеле.
До сих пор от отеля не было никакого ответа по поводу возврата денег.
Очень, очень плохой отель.

Очень хороший отель. Отличное расположение и большая бесплатная парковка. Номера просторные и чистые, с очень удобной кроватью. Обязательно вернусь и рекомендую. Регистрация прошла быстро и легко. В номере был бесплатный Wi-Fi, что было очень кстати, особенно учитывая мою командировку.

Прекрасный отель. Возвращался много раз. Менеджер там милый и очень гостеприимный. Несколько минут ходьбы до пляжа, магазинов, пабов, пирса и ресторанов. Идеальное расположение и ночная парковка включены в стоимость.

Останавливались в этом отеле на 2 ночи, и он предоставил то, что мне было нужно. Персонал был услужливым, дружелюбным и гостеприимным, и расположение было отличным… 2 минуты ходьбы за углом до паба и 10 минут ходьбы до пляжа! Дополнительный бонус… бесплатная парковка на их парковке перед отелем. Отличный отдых, я вернусь!

Я провел здесь только одну ночь. Но должен сказать, что у нас не было никаких проблем, и я определенно рекомендую этот отель, если у вас ограниченный бюджет. Удобная и быстрая регистрация. Номер без излишеств был чистым, аккуратным и комфортным. Идеальное расположение для исследования Борнмута. В целом, хороший отель, который предлагает отличное соотношение цены и качества.

Мы останавливались в этом отеле в августе, и хотя отель может похвастаться хорошим расположением и хорошей зоной бассейна, мое пребывание было омрачено существенными проблемами, которыми я считаю себя обязанным поделиться.
Несмотря на то, что мы заплатили огромную цену в 450 фунтов стерлингов за ночь за наше размещение, мы были шокированы и разочарованы отсутствием чистоты и гигиенических стандартов в номере, который нам дали. При выезде мы обнаружили, что уборка под кроватью была совершенно отвратительной и очень негигиеничной, со значительным количеством грязи, пыли и мусора, которые явно не убирались долгое время. Такой уровень пренебрежения неприемлем, особенно за такую ​​высокую цену.
Что еще хуже, так это отношение администратора, когда мы высказали свои опасения. Вместо того чтобы серьезно отнестись к проблеме, он посмеялся над ней и бестактно заметил, что это не должно быть большой проблемой, если нам удастся переночевать там той ночью. Такое пренебрежительное поведение персонала непрофессионально и плохо отражается на репутации отеля.
Позже мы подали жалобу, но были встречены еще большим разочарованием, поскольку отель отказался предложить какую-либо форму компенсации за наш неприятный опыт. Такое пренебрежение к удовлетворенности клиентов вызывает беспокойство и только усугубило наше недовольство.
Кроме того, менеджер отеля дезинформировал нас, что отель будет закрыт на две ночи после нашего отъезда, что, как мы позже узнали, было неправдой.

Если бы я мог поставить 0, я бы поставил. Не бронируйте здесь 150 фунтов за грязный отель, но предположительно это 3-звездочный отель. Паутина повсюду. Стены и ванная были покрыты плесенью, и даже шкаф был покрыт густой пылью. Насадка для душа не работала, протекала в каждом стыке, и вы не могли контролировать температуру при попытке воспользоваться основной ванной. В комнате не было отопления, все обои отваливались, ни одна дверь даже не открывалась полностью. Пришлось попросить обогреватель, и нам сказали, что если бы у нас была двуспальная кровать, нам было бы теплее. Даже спорить не стоило.

Этим отелем управляют воры.
Я останавливался здесь в субботу вечером Я уезжал в воскресенье утром.
Я оставил зарядное устройство для телефона в номере, я вернулся через 10 минут после выезда, зарядное устройство исчезло, и они пытались назвать меня лжецом, говоря, что зарядное устройство у меня в сумке.
Я высыпал содержимое сумки перед ними, и они все равно называли меня лжецом. Действительно ужасное пребывание, грязные номера, запятнанные простыни, никакого ночного обслуживания, замки не работают должным образом, чтобы получить доступ, я бы не заплатил десять фунтов за ночь, чтобы остановиться там.

На ум приходит заброшенный дом престарелых.
Ничего похожего на рекламируемые глянцевые картинки. Он очень уставший, старый и требует много работы и обновления.
Персонал на стойке регистрации должен встречать с улыбкой!
Номер… семейный номер.
Был странный и неприятный запах.
Невозможно было открыть окна.
Матрас был неудобным и чувствовал пружины.
Письменный/туалетный столик имел кусок дерева, прикрепленный к нему сверху, явно скрепляющий его.
Ванная комната очень маленькая, чистая, но устаревшая.
Шум из комнаты наверху, было ясно слышно разговоры тех, кто находился в комнате наверху. Половицы очень шумят каждый раз, когда они движутся по полу, и это было постоянно!
Не бронируйте!

Номера нуждаются в обновлении, чтобы быть более конкурентоспособными. Персонал на стойке регистрации в течение дня приятный и дружелюбный, но после закрытия стойки регистрации я никого не могу найти. Открытый бассейн выглядит привлекательно и чисто.