Premier Inn Kendal Central

Избегайте этого отеля, если у вас младенец — неприятный опыт.
Мы останавливались в Premier Inn Kendal Central на длинные выходные и были искренне потрясены тем, как все закончилось.
Перед бронированием мы специально позвонили, чтобы подтвердить наличие холодильника в номере, так как нам нужно было хранить сцеженное грудное молоко для нашей 6-месячной дочери. Нам сказали, что в номерах Premier Plus есть холодильники, поэтому мы забронировали именно их. Мы уже знали, что из-за строительства завтрак не предоставляется, и на территории нет парковки, что было неприятно, но терпимо.
Серьезная проблема возникла в наше последнее утро. Мы ушли в 10 утра на завтрак, оставив в номере несколько вещей, включая сцеженное грудное молоко моей жены в холодильнике, хранящееся в бутылочках для кормления. В номере также все еще стояла детская кроватка, поэтому не было никакой двусмысленности относительно того, кто там проживает и что находится в этих бутылочках. У нас все время была при себе ключ-карта от номера. Когда мы вернулись в 11:40, чтобы выписаться, номер был убран, а грудного молока из холодильника не было. Уборщицы в итоге передали нам наши вещи в черном мусорном мешке. Молоко было теплым, и мы не могли знать, было ли оно или бутылочка загрязнены, так как та же уборщица могла с таким же успехом убирать ванную комнату несколькими минутами ранее.

Отличное расположение в Кендале. Удобная кровать, чистый номер, хорошее освещение и достаточно места для двоих. Приветливый персонал. Бесплатный континентальный завтрак, компенсирующий ремонтные работы и, следовательно, нехватку парковочных мест, был приятным бонусом.
Обратите внимание, что не во все номера можно подняться на лифте, поэтому уточните на ресепшене, если хотите избежать лестниц.
(Если ремонтные работы еще продолжаются или парковка заполнена, воспользуйтесь парковкой Busher Walk рядом с полицейским участком/зданием совета)

Ужасный опыт проживания в этом отеле премиум-класса. После бронирования нас уведомили о ремонте, но не предупредили о том, насколько ограниченным будет спектр услуг, и я считаю, что цена должна была это отражать. За одну ночь мы заплатили 136 фунтов стерлингов. Парковка на территории отеля была закрыта, что стало огромным неудобством, особенно когда путешествуешь с маленьким ребенком и приходится брать с собой много сумок/колясок и т. Д. В ресторане не было завтрака. Горячий напиток и выпечка предлагались прямо у входа! Неприемлемо для детей.
При бронировании мы попросили детскую кроватку, но по прибытии (уже растерянные после попыток найти место на парковке почти в 10 минутах езды! ) кроватки не оказалось. В номере не было телефона, чтобы позвонить на ресепшн, поэтому нам пришлось спуститься вниз и попросить ее. Когда кроватку принесли, матрас был очень жестким и не подходил для сна маленького ребенка.
В целом, очень плохой опыт, и если в отеле продолжаются такие работы, гости не должны платить стандартные цены! 136 фунтов стерлингов за менее чем удовлетворительное пребывание.

Номер 218 должен был быть номером категории «Премьер Плюс», но оставлял желать лучшего.
Первое, что я заметил, это сломанный и неровный край стола, вся обшивка из ДСП была видна. Попытка напечатать электронное письмо оставила царапины на моей руке, и мне пришлось сложить меню, чтобы защитить его. Стол также был выгнут и деформирован в сторону окна.
Я сварил кофе Nespresso и вышел на час, вернулся, и весь стол был залит водой, капли стекали по бокам. Хорошо, что я не оставил на нем электронику. Когда я начал убирать, я понял, что кофемашина Nespresso неисправна, и поэтому стол такой деформированный. Очевидно, что протечки повторялись в течение довольно длительного времени. Как никто этого не заметил?
Спустился на ужин. Пришлось ждать больше 10 минут у таблички «Пожалуйста, подождите, пока вас посадят», наблюдая за тремя другими посетителями в почти пустом ресторане. Однако мне сказали, что мест нет, так как я их не бронировал. Серьезно?
На следующее утро я принял душ, но регулятор температуры двигается всего на миллиметр, он как-то заклинил, поэтому вода в душе обжигающе горячая. Крючок на обратной стороне двери оторвался, и местами повреждена краска. Ах да, и на ковре в спальне немало пятен.
Я постоянный посетитель Premier Inn, у меня есть визитка Premier Inn, и это был мой второй Premier Inn за неделю. Но испытать все это в номере, который должен был быть Premium Plus, очень разочаровывает. Надеюсь, это только в этом номере.

Кровати удобные, номер хороший.
Туалетной бумаги не было.
Самым большим разочарованием стало то, что мы доплатили за DBB, и в ресторане закончились большинство блюд, или же нам не смогли приготовить то, что мы хотели, потому что у них не было газа. Потом они забыли принять наш заказ, и нам пришлось ждать больше часа с двумя очень голодными детьми! Официанты даже не извинились и, по сути, им было всё равно. В отличие от них, команда, обслуживающая завтрак, была превосходной и очень старалась, чтобы всё было заполнено/убрано и т. Д. Так что они заслуживают большой похвалы. Похоже, что на протяжении всего нашего пребывания у них было очень мало персонала, что было очень обидно.

Приехал, а на стойке никого не было. Пришлось искать персонал на стойке регистрации по всему пабу. Она сказала нажать кнопку на стойке, которая была высоко, и не было никакой надписи на стойке, чтобы позвонить в звонок. Ночью люди топали по лестнице, поэтому спал плохо. Я подумал, что неплохой завтрак, которого я с нетерпением жду, но нет. Всего 2 яйца и 2 картофельных оладьи. Простоял 15 минут с тарелкой в ​​руке. В ресторане даже не было посетителей. Везде был беспорядок. Бар был полон грязных тарелок с едой. Картофельные оладьи на двери. Я сказал персоналу, что они не убрались, а просто прошли мимо беспорядка. Меня попросили сесть, и они мне покричат. Спустя 15 минут так и не отреагировали. В конце концов, принесли горячую еду, а когда уходили, картофельные оладьи так и остались лежать на полу. Нужна была тележка с едой, и повсюду было много грязных тарелок и столов. После этого ключ от номера перестал работать… Позвонил в службу жалоб, мы можем вернуть вам 10 фунтов стерлингов за ваше проживание в 120 фунтов стерлингов… Не думаю, что я когда-либо буду рекомендовать это место кому-либо ещё.

Прекрасное пребывание, но я особенно хочу отметить молодую женщину по имени Бет, которая работала.
В ресторане, обслуживая завтраки. Настоящая звезда, так старательно заботилась обо всех, весёлая, вежливая и внимательная. Настоящее сокровище отеля.

После недавних негативных отзывов я хотел узнать, как мы останемся в отеле. Мы отлично провели время, и весь персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным. Я позвонил заранее, так как мой отец инвалид и плохо себя чувствует, и хотел предупредить их об этом. Эрин была очень приветлива и дружелюбна по телефону. По прибытии меня встретила Кристина, которая показала мне три номера на выбор, и мы смогли забронировать номер раньше, так как мой отец был измотан дорогой. Выбранный нами номер идеально нам подошёл, и он легко мог добраться туда и обратно. Отдельное спасибо Джейми, который любезно принёс мне лёд для моей опухшей лодыжки.

Я пишу этот отзыв из номера Premier Plus в отеле Kendal Premier Inn. Мы провели там уже почти 3 ночи.
Мы с женой останавливались во многих отелях Premier Inn (а также в отелях других брендов) по всей Великобритании, и нигде не испытывали такого ужасного состояния, как в Kendal.
Мы вполне разумно оцениваем свои ожидания, но этот раз всё оказалось совсем не так. По прибытии и регистрации стало ясно, что персонал понятия не имеет, в каких номерах убирались, и им пришлось сначала лично проверить несколько номеров, чтобы определить, куда нас поселить.
В номере Premier Plus у нас была кофемашина, но по прибытии она пропала. Когда мы подняли этот вопрос и нам принесли кофемашину из другого источника, нам сказали, что есть сменные капсулы. Мы попросили заменить их, но нам сказали, что их нет.
Кондиционер/отопление не работают, из-за чего в номере душно.
Раковина в ванной засорилась, и очевидно, что её не мыли несколько месяцев. В целом чистота в отеле оставляет желать лучшего.
Мы попросили убрать наш номер, однако это проигнорировали.
Персонал отеля уговаривал нас вернуть деньги за ужин, ссылаясь на проблемы ресторана, в том числе на нехватку ингредиентов. Мы согласились, но нам дали бесплатный завтрак. Мы сходили на завтрак, но обнаружили, что тарелок нет, горячие блюда на завтраке оказались совершенно холодными, чашки грязные, а пол липкий.
Мы решили поесть в другом месте и дождаться возврата денег.

Я не часто пишу отзывы о командировках, но это было 4-дневное пребывание, в которое входило питание и номер Premier Plus.
В первую ночь кондиционер не работал, в номере был затхлый и сырой запах, окно еле открывалось. Не было ни воды, ни закусок (несмотря на то, что это было преимуществом номера Premier Plus). Была обещанная кофемашина, но не было капсул. Душ был грязный и везде были волосы. Приходилось постоянно спрашивать пароль от Ultimate Wi-Fi, так как он был действителен только 1 день, а не на весь срок вашего пребывания. Мне пообещали переехать на следующий день, так как свободных номеров не было.
Спросил об ужине, так как повсюду висели таблички с просьбой бронировать, и, несмотря на ранний приезд, самое раннее время ужина было в 8 вечера, что я и сделал. Сначала мне предоставили список того, что недоступно, а также то, что большинство напитков были недоступны (у них нет ничего на разлив, все в банках), в итоге заказал колу, так как это было буквально все, что у них было.
Еда была хорошей, вкусной и горячей.
Завтрак в 6.30 был нормальным, снова нужно было забронировать время, и горячую еду приготовили по заказу, что было нормально, это лучше, чем сидеть под лампой и остывать. Еду принесли быстро.
Уходя на работу, я попытался забронировать столик в ресторане на тот вечер, и самое раннее время было 8.30, и мне сказали, что не беспокойтесь, я не хочу есть перед сном, и мне вернули деньги за ужин в тот день.

Отличное соотношение цены и качества в центре Кендала. Номер был идеальным, а ресторан – отличным для завтрака. Идеальное расположение для знакомства с Кендалом, в нескольких минутах ходьбы от паба The Miles Thomson (Weatherspoons), где мы отлично поужинали.

Четверг, 28 августа. Мы приехали по нашему оплаченному раннему заезду около 13:00. Моего партнёра встретила грубая сотрудница на стойке регистрации, пока я пользовался туалетом. Она сказала, что мы не можем заселиться раньше 15:00, но так и не извинилась. Когда я приехал, она сообщила ей данные нашего бронирования. Я спросил, всё ли в порядке, и она ответила, что я буду в порядке, если мне придётся работать во время болезни, я просто хотел попасть в свой номер в это время. Я попросил забронировать меня на ужин в 18:00 и завтрак в 8:00 на следующий день.
Наступило 18:00, мы пошли ужинать, и молодая девушка сказала, что наш номер номер 11 не забронирован. Ей всё равно удалось нас посадить, но, опять же, это было не лучшее начало нашей первой ночи из трёх. Еда вечером была просто отвратительной, никто не спрашивал, всё ли в порядке с едой, завтрак был съедобным.
Пятница. На второй день мы изо всех сил пытались охладить наш номер, так как система кондиционирования застряла на температуре 25, прохладнее не становилось, а наше окно было запечатано и не открывалось. Мы обратились на стойку регистрации за помощью с кондиционером, и нам предложили принести вентилятор в номер. Мы прождали больше часа, так что мне пришлось лично идти на стойку регистрации, чтобы забрать его и отнести обратно. Суббота. Я попросил Кристину забронировать номер на 9 утра для воскресного завтрака.

Хорошее расположение. Рядом с центром Кендала, недалеко от автобусного и железнодорожного вокзалов. Мы остались довольны нашим двухдневным пребыванием. К сожалению, во время нашего пребывания ощущалась нехватка персонала. В отеле и ресторане. Из-за этого пришлось задержать регистрацию, и приходилось постоянно просить и ждать, пока принесут чашки, тарелки и еду в ресторане. Несмотря на это, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Одна из сотрудниц (Кристина) была просто великолепна. Она была мастером на все руки. Уборщица на ресепшене, официантка и т. Д. Мы думаем, что если бы не она, место бы развалилось. Даже под давлением она была очень дружелюбной и не доставляла хлопот. Она заслуживает медали 🏅

Здесь просто фантастическое обслуживание. Девушка на ресепшене была очень приветлива и жизнерадостна, как и две другие девушки, которые, казалось, управляли всей зоной завтрака на следующее утро. Они позаботились о том, чтобы у каждого было всё необходимое, и пожелали всем хорошего дня, когда мы уходили. Приеду ещё. Удобные кровати и вкусный завтрак.

Великолепный отдых. Дети получили подарочные пакеты от очаровательной Хейзел. Саманта была невероятно дружелюбна на ресепшене, а Рози – превосходный официант. Спасибо, что превратили наше обычное пребывание в чудесное.

Хочу поблагодарить весь персонал отеля Premier Inn Maude St Kendal, особенно Роуз, Хейзел, Джейд и Сэма. Я останавливался здесь на 3 ночи по работе в длинном фургоне. Парковка небольшая, но персонал сделал всё возможное, чтобы разместить мой фургон прямо у входа. Это было очень приятно. Весь персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Завтрак отличный, а ужин в соседнем ресторане, который обслуживает только гостей отеля, тоже был превосходным, с действительно хорошим выбором блюд и разумными ценами. Я обязательно порекомендую своей компании, если мы снова будем работать в этом районе.
Большое спасибо.
Марк Смит.

Приятное пребывание в отеле Premier Inn. Семейный номер был довольно маленьким по сравнению с другими отелями, но мы большую часть времени проводили вне отеля.
Чисто, хорошее расположение. Много парковочных мест.
Завтрак был достаточно хорошим.