Holiday Inn Milton Keynes East M1 Junc 14 by IHG

В прошлую субботу мы сыграли свадьбу в отеле Holiday Inn Newport Pagnell. Зал, в котором проходила церемония, был потрясающим, а весь персонал был дружелюбным и отзывчивым (свадебный организатор Либби была просто исключительной, она превзошла все ожидания). Завтрак был восхитительным. Номера были немного устаревшими, это единственное замечание, но в целом очень чистыми и комфортными. Отличное соотношение цены и качества! Спасибо за прекрасный день.

Персонал этого отеля очень отзывчивый и дружелюбный. После прочтения отзывов я не ожидала многого от отеля, но осталась очень довольна своим пребыванием. Все сотрудники, с которыми я общалась, были очень милыми. Интерьер отеля прекрасен. В ресепшене есть уютные кресла, где можно поесть и выпить, в баре — кожаные кресла с высокими спинками и диваны, зал для завтраков большой, но ему не помешало бы быть немного уютнее, как бар. Номера немного старомодные, их можно было бы немного модернизировать. В целом, я прекрасно провела два дня.

Мы остановились здесь на День святого Валентина, чтобы отметить годовщину, и получили незабываемые впечатления. Персонал превзошел все ожидания, предложив множество приятных мелочей, которые сделали наше пребывание по-настоящему особенным. Номер был безупречно чистым, тихим и очень комфортным.
Мы также поужинали в ресторане, и еда была просто восхитительной, отличного качества и красиво оформленной. Спасибо всем сотрудникам Holiday Inn Milton Keynes за то, что сделали нашу годовщину такой незабываемой. Мы обязательно вернемся.

Отель Holiday Inn Milton Keynes East M1 Jct 14 предлагает исключительное гостеприимство. Администратор Химали Али и весь персонал, включая команду кухни, неизменно вежливы, приветливы и добры на протяжении многих моих визитов. Они сделали все возможное, чтобы без проблем найти забытое пальто, благодаря чему каждый визит ощущался уютным и комфортным.
Спасибо, что всегда делаете все возможное для своих гостей! С нетерпением ждем возможности снова остановиться у вас 😁🙌🏻

Это электронное письмо, которое было им отправлено и обработано с такой срочностью и важностью, что на него не ответили в течение 3 дней.
Добрый вечер.
Я чувствую, что должен написать вам и сообщить об ужасном и кошмарном пребывании, которое только что закончилось травмой, о которой никто не мог сообщить. Хочу добавить, что в этом году я получил статус Diamond, так что я останавливался во многих отелях вашей сети, а также в других, и это было, безусловно, худшим… опять же.
Давайте начнем с начала.
Регистрация.
Я был на полпути к регистрации, когда парень за стойкой просто отвернулся и ушел в подсобку, оставив меня стоять там как идиота. Он вернулся через 2-3 минуты и передал деньги своему коллеге. Он продолжил регистрацию, отметив мой статус Diamond и спросив, какие удобства мне потребуются.
Я зашел в номер, который по какой-то причине оказался номером для инвалидов, что меня не беспокоило, но это был не тот номер, который я бронировал, и мне не предоставили никакого повышения категории.
Номер.
Номер был одним из тех странных номеров с соединяющей дверью, опять же, меня об этом не предупредили, я слышал все из соседнего номера.
Стул за столом шатался и плохо двигался.
Настольная лампа была сломана и не работала.
Дверь в ванную комнату со стороны ванной была ужасно грязной.
Я принял душ (это было после ужина), температура была умеренной, я немного изменил температуру, и тут же обжегся обжигающе горячей водой.

Номера отеля нуждаются в капитальном ремонте. Номера грязные, и на одеяле я обнаружил маленькие кудрявые волоски. В моём первом номере на потолке было огромное коричневое пятно от воды. Отопление не работало. Я обращался в службу поддержки и на ресепшен, и они сказали, что проблема с отоплением во всём отеле. Я переехал в другой номер, но это не помогло. Я снова пожаловался, и мне предложили другой, ещё более холодный. В итоге я покинул отель и поселился в другом месте. Пожалуйста, будьте внимательны при бронировании, это ужасное место.

Holiday Inn, Милтон-Кинс-Ист.
Я отправил (а) сообщение в службу поддержки клиентов более недели назад, но ответа так и не получил (а).
Мы останавливались в указанном выше отеле в субботу, 25 октября. Мы были там на тематических выходных, посвященных башням Фолти. Мы жили в номере 14, который забронировал мой партнер.
В рамках предложения мы оплатили послеобеденный чай. Вот с чем мы столкнулись:
1. Когда мы шли по коридору в комнату, где проходил чай, нам пришлось перешагивать через большие трубы, ведущие, по всей видимости, в котельную.
2. Когда мы сели, в комнате было очень прохладно, так как отопление не работало. Некоторые сотрудники начали приносить масляные электрические обогреватели, чтобы попытаться обогреть очень большое помещение.
3. Персонала было очень мало, поэтому нам пришлось довольно долго ждать, пока нам принесут горячие напитки, а затем и еду, поскольку персонал только начинал готовиться, когда мы вошли в номер. 4. Когда мы вернулись в номер, внутри было очень прохладно. Я попытался включить термостат на радиаторе, но это не помогло, радиатор оставался холодным. Я позвонил на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме. Мне сказали, что ещё два номера жаловались на ту же проблему. Администратор сказал, что ничем не может помочь, так как горничные ушли домой, а обслуживающего персонала тоже нет. Я попросил электрический обогреватель, и мне сказали, что они постараются его найти.

Мы присутствовали на нашем женском ужине, и все прекрасно провели время. Столы в банкетном зале были великолепно сервированы. Менеджер Шэрон и ее команда очень радушно нас встретили. Еда была вкусной и горячей. Отличное место для встречи, недалеко от автомагистрали.

Действительно красивый отель в удобном месте, как раз то, что я искал.
НО…
18:30 субботнего вечера в «заполненном» отеле:
— В баре работал один человек, который работал неполный рабочий день… он работал 10 минут, а потом исчезал на 20.
— Кондиционер в обоих забронированных мной номерах не работал (на панели управления высвечивалась какая-то ошибка). В отеле мне сказали, что до понедельника никто не сможет его проверить/других номеров нет.
— Один из номеров был забронирован как двухместный (твин), но нам дали номер с двуспальной кроватью.
— Несмотря на то, что я предоставил регистрационные данные автомобиля, получил «счёт» за парковку на 100 фунтов.
Ну и ну…
— Заполнил анкету после бронирования, указав вышеизложенное, и поставил галочку, чтобы мне перезвонили… никто не позвонил.
— Обратился в IHG — они постарались помочь — сказали, что старший менеджер отеля позвонит в течение 48 часов (включая выходные) … но никто не позвонил (и этот человек тоже должен отменить уведомление о парковке! ).
Пока писал Я снова звоню в IHG — жду уже 25 минут, пока они пытаются найти этого «старшего менеджера».
Всё, что могу сказать… отель выглядит хорошо, но обслуживание — 0/10.

Да, отель устарел, и номера давно пора обновить. Но персонал дружелюбный, в отеле тихо, и (за те деньги, что я заплатил) это очень выгодное предложение. Завтрак был действительно хорош, а еда в баре оказалась значительно лучше, чем я ожидал, и по вполне разумным ценам. Администрация постоянно извиняется за долгосрочные дорожные работы, из-за которых доступ к парковке немного затруднен, но на самом деле это не проблема. Парковка бесплатная, если оставить машину в терминале, но у каждого входа есть баннеры высотой 8 футов, напоминающие об этом! Я бы обязательно остановился здесь снова по работе.

Не могли бы быть более довольны этим отелем…
Мы с моим нынешним мужем поженились в пятницу 8 августа и прекрасно провели время.
Всё прошло по плану, и день прошёл просто замечательно, так что мы будем рады. Учитывались все мои пожелания, даже самые незначительные.
Эдвин, Джордан и Джон, вы просто потрясающие! Мы бы не смогли прожить эти два дня без вас. Ребята были готовы помочь во всём, что было нужно нашим гостям на свадьбе. Они отвечали даже на самые глупые вопросы.
Все были очень гостеприимны с самого начала свадебных выходных и до того момента, как мы сдали ключи на стойку регистрации.
Все сотрудники очень любезны и на все 5****.
Мы обязательно вернёмся в следующем году, чтобы снова отпраздновать.
Спасибо команде Holiday Inn xx.

Удобства отеля соответствовали заявленным. Однако отель можно было бы улучшить – это типичный опыт Holiday Inn. Столы на улице, где можно пообедать, были очень грязными. Еда была посредственной. Стулья в столовой падали, а оконные рамы выглядели так, будто вот-вот выпадут из здания. При этом номера были чистыми. Расположение удобное.

Когда я приехал в этот отель, я сразу услышал очень громкую музыку из машины. Это было ещё до того, как я припарковался или вышел из машины. Выяснилось, что в отеле проходила свадьба и частная вечеринка.
Шум раздался, как только я въехал в отель. Я спросил на стойке регистрации, когда она закончится, и мне сказали, что около полуночи. Время моего прибытия было 21:45. Я был не очень рад этому, но не буду продолжать, так как этот пост можно продолжать бесконечно. Просто позвоните в отель, если вы остановитесь там на выходные, чтобы узнать, какие мероприятия они, возможно, запланировали.
Мой номер был на первом этаже, и, честно говоря, я ничего не слышал, кроме того, как люди возвращались в свои номера далеко за полночь.
Завтрак стоил 12, 50 фунтов стерлингов, но я его не ел. Отель очень удобно расположен по отношению к автомагистрали.
Один хороший совет: если собираетесь остановиться в пятницу или субботу вечером, просто спросите, будет ли у них вечеринка!

Останавливались в отеле на 1 ночь.
— знаки парковки слишком мелкие, чтобы их можно было прочитать, поэтому путаница с оплатой.
— обслуживание персонала было безупречным.
— сами номера очень просторные, а кровати удобные.
— сами номера начинают немного надоедать. Нет розеток у кровати.
— туалет не был убран по прибытии и был заблокирован ночью (не пользовались), что тоже было неприятно просыпаться.
В целом, подходит для 1 ночи, чтобы прилечь.

Это были самые разочаровывающие 4 дня.
Номер грязный. Я нашел насекомое на выдвижном ящике. Я чувствую себя грязным, просто стоя в номере. Ванная комната отвратительная, не уверен, что люди вообще умеют убираться.
Еда в ресторане несъедобная. Я ставлю 2 звезды за обслуживание, потому что леди, которая там работает, очень милая. У них нет настоящего бармена, так что не пытайтесь заказать коктейль, вы будете разочарованы. Парень-бармен недоволен своей работой, поэтому он просто много шумит. Он кажется занятым, потому что он ходит за льдом по одному кубику за раз 😳😅.

Прекрасные несколько дней пребывания в Holiday Inn East. Персонал на стойке регистрации вежливый, профессиональный и услужливый. Большое спасибо Эшу за его терпение и его команде за заботу обо мне. Просторные теплые номера. Понравились душевые комнаты. Я бы очень рекомендовал этот отель для комфортного и тихого проживания :)

Останавливался здесь в августе прошлого года и рад сообщить, что в этом отеле ничего не изменилось с момента моего последнего пребывания.
— кровати были как бетон.
— номера были очень уставшие и устаревшие, в ванных комнатах была черная плесень, а ковры в номере полностью оторвались от пола, что создавало опасность споткнуться.
— шторы в номере даже не подходили к окну комнаты, что усугублялось мощным прожектором за окном.
— кондиционер в номере издавал ужасный стук, и всю ночь капала вода.
— душ в ванной разбрызгивал воду по всему полу, из-за чего в ванную было очень опасно ходить.
— завтрак был абсолютно отвратительным. Яичница простояла там не менее 2 часов. Она была твердой как камень и как резина. Бекон снова лежал там часами, его можно было использовать как хоккейную шайбу.
— персонала на стойке регистрации тоже не было, на стойке регистрации никогда никого не было, а когда они были, они были грубы. Никакого упоминания о времени завтрака, никакой благодарности за вашу лояльность, никакого упоминания о вводе регистрации транспортного средства, никакого упоминания о бесплатном Wi-Fi. Ничего.
Избегайте этого отеля, если можете себе это позволить. Гораздо лучше в Милтон-Кинсе за меньшие деньги.