Нас проигнорировали по прибытии. На ресепшене никого не было.
Позвонили в звонок, и тот же человек, который меня проигнорировал, подошел и спросил, чем могу помочь. Ни улыбки, ни чего-либо еще.
Никакого подтверждения того, что мы являемся членами IHG (хотя они должны это делать). Он был недоволен и дал понять, что я забыла добавить в список пассажиров маленького ребенка, но поскольку у нас был люкс с диваном-кроватью, все должно быть в порядке. Сказал, что хорошо, что мы приехали рано (в 15:00). Не рассказал нам о завтраке и т. Д. Или где что находится.
Ресепшен и бар выглядят очень хорошо. При ближайшем рассмотрении оказалось не так чисто.
В 15:00 все коридоры были завалены грязным бельем, пылесосами, тележками – это было ужасно. Едва можно было передвигаться среди них. Похоже, что номера только начали освобождать и убирать – ужасно.
Затхлый сырой запах сразу же после открытия двери в коридоры, ведущие в номера. Нас направили не в ту сторону к нашему номеру, и нам пришлось тащить багаж вверх и вниз по лестнице. При входе в «люкс» в комнате стояли два электрических освежителя воздуха, слишком резкий запах пришлось убрать.
Так называемый люкс — это две спальни, из которых вынута дверь, нет ни картин, ни зеркал, чтобы сделать их уютными. Один халат. Потрепанная мебель, очень устаревшая комната, старый грязный ковер и диван. Пылесос плохо убирали, на нем были блестки и посыпка. Вся комната вызывала у меня отвращение, вот и все, что я могу сказать. Фотографии, которые они показывают, не соответствуют действительности. Диван-кровать была односпальной, а не двуспальной, в номере указано, что он рассчитан на 4 человека, а не на 3. Указана душевая кабина, а оказалась грязная ванна со сломанной пробкой. Розеток не было, кроме розеток для телевизора и чайника.
Кондиционеры были в обеих комнатах, один можно было выключить, а тот, что в главной, — нет, всю ночь издавал звуки воды и громкое жужжание каждые 5 минут. Спал очень холодно. Попытались включить отопление на полную мощность, но всю ночь дул только холодный воздух.
Попытались передвинуть прикроватную тумбочку, она развалилась.
Мы собирались поужинать в отеле вечером, но решили пойти в другое место и нашли прекрасный паб под названием Cross Keys — очень рекомендую, он находится недалеко от озера Уиллен.
Грязное полотенце для рук.
Нет коврика для ванной.
Фен издавал ужасный шум.
Шампунь у раковины и кондиционер для рук в душе.
Вернулись вечером, и нас встретил угрюмый мужчина на ресепшене, спросил про завтрак, жаль, что он не мог улыбнуться или быть дружелюбным.
Номер был унылым, как тюремная камера. Не хотелось возвращаться. Жаль, что не забронировали Premier Inn неподалеку. Если бы с нами не было маленького ребенка, мы бы уехали.
Если бы не ребенок, уехали бы. На диване-кровати невозможно спать, поэтому пришлось всем спать на одной кровати. Что опять же не соответствует нашим ожиданиям.
По прибытии на завтрак нас спросили у входа, хотим ли мы яйца-пашот или блины. Нас еще не посадили за стол. Однако, как только мы сели, персонала нигде не было видно, поэтому, если вам что-то понадобится после того, как вы сядете, придется идти на ресепшн и звонить в звонок. Тогда создается ощущение, что вы вторгаетесь в чужие дела.
Шведский стол был не очень хорош. Много табличек с названиями разных блюд, но пусто. На сосисках написано «Камберленд» и «свинина», только «Камберленд», яичница-болтунья лежала в воде. Яблочный сок был разбавлен водой. Nutella была пуста, и когда мы спросили (мы пошли на ресепшн), они подошли и спросили, что случилось?
Множество лампочек отсутствуют, жалюзи и грязные шторы висят на карнизах.
На ресепшене никого нет.
Никто не попрощался и не спросил, все ли в порядке. Та же бутылка с медведем на главных ступенях все еще там с нашего приезда, пластиковые бутылки и мусор перед входом. Очень мало персонала, я думал, что Бэзил Фолти вот-вот выскочит.
Больше сюда не вернусь и никому не порекомендую. Жаль, отель выглядит неплохо.
Как член IHG, ожидаешь большего от члена группы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позвонили в звонок, и тот же человек, который меня проигнорировал, подошел и спросил, чем могу помочь. Ни улыбки, ни чего-либо еще.
Никакого подтверждения того, что мы являемся членами IHG (хотя они должны это делать). Он был недоволен и дал понять, что я забыла добавить в список пассажиров маленького ребенка, но поскольку у нас был люкс с диваном-кроватью, все должно быть в порядке. Сказал, что хорошо, что мы приехали рано (в 15:00). Не рассказал нам о завтраке и т. Д. Или где что находится.
Ресепшен и бар выглядят очень хорошо. При ближайшем рассмотрении оказалось не так чисто.
В 15:00 все коридоры были завалены грязным бельем, пылесосами, тележками – это было ужасно. Едва можно было передвигаться среди них. Похоже, что номера только начали освобождать и убирать – ужасно.
Затхлый сырой запах сразу же после открытия двери в коридоры, ведущие в номера. Нас направили не в ту сторону к нашему номеру, и нам пришлось тащить багаж вверх и вниз по лестнице. При входе в «люкс» в комнате стояли два электрических освежителя воздуха, слишком резкий запах пришлось убрать.
Так называемый люкс — это две спальни, из которых вынута дверь, нет ни картин, ни зеркал, чтобы сделать их уютными. Один халат. Потрепанная мебель, очень устаревшая комната, старый грязный ковер и диван. Пылесос плохо убирали, на нем были блестки и посыпка. Вся комната вызывала у меня отвращение, вот и все, что я могу сказать. Фотографии, которые они показывают, не соответствуют действительности. Диван-кровать была односпальной, а не двуспальной, в номере указано, что он рассчитан на 4 человека, а не на 3. Указана душевая кабина, а оказалась грязная ванна со сломанной пробкой. Розеток не было, кроме розеток для телевизора и чайника.
Кондиционеры были в обеих комнатах, один можно было выключить, а тот, что в главной, — нет, всю ночь издавал звуки воды и громкое жужжание каждые 5 минут. Спал очень холодно. Попытались включить отопление на полную мощность, но всю ночь дул только холодный воздух.
Попытались передвинуть прикроватную тумбочку, она развалилась.
Мы собирались поужинать в отеле вечером, но решили пойти в другое место и нашли прекрасный паб под названием Cross Keys — очень рекомендую, он находится недалеко от озера Уиллен.
Грязное полотенце для рук.
Нет коврика для ванной.
Фен издавал ужасный шум.
Шампунь у раковины и кондиционер для рук в душе.
Вернулись вечером, и нас встретил угрюмый мужчина на ресепшене, спросил про завтрак, жаль, что он не мог улыбнуться или быть дружелюбным.
Номер был унылым, как тюремная камера. Не хотелось возвращаться. Жаль, что не забронировали Premier Inn неподалеку. Если бы с нами не было маленького ребенка, мы бы уехали.
Если бы не ребенок, уехали бы. На диване-кровати невозможно спать, поэтому пришлось всем спать на одной кровати. Что опять же не соответствует нашим ожиданиям.
По прибытии на завтрак нас спросили у входа, хотим ли мы яйца-пашот или блины. Нас еще не посадили за стол. Однако, как только мы сели, персонала нигде не было видно, поэтому, если вам что-то понадобится после того, как вы сядете, придется идти на ресепшн и звонить в звонок. Тогда создается ощущение, что вы вторгаетесь в чужие дела.
Шведский стол был не очень хорош. Много табличек с названиями разных блюд, но пусто. На сосисках написано «Камберленд» и «свинина», только «Камберленд», яичница-болтунья лежала в воде. Яблочный сок был разбавлен водой. Nutella была пуста, и когда мы спросили (мы пошли на ресепшн), они подошли и спросили, что случилось?
Множество лампочек отсутствуют, жалюзи и грязные шторы висят на карнизах.
На ресепшене никого нет.
Никто не попрощался и не спросил, все ли в порядке. Та же бутылка с медведем на главных ступенях все еще там с нашего приезда, пластиковые бутылки и мусор перед входом. Очень мало персонала, я думал, что Бэзил Фолти вот-вот выскочит.
Больше сюда не вернусь и никому не порекомендую. Жаль, отель выглядит неплохо.
Как член IHG, ожидаешь большего от члена группы.