Holiday Inn, Милтон-Кинс-Ист.
Я отправил (а) сообщение в службу поддержки клиентов более недели назад, но ответа так и не получил (а).
Мы останавливались в указанном выше отеле в субботу, 25 октября. Мы были там на тематических выходных, посвященных башням Фолти. Мы жили в номере 14, который забронировал мой партнер.
В рамках предложения мы оплатили послеобеденный чай. Вот с чем мы столкнулись:
1. Когда мы шли по коридору в комнату, где проходил чай, нам пришлось перешагивать через большие трубы, ведущие, по всей видимости, в котельную.
2. Когда мы сели, в комнате было очень прохладно, так как отопление не работало. Некоторые сотрудники начали приносить масляные электрические обогреватели, чтобы попытаться обогреть очень большое помещение.
3. Персонала было очень мало, поэтому нам пришлось довольно долго ждать, пока нам принесут горячие напитки, а затем и еду, поскольку персонал только начинал готовиться, когда мы вошли в номер. 4. Когда мы вернулись в номер, внутри было очень прохладно. Я попытался включить термостат на радиаторе, но это не помогло, радиатор оставался холодным. Я позвонил на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме. Мне сказали, что ещё два номера жаловались на ту же проблему. Администратор сказал, что ничем не может помочь, так как горничные ушли домой, а обслуживающего персонала тоже нет. Я попросил электрический обогреватель, и мне сказали, что они постараются его найти.
Тем временем мы пошли в номер наших друзей, номер 2, так как у них был электрический обогреватель, так как их радиатор тоже не работал.
5. Когда мы вернулись в наш номер, обогревателя там не было. Мы переоделись, чтобы пойти на ужин-дискотеку в прохладе нашего номера.
6. К счастью, к нашему приходу в зале для мероприятий было немного теплее.
Первым блюдом был суп, но на столе не было суповых ложек, только десертная ложка. Мне также пришлось попросить приправы, так как они тоже были. Сама еда была очень вкусной.
7. Когда мы вернулись в номер около полуночи, обогревателя всё ещё не было.
8. Когда утром мы пошли завтракать, сначала был только один сотрудник, а позже появился другой.
Не хватало яичницы, бекона и грибов. Когда мы попросили сотрудника добавить, нам сказали, что это займёт 40 минут, так как на кухне отключился газ. Блюда действительно принесли раньше, но всё равно пришлось ждать около 15 минут.
Должен сказать, у нас было такое ощущение, будто мы действительно находились в отеле Fawlty Towers.
Всё произошедшее нас не впечатлило.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я отправил (а) сообщение в службу поддержки клиентов более недели назад, но ответа так и не получил (а).
Мы останавливались в указанном выше отеле в субботу, 25 октября. Мы были там на тематических выходных, посвященных башням Фолти. Мы жили в номере 14, который забронировал мой партнер.
В рамках предложения мы оплатили послеобеденный чай. Вот с чем мы столкнулись:
1. Когда мы шли по коридору в комнату, где проходил чай, нам пришлось перешагивать через большие трубы, ведущие, по всей видимости, в котельную.
2. Когда мы сели, в комнате было очень прохладно, так как отопление не работало. Некоторые сотрудники начали приносить масляные электрические обогреватели, чтобы попытаться обогреть очень большое помещение.
3. Персонала было очень мало, поэтому нам пришлось довольно долго ждать, пока нам принесут горячие напитки, а затем и еду, поскольку персонал только начинал готовиться, когда мы вошли в номер. 4. Когда мы вернулись в номер, внутри было очень прохладно. Я попытался включить термостат на радиаторе, но это не помогло, радиатор оставался холодным. Я позвонил на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме. Мне сказали, что ещё два номера жаловались на ту же проблему. Администратор сказал, что ничем не может помочь, так как горничные ушли домой, а обслуживающего персонала тоже нет. Я попросил электрический обогреватель, и мне сказали, что они постараются его найти.
Тем временем мы пошли в номер наших друзей, номер 2, так как у них был электрический обогреватель, так как их радиатор тоже не работал.
5. Когда мы вернулись в наш номер, обогревателя там не было. Мы переоделись, чтобы пойти на ужин-дискотеку в прохладе нашего номера.
6. К счастью, к нашему приходу в зале для мероприятий было немного теплее.
Первым блюдом был суп, но на столе не было суповых ложек, только десертная ложка. Мне также пришлось попросить приправы, так как они тоже были. Сама еда была очень вкусной.
7. Когда мы вернулись в номер около полуночи, обогревателя всё ещё не было.
8. Когда утром мы пошли завтракать, сначала был только один сотрудник, а позже появился другой.
Не хватало яичницы, бекона и грибов. Когда мы попросили сотрудника добавить, нам сказали, что это займёт 40 минут, так как на кухне отключился газ. Блюда действительно принесли раньше, но всё равно пришлось ждать около 15 минут.
Должен сказать, у нас было такое ощущение, будто мы действительно находились в отеле Fawlty Towers.
Всё произошедшее нас не впечатлило.