Это электронное письмо, которое было им отправлено и обработано с такой срочностью и важностью, что на него не ответили в течение 3 дней.
Добрый вечер.
Я чувствую, что должен написать вам и сообщить об ужасном и кошмарном пребывании, которое только что закончилось травмой, о которой никто не мог сообщить. Хочу добавить, что в этом году я получил статус Diamond, так что я останавливался во многих отелях вашей сети, а также в других, и это было, безусловно, худшим… опять же.
Давайте начнем с начала.
Регистрация.
Я был на полпути к регистрации, когда парень за стойкой просто отвернулся и ушел в подсобку, оставив меня стоять там как идиота. Он вернулся через 2-3 минуты и передал деньги своему коллеге. Он продолжил регистрацию, отметив мой статус Diamond и спросив, какие удобства мне потребуются.
Я зашел в номер, который по какой-то причине оказался номером для инвалидов, что меня не беспокоило, но это был не тот номер, который я бронировал, и мне не предоставили никакого повышения категории.
Номер.
Номер был одним из тех странных номеров с соединяющей дверью, опять же, меня об этом не предупредили, я слышал все из соседнего номера.
Стул за столом шатался и плохо двигался.
Настольная лампа была сломана и не работала.
Дверь в ванную комнату со стороны ванной была ужасно грязной.
Я принял душ (это было после ужина), температура была умеренной, я немного изменил температуру, и тут же обжегся обжигающе горячей водой. Поскольку у меня не было возможности выбраться, я переключил температуру на холодную. В то же время я поскользнулся (пытаясь спастись от жары), ударился спиной, а также левым запястьем и правой ногой.
Потом я лежал в агонии, пока не смог двигаться, и меня обливали ледяной водой. (Если бы я не смог переключить температуру, меня бы обожгло, вода была очень горячей).
Мне удалось выбраться из душа и вытереться, прежде чем лечь в постель, замерзнув.
Сегодня утром у меня сильный ушиб правой стопы и растяжение левого запястья, а также очень болит спина.
Ужин.
Я подошел к бару и ждал больше 5 минут, прежде чем кто-то подошел. Я заказал напиток, и мне сказали: «У меня нет льда! Хотите, я принесу? » Я (и другие) снова ждали, казалось, целую вечность, прежде чем кто-нибудь вернулся. Я также заказал еду. Я попросил парня позвонить в мой номер, когда он будет готов, и я приду за ним, так как бар был довольно полон. Через полчаса я пошел посмотреть, где еда, и бармен подошел ко мне и сказал: «О, я вас искал, потому что не записал номер вашей комнаты! »
Тогда он пошел и принес еду из кухни, без приправ, только со столовыми приборами. Горошек был подгоревший, картофель фри явно долго лежал без дела, так как был недостаточно теплым и едва пригодным для еды. Однако отбивная с беконом была восхитительна. На кассе также была приклеена записка с надписью «Только карты». Если вы отказываетесь принимать наличные, то вам нужно сообщать об этом при регистрации. Я индивидуальный предприниматель, и большая часть моего бизнеса ведется за наличные, поэтому я использую именно их. Я бы заказал еще 3/4 двойных джинов, но не смог, так как вы не принимаете мои деньги.
Из-за боли в спине я плохо спал.
Завтрак.
Был хорошим, прекрасные круассаны.
Кассир.
Я подошел к кассе, чтобы оплатить счет. Я простоял там 9 минут, и никто не подошел. Я собирался сообщить обо всем этом тому, кто меня обслуживал, но поскольку никто не подошел, я даже не смог этого сделать. Мне также необходимо было проверить правильность счета-фактуры, прежде чем вводить данные карты и получать счет. Можете ли вы выслать мне этот счет, чтобы я мог убедиться, что он выставлен с правильного счета и является точным? С нетерпением жду ваших комментариев по этому вопросу в ближайшее время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Добрый вечер.
Я чувствую, что должен написать вам и сообщить об ужасном и кошмарном пребывании, которое только что закончилось травмой, о которой никто не мог сообщить. Хочу добавить, что в этом году я получил статус Diamond, так что я останавливался во многих отелях вашей сети, а также в других, и это было, безусловно, худшим… опять же.
Давайте начнем с начала.
Регистрация.
Я был на полпути к регистрации, когда парень за стойкой просто отвернулся и ушел в подсобку, оставив меня стоять там как идиота. Он вернулся через 2-3 минуты и передал деньги своему коллеге. Он продолжил регистрацию, отметив мой статус Diamond и спросив, какие удобства мне потребуются.
Я зашел в номер, который по какой-то причине оказался номером для инвалидов, что меня не беспокоило, но это был не тот номер, который я бронировал, и мне не предоставили никакого повышения категории.
Номер.
Номер был одним из тех странных номеров с соединяющей дверью, опять же, меня об этом не предупредили, я слышал все из соседнего номера.
Стул за столом шатался и плохо двигался.
Настольная лампа была сломана и не работала.
Дверь в ванную комнату со стороны ванной была ужасно грязной.
Я принял душ (это было после ужина), температура была умеренной, я немного изменил температуру, и тут же обжегся обжигающе горячей водой. Поскольку у меня не было возможности выбраться, я переключил температуру на холодную. В то же время я поскользнулся (пытаясь спастись от жары), ударился спиной, а также левым запястьем и правой ногой.
Потом я лежал в агонии, пока не смог двигаться, и меня обливали ледяной водой. (Если бы я не смог переключить температуру, меня бы обожгло, вода была очень горячей).
Мне удалось выбраться из душа и вытереться, прежде чем лечь в постель, замерзнув.
Сегодня утром у меня сильный ушиб правой стопы и растяжение левого запястья, а также очень болит спина.
Ужин.
Я подошел к бару и ждал больше 5 минут, прежде чем кто-то подошел. Я заказал напиток, и мне сказали: «У меня нет льда! Хотите, я принесу? » Я (и другие) снова ждали, казалось, целую вечность, прежде чем кто-нибудь вернулся. Я также заказал еду. Я попросил парня позвонить в мой номер, когда он будет готов, и я приду за ним, так как бар был довольно полон. Через полчаса я пошел посмотреть, где еда, и бармен подошел ко мне и сказал: «О, я вас искал, потому что не записал номер вашей комнаты! »
Тогда он пошел и принес еду из кухни, без приправ, только со столовыми приборами. Горошек был подгоревший, картофель фри явно долго лежал без дела, так как был недостаточно теплым и едва пригодным для еды. Однако отбивная с беконом была восхитительна. На кассе также была приклеена записка с надписью «Только карты». Если вы отказываетесь принимать наличные, то вам нужно сообщать об этом при регистрации. Я индивидуальный предприниматель, и большая часть моего бизнеса ведется за наличные, поэтому я использую именно их. Я бы заказал еще 3/4 двойных джинов, но не смог, так как вы не принимаете мои деньги.
Из-за боли в спине я плохо спал.
Завтрак.
Был хорошим, прекрасные круассаны.
Кассир.
Я подошел к кассе, чтобы оплатить счет. Я простоял там 9 минут, и никто не подошел. Я собирался сообщить обо всем этом тому, кто меня обслуживал, но поскольку никто не подошел, я даже не смог этого сделать. Мне также необходимо было проверить правильность счета-фактуры, прежде чем вводить данные карты и получать счет. Можете ли вы выслать мне этот счет, чтобы я мог убедиться, что он выставлен с правильного счета и является точным? С нетерпением жду ваших комментариев по этому вопросу в ближайшее время.