Отзыв об отеле Holiday Inn Milton Keynes East M1 Junc 14 by IHG 3*

По прибытии первое впечатление было превосходным. Регистрация прошла быстро, дружелюбно и эффективно. Мы собирались на семейную свадьбу и решили провести выходные в номере люкс. К сожалению, на этом положительные моменты закончились. Вместо того чтобы перечислять все проблемы, я позволю фотографиям говорить сами за себя. На мой взгляд, номер был значительно ниже того уровня, который я ожидал бы от отеля Holiday Inn. Среди проблем, с которыми мы столкнулись, были: * Засоренный умывальник в ванной. * Неработающий кондиционер в спальне (вместо него был установлен напольный вентилятор). * Фильтры кондиционера, которые, судя по всему, долгое время оставались без внимания. * Сильная черная плесень вокруг окна в спальне. * Влажная и обветшалая краска вокруг радиатора. * Крайне плохое качество отделки: краска покрывала дверную фурнитуру и другие элементы, что говорит о крайнем отсутствии внимания к деталям. * Состояние фильтров кондиционера вызывало особую тревогу. Если эти видимые фильтры были в таком состоянии, это заставляет усомниться в качестве обслуживания системы.
В тот же вечер я сообщил обо всем дежурному менеджеру, и меня заверили, что это будет расследовано. Неделю спустя я не получил никакого ответа.
Когда я снова высказал свои опасения на ресепшене на следующее утро, я задал простой вопрос:
«Вы бы остановились в этом номере? »
Ответ был:
«Нет».
Этот ответ говорил сам за себя.
Несмотря на то, что я признал состояние номера, меня все равно попросили оплатить счет полностью.
Каждый должен сделать свой собственный вывод, но, исходя из нашего опыта, я больше не остановлюсь в отеле Holiday Inn Milton Keynes East.