Holiday Inn Express Cambridge by IHG

Мы с женой останавливались здесь на ночь в воскресенье, 19 октября. Мы были в этом отеле впервые и обязательно вернёмся. Нас очень тепло и радушно встретили по прибытии, а также первоклассное обслуживание в баре и во время ужина. Выбор блюд был ограниченным, но качество и подача блюд были очень хорошими.
Завтрак был очень плотным, но еда была превосходной, и обслуживание, опять же, было самым впечатляющим. Отличное соотношение цены и качества в этом отеле. Спальня была чистой, хорошо оборудованной и с очень удобной кроватью.

Мы остановились здесь на одну ночь. Девушка на стойке регистрации была очень приветлива и дружелюбна, когда мы приехали, и четко объяснила стоимость парковки. Наш номер на втором этаже был очень чистым, а душ – превосходным. Мы большие поклонники регби и хотели посмотреть финал женского чемпионата мира по футболу, и сотрудники бара любезно включили его для нас, чтобы мы могли смотреть матч на большом экране в баре. Мы были единственными, кто смотрел матч! Вечером у нас был забронирован столик в ресторане в центре города, и сотрудники стойки регистрации вызвали нам такси, которое приехало быстро. Единственное, что разочаровало, – это завтрак, так как большая часть еды была холодной. Это не вина отеля, а тот факт, что многие гости, похоже, не могли закрыть крышки на горячей еде. Персонал за завтраком очень старался, очень быстро убирали и протирали столы, а также пополняли запасы еды. Это чистый, тихий бюджетный отель, и мы остались довольны нашим пребыванием.

Отличный отель с хорошим соотношением цены и качества.
Мы путешествовали с женой, двумя детьми и собакой. Мы совершили поездку по Великобритании. Стоит отметить, что Кембридж — один из самых дорогих городов, которые мы посетили. Поэтому мы были очень рады, что этот отель всё ещё довольно новый, да и расположен он немного за городом, поэтому гораздо дешевле, чем отели в центре.
Обратите внимание, что номера не были потрясающими, но всё же очень просторными и соответствовали цене. В целом, я бы очень рекомендовал этот вариант (если у вас есть машина).

Очень приятное пребывание.
Мы только что провели здесь две ночи и остались очень довольны. Сам номер был прекрасным — в скошенном зеркале есть утюг и гладильная доска, что было неожиданно, но отличная идея!
Весь персонал был замечательным — мы видели пару очень сложных и грубых гостей, но каждый раз персонал оставался вежливым и профессиональным!
Завтрак был свежим и предлагал большое разнообразие блюд, от полностью приготовленных до блинов, хлопьев, круассанов и т. Д.
Мы не ели в отеле — он был довольно дорогим, но если вы путешествовали и хотели что-то быстро перекусить, у них был хороший выбор.
Что касается расположения, то он был довольно далеко — поездка на Uber в одну сторону до центра стоила 12, 50 фунтов стерлингов, поэтому мы зашли туда днём и поймали Uber вечером.
Определенно воспользуюсь этим снова!

Бронируя отель Holiday Inn, обычно знаешь, чего ожидать, и этот оказался просто замечательным. Удобное расположение, откуда можно дойти пешком до центра Кембриджа, хорошее соотношение цены и качества, чистые номера, неплохой завтрак. Что сделало этот отель ещё более особенным для нас, так это персонал. Они были невероятно любезны. У нас возникло несколько проблем, в основном связанных с недавно установленными зарядными устройствами для электромобилей, с которыми возникли некоторые трудности, а также небольшая проблема с протечкой в ​​душевом поддоне. Команда очень старалась помочь нам всё исправить. В воскресенье, в 21:00, в холодную и дождливую погоду, трое парней пытались вместе с нами разобраться с зарядкой электромобиля.
Хотя наше пребывание было не идеальным, поэтому ставлю 4 из 5, команда сделала всё возможное, чтобы изменить ситуацию.
Большое спасибо Маттео (и его брату, имени которого мы не запомнили), Бену и Ханне на стойке регистрации, вы были потрясающими.

За последние несколько лет я останавливался во многих отелях Holiday Inn Express и всегда был приятно удивлен соотношением цены и качества. Обслуживание было хорошим, еда приемлемой, чистота превосходной.
Какой сюрприз! Имея новый электромобиль, я позвонил за неделю до этого, чтобы узнать, есть ли у них или знают ли они о местной зарядной станции WV. Мне сказали, что я не знаю. Могу ли я получить номер на первом этаже в конце коридора, как обычно, чтобы собаку не беспокоили проходящие клиенты? Да, без проблем.
Первая попытка зарегистрироваться была не такой простой, как раньше. Бронирование найдено, не смог понять, была ли предоплата Avios/BA. Администратор забыл напомнить мне о плате за парковку, хотя мне пришлось позвонить в службу поддержки, чтобы оплатить 30 фунтов стерлингов за собаку. Затем я попросил бесплатный код парковки для автомата, мне дали, но автомат не принимал Amex, хотя отель принимал?
Когда я вошел в номер (28 — не в конце коридора, а в середине и «соединительный» номер), ковёр в номере выглядел так, будто его нужно было помыть шампунем. Думал, что дело в ворсе, но это было не так. Это продолжалось во время нашего пребывания, так как, похоже, его не пылесосили во время пребывания.
Еда. Завтрак был более-менее съедобным каждый день. Жена заказала блинчики (неплохие), но без кленового сиропа, только мед (аллергия).
Я заказал тосты, отлично, если вам нравится их с намазкой или Marmite. Никакого джема или мармелада ни разу за все 4 ночи.

Прекрасно провели здесь одну ночь. Всё, чего ожидаешь от Holiday Inn. Номер был хороший, с большой двуспальной кроватью и удобным диваном-кроватью для детей. В ванной комнате было отличное мыло для рук и мыло для душа/шампунь Dove. По прибытии нас встретили очень приветливо. Мы бесплатно зарегистрировались по электронной почте, что позволило нам бесплатно заселиться раньше в 12:30 (вместо 15:00) и продлить поздний выезд до 14:00. Завтрак, хоть и не слишком разнообразный, был более чем достаточным: горячий завтрак самообслуживания, автомат с напитками, холодная вода, круассаны, мини-кексы, блинница, тостеры, хлопья, йогурт и фрукты. Можно было также заказать вегетарианские сосиски. Плата за парковку взимается за 24 часа с момента прибытия, поэтому можно пересечь парковку ночью по сниженной цене 5 фунтов стерлингов. Вам просто нужно будет ввести код на стойке регистрации при оплате. Всё хорошо. Никаких проблем. Неплохо было бы иметь в номере небольшой холодильник, но это единственный недостаток, о котором я могу упомянуть.

Мы всей семьёй забронировали 6 номеров с завтраком в Holiday Inn Cambridge на одну ночь перед свадьбой моего племянника. В нашу группу входили пожилые родственники, гости с ограниченными возможностями, взрослые и дети. Я позвонил за несколько дней, чтобы попросить номера поближе друг к другу, и, к счастью, отель идеально нам всё организовал.
В первый вечер замечательный персонал любезно разрешил нам воспользоваться обеденной зоной для нашей еды, которую мы приносили с собой. Нас было много, но персонал был очень отзывчивым и внимательным, когда нам что-то требовалось. Конечно, мы не забывали убирать за собой.
Завтрак на следующее утро был прекрасным – свежим и вкусным, хотя немного большего разнообразия было бы ещё лучше. После хорошего ужина и спокойной получасовой прогулки мы вернулись в свои номера, чтобы собраться и выехать как раз к свадьбе.
Спасибо доброму и отзывчивому персоналу. Номера были чистыми и удобными, а общее впечатление – приятным и приятным.

Номера были довольно стандартными, без особых изысков, но чистыми и комфортными. Персонал был отзывчивым и гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания. Хотя ресторан был заявлен как работающий до 20:00, на самом деле он закрывался около 19:30, предлагая только пиццу и тосты — в общем, всё, что можно было быстро разогреть. Зато выбор пива был на удивление хорошим и добавил приятную нотку вечеру. В целом, неплохое пребывание, но есть над чем поработать.

Номер был хороший, удобства были в полном объеме, но, к сожалению, нам достался номер с засоренной раковиной.
Завтрак также был хорошим, и с большим выбором.
Персонал был приятным и дружелюбным.
Для парковки они предлагают специальные предполагаемые цены отеля.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь, и это было жалко. Однако персонал был очень дружелюбным, и особое спасибо Кейт. Она была очень милой и услужливой и смогла помочь нам поменять наш номер на номер с двумя кроватями. Это небольшой номер, однако я был бы признателен, если бы пространство было использовано для удобного кресла. Кроме того, окно не открывалось, и это делало номер ТАКИМ ЖАРКИМ НОЧЬЮ. Система охлаждения не помогала, и мы не могли комфортно спать. Также не было воды, несмотря на чайник, и как они ожидают, что мы заварим чай таким образом? Завтрак был нормальным, но я бы оценил больше вариантов.

Я останавливался в отеле во время прохождения курса в Кембридже. К сожалению, это совпало с одной из самых жарких недель в году. Ещё более досадно, что кондиционер не работал во время всего моего пребывания. Из-за этого я не мог хорошо выспаться и чувствовал себя некомфортно. В остальном, отель чистый, и всё соответствует ожиданиям от Holiday Inn Express: завтрак стандартный, вполне приемлемый. Обслуживание в ресторане отеля было весьма посредственным. Рекомендую перед бронированием проверить, исправен ли кондиционер.

Персонал отеля Holiday Inn Express был просто потрясающим. Меня встретила Сакши – вежливая, дружелюбная и отзывчивая девушка. Во время разговора к разговору присоединилась дежурный менеджер Эвелина. Я объяснил, что уезжаю рано утром, чтобы успеть на рейс, и не смогу позавтракать. Эвелина спросила, во сколько я уезжаю, и сказала, что что-нибудь приготовит! Когда я спустился в 15:40, мне принесли готовый завтрак, круассаны и напитки. Я совсем не ожидал такого! Мне очень понравилось пребывание, и в довершение всего Эвелина поселила меня в недавно отремонтированный номер. Какой потрясающий уровень обслуживания! Спасибо, что так радушно приняли меня. Jb.

Приличный отель с неиспользованным потенциалом, чтобы стать очень хорошим или даже отличным. В шведском столе бюджетных отелей в Кембридже этот отель напоминает прибыльный пончик: симпатичный, экономичный и хорошо сбалансированный, но с досадной пустотой в сердцевине.
Хотя номер был просторным, аккуратным и хорошо укомплектованным удобствами, такими как утюг, вентилятор и фен, в июне было жарко, как в доменной печи. Ночью было трудно спать, а вентилятор едва ли помогал. Окно открывалось всего на дюйм и останавливалось, едва не предотвращая удушье.
Руководству: либо обеспечьте центральный кондиционер, который действительно работает, либо окно на втором этаже, которое нормально открывается — невыполнение любого из этих требований равносильно оскорблению клиентов. Дама на ресепшене могла бы быть менее наглой и более вежливой. Завтрак, к счастью, был роскошным и питательным.
Надеюсь, руководство понимает, что инвестиции в удовлетворение потребностей клиентов будут гораздо более прибыльными в долгосрочной перспективе, чем постоянное игнорирование давних жалоб, чтобы просто «обойтись» в краткосрочной перспективе.
Резюме:
— С фиксированным кондиционером или окнами этот отель мог бы быть очень хорошим.
— С арендной стоянкой для велосипедов и более радушным отношением со стороны избранных сотрудников он мог бы быть действительно замечательным.

Как участник Diamond я привык к разным отелям IHG. Это был плохой Holiday Inn Express.
Номера уставшие, процесс регистрации был ворчливым и бессвязным, мой кондиционер не работал, и когда я трижды звонил на ресепшен и никто не ответил, я спустился вниз, чтобы пожаловаться.
Сотрудники ресепшена сказали мне, что телефоны на ресепшене отеля иногда не работают. Когда я поднял вопрос о кондиционере, кто-то зашел в мой номер, не объяснив, что мне делать. В конце концов они вернулись и сказали, что его починили, и из него идет холодный воздух. Я вернулся в свой номер, но его не починили, холодного воздуха нет, и температура поднялась до 25 градусов. Я попытался позвонить снова, но телефон сломался!
В конце концов я связался с сотрудником, который сказал мне, что кондиционер работает, и мне нужно дать ему время. Со мной поспорили.
Я вышел из номера на ужин (средний) и вернулся в номер, где температура поднялась до 26 градусов! Я вернулся на ресепшен, где меня назвали приятелем, и едва смог увидеться с мужчиной там. Я объяснил проблему и попросил поговорить с Кэндис, которая занималась мной. Он исчез и вернулся, сказав, что у нее перерыв и она поговорит со мной после перерыва.
Я сказал, что этого недостаточно, и попросил поменять номер. Они поменяли мне номер, и я обнаружил, что в нем не работает кондиционер — только вентиляторы. Плюс пробка в душе не сливается должным образом.

Понравилось однодневное пребывание. Персонал и размещение были великолепны. Понравился ужин и завтрак, а также бар допоздна! Хотелось бы, чтобы у IHG был надлежащий способ гарантировать, что рабочие-подрядчики с большими фургонами будут должным образом наказаны за парковку в местах для инвалидов. Это эгоистично и ненужно.

Мы останавливались на 2 ночи, так как моему мужу сделали операцию в близлежащей больнице. Я не могу достаточно выразить свою благодарность, насколько добрым и заботливым был к нам персонал на ресепшене и в ресторане. Это много значило и фактически вернуло мне веру в человечество. Большое спасибо. Мы прекрасно провели время и нашли номер очень удобным.