The Palms Turks and Caicos

Обслуживание было потрясающим, еда великолепная. Я обязательно вернусь. Очень рекомендую это место.
Предложения: будьте более избирательны в выборе таксистов. Наш водитель, который нас обслуживал, ехал с открытой банкой Budweiser. Кроме того, сотрудники, проводившие экскурсии с подводным плаванием, сильно злоупотребляли алкоголем во время экскурсии.
Предложения: убирать северную сторону здания, так как на ней много биологических наростов. Это сторона, обращенная к воде и открытая для потенциальных гостей.
Персонал был очень профессиональным и хорошо обученным.
Отличные впечатления!

Мы останавливались в отеле Palms с 25 ноября по 2 декабря. Чуть было не забронировали Grace Bay Club, и очень рады, что не сделали этого.
Palms — гораздо более приятный отель. Красивые деревья и сады повсюду обеспечивают тень во время прогулок по дорожкам, ведущим по территории. Курорт стильный и чистый.
Вид из лобби во внутренний двор живописный.
Мы много раз вкусно обедали в Si Si и пили напитки в баре у бассейна, который находится под навесом и оборудован симпатичными столиками и стульями.
Пляж был прекрасен, мягкий песок и бирюзовая прозрачная вода. Было много шезлонгов, зонтиков и полотенец.
Наш номер был просторным, недавно отремонтированным, красиво оформленным, тихим и прохладным. Единственная претензия — наши подушки были слишком мягкими. Мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить более жесткие подушки, но они все равно были мягкими, поэтому мы не очень хорошо выспались.
В магазине курорта продавалась красивая одежда и украшения. Мой муж купил несколько итальянских льняных рубашек.
На территории отеля есть магазин, где можно купить закуски, напитки и алкоголь, что очень приятно.
Отель предлагал бесплатный трансфер до двух других своих курортов, что тоже было плюсом.
Мы несколько раз ужинали и обедали вне отеля (Grace’s Cottage, Infinity, Embers, The Ritz), но ресторан Parallel 23 показался нам самым романтичным: у него лучшее меню с точки зрения выбора блюд, и еда была действительно очень вкусной. Мы ужинали там три раза.

Сегодня второй день нашего пребывания здесь, и я просто не могла не написать о том, насколько это замечательное место. С самого момента посадки в такси и до прибытия на ресепшн вас окутывает чувство спокойствия. Хозяева были очень приятными и гостеприимными, и очень рады моему девичнику в «зрелом» возрасте (мне 55). Номера были светлыми, отремонтированными и чистыми. Завтрак "шведский стол" был превосходным. Рядом с фруктами стоял вентилятор, чтобы мухи не садились. Вся выпечка была накрыта тканью! Впервые такое вижу, и поверьте, я очень благодарна! Персонал на пляже Роберт и «Оут» профессиональны и очень отзывчивы. Последнюю звезду я оставлю на оставшуюся часть поездки. 😉

The Palms — хороший курорт, но то, что происходит в зоне пляжных шезлонгов, совершенно неприемлемо и похоже на мошенничество.
Сотрудники пляжа раскладывают на шезлонгах надувные круги, нудлы, журналы и детские игрушки, создавая видимость «зарезервированных», а затем отказываются пускать гостей, если они не оплатят их лично. Они неоднократно говорили нам, что люди бронируют эти шезлонги в 6 утра, что совершенно не соответствует действительности.
Я спросил другого гостя, когда он «бронировал» свои шезлонги, и он ответил, что накануне вечером. Я также слышал, как персонал предлагал «зарезервировать места» для гостей накануне вечером. Тем временем десятки шезлонгов часами пустуют, а гостей, оплативших проживание, разворачивают.
Это манипуляция и оскорбление гостей.
Это также создает ужасное впечатление от курорта, который позиционирует себя как люксовый.
Только после того, как я позвонил менеджеру, эти якобы «зарезервированные» шезлонги чудесным образом стали доступны. Вот вам и всё, что вам нужно знать.
Такая практика нечестна, непрофессиональна и не должна существовать на курорте с такими ценами. Не поддавайтесь на эту мошенническую схему с бронированием шезлонгов. Курорт должен немедленно принять меры для пресечения подобного поведения.

Этот курорт прекрасен. Он очаровательный, уединенный, хорошо продуманный, легкодоступный и чистый. Расположение было удобным: рядом находился ресторан Fish Fry, торговый центр Grace Bay Strip, местные рестораны. Мы не брали машину напрокат, но при необходимости пользовались такси от Palms за 6 долларов с человека. Прекрасный пляж с всегда доступными частными беседками, не слишком многолюдный. Белоснежный песчаный пляж был восхитительным. Ежедневный завтрак "шведский стол" был включен в стоимость. Детский клуб в Palms стал огромным бонусом, которого мы не ожидали. Персонал был невероятным и сделал наше пребывание незабываемым. Они с самого начала радушно нас встретили и всегда заботились о моей дочери. Особого упоминания заслуживают Джейн, Арлин, Астранек, Эрли, но все, с кем мы общались, были приятными и милыми. Особая благодарность Монике, Надин и Андреа из детского клуба за то, что они были по-настоящему добрыми людьми, заботившимися о нашей девочке, чтобы мама и папа могли немного отдохнуть. Очень рекомендую это место!

Честный отзыв…
Находясь здесь прямо сейчас.
Курорт расположен на прекрасном участке пляжа. Шезлонгов предостаточно, а персонал всегда готов помочь.
У бассейна также есть персонал, и они всегда готовы помочь.
Что касается самого курорта, то он выглядит устаревшим. Несмотря на недавнюю реновацию стоимостью 10 миллионов долларов, фасад зданий покрыт пятнами и обветшал, и в целом создаётся впечатление, что он старый. Мебель в номерах, которую планируется обновить, нужно заменить, так как она просто старая. Еда в отеле хорошая, не идеальная, но обед и ужин были сытными.
Завтрак, как вы, возможно, читали в других отзывах, скудный. Небольшой шведский стол с омлетом… не соответствует пятизвёздочному курорту.
В общем, это приятное место, требующее большого ухода… если вы хотите быть пятизвёздочным курортом, нужно вести себя соответственно…
Курорту, вероятно, нужно больше 30 миллионов, чтобы вернуться к нормальному состоянию…
И последнее. Отдельное спасибо нашему дворецкому Маку, он был просто великолепен!

Арлин была лучшей во время завтрака. Она позаботилась обо всём, что мне было нужно.
Бассейн отличный, номера хорошие. Прекрасный вид с пляжа. Всё было очень чисто, и мы чувствовали себя здесь как дома. Несколько хороших мест в пешей доступности. Нам очень понравилось наше пребывание здесь.

⭐️⭐️⭐️☆☆ 3, 5/5 – Прекрасный отель, но обслуживание требует улучшения.
Мы с мужем останавливались в отеле The Palms Turks & Caicos на четыре ночи в ноябре, чтобы отметить годовщину свадьбы. Мы забронировали однокомнатный люкс. Он был просторным, красиво оформленным и очень комфортным – это стало настоящим украшением нашего пребывания.
По прибытии мы столкнулись с небольшой неприятностью: наши друзья заказали бутылку шампанского Veuve в номер в честь годовщины, но на открытке, прилагавшейся к ней, была подпись генерального менеджера. Я даже спустилась на стойку регистрации, потому что не поняла, от кого эта бутылка. Оказалось, что это действительно были наши друзья, но открытка была не той, которую они заказывали. Это не было большой проблемой, но эта странная путаница задала тон уровню обслуживания, которое мы получили.
Обслуживание в целом было не на должном уровне. Многие сотрудники не выглядели ни заинтересованными, ни довольными, что разочаровывало для курорта такой ценовой категории. К счастью, нам удалось найти несколько замечательных сотрудников, которые нам понравились, особенно Рэймонд, менеджер по еде и напиткам, который был приветливым и внимательным и позаботился о том, чтобы о нас заботились на протяжении всего нашего пребывания.
Пляж просто потрясающий — мягкий песок и прозрачная голубая вода. Мне понравилось, что отель расположен относительно недалеко, поэтому он кажется более уединенным и никогда не бывает переполненным.

Все на курорте Palms были невероятно гостеприимны и дружелюбны! Каждое утро мы начинали с улыбки Джейн, которая ждала нас на завтраке в чудесном внутреннем дворике. Пляж был просто идеален. Все удобства были на высшем уровне. Номера были очень чистыми. Рестораны были потрясающими, и до многих других мест можно дойти пешком от курорта. Мы обязательно вернёмся!

Недавно мы останавливались в отеле Palms на островах Теркс и Кайкос и остались в полном восторге. Пляж, бассейн, архитектура и персонал – всё было просто потрясающе. Один сотрудник, в частности, сделал наше пребывание особенным… Его зовут Эвелсон, и нам повезло, что он был назначен к нам при регистрации, чтобы помочь с планированием дня, экскурсиями и т. Д. Эвелсон – приятный, добрый, знающий своё дело и настоящий мастер своего дела. Если вы забронируете отель Palms (а вам стоит это сделать! ), обязательно укажите Эвелсона. Он просто невероятный!

Это была наша вторая поездка в The Palms — мы наслаждались ею каждый раз и продолжим возвращаться в будущих поездках. Отель предлагает скидки в определённое время года (осень — последняя) — рекомендуем подписаться на их электронную почту, чтобы получать уведомления о будущих предложениях.
Отель потрясающий — такой чистый, освежающий, расслабляющий и т. Д. Бар у кромки бассейна — настоящий хит! Возьмите напиток, что-нибудь перекусите, отдохните в тени, полежите у прекрасного бассейна или выйдите на пляж, где вас будут ждать зонтик и шезлонги (без дополнительной платы), а напитки принесёт прямо к вам замечательный персонал. Завтрак — это довольно освежающее времяпрепровождение, так как персонал делает всё возможное, чтобы приветствовать вас по прибытии, готовит омлеты, помогает с блюдами на шведском столе, обновляет кофе без просьб и т. Д. — и всё это в тени пальм с лёгким ветерком. Перед завтраком вам предложат утренний кофе, который вы можете принести в номер и насладиться началом дня со своей второй половинкой, прежде чем отправиться на завтрак с друзьями.
Нескольким сотрудникам следует выразить благодарность за их усилия, которые сделали наше последнее пребывание таким, которое мы хотели бы, чтобы никогда не заканчивалось:
Astraneak — утренний завтрак / познакомили нас с горячим чаем с базиликом (Боже мой! )
Fitzroy и Ronelle — вам нужен напиток из бара у бассейна, который поможет вам забыть о другом мире, который вы оставили позади — обратитесь к ним!

Сочетание превосходства и критических проблем.
Мы останавливались в этом отеле группой из четырех человек в период с конца октября по начало ноября 2025 года.
Отель и размещение:
Отель, в целом хорошего уровня, выглядит очень красиво и ухоженно, к тому же недавно, в 2024 году, он был отремонтирован. Предоставленные нам номера были очень просторными, уютными и оборудованы всеми необходимыми удобствами. Его расположение очаровательно, с видом на прекрасный пляж, а услуги в бассейне и на пляже оценены как превосходные.
Кулинарные впечатления:
Ресторан отеля (Parallelo 23) : Мы посетили ресторан отеля и остались довольны.
Завтрак: Хотя завтрак был включен в стоимость номера, он был полным, но не исключительным.
Критические моменты обслуживания:
К сожалению, выявилось несколько аспектов, требующих существенного улучшения:
Встреча: Первое впечатление при прибытии было не особенно радушным.
Обслуживание завтраков: Персонал, работающий в зоне завтрака, был особенно груб. Кроме того, в зоне приготовления омлетов образуются длинные очереди из-за присутствия всего одного человека, обслуживающего завтрак.
Кофе на завтрак: Нам показалось нелепым, что такие простые напитки, как капучино и эспрессо, предлагаются отдельно за дополнительную плату в размере 7–8 долларов США, что является неоправданной дополнительной платой.

Хорошо: дружелюбный персонал, прекрасная вода (за исключением водорослей).
Плохо: жадный персонал требует чаевых сверх 15% за обслуживание, включенного в стоимость отеля, и открыто жалуется, строя злые лица. Отель плохо управляется, видны старые вывески с облупившейся краской. Никак не 5 звёзд – я был во многих 5-звёздочных отелях, если не во всех. Цены как минимум в три раза выше, чем должны быть. Завтрак низкого качества и очень скудный выбор. За латте придётся платить, если попросите. Дайте знать, если хотите, чтобы миска феттучини с напитком за 62 доллара выглядела так! Расположение далеко от города, и гулять по улице днём небезопасно, а ночью – просто страшно.
Отвратительно: слишком много комаров!. Нам с женой пришлось остаться в номере и заказать обслуживание номеров во время нашего пребывания – чувствовали себя как в тюрьме, а не на отдыхе!
Вывод: больше не вернусь на этот остров, не говоря уже о этом отеле и всех его дочерних отелях.

Нас переселили в The Palms ещё до того, как The Shore Club открылся, и в итоге мы остались очень довольны отдыхом. Расположение в заливе Грейс-Бэй просто идеальное — великолепный пляж и вода. Наш однокомнатный люкс был просторным, хотя кровать была мягкой, и курорт уже начинает казаться немного устаревшим.
Персонал был превосходным, особенно Арлеан за завтраком и Отенал с Невилом в баре у бассейна, которые сделали обеды весёлыми и расслабляющими. Нам очень понравился наш парный массаж в спа-салоне, а также мы были благодарны за скидку в 300 долларов в низкий сезон.
Отелю стоило заранее сообщить о мероприятии «In The Pink» (11 октября) — музыка и толпы затягивались допоздна, и было трудно заснуть. Кроме того, хотя нам подарили вкусный шоколадный торт и печенье на годовщину, шампанское или вино были бы приятным дополнением.
Прекрасный отель, отличное обслуживание, но не помешали бы прохладительные напитки — и, как и везде на острове, еда и напитки довольно дорогие.

Мы не останавливались в отеле The Palms, но я нашла ресторан SiSi, когда искала отличные места на острове, и он оказался настоящей находкой! Качество еды было первоклассным, обслуживание – превосходным, а вся атмосфера – эко-шика и элегантности.
Наша официантка Джованна была невероятно милой – такой доброй и внимательной. Мы отмечали день рождения и годовщину свадьбы, и она удивила нас красивым, вкусным тортом. Это сделало вечер по-настоящему особенным.
Острые коктейли с мескалем были просто невероятными – крепкими, ароматными и идеально сбалансированными. Мы большие поклонники «Маргариты» и «Мескалиты», а мой муж сказал, что это был один из лучших коктейлей, которые он когда-либо пробовал! Групера в кокосовой корочке и острый мескаль-коктейль – это то, что обязательно нужно попробовать.
Спасибо за такой замечательный опыт! ✨

Прекрасное место и ещё более прекрасный персонал. Арлин, Джонсон, Фицрой и Мак сделали всё возможное, чтобы сделать наше путешествие особенным и приятным. Они были такими отзывчивыми и приветливыми. Я бы с радостью вернулась! У нас был потрясающий номер с видом. К сожалению, шёл сильный дождь, поэтому мы не смогли исследовать окрестности. Пляж The Palms — лучший на всей полосе, и Мак позаботился о том, чтобы у нас были шезлонги, зонтики, вода и полноценные пляжи.

«Палмс» — самое волшебное место, где мы когда-либо останавливались, и мы с удовольствием возвращаемся! Мы до сих пор вспоминаем, как добр был к нам Фредди, когда мы обручились с Турками! Благодаря ей мы чувствовали себя особенными, и мы до сих пор часто о ней вспоминаем. Джейн каждое утро так тепло встречала нас за завтраком, а Оутс сделал пляжный бар одним из самых запоминающихся моментов нашей поездки — мы обожали говорить с ним о футболе! С нетерпением ждём возвращения!