Мы с женой останавливались в отеле Palms во время нашего медового месяца, и, к сожалению, наши ожидания от курорта были выше, чем то, что мы получили.
Сам отель Palms потрясающий и расположен в отличном месте. Наш номер был чистым и со вкусом оформленным. Нам очень понравилась еда в ресторанах Si Si и Parallel 23 — это были одни из наших любимых блюд на острове. У Palms действительно есть все задатки, чтобы стать курортом мирового класса.
Однако нам было очень трудно смириться с безразличием персонала. С момента нашего заселения (волнующее время для нас с женой во время медового месяца) нас встречали с раздраженными выражениями лиц и полным отсутствием внимания к любым нашим просьбам или заказам.
Бесчисленное количество раз за время нашего пребывания я обращался к сотруднику с вопросом или заказом, а они избегали зрительного контакта и уходили. Однажды у нас был свободный вечер для ужина, и мы попросили сотрудника порекомендовать ресторан — он был уверен, что Almond Tree в их дочернем отеле будет отличным местом, бронирование не требуется, и ресторан открыт. На сайте было подтверждено, что они открыты. В последнюю ночь нашего медового месяца мы сели в шаттл через остров, дали чаевые водителю, подошли к ресторану и обнаружили, что он ЗАКРЫТ. Неудобство, но последней каплей стало то, что, вернувшись в Palms через час, нас осмеял тот же сотрудник, который нам его рекомендовал.
К слову, каждый сотрудник, обслуживающий пляжную зону, уникален, и за время нашего пребывания там он был просто великолепен (10 из 10).
Должен добавить, что мы разделили наш медовый месяц: первую половину провели на пляже в Ritz Carlton, а вторую — в Palms. Возможно, Ritz задал высокую планку в плане обслуживания. Однако я надеюсь, что отель Palms повысит уровень обслуживания, поскольку остальная часть курорта была просто восхитительна.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель Palms потрясающий и расположен в отличном месте. Наш номер был чистым и со вкусом оформленным. Нам очень понравилась еда в ресторанах Si Si и Parallel 23 — это были одни из наших любимых блюд на острове. У Palms действительно есть все задатки, чтобы стать курортом мирового класса.
Однако нам было очень трудно смириться с безразличием персонала. С момента нашего заселения (волнующее время для нас с женой во время медового месяца) нас встречали с раздраженными выражениями лиц и полным отсутствием внимания к любым нашим просьбам или заказам.
Бесчисленное количество раз за время нашего пребывания я обращался к сотруднику с вопросом или заказом, а они избегали зрительного контакта и уходили. Однажды у нас был свободный вечер для ужина, и мы попросили сотрудника порекомендовать ресторан — он был уверен, что Almond Tree в их дочернем отеле будет отличным местом, бронирование не требуется, и ресторан открыт. На сайте было подтверждено, что они открыты. В последнюю ночь нашего медового месяца мы сели в шаттл через остров, дали чаевые водителю, подошли к ресторану и обнаружили, что он ЗАКРЫТ. Неудобство, но последней каплей стало то, что, вернувшись в Palms через час, нас осмеял тот же сотрудник, который нам его рекомендовал.
К слову, каждый сотрудник, обслуживающий пляжную зону, уникален, и за время нашего пребывания там он был просто великолепен (10 из 10).
Должен добавить, что мы разделили наш медовый месяц: первую половину провели на пляже в Ritz Carlton, а вторую — в Palms. Возможно, Ritz задал высокую планку в плане обслуживания. Однако я надеюсь, что отель Palms повысит уровень обслуживания, поскольку остальная часть курорта была просто восхитительна.