Royal Atlantis Icon

Были с 18 по 22 октября. Номера хорошие новые и чистые. Однако мы просили администратора два дня подряд включить отопление но никто не помог. Ладно не так критично. Стоит в номере телефон но ни разу не смогли дозвониться до ресепшена. Еда норм в целом мне понравилось но не было свежевыжатых напитков, чипсов и мороженное не очень и его мало. По сравнению с другим отелями 5 звезд тут немного скромнее по ассортименту. В этот период было холодно и жаль что у них нет подогреваемого бассейна, за 5 дней так и не купались. Думаю у всех отпуск не удался. Был внутренний бассейн небольшой и спа зона — отличное нам понравилось!

Нам понравилось, были новые номера, вкусная еда и кондитерская, повара готовили очень вкусно. Много мест для еды, даже поздно вечером без нее не остались.
До моря ездит шатл каждые 20 минут, пешком тоже удобно.
Приятный бассейн с множеством зонтом и лежаков.
Сравнительно недалеко до аэропорта.

Отзыв огромный!
Отдыхали в отеле с 15.08-21.08 втроем. Отель чистый, современный. Мы приехали в 9 утра, нас заселили в 13:30 примерно. За время ожидания заселения мы позавтракали, доехали до моря, отдыхали на пляже, в целом все комфортно. Отель оцениваю на 5/5 только за то, что он недавно открылся и пока не успел себя зарекомендовать. Ниже сразу начну с минусов, от маленьких до самого огромного и печального:
МИНУСЫ.
НОМЕР: Нас трое отдыхающих взрослых, в номере было все представлено на две персоны (два стакана, два чайных набора, два набора полотенец и двое тапочек и тд. ).
Постельное белье было заправлено, но без одеяла! Просто пододеяльники… видимо лето, жарко же. Пришлось два дня просить, так как персонал в первый раз не понял, что такое одеяло, на второй раз просто забыли.
Халатов не было, так же пришлось просить, в итоге принесли три халата, один оказался без пояса (
Кому-то эти минусы покажутся незначительными, но нам важно спать под одеялом и пользоваться услугами отеля, и раз он позиционирует себя как 5*, нужно соответствовать.
Перед сном, когда мы собрались выключить свет, выключатель перестал работать и выключить свет оказалось невозможным. Время час ночи, мы выключили и включили всевозможные кнопки, после чего обратились на ресепшен и нам прислали мастера, который просто выкрутил лампочку, ну в целом и на этом спасибо)
Дозвониться на ресепшен с номера нельзя, просто не идет гудок, приходится каждый раз ходить.

Новый отель.
Новый отель.
Хороший выбор в питании. Импортный алкоголь.

Хочу поделится обратной связью по отдыху в этом прекрасном отеле.
Отдыхали с женой с 14.08 — 21.08.25
Заехали в отель в 15:00, заселили в номер уже через 10 минут. Отличный сервис на ресепшене, так же есть русскоговорящий персонал.
На протяжение всего отдыха не было не каких проблем. Мини бар пополняется ежедневно, уборка так же каждый день, просто включите оповещение о уборке перед выходом из номера.
Питание в основном ресторане и снек барах на самом высоком уровне!
Снек бар только так называется, на самом деле это полноценные рестораны со своим меню и баром.
Отдельный плюс это ресторан на пляже. Мы приезжали с женой на пляж утром после завтрака и находились там целый день, так как в ресторане полно блюд, как перекусов так и основных блюд. Бар так же функционирует и все в вашем распоряжении.
Получили от отдыха только самые лучшие эмоции.
Персонал приветливый и всегда хочет помочь.
Спасибо большое за отдых!

В целом неплохой отель, чистый бассейн и пляж, маловато зелени, очень вкусная и разнообразная еда, маловато анимации днем, не все ещё работает как надо, на барах и ресторанах приходится ждать обслуживания. Надеемся все исправят к следующим сезонам, в номерах чисто, уборка каждый день, персонал надо подучить, а так ощущение что построено все на скорую руку. Есть недочёты, но в целом неплохо.

Отдыхали в этом отеле, следили за его открытием. В целом очень неплохой отель, еда великолепна, с уборкой не было проблем. Есть некоторые недочёты, но они незначительны, думаю, к следующему сезону всё исправят. Очень приятный и заботливый персонал, особенно нам запомнился Ахмет, ответственный и приятный парень, очень помогал нам со всеми возникающими вопросами, начиная от встречи в отеле и на протяжении всего нашего отдыха. Отель рекомендую, особенно в следующем сезоне.

Сразу по приезде в 11 утра нам сказали, что заселят в 15, на деле только ближе к 16. Номер хороший, единственное отсутствует утюг. Рум сервис очень плохо работает. В первый день попросили одело около 22 часов постучались и принесли в номер только ближе к 2 часам ночи. Подобная ситуация случилась с полотенцами (несли 4 часа). К ресторану основному и пляжному вопросов нету. Все отлично. Отличное местоположение, рядом есть рынок, где вечером можно прогуляться. Во время нашего пребывания был ливень. Итог: затопило почти весь отель. Везде стояли ведра и большие тары для этой воды, которая стекала из потолка и стен. Отель вроде новый, но при этом он одновременно уже как будто давно открыт. Ремонт сделан не аккуратно: весь отель снаружи в строительной пыли, везде видны недочеты (пол, борты, двери в общих туалетах). Но больше всего нас поразило СПА. Изначально мы ходили туда на какую-то программу, которая длится 90 минут. Все прошло нормально. После работники начали сразу настоятельно предлагать оздоровительный массаж-согласились. Сходили один раз И на вторую запись оздоровительного массажа не пошли И УСЛУГА НЕ БЫЛА ОКАЗАНА. А у них в данный момент очень странная система. Запись была на 5.08 в 9: 30. У нас был выезд 6.08 в 2: 45.
По приходу на ресепшен во время сдачи номера хостес начал с нас требовать 50 за тот самый массаж, на который мы не пошли, потому что у него в системе прописано, а в Спа он ничего узнать не может: был массаж или нет.

🌴Рискнули и не пожалели ❤️
Отдыхали вдвоем с мужем в Royal Atlantis Icon в Сиде с 25.07 по 1.08.2025, когда отель работал всего две недели. Боялись, что ещё многое будет не готово, но в итоге остались очень довольны и не хотели уезжать! 😁
Да, отель еще "раскачивается", но уже предлагает комфортный отдых с массой приятных моментов.
Заселение прошло гладко — приехали в 11:30. Чемоданы оставили в лобби, а пока ждали номер (заселили ровно в 14:00), успели пообедать и сходить на пляж. Персонал очень дружелюбный, отель новый — все стараются)
Мы брали самый простой номер, нам достался с видом на мечеть, на 6 этаже – чистый, просторный и с удобной кроватью. Кондиционер работает отлично, Wi-Fi ловит. Мечеть слышали только пару раз утром, но обычно спали с закрытыми окнами и включенным кондером, поэтому звук спать не мешал.
Пляж шикарный! Широкий, с мелким песком, много свободных лежаков даже в разгар дня. Море чистое, вход пологий. Шаттл до моря едет минуты 2, пешком – около 10 минут, но дорога приятная! У бассейна лежаков маловато, но мы предпочитали отдых у моря, поэтому не расстроились)
Питание разнообразное – много мяса, свежих овощей, десертов. Турецкая форель каждый день, были роллы, красная рыба и свежевыжатый соки на завтрак. Радует, что на территории отеля большой выбор мест, где можно полноценно пообедать и поужинать, не обязательно всякий раз бежать в отель на шведский стол, можно пообедать прямо на пляже. Фуд-корт у сцены, пляжная кухня, несколько а-ля карт ресторанов.

Не смотря на наш позитивный настрой на прекрасный отдых, отдыхая в Турции, впервые столкнулись с таким ужасным сервисным обслуживанием. Проблемы начались уже на этапе заселения, когда мы с боем выбивали свои номера, приехав в отель в 12.00, нас с боем заселили только в 17.30. И то, потому что мы начали ругаться, подключили нашего отельного гида к решению проблемы. Номера были недоделаны и прям при нас их домывали, когда мы поднялись. Нас даже не сопроводили к номеру, хотя их найти в разных корпусах было нелегко. Вода в бассейне была горячая, купались там всего один раз, потому что очень жарко и толпа народа. Больше предпочитали море. Из плюсов: самое шикарное: это море, но оно далеко, но возит трансфер. Водитель микроавтобуса на море очень приветлив, ему из 10 можно поставить все 10 баллов. Море чистое и пляж чистый. Подход к морю: песок. Еще из плюсов: неплохая еда, не шикарная, конечно, потому что фруктов был небольшой выбор (дыня, арбуз, груша, яблоко, банан, персик иногда абрикос) и много недозревших фруктов. Выбор был достаточный, и мясо, и рыба, и курица, индейка, баранина была. Но помидор и огурцов свежих мало, больше в салатах, много зелени. В отеле отличный повар-кондитер. Вот его работу можно так же оценить на 10 из 10. Каждый день разнообразные пироженные и торты, очень вкусные и красивые. Вкусная выпечка утром. Мороженное было только на море в зоне пляжного бара. Вечером в ресторане его не было. Так же хотим отметить работу девушки с Guest Relation Carley Ellen.

Это был худший отпуск в моей жизни!
При бронировании мы спросили, строится ли отель, но девушка по имени Серап заверила нас, что ремонт полностью закончен и мы можем забронировать.
Мы забронировали номер, исходя из этой уверенности, но по прибытии в отель нас заселили в 17:00, хотя должны были заселить в 14:00. Когда мы добрались до номера, техник всё ещё работал. Мы могли только поставить сумки и объяснить ситуацию сотрудникам ресепшена, которые ничего не знали. Мы попросили переселить нас в другой номер, но они нам совершенно не помогли. Мы также купили номер с видом на бассейн, но нам дали номер с частичным видом на бассейн. Когда мы заселились, был уже вечер, и той же ночью снова отключилось электричество, и мы снова объяснили ситуацию. И всё равно решения не было. В конце концов, мы встретились с Хаканом, который представился уполномоченным лицом. Он пообещал решить проблему. Он пообещал позвонить на следующий день, но так и не позвонил. Мы запросили возврат денег, но нам не помогли. Мы снова попросили поменять номер, но нам всё равно не помогли. Serap предложил перевести нас в другой отель. Нас вытащили из забронированного номера, и нам пришлось перевезти багаж в другой отель. Номер был весь в строительном мусоре, а мини-бар пуст. Они продержали три дня. Разве в отеле с такой инфраструктурой не должно быть свободного номера? Они могли бы решить проблему, переселив нас в другой номер в первый же день. Мы несколько раз обращались на ресепшен.

Находимся сейчас в отеле, впечатления очень не однозначные! Персонал весь отворачивается, возможно из за стеснения так как не опытны, анимации нет никакой. Детский клуб только для малышей порисовать и полепить, и две горки, на этом всё. В детских зонах курят! Как это возможно везде прокуренно и воняет сигаретами. Это ужас! Дети задыхаются. Рум сервис не убирает, пополнений мини-бара нет, средств гигиены нет! Только мыло, шампунь и одноразовые шапки в пакетах, это пять звезд?
Заправляют только постель, даже полы не моют. На ресепшен обращаться бесполезно, головой кивают, но ничего не делают!
Бары везде очередь, стоит три человека, обслуживают час, все очень ленивые и не приветливые. Кофе на баре Вам сварят только после 10 утра, хотя бармены просто стоят, это что за сервис?
Шезлонги у бассейна заняты всегда! Люди занимают их по заезду и после полотенца лежат их не убирают. Автобус на пляж ездит часто каждые 7-10 минут! Это единственное что хорошо.
Еда! В ресторане столы всегда грязные, стол чистый можно найти только при открытии. Завтрак начинается с 7 утра, но выбор блюд и сотрудники появляются только к 8 утра! Выбор большой, но люди гости толпятся и портят еду, лезут руками, грязными ложками, женщины и мужчины хватают горы еды, как будто они одни, при мне подошла женщина к мясу высыпала все из общей миски в свою тарелку. Остальным ничего не хватило. Нужен контроль за такими не воспитанными людьми.

Мы сейчас отдыхаем в этом отеле. Нам все очень нравится. Отель новый, очень стильный, чистый, почти доделаны все основные работы, но нам это не мешает, мы понимали, что приехали в отель, который только открылся, это нормально, персонал очень приветливый, все стараются, еда очень вкусная и свежая. Огромный выбор блюд на любой вкус, в баре у сцены и на пляже — по меню. Очень вкусные блюда — бургеры, пиццы, рыба, стейк, десерты.
Свежевыжатые соки на завтрак. Для деток маленьких есть питание в баночках.
В барах представлены все виды алкоголя, как-будто попал в магазин Duty free) ) посмотрите на фото.
Номера — очень красивые, кровати удобные, в номере все необходимое есть — халаты, тапочки, мочалки, наборы для умывания (кроме зубной пасты), гель, шампунь, бальзам и т. Д. Кстати, фен вполне хорошо сушит, что редко бывает.
Море — мягкий заход, песочек, когда только заходишь в море немного мелкой гальки, шага 3-4) ) Пляж как раз для нас с ребенком.
До моря отвозит шаттл, обратно мы любим ходить пешком — минут 10.
В общем нам все нравится, отличный отдых.

Открытие отеля планировалось на 1.06, доверились, оформили бронь на 3.07, изначально отель подтвердил, позже — отменил, тк не успевает открыться. Пришлось выбирать другой, который стал стоить дороже, чем изначально (на момент нашего выбора), тк изменился курс и дата поездки стала ближе. Неприятно максимально, пришлось и понервничать, и деньги «потерять». Зачем открывать раннее бронирование, если не уверены в датах завершения ремонтных работ?

Бронировали путевку с 13.06 — 23.06
Отменили бронь за 2 недели!
Предложили ужасную замену.
Зачем так поступать с людьми?