Это был худший отпуск в моей жизни!
При бронировании мы спросили, строится ли отель, но девушка по имени Серап заверила нас, что ремонт полностью закончен и мы можем забронировать.
Мы забронировали номер, исходя из этой уверенности, но по прибытии в отель нас заселили в 17:00, хотя должны были заселить в 14:00. Когда мы добрались до номера, техник всё ещё работал. Мы могли только поставить сумки и объяснить ситуацию сотрудникам ресепшена, которые ничего не знали. Мы попросили переселить нас в другой номер, но они нам совершенно не помогли. Мы также купили номер с видом на бассейн, но нам дали номер с частичным видом на бассейн. Когда мы заселились, был уже вечер, и той же ночью снова отключилось электричество, и мы снова объяснили ситуацию. И всё равно решения не было. В конце концов, мы встретились с Хаканом, который представился уполномоченным лицом. Он пообещал решить проблему. Он пообещал позвонить на следующий день, но так и не позвонил. Мы запросили возврат денег, но нам не помогли. Мы снова попросили поменять номер, но нам всё равно не помогли. Serap предложил перевести нас в другой отель. Нас вытащили из забронированного номера, и нам пришлось перевезти багаж в другой отель. Номер был весь в строительном мусоре, а мини-бар пуст. Они продержали три дня. Разве в отеле с такой инфраструктурой не должно быть свободного номера? Они могли бы решить проблему, переселив нас в другой номер в первый же день. Мы несколько раз обращались на ресепшен. Первый день мы провели в ожидании до самого вечера; это был просто позор! На третий день из шкафа в номере начала течь вода, и, хотя мы сообщили им об этом, никто не пришёл. В лифте постоянно кто-то стоял. Кругом шла стройка, что раздражало. В этом отеле есть разные менеджеры, но никто не может решить вашу проблему и помочь вам. Бассейн маленький, грязный, море очень волнистое, еда однообразная, и меню каждый день одно и то же. Если вы придёте поужинать в 20:00, десерты уже исчезнут. Персонал отеля приветливый, но нет никого, кто бы умел готовить коктейли. Мы выбрали этот отель, потому что он новый, но для нас это был ужасный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании мы спросили, строится ли отель, но девушка по имени Серап заверила нас, что ремонт полностью закончен и мы можем забронировать.
Мы забронировали номер, исходя из этой уверенности, но по прибытии в отель нас заселили в 17:00, хотя должны были заселить в 14:00. Когда мы добрались до номера, техник всё ещё работал. Мы могли только поставить сумки и объяснить ситуацию сотрудникам ресепшена, которые ничего не знали. Мы попросили переселить нас в другой номер, но они нам совершенно не помогли. Мы также купили номер с видом на бассейн, но нам дали номер с частичным видом на бассейн. Когда мы заселились, был уже вечер, и той же ночью снова отключилось электричество, и мы снова объяснили ситуацию. И всё равно решения не было. В конце концов, мы встретились с Хаканом, который представился уполномоченным лицом. Он пообещал решить проблему. Он пообещал позвонить на следующий день, но так и не позвонил. Мы запросили возврат денег, но нам не помогли. Мы снова попросили поменять номер, но нам всё равно не помогли. Serap предложил перевести нас в другой отель. Нас вытащили из забронированного номера, и нам пришлось перевезти багаж в другой отель. Номер был весь в строительном мусоре, а мини-бар пуст. Они продержали три дня. Разве в отеле с такой инфраструктурой не должно быть свободного номера? Они могли бы решить проблему, переселив нас в другой номер в первый же день. Мы несколько раз обращались на ресепшен. Первый день мы провели в ожидании до самого вечера; это был просто позор! На третий день из шкафа в номере начала течь вода, и, хотя мы сообщили им об этом, никто не пришёл. В лифте постоянно кто-то стоял. Кругом шла стройка, что раздражало. В этом отеле есть разные менеджеры, но никто не может решить вашу проблему и помочь вам. Бассейн маленький, грязный, море очень волнистое, еда однообразная, и меню каждый день одно и то же. Если вы придёте поужинать в 20:00, десерты уже исчезнут. Персонал отеля приветливый, но нет никого, кто бы умел готовить коктейли. Мы выбрали этот отель, потому что он новый, но для нас это был ужасный отдых.