Terrace Elite Resort - Ultra All Inclusive

Уже вторую неделю находимся в данном отеле. Имея достаточно богатый туристический опыт могу однозначно заявить что данный отель заслуживает пристального внимания при планировании Вашего отпуска. Единственный момент который мог бы смутить — это расположение отеля на второй линии. Но данный минус является и несомненным плюсом так как расположение в самом начале курортной зоны Сиде обеспечит Вам самое чистое и немноголюдное море а так же самую первую точку высадки трансфера из аэропорта что сводит на нет необходимость заказа индивидуального трансфера (которым мы обычно привыкли пользоваться). Прекрасное разнообразное питание (первый в жизни отель где у нас нет проблем накормить ребенка, даже после премиального Rixos). Прекрасная не очень большая территория на которой, тем не менее, всем хватит места и развлечений. Наличие разновозрастного аквапарка. Лучшая по температуре сауна ;) ). Прекрасный клиентоориентированный персонал. Особую благодарность хочется выразить Sofia и Adil. Эти прекрасные специалисты окружают заботой отдыхающих 24 часа в сутки и стараются решить любую Вашу проблему. Хотелось бы чтобы весь персонал хотя бы на половину приблизился к их уровню профессионализма. Ещё не уехав из этого отеля мы уже планируем в него вернуться. Только положительные эмоции! Отдельно хочу поклониться Sofia это реально добрая фея для русско говорящих туристов которая решит ВСЕ Ваши вопросы! Очень рекомендуем!

В данный момент находимся в отеле, с детьми 15 и 8 лет. В Турции не первый раз, есть с чем сравнивать, отель выбирали по отзывам и стоимости, ничуть не пожалели. Все отзывы правдивые, свою 5 отель оправдывает, все на уровне.
Отдыхающие в основном европейцы, русских немного. На ресепшене сотрудники почти не говорят по-русски, но это не проблема, вас всегда выручит русскоговорящий менеджер София, которая быстро поможет решить все возникающие вопросы. Ее всегда можно найти при входе в отель с правой стороны.
Есть нюансы не описанные в отзывах: На пляже при входе в воду есть 1, 5-3 метра крупной гальки, поэтому лучше брать с собой коралки, но найти нормальный заход тоже можно. В баре на пляже есть Wi-fi, ловит и на лежаках, с посудой в этом году все норм.
У бассейна лежаки действительно практически всегда заняты европейцами, они на пляж практически не ходят, но место найти можно. Мы не лежим, только ходим с детьми на водные горки, которые есть в отеле как для маленьких детей до 5 лет, так и для более взрослых 6 — 16.
Готовят действительно вкусно, еда разнообразная, мясо и рыба есть и на обед, и на ужин, голодными не останетесь. Давали морепродукты — раки, лангустины и крабы, но готовить их здесь не умеют, просто сварили и, кажется, без соли, спасали как могли лимоном и соусами. Алкоголь весь местный, но хорошего качества, делают отличные коктейли. Самые не адекватные бармены в баре у бассейна, наверное, потому, что загружены больше всех, поэтому берем напитки в других барах.

Мы провели замечательных 7 дней.
Замечательная еда, номера соответствует своей цене.
Отдельное спасибо хочется сказать всему персоналу. Каждый делает огромный вклад, чтобы гости в отеле получили максимум удовольствия от пребывания.
Особенно хочется отметить старания аниматоров.
Единственное, что оставило неприятный отпечаток — это некоторые гости.
Один, из которых столкнул аниматора в бассейн, в результате у аниматора поврежден телефон.
Особенно поразил профессионализм аниматора, он закончил программу для гостей, как-будто ничего не произошло. Это высочайший уровень профессионализма.
Бытует мнение, что гость всегда прав, но не в таких ситуациях.
Надеюсь, руководство в данном случае защищает интересы своих сотрудников, а гость будет нести ответственность за свои необдуманные поступки.
Если бы гостю кто-то из работников повредил телефон, думаю, он также хотел бы, чтобы отель нес ответственность и отстаивал его интересы, иначе он может оставить плохой отзыв, не рекомендовать отель и так далее.
В данной ситуации ответственность и компенсация должна быть 100% на госте.
Справедливость и защита интересов должна работать в две стороны.

Отличный отель! Местонахождение — недалеко от Анталии, при трансфере завезли первыми. Основные гости — немецкоговорящие, русскоязычных мало, поэтому персонал очень хорошо говорит по-немецки и по-английски. Но это ни коем образом не влияет на обслуживание: все приветливые и дружелюбные. Отдельное спасибо Софии! Если возникали какие-то вопросы — обращались к Софии, и она всегда нам помогала. Собирала обратную связь, всё ли хорошо, есть ли какие-то проблемы с проживанием.
Касаемо самого отеля — всё понравилось. Номера полностью соответствуют представленным фото. Размер номера комфортный, балкон с небольшой сушилкой. Это очень удобно, после моря (или бассейна). Наш номер выходил на улицу, на дорогу, ведущую в Анталию. Но при этом было комфортно. Также была сбоку видна сцена, где проводятся вечерние шоу: можно наблюдать за шоу из номера, если не хочется выходить. Запасы прохладительных напитков обновляются каждый день. В номере также есть чайник, сейф. Прибирались и обновляли полотенца каждый день. Везде чисто и прибрано.
Сейф бесплатный, Wi-Fi бесплатный, есть даже на пляже.
Касаемо еды — выбор большой, по вкусу и качеству всё понравилось. Устраивались разные тематические вечера (турецкая кухня, мексиканская).
До моря есть трансфер, каждые 10 минут. В часы пик (после завтрака) и вечером, может образовываться очередь, но в этом случае автобусик начинает курсировать чаще, буквально в режиме туда-обратно. Можно дойти и пешком, дорога займёт минут 10 (не спеша).

Этот отель в лучшем случае посредственный. Наш номер был чистым и комфортным, но некоторые общественные зоны меня разочаровали. Я собрала и выбросила в мусорное ведро несколько окурков возле бассейна с горками и осколки стекла возле бара. Вокруг бассейна много разбитой плитки. Использованная ватная палочка пролежала на главной лестнице как минимум два дня.
Еда плохая. Кто едет в отпуск, чтобы каждый день есть тушеное мясо?! Да, выбор был большой, но в основном все было безвкусным. Мой ребенок настоящий гурман и большую часть недели питался только луковыми кольцами, потому что еда была ужасной.
Обслуживание тоже было странным. Я наблюдала за столиками вокруг нас во время каждого приема пищи, где нас обслуживали официанты, но нас ни разу не спросили, хотим ли мы сделать заказ. Я была одна с сыном, и персонал обходил нас, предлагая большие столики — вероятно, в надежде на лучшие чаевые. Но если мы не получаем хорошего обслуживания — или вообще никакого обслуживания! — Я не буду оставлять чаевые, так что это замкнутый круг. К тому же, похоже, мы были единственными англоговорящими гостями, что, возможно, тоже сыграло свою роль.
Думаю, персонал, отвечающий за развлечения, — это спасение этого курорта. Они были хороши и общались с нами.
Мне нужны были солнце и плавание, и курорт это обеспечил. Но в остальном, это было разочарованием, и мы точно не вернемся.

Второй раз приезжаю в 2025 году! И этот отель снова не разочаровал! У нас был потрясающий отдых!
Весь персонал был превосходен! Они создают очень гостеприимную атмосферу! И большинство сотрудников помнили нас с августа!
Команда аниматоров невероятна! Мы все очень сблизились с командой и завели замечательные дружеские отношения! То, как они повышают уверенность детей и помогают им подружиться, просто потрясающе! Заставляют их танцевать! Заставляют ходить в мини-клуб! Дети обожают мини-клуб, Майя отлично ладит с детьми и знает, как с ними взаимодействовать!
Макс руководит замечательной командой, и отель не был бы таким же без каждого из них!
Развлечения всегда на высшем уровне (10/10)!
Чистота в отеле всегда безупречна! Свежие полотенца и номер убираются каждый день!
Еда исключительная! Всегда большой выбор блюд для детей и взрослых!
Официанты и бармены всегда делают все возможное, чтобы общаться с гостями! Они так усердно работают и определенно заслуживают благодарности! Спасибо! Огромное спасибо за ДВА замечательных отпуска в этом году! Мы с нетерпением ждём встречи с вами в 2026 году!

Это мой третий визит в этот отель. Я приехала с семьей, подругой дочери и ее ребенком с аутизмом. Мы заселились в мой номер в час ночи, я и трое детей. Было заправлено только три кровати. Моя дочь и ее подруга не смогли попасть в свой номер гораздо позже из-за различных проблем. Впрочем, такое случается. На протяжении всего нашего пребывания нам было трудно получить напитки. Настолько трудно, что я написала письмо в отель, мне сказали написать в службу по работе с гостями, но они дали мне неверный адрес электронной почты. Я поговорила со службой по работе с гостями, которая не получила никакого письма. Я объяснила ситуацию с обслуживанием, и сотрудница сказала, что поговорит с менеджером ресторана и персоналом. Я сказала ей, что персонал интересуется только теми, кто оставляет чаевые, на что она ответила, что их работа — обслуживать всех, независимо от этого. Она также сказала, что это конец сезона, и персонал устал. Опять же, это не моя проблема, я заплатила за этот отдых, и, возможно, персоналу следует предоставить выходные дни? Но вот в чем дело: я всегда оставляю чаевые. Итак, курица и яйцо… я не могу найти официанта, который бы обслужил наш столик, чаевые я не оставляю. На следующий день она спросила меня, стало ли обслуживание лучше, я ответила, что нет. И вот тут начинается самое странное. Пока мы разговаривали, кажется, она меня сфотографировала. Вечером нам подали напитки, персонал смотрел на меня так, будто я — тот человек, которого нужно остерегаться.

В целом, у нас остались очень положительные впечатления, и мы остались очень довольны пребыванием! Мы бы вернулись в этот отель, если бы когда-нибудь снова приехали в этот район Сиде!
Я переживала, прочитав пару отзывов о плохой еде и т. Д. Но еда просто потрясающая! Думаю, негативные отзывы о еде пишут британцы, которые хотят есть куриные наггетсы и пиццу каждый день, то есть те, кто не любит пробовать что-то новое. Здесь прекрасный выбор средиземноморской кухни, фруктов, овощей и десертов. Барбекю просто потрясающее!
Я бы сказала, что десерты всегда выглядели великолепно, но в основном были одинаковыми на вкус, так что это единственное, что разочаровало в плане еды.
Мне кажется, наш номер мог бы быть чище, особенно ванная комната.
Сам отель поддерживается в идеальной чистоте благодаря трудолюбивому персоналу.
Обслуживание персонала тоже замечательное, весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый!
Команда аниматоров была отличной, много разных развлечений и занятий, на любой вкус! Пляж хороший, автобус приезжает быстро, ждать приходилось не больше нескольких минут. Пляж оживлённый, но шезлонгов и свободного места предостаточно.
Спа-центр сильно подвёл отель. В парной стоял ужасный запах сырости и плесени, а соляная комната – просто кошмар, просто кошмар. Считаю, что это действительно подводит отель. Персонал спа был очень приветливым, дружелюбным и добрым, к персоналу спа вообще никаких претензий!

Отдыхали с 15 по 23 июля. Отель отличный: чисто, вкусно, красиво. Отличный сервис! Отель замечательный: ухоженная территория, всегда чистейший бассейн, разнообразное и вкусное питание. Номер был просторным, с удобной кроватью и ежедневной уборкой Отдельная благодарность менеджеру Софии за ее невероятную работу. Она всегда помогала, советовала и решала любые вопросы мгновенно и с самой доброй улыбкой. Спасибо за незабываемый отпуск! Обязательно вернемся.

Сам отель красивый, ухоженный, а персонал дружелюбный и трудолюбивый. Частный пляж большой и очень красивый, но он находится не прямо у отеля — нужно ехать на шаттле (около 5 минут, каждые 10 минут). Бассейны и общие зоны приятные, что делает обстановку идеальной для отдыха.
Однако несколько деталей не соответствуют ожиданиям 5 звёзд:
• В каждом крыле отеля всего один небольшой лифт (на 4 человека), что приводит к долгому ожиданию.
• В номерах нет халатов и тапочек.
• Блюда интернациональной кухни плохо приготовлены (даже вафли), а название «Ультра всё включено» обманчиво — рестораны a la carte (25 евро с человека) и спа-процедуры оплачиваются отдельно.
• Семьям с маленькими детьми будет нелегко, так как полноценного здорового детского питания нет.
• В двухместных номерах только две сдвинутые вместе односпальные кровати, а кондиционеры находятся в плохом состоянии. Технический персонал некомпетентен.
• Двери в ванных комнатах не закрываются до конца (прорезь сверху), нет вентиляции и нет спреев для душа. В результате неприятные запахи и шум легко проникают в номер.
• Отель довольно изолирован; в пешей доступности нет ничего. Таксисты, ожидающие снаружи, завышают цены и отказываются пользоваться счётчиком.
• Пляжный бар устарел и находится в плохом состоянии. Интерьер несколько раз перекрашивали, но свежая краска уже не может скрыть следы износа.
• Команда аниматоров слабая и безликая – уровень развлечений гораздо ниже, чем обычно предлагают в Турции.

Превосходный отель, где чувствуешь себя желанным и желанным гостем. Еда и чистота превосходны. Соотношение цены и качества тоже отличное. Мне особенно понравилась анимация, которую проводит отличная команда. Особенно хочется отметить аниматора Майка, который всегда вдохновляет гостей на участие.
Но даже вне развлечений он всегда дружелюбен и общается с гостями!
Отличный парень с хорошими манерами!

Отличный отель, начиная с номера и заканчивая аниматорами. Очень внимательное отношение к гостям, дружелюбные, приветливые. Ведущий аниматор просто находка, как и все остальные. Гид Пегаса Сабир очень внимательный, всё рассказал, всё показал, просто супер! Отличный отель. Анимация каждый вечер разнообразная на любой вкус!

Отель Terrace Elite Resort — замечательное место для отдыха! Мы остановились здесь уже во второй раз, первый визит был четыре года назад, и снова остались очень довольны.
На ресепшене сотрудники почти не говорят по-русски, поэтому общались на английском или с помощью переводчика. Но это не стало проблемой, потому что всегда была рядом сотрудница София, которая быстро и профессионально помогала решать все возникающие вопросы.
Отель очень красивый, территория ухоженная. Еда вкусная и разнообразная, номера просторные и комфортные. Отдельно хочется отметить вежливых официантов и весёлых аниматоров. В течение дня проходит много интересных игр и развлечений, а по вечерам устраиваются яркие шоу-программы.
Это один из лучших отелей, в которых мы бывали, и мы обязательно приедем сюда снова!

Отличный отель, у нас был отличный отпуск. Супер чистый. Разнообразный и отличный шведский стол.
Команда аниматоров на высшем уровне предлагается множество анимаций как для маленьких, так и для взрослых.
Еще раз спасибо им, Максу и его команде на высшем уровне.

Настоятельно рекомендуется. В нем нет ничего недостающего!

Этот отель — позор. Не обманывайте себя. Оправдание за оправданием за неисправностями со всеми 3 номерами, шокирующе плохим обслуживанием за все время пребывания. Сильный запах канализации, который, как говорят, из «региона» и нет кондиционера на всем первом этаже. Полное пренебрежение к здоровью и безопасности. Избегайте избегать.

Очень хороший отель для семей.
Бассейн, пляж и еда отличные.
Интерес гостей высок.