Отель Athena Premium

Мы провели 5 ночей, и выбор еды был не выше 10. На обед приносят остатки еды, но вкус средний. Номера очень хорошие, но уборка производится только через день, что очень жаль. Когда мы были на общественном пляже Денизли, у отеля не было договора на шезлонги; бассейны были хорошими. Персонал был безразличным, и мне пришлось нести багаж самостоятельно.

Мы ездили семьёй и остановились в двух номерах по системе «всё включено». 12, 13 и 14 сентября. Внешний вид отеля приятный, но номера показались мне недостаточно чистыми. Еда в основном полуфабрикаты, купленные в супермаркете Metro, обжаренные и поданные на стол. Обслуживание номеров отсутствует, а даже если бы и было, то это всё равно полуфабрикаты, так что это ничего не меняет! Зона шведского стола полнейшая антисанитария, всё лежит на виду. Не могу сказать, что я когда-либо пробовал что-то вкусное. Из стока бассейна пахло канализацией! Телефон в номере не работал, а кондиционер даже толком не охлаждал воздух в мерсинской жаре. Представьте себе три кондиционера в двухкомнатном номере. Я рад, что провёл там мало времени, потому что, будь я доволен, я бы продлил его. Честно говоря, мы остались недовольны. Не думаю, что когда-нибудь остановлюсь здесь снова.
Они сказали, что при проживании по системе «всё включено» оплачиваются только газировка и алкоголь. Когда мы попросили турецкий кофе, они взяли за него плату. Оказывается, турецкий кофе тоже платный!
Мы жили по системе «всё включено», но нам должны были дать бесплатную карту на шезлонги и зонтики на пляже, но они сказали, что у них ничего не осталось! Жаль, что я не прочитал отзывы здесь до бронирования; я бы никогда не поехал.
Много чего ещё можно написать, но об этом уже писали в других отзывах, поэтому не буду продолжать.

Мы запросили отмену бронирования, основываясь на отзывах на Google Картах. Когда их не отменили, нам пришлось приехать. Из-за крайней предвзятости мы не стали предъявлять слишком высоких требований. Я дождался окончания отпуска, прежде чем оставить комментарий. Да, большинство отзывов правдивы. Возможно, все они правдивы, но, поскольку мы жили в первом корпусе, мы не столкнулись с некоторыми из упомянутых там проблем (например, со сломанным лифтом). Позвольте мне сначала остановиться на недостатках. Большинство проблем здесь связано с пассивным отношением администрации. Другие связаны с вместимостью/количеством обслуживаемых гостей. В отеле примерно 250-300 апартаментов, но нет парковки! Не понимаю, как муниципалитет это допустил. При полной загрузке в отеле может разместиться около 1000-1200 человек, но бассейны вмещают только 200-300. Бассейны и так в плачевном состоянии. Мы останавливались пять дней, и уровень загрязнения бассейнов накануне остался прежним и продолжает расти. Бассейны почти покрыты слизью. Никакой чистки, никакой фильтрации! Они пытаются сбалансировать ситуацию с помощью хлора и химикатов. Неприятные запахи в туалетах можно было бы решить, просто засунув верблюжью шею в слив, но этого не делают. Еда посредственная; не ждите итальянского колорита или чего-то подобного.

Моя жена и дочь провели здесь четыре ночи. Бассейны были очень чистыми. К морю вела лестница. Также был лифт, но я не видел, чтобы он работал, пока мы были там. Дорога заняла около пяти минут. Это не такая уж большая проблема, можно было просто подниматься и спускаться по лестнице. Возможно, это проблема только для пожилых людей. Душевая кабина в нашем номере протекала и наполнялась. Когда мы пошли чинить ее, нам дали скребок для мытья. Мы не возражали, сказали оставить его в номере и отшутились. Я просто вытащил его, когда вода накопилась, потому что я не мог выйти из номера, в котором находился. Мы все равно не проводили много времени в номере. Мы попросили детскую кроватку для дочери, и нам ее сразу же принесли. Есть кухня, но она совершенно пустая. Если вы собираетесь пользоваться кухней, будьте готовы. Балкон был чудесный, с видом на море. Все номера имели вид на море. По вечерам для детей показывают кино, развлекают их несколькими песнями, но больше ничего нет. Кинотеатр небольшой, и я даже рассмеялся, увидев, что там крутят HD-фильмы. Завтрак был хороший, с хорошим разнообразием. У нас был пакет, включающий только завтрак. Я хотел взять воду в баре у бассейна, но они её не предложили. Я сообщил об этом на ресепшен. Я не мог подняться и спуститься в свой номер на 9-м этаже за холодной водой. Они решили проблему. Пока мы были там, кто-то застрял в лифте и долго не мог выбраться, поэтому приехала скорая или что-то в этом роде.

Единственной причиной, по которой мы выбрали этот отель, было то, что в нём были апартаменты 3+1, в которых с комфортом могли разместиться 6 человек, а номера были очень просторными и приятными. Но теперь давайте расскажем правду. Всё началось с первого входа, потому что перед отелем было место только для одной машины, чтобы выгрузить багаж. Мы с трудом добрались до входа в бассейн и выгрузили его, но поскольку машины были припаркованы на обочине дороги, входить и выходить было невероятно сложно. Мы не могли зайти в бассейны: сток был очень медленным, и стоял запах хлорки. Поскольку залив Султан-Бэй очень многолюдный и узкий, мы предпочли близлежащие пляжи. Еда тоже была ужасной. Недостаток разнообразия не был проблемой, но всё было невкусным. В обеденной зоне было тускло освещено, так что даже не было видно, что в еде. Что касается номеров, то мы жили на 21 этаже, и, к сожалению, в туалетах постоянно пахло канализацией, что было отвратительно. Обслуживание практически нулевое. На шестерых дают 3 полотенца, но говорят, что у них их нет, и говорят, что убирают раз в 3 дня. Концепция и расположение хорошие, но есть много недостатков. Мы приехали по рекомендации, но ушли разочарованными и больше не остановимся здесь.

Однозначно не рекомендую. Останавливайтесь в хостеле и питайтесь вне дома – так лучше. Мы заплатили 64 000 турецких лир за четыре ночи на четверых 28, 29, 30 и 31 августа 2025 года и пожалели об этом. Отель также представляет собой летний комплекс с номерами 1+1, 2+1 и другими. Когда готовят рыбу, запах пропитывает все номера. Еда ужасная. Не ждите выпечки, бубликов или омлетов на завтрак. На завтрак был только белый хлеб, курица с соусом и колбаса, вареные яйца, три вида сыра и оливки, которые размякли из-за жары. Мы могли есть только фрукты и йогурт. Обед и ужин воняли мясным фаршем, паста была водянистой, а замороженные продукты из супермаркета были обжарены в вонючем масле и поданы в качестве основных блюд; они были совершенно несъедобны. Мы останавливались на четыре ночи, и номер ни разу не убирали. Мыло и гель для душа в ванной, разбавленные большим количеством воды, совсем не мылились. Стаканы и тарелки были очень грязными. Каждый день к пятичасовому чаю подавали только картофель фри и луковые кольца. Из отеля на пляж нужно спускаться по крутой лестнице, и всю дорогу стоит сильный запах сырости. Лифт есть, но он не работает. Пляж общественный, и там очень много народу. В номерах и ванных комнатах пахнет сыростью. Можно написать ещё очень многое, но, думаю, этого достаточно, чтобы я не проходил мимо, не говоря уже о том, чтобы вернуться.

Отель недоступен для слабовидящих из-за своей планировки. Если вы остановились в блоке B, где нет стойки регистрации, вам придётся пройти довольно сложный маршрут. Ориентируясь по указателям и ориентируясь, вы можете попасть в блок A. Учитывая, что завтрак также подается в этом блоке, получить номер на верхнем этаже может оказаться настоящим испытанием. Отель расположен очень близко к общественному пляжу, и из сада отеля есть выход на пляж, но маршрут очень сложный.
Лифты не работают, поэтому вы не знаете, на каком этаже находитесь. Кроме того, если вы находитесь на 20-м этаже, повторное нажатие кнопки этажа, чтобы проверить, достигли ли вы своего этажа, сбрасывает назначение, и вы оказываетесь спускающимся вниз, пытаясь подняться наверх. Хотя я заранее говорил о своей боязни лифтов и настаивал на номере на нижнем этаже, мне дали номер на 21-м, и это было настоящей пыткой. В лифте не работал вентилятор, и долгие подъёмы, жара и отсутствие связи в лифте невероятно раздражали.
В номерах ни разу не убирались, пока мы были в отеле. Воду нам так и не принесли. Мы всегда брали воду на стойке регистрации.
В моём номере не было вешалки для одежды, но она была в номере моей подруги по соседству. Номера некачественные. В душе есть водонагреватель, но в номере моей подруги он не работал. Не в каждом номере есть телефон, и ни в одном из наших номеров его не было.

Я увидела его в Instagram, потом поискала в Google и прочитала кучу отзывов, но, видимо, рейтинг отеля всегда был высоким, поэтому мы даже не подумали оценить его по новым отзывам. Мы уже заплатили.
Начнём.
1. Бассейны были очень грязными и, на мой взгляд, слишком хлорированными.
2. Детей было так много, что в бассейнах не находилось ни одного свободного места. Более того, некому было ухаживать за бассейном, чистить его или связаться с вами, если что-то понадобится.
3. Вокруг бассейна постоянно стоял запах канализации. Хотя плитка в бассейне голубая, два из четырёх бассейнов, похоже, имеют зелёно-коричневый оттенок. (Хотя я в них не купалась. )
4. Море относительно близко, но нужно подниматься и спускаться по узкой металлической лестнице в 50-60 ступенек. Лифт есть, но тот, что работает в Instagram, к вашему приезду работать не будет. Просто чтобы вы знали.
5. Лежаки на пляже стоят 600 турецких лир. Если вы проснётесь рано утром в отеле и попросите их в лобби, вам дадут карту, по которой вы сможете бесплатно пройти (если повезёт). Но это тоже очень сложно, потому что они могут сказать, что у них закончились карты, могут сказать, что они так и не приехали, или могут сказать, что ждут ответа от менеджера. Просто чтобы вы знали.
6. Допустим, отель рассчитан на 500 человек. Но, к сожалению, бассейн и прилегающая территория вмещают 100. Поэтому поиски шезлонгов и зонтиков бесконечны.
7. Выбор еды скудный. В основном салаты.

Я останавливался здесь на 3 ночи и 4 дня с 19 по 21 августа.
Сначала я чуть не отменил бронирование из-за негативных отзывов. Но когда они не отменили, мне пришлось остаться.
В отеле 26 этажей и более 150 номеров.
Размер отеля и уровень обслуживания несовместимы. Я не столкнулся ни с одним из упомянутых в отзывах перебоев с электричеством, поломками лифта или проблемами с кондиционером. Номера очень хорошие, разве что горячая вода по вечерам становится еле теплой.
Бассейн: В отеле четыре бассейна: два крытых и два открытых, и один для маленьких детей, но он очень маленький для такого большого отеля. В одном из бассейнов есть две горки. Через дорогу находится пляж, но лифт от отеля к пляжу не работает, поэтому спускаться по длинной железной лестнице с детьми и морепродуктами непросто.
Еда: Главная проблема — количество и качество еды. Еды либо недостаточно, либо она не очень вкусная. Салаты обычные, а десерты хорошие. Гигиена требует улучшения. Позже в отеле я заметил кое-что: это отель, жилой дом, и владельцы апартаментов – это именно они. В этом и проблема. Похоже, концепция отеля не до конца понята. Обслуживание номеров отсутствует. По вечерам играет живая музыка и проводятся детские развлечения. Опять же, не ожидайте слишком многого, учитывая размер отеля. Я заплатил 34 000 за три ночи и был особенно недоволен едой, но она не заслуживает таких негативных отзывов.

Мы останавливались во многих отелях Мерсина. Сюда мы приехали по системе «всё включено», но я заметил, что некоторые напитки (газировка, кола в банках и кофе) были платными. Из плюсов – живая музыка, что было просто замечательно. Вечера были приятными благодаря молодым друзьям. Номера круглые, с великолепным видом на море, но 26-й этаж был похож на башню. Номера чистые, но грязные. Кроме того, говорят, что уборка проводится раз в три дня. Очень интересно, что говорят, что нужно подождать. Я вижу такое здесь впервые. Её должны делать раз в два дня. В ванной комнате сильный запах, а вентиляция плохая. У отеля есть договор с пляжем в заливе Султан, но общественный пляж очень многолюдный, купаться невозможно, и он переполнен. На пляж можно спуститься на лифте, но он такой грязный, что интересно, почему его не делают. Фонтана тоже нет. Как будут чистить песок на пляже? При входе в отель есть много недостатков. Питание состоит из пяти основных блюд и закусок. В отеле всего 150 номеров, и оно было совершенно недостаточным для такого количества людей. Еда нам не понравилась, и с чистотой тоже были проблемы. Тарелки, ложки и чашки были в пятнах, как и сами чашки. В отеле постоянно отключают электричество, что является проблемой. Бассейны хорошие, но территория вокруг недостаточно чистая. Вода зеленовато-грязная. Я ни разу не заходил туда, потому что боюсь заболеть, да и запах там очень неприятный.

Впервые пишу так долго и плохо о каком-либо месте. Не понимаю, как отель получил такой рейтинг в Google. Это ужасный отель. Комплекс с апартаментами 1+1, состоящий из двух кварталов, существует только для того, чтобы вымогать деньги. Платишь при входе, и больше отеля нет. Мы живём втроём, и для третьего человека нет даже простыней и подушек. Ещё одна проблема в том, что нам говорят позвонить на ресепшен, но в номере нет телефона. Лифты очень загружены, а лифт на пляж постоянно сломан. Мы спали с одними и теми же полотенцами, подушками и простынями целую неделю. Безопасность на нуле. Непонятно, кто входит и выходит через заднюю дверь блога с апартаментами 1+1. Похоже, это заведение берёт огромные деньги, при этом к гостям приставляет только одного охранника. Если вы покупаете детскую кроватку, это оказывается маленькая, грязная кроватка, которую пытаются подпереть полотенцами. Похоже, отели Косово не могут себе позволить даже детскую кроватку. Чистота – полное разочарование. Бассейны грязные. Мы пробыли там 5 дней, один из аквапарков вообще не работал, другой закрылся на второй день, и постояльцы устроили протест, поэтому его открыли, но бассейн был грязный. Мы решили поплавать в крытом бассейне, чтобы наш ребёнок не замёрз, а бассейн был пышным и зелёным. Мы спросили у дежурного, и он сказал, что всё это правда, в этой колодезной воде высокое содержание железа и т. Д. Поэтому мы доверились ему и зашли. С тех пор мы с ребёнком болеем, а уровень заболеваемости там очень высок.

Хочу поделиться своим мнением об отеле, не теряя уважения. Не знаю, как это возможно, но всё начинается уже при входе. Сначала пытаешься не обращать внимания, но это невозможно. Представляете, уборщица не приходила в номер 5 дней? Более того, они обещали исправить все неполадки, но, к сожалению, ничего не было сделано.
Еда тоже была очень плохой и несвежей.
Это было крайне неприятно.
В ресторанах постоянно стоял неприятный запах. Мы жили по системе «всё включено». Кофе бесплатный, газировка платная, это было очень странно…
Постоянные проблемы с инфраструктурой, запах исходит от интернета…
К тому же, я много лет езжу в отпуск и побывал во многих отелях. Не помню, чтобы я там заболел. В отеле была вспышка, и я не знаю, что её вызвало. Это испортило нам отпуск.
В день нашего отъезда я просто сходил с ума. Электричество постоянно отключалось. Люди постоянно жаловались на стойке регистрации, приходил один человек, приходили двое, я понимаю, но это полностью вина отеля, что мы слышим так много жалоб. У нас был совершенно неприятный отпуск. Однозначно не рекомендую. Не приезжайте. Но этот комментарий совершенно не в его стиле. Спасибо одному молодому человеку на стойке регистрации, Берку, он изо всех сил старался нам помочь, но, поскольку там был всего один сотрудник, он мог лишь вкратце изложить свою мысль. В общем, не рекомендую. Не приезжайте. И здесь обязательно должна быть скобка: «Это отпуск».

Отель, не знающий о холодовой цепи. Это первый отель, где на завтрак предлагают выпечку и хлеб. В этом отеле нечего предложить. Взгляните на приложенные фотографии, и вы поймете это. Ужин первого дня, когда люди смотрели на нас с недоумением и спрашивали: «Как я здесь оказался? »: «Давайте быстрее доберемся сюда». Рынок Шок, расположенный в 200 метрах, — самое популярное место, потому что в любое время дня можно увидеть людей, входящих с рынка в отель, несущих на спинах воду и пакеты с ней. Мой старший сын два дня страдал диареей и рвотой в отеле. В последний день пребывания в отеле, и вот уже три дня, у нас был понос, и мою жену увезли в больницу в два часа ночи из-за рвоты и диареи. Мы говорим об отеле, где даже персонал сказал: «Я бы никогда не остановился в этом отеле». Всем, кто мечтает увидеть, как моют кастрюли и сковородки и оставляют их за пределами кухни, как продукты из холодильной цепи, такие как сыр и йогурт, часами лежат вне холодильника на жаре Мерсина, и как они прогоркают и портятся, определённо стоит обратить внимание на этот отель. В отеле якобы есть лифт для спуска к морю, но он покрыт ржавчиной, а сломанные люди с красными прошлогодними бирками пытаются найти способ добраться до моря со своими детьми и младенцами. Между сервисом, предлагаемым в видеороликах в социальных сетях, и реальностью лежит пропасть.

Я останавливался в этом отеле с семьёй по системе «всё включено» с 7 по 12 августа. К сожалению, в Мерсине нет ни одного отеля, который я бы не посетил: Ulu Resort, Doramar и Altınorfoz. У меня только положительные отзывы о номерах: они идеально чистые и без излишеств. Должен сказать, что есть проблема с парковкой. Еда и завтрак практически отсутствуют, и они не очень вкусные. Даже газировка платная. Бесплатно только Fanta, Coca-Cola, газировка, чай, Nescafe, апельсиновый, вишнёвый и яблочный сок, а также простая вода. Что касается обычной воды, то это не шведский стол; её нужно просить самому. Насколько мне известно, вода хранится в закрытом холодильнике, и гости могут получить её в любое время. Пляж находится напротив отеля, рядом с главной дорогой. Через отель проложена система туннелей, по которой можно добраться до моря, берега и пляжа. Однако пляж общественный. Он называется Султанкойю. У отеля есть соглашение с муниципалитетом, и вы можете использовать пляжную карту, которую получаете в отеле, чтобы получить доступ на пляж с шезлонгами и зонтиками. Однако пляжные пропуска выдаются только в 11:00. Пляжные полотенца — это отдельная тема. Иногда говорят, что их стирают, иногда говорят, что они сушат. Так что получить пляжное полотенце — это проблема. Море очень чистое, и рыбы кусают за ноги. 9 августа, в день, когда я пишу этот отзыв, со мной произошел странный инцидент. Я вернулся с моря и пошел в свой номер. Естественно, я собирался принять душ.

У нас с женой была возможность остановиться на 2 ночи и 3 дня на выходных, но отель находится в отличном месте. Это недвижимость типа таймшер, и у вас есть и другие владельцы, помимо вас. Лифты очень загружены, из-за чего вам приходится ждать 5-10 минут, чтобы добраться до своего номера. Номера просторные, с кондиционерами, но в номере не было ни ватных палочек, ни шампуня. Мы спросили администратора в воскресенье, и он сказал, что у них нет такой услуги. Он только сказал, что они добавят шампунь и ватные палочки в номер. :) Персонал на стойке регистрации очень хмурый. Если задать вопрос, они не отрывают глаз от своих телефонов. За исключением персонала, заполняющего список у входа в ресторан, они очень дружелюбны. Бассейны неплохие. В аквапарке есть 3 горки, но работают только 2. Завтрак сносный, но ужин очень скудный. Основное блюдо было рисом с перцем и картошкой фри. Остальное было просто закусками. Не стоит ожидать слишком многого. Считайте это гостевым домом, а не отелем, потому что он ничем от него не отличается. Не уверен, что они возьмут столько денег. :)

Хочу поделиться своим негативным опытом, чтобы с другими такого не случилось. 4 дня назад мы семьёй из 3 человек остановились в отеле Athena Premium. Во-первых, никто из сотрудников отеля нас не встретил и не показал, где парковка. Мы сами припарковали машину и пошли в холл. На ресепшене было 2 сотрудника, и мы отстояли очередь из 4-5 человек. После этого администратор долго смотрел на нас и спросил: «Да, что у вас есть? ». Мы заселились, не услышав ни слова приветствия, и поднялись в номер с багажом. Поскольку у нас было всё включено, мы спустились в ресторан в обеденное время. На обед нам подали 3-4 вида варёных овощей, 2 вида молочных десертов и морковь, которая оказалась испорченной, и мы её не смогли есть. Добраться до моря было просто кошмаром! Приходится спускаться по крутой и опасной лестнице, которую сделали со скалы перед отелем, и идти довольно долго. Говорят, что есть лифт, но он не работает, и им всё равно, как там люди. Если повезёт, вам дадут ограниченный пропуск на пляж, и придётся плавать в грязной бухте, где шезлонги стоят на самом дне. Во время ужина мы пожаловались, что многие блюда на террасе ресторана испорчены, и показали их персоналу. Мы уже снова проголодались. И тут внезапно с 14-го этажа на наш столик полетела фарфоровая тарелка, которая взорвалась, как бомба. Куски еды и тарелки попали в нас. К счастью, мы не ударились головой. Мы с маленькими детьми были в ужасе от этого инцидента, и отель посчитал это совершенно нормальным.

Перед приездом я прочитала много отзывов и переживала из-за негативных, но всё же решила попробовать. Мы останавливаемся в отеле уже третью ночь и, должна сказать, нам очень понравилось. Бассейны в аквапарке безупречны. В отеле шесть бассейнов, два из которых крытые, и их более чем достаточно. Наша дочь в тот вечер отлично провела время в детском клубе, и нам понравилась живая музыка. Хочу поздравить музыкантов, выступавших здесь, они были фантастическими. Завтрак был более чем достойным. Персонал был очень дружелюбным. Мы остались очень довольны. В следующем году нам не придётся искать отель; мы уже определились с местом назначения. Большое спасибо за всё.