Мы запросили отмену бронирования, основываясь на отзывах на Google Картах. Когда их не отменили, нам пришлось приехать. Из-за крайней предвзятости мы не стали предъявлять слишком высоких требований. Я дождался окончания отпуска, прежде чем оставить комментарий. Да, большинство отзывов правдивы. Возможно, все они правдивы, но, поскольку мы жили в первом корпусе, мы не столкнулись с некоторыми из упомянутых там проблем (например, со сломанным лифтом). Позвольте мне сначала остановиться на недостатках. Большинство проблем здесь связано с пассивным отношением администрации. Другие связаны с вместимостью/количеством обслуживаемых гостей. В отеле примерно 250-300 апартаментов, но нет парковки! Не понимаю, как муниципалитет это допустил. При полной загрузке в отеле может разместиться около 1000-1200 человек, но бассейны вмещают только 200-300. Бассейны и так в плачевном состоянии. Мы останавливались пять дней, и уровень загрязнения бассейнов накануне остался прежним и продолжает расти. Бассейны почти покрыты слизью. Никакой чистки, никакой фильтрации! Они пытаются сбалансировать ситуацию с помощью хлора и химикатов. Неприятные запахи в туалетах можно было бы решить, просто засунув верблюжью шею в слив, но этого не делают. Еда посредственная; не ждите итальянского колорита или чего-то подобного. Есть ещё вот что: поскольку наши люди жадные и эгоистичные, они всегда берут больше, чем нужно, выбрасывая еду, которую мы хотим съесть, и проматывая её. Дело не в управлении, а в общей культуре, семейном воспитании и образовании.
Лифт на пляж не работает. Там есть больные, люди с ограниченными возможностями, люди с детьми и уставшие. Не все могут пользоваться лестницей. Что касается шезлонгов на пляже, муниципалитет резервирует для отеля 100 шезлонгов каждый день за плату, и больше они не предоставляют. Мы взяли свой коврик и вечером без проблем пошли на пляж.
Из плюсов: персонал очень дружелюбный и отзывчивый. По запросу предоставляются карты на электричество. В номере всегда есть электричество. Я никогда не видел такой услуги ни в одном другом отеле. К тому же, в номерах есть интернет.
Короче говоря, верить рекламе и ожидать от этого отеля 7-звёздочного сервиса — это глупо. Лучше строить свои ожидания на уровне 2-3 звёзд и ожидать соответствующего обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лифт на пляж не работает. Там есть больные, люди с ограниченными возможностями, люди с детьми и уставшие. Не все могут пользоваться лестницей. Что касается шезлонгов на пляже, муниципалитет резервирует для отеля 100 шезлонгов каждый день за плату, и больше они не предоставляют. Мы взяли свой коврик и вечером без проблем пошли на пляж.
Из плюсов: персонал очень дружелюбный и отзывчивый. По запросу предоставляются карты на электричество. В номере всегда есть электричество. Я никогда не видел такой услуги ни в одном другом отеле. К тому же, в номерах есть интернет.
Короче говоря, верить рекламе и ожидать от этого отеля 7-звёздочного сервиса — это глупо. Лучше строить свои ожидания на уровне 2-3 звёзд и ожидать соответствующего обслуживания.