Village Park Resort & Spa

Недостойный бренда Elite World опыт.
5 июля 2026 года мы с семьей воспользовались акционной услугой ежедневного посещения бассейна в Elite World Village Istanbul Polonezköy. Мы выбрали Elite World из-за его многолетней репутации качества и надежности. К сожалению, то, что мы увидели с момента входа в бассейн, сильно отличалось от наших ожиданий.
В частности, вода в бассейне была заметно мутной и выглядела запущенной. Когда мы сообщили об этом персоналу, нам сказали, что это из-за условий окружающей среды. Однако как внешний вид бассейна, так и общий уровень обслуживания объекта вызвали серьезные вопросы о соблюдении гигиенических норм.
Еще более неприятным было то, что примерно через три дня после посещения бассейна наш двухлетний ребенок заболел: у него поднялась высокая температура, появились язвы во рту и сыпь на теле. Хотя точную причину заболевания установить медициной невозможно, это вызвало у нас обоснованные опасения по поводу адекватности гигиенических условий в бассейне.
Больше всего меня удивило, что всё это произошло в заведении, носящем имя Elite World. Бренд должен определяться не только своей вывеской; ценность бренда повышается благодаря его приверженности чистоте, качеству обслуживания и безопасности гостей. Однако я не увидел в этом заведении стандартов работы, которые бы поддерживали чувство доверия, которое бренд завоевал.
Я делюсь этой оценкой не для того, чтобы вызвать споры, а чтобы привлечь внимание менеджеров, которые ценят репутацию бренда.

Каждый год мы проводим здесь наш традиционный концерт, посвященный игре на дарбуке, и этот год стал еще одним фантастическим событием. Планировка зала, звуковое оформление и сцена были превосходны. Вся команда обеспечила бесперебойное проведение нашего мероприятия благодаря своему гостеприимству, дружелюбию и профессиональному подходу. Была создана комфортная и приятная атмосфера как для исполнителей, так и для зрителей. Мы благодарим всех, кто внес свой вклад в создание этого места, где мы создали прекрасные воспоминания, и надеемся встретиться здесь снова в последующие годы. Мы определенно рекомендуем это место.

Я даже не знаю, с чего начать. Около 8 вечера мне пришлось трижды обходить отель, чтобы найти номер, потому что все огни были выключены; в темноте его было очень трудно отыскать. С сотрудником на ресепшене было очень сложно договориться; он вручил мне ключ, сказал, что номер находится дальше, и продолжил сидеть в телефоне. Я нашел номер в темноте, используя фонарик на телефоне, но гигиена была нулевой, как я и ожидал. Ресторан — это совсем другая история; там работает всего один человек, мы практически обслуживали себя сами. Еда была ужасной, недожаренной; фрикадельки, которые нам принесли, выглядели так, будто их вот-вот унесут. Когда мы пожаловались, нас встретили неуважительно. Короче говоря, даже не думайте останавливаться там…

Я даже не знаю, с чего начать. Мы пошли туда спонтанно, и поскольку отель назывался Elite Word, мы даже не стали читать отзывы. Но проблемы начались прямо на ресепшене; там к нам отнеслись так, будто нас заставили пойти, и нас приняли только из чувства долга. Мы спросили про завтрак, и нам сказали, что он с 7 до 9. Моя жена спросила, уверены ли мы, сказав, что сегодня воскресенье и очень рано, но, к сожалению, ответа мы не получили. Ах да, еще они сказали, что в ресторане играет живая музыка, и очень хвалили это место. Мы решили проверить, и оказалось, что это свадебный зал! Это было ужасно, просто кошмарно. В общем, когда мы вошли в номер, там было ужасно холодно. Кондиционер был включен, но так сильно шумел, что, выключив его, невозможно было уснуть из-за холода, и невозможно было уснуть, если выключить. Мы поняли, что название отеля и его концепция совершенно не соответствуют друг другу, как только вошли в номер; я даже не буду говорить о насекомых, они меня просто раздражают снова и снова. В общем, было утро, мы пришли позавтракать около 8:30, а персонал сказал, что завтрак начинается только в 9! Команда подала нам какой-то нелепый завтрак, чтобы избежать проблем. Вы что, издеваетесь? Мы всю неделю были в стрессе, пришли сюда отдохнуть, а вы берете непомерные цены и даже не выполняете свою работу как следует. Мы что, просто подбираем деньги на улице? Разве ваши цены справедливы в таких условиях? Мы пришли отдохнуть, но потеряли деньги, и наши нервы были на пределе.

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Не позволяйте фотографиям вас обмануть. Мы забронировали два номера на одну ночь в декабре 2025 года. Мы приехали около 7 вечера. В саду отеля было кромешная темнота, горело лишь несколько фонарей. Садовая калитка была широко открыта. Не было ни охранника, ни другого сотрудника, спрашивающего, где мы находимся; мы просто заходили, когда хотели. Мы нашли ресепшн отеля в темноте, используя фонарик на наших мобильных телефонах. Сотрудники отеля сказали нам, что номера, которые мы забронировали онлайн, находятся на ремонте (никакого ремонта не было) и что они предоставят нам номер в стиле бунгало. Когда мы вошли в номер, он был буквально как холодильник. Персонал включил кондиционер и ушел, сказав, что скоро станет теплее. Пять минут спустя мы обнаружили, что кондиционер не работает. Нам поменяли номер, и мы пробыли во втором номере полчаса (он так и не нагрелся). На этот раз мы заметили, что радиатор в ванной не работает, в ней было ужасно холодно, и не было горячей воды. Персонал сказал, что если мы дадим воде течь 10-15 минут, горячая вода снова появится. Мы не могли ждать по 10-15 минут каждый раз, пока появится горячая вода в ледяной ванной (я попробовала один раз, и горячей воды не было), поэтому мы снова сменили номер. Третий номер был теплым, но вот тут-то и началась настоящая катастрофа. Мы обнаружили, что в номере полно клопов-вонючек.

Для нашего отдыха на выходных мы выбрали отель Elite World Village Polonezköy. С момента бронирования всё было сплошным разочарованием. Когда мы сказали сотруднице отеля, что, согласно информации в социальных сетях, проживание, включая питание, стоит 7500 лир, она ответила: «Нет, вы ошиблись, это только за питание», и потребовала с нас 13 500 лир. Несмотря на наши утверждения о допущенной ошибке, госпожа Мелис была очень уверена в себе. Во время оплаты она остановила транзакцию, заявив, что допустила ошибку и что мы должны заплатить 7500 лир. Мы заселились в 14:40, хотя обычно время заселения в номер — 14:00. Парковки с услугами парковщика не было, мест для парковки вообще не было. Приходилось как-то протискиваться на машине. Когда мы вошли в номер, нас встретили пустые винные бутылки, беспорядок на кровати и тарелки с фруктами. Так называемый джентльмен, который оказался сотрудником отеля, предложил нам чай и кофе и сказал, что быстро уберет наш номер и сообщит нам о результатах. Мы, проявив доброту, согласились. До 16:50 с нами никто не связывался. Когда мы сами обратились на ресепшн, нам ответили: «Номер убран, можете заселяться». История начинается здесь. Когда мы вошли в номер, который нам дали после уборки, оказалось, что это не тот номер, который мы забронировали, а номер более низкого класса. Когда мы объяснили ситуацию, нам ответили: «Вы должны были сказать нам, какой номер вы забронировали по прибытии», хотя экран бронирования был открыт перед этим джентльменом.

Нам очень понравился отель, в котором мы останавливались в конце октября, и мы были очень довольны персоналом, который был очень отзывчив, особенно госпожой Бейзой на ресепшене, которая помогла нам решить все наши проблемы с улыбкой и искренностью. Отель легкодоступен, это настоящий оазис в Стамбуле, настоятельно рекомендуем.

Это великолепный, тихий, природный рай, идеально подходящий для отдыха, с мистической атмосферой, которая перенесет вас на Бали. Персонал невероятно внимательный и преданный своему делу. У них великолепные бунгало, чистые номера и отличное меню. Могу сказать, что им нет равных. Они также предлагают особые услуги, такие как турецкие бани, сауны и дальневосточный массаж. Настоятельно рекомендуем. Для тех, кто ищет спокойный отдых на природе недалеко от Полонезкёя, Elite World Bungalow Village – определённо идеальный выбор! Мы здесь уже пять дней, осталось ещё два, но мы уже будем скучать по нему.
Бунгало очень чистые и комфортные, в гармонии с природой. Бассейн безупречно чистый, а атмосфера спокойная и расслабляющая. Персонал действительно замечательный – внимательный, дружелюбный, а обслуживание на высшем уровне. Они быстро реагируют на любые ваши просьбы.
Мы чувствовали себя здесь как дома и действительно чувствовали себя как в отпуске. Спасибо всем, кто принимал участие. Рекомендую от всей души! Особая благодарность Сердару за его усердную работу и дружелюбное обслуживание.

Я просто посмотрел на негативные отзывы об отеле и начал думать, не останавливался ли я в другом отеле. Я провёл в Elite World Village Polonözköy пять дней и получил почти идеально положительный опыт. Я понял, что если ты негативный человек, с тобой случается и негативное. Если ты позитивный человек, с тобой случается и позитивное. Как позитивный человек, со мной в отеле обращались как с королевской особой. Они были очень любезны. Я задавался вопросом, чего же не хватает, но, клянусь, ничего не нашёл. Даже животные в отеле были такими дружелюбными. Я настолько доверял отелю, что смог оставить свой компьютер и iPad в номере. Клянусь Богом, меня так раздражают негативные отзывы. Вы когда-нибудь видели такое красивое место для проведения свадьбы? Там даже есть ручей… А наши люди действительно странные. Клянусь Богом, если бы вы сказали мне, что мы можем сыграть свадьбу в отеле Çırağan Palace на Босфоре за ту же цену, я бы выбрал Elite World Village в Полонёзкёе. То, как вы относитесь к людям и миру, как жизнь и люди служат вам, как они служат вам. Будьте мужчиной, и пусть и отель, и квантовое энергетическое поле относятся к вам как к мужчине. Клянусь, если я когда-нибудь выйду замуж и сделаю это в Стамбуле, Elite World Village будет первым в моём списке. Некоторые могут подумать, что я преувеличиваю, или, возможно, отель заставляет меня это писать. Я психолог и поклялся быть этически честным в своей жизни. Я не из тех, кто поддаётся чьему-либо влиянию.

Мы с семьёй искали место для уикенда недалеко от Стамбула, но при этом вдали от городской суеты. Мы выбрали отель Elite World Village Polonezköy. Тепло, которое встретило нас с момента прибытия, и спокойная атмосфера отеля превзошли все наши ожидания. Каждая деталь была тщательно продумана; благодаря просторным и светлым помещениям и безопасной обстановке, где наши дети могли комфортно играть, мы по-настоящему наслаждались отдыхом.
Одним из самых приятных моментов для нас стало то, что отель принимает домашних животных. Мы взяли с собой нашего маленького друга и были рады, что отель не только разрешил нам это, но и проявил искреннее тепло и поддержку. Специальные миски для воды и теневые навесы для наших пушистых друзей в разных зонах отеля стали поистине замечательными деталями.
Архитектура, гармонично вписанная в окружающую природу, и простой, со вкусом подобранный интерьер, не нарушающий тишины, создали ощущение, что время замедлило свой ход. Мы смогли насладиться всем. Особенно впечатлили разнообразие и свежесть натуральных продуктов на завтрак. Персонал был профессиональным и дружелюбным, всегда готовым помочь, когда бы мы ни нуждались в нём.
Короче говоря, это был не просто отпуск; для нас это было ещё и душевное обновление. Я от всей души рекомендую это место семьям, любящим животных, гостям с детьми и всем, кто ищет комфорта и покоя. Это поистине особенное место. 🌿🐾

Это был незабываемый отдых, погруженный в природу и покой! Отель Elite World Village Istanbul Polonezköy словно перенес меня в совершенно другой мир, всего в нескольких шагах от городской суеты.
Дружелюбный персонал и безупречная атмосфера, с которой я столкнулся с первой минуты пребывания в отеле, сразу же убедили меня в правильности моего выбора. Номера были исключительно комфортными, а каждая деталь была тщательно продумана. Просыпаться под пение птиц, а затем наслаждаться завтраком «шведский стол» с видом на природу было настоящим умиротворением.
Мгновения, проведенные на лоне природы, на пешеходных дорожках, в просторных садах и у открытого бассейна, были поистине бесценны. Вечером мой день увенчался вкусным ужином при свечах.
Я от всей души рекомендую этот отель всем, кто хочет расслабиться, восстановить силы и вдохнуть новую жизнь. Я скоро вернусь!

Это место управляется людьми, которые одновременно безразличны и не знают, как управлять отелем. Номера, которые мы забронировали как номера для жениха и невесты несколько месяцев назад, не были подготовлены. В номерах не было воды и стаканов, несмотря на наше предварительное уведомление. Они не прислали их, несмотря на нашу просьбу, и мы были шокированы, когда они сказали отвратительным тоном, что не могут принести столько стаканов, потому что вы забронировали 2 номера. Позже мы забронировали другой номер, но ни вода, ни стаканы, ни кофе, которые мы просили, не пришли в номер. Когда мы вернулись в свои номера вечером, весь номер был кишеть мухами, потому что они их не забрали. Номер был непригоден для проживания. Полотенец не было, нам пришлось самим ждать полотенца на ресепшене вечером. Когда мы попросили воду, нам ответили, что мы не можем принести ее в это время. Когда мы говорили с г-ном Хюром, членом управленческой команды, обо всех проблемах, которые у нас возникли, когда мы покидали отель утром, они попытались взять деньги за напитки, которые не были с неприятным отношением. Затем мы были шокированы, когда он сказал, что мы продали вам номер, а не обслуживание, как будто мы не заключили соглашение с самого начала. В конце концов, отель должен продавать обслуживание, когда я покупаю номер. Мы и наши друзья семьи были совсем не удовлетворены. Я хотел бы сообщить нашим родственникам и вам, что это не отель, это просто место для сна.