Отзыв об отеле Village Park Resort & Spa 5*

Это место управляется людьми, которые одновременно безразличны и не знают, как управлять отелем. Номера, которые мы забронировали как номера для жениха и невесты несколько месяцев назад, не были подготовлены. В номерах не было воды и стаканов, несмотря на наше предварительное уведомление. Они не прислали их, несмотря на нашу просьбу, и мы были шокированы, когда они сказали отвратительным тоном, что не могут принести столько стаканов, потому что вы забронировали 2 номера. Позже мы забронировали другой номер, но ни вода, ни стаканы, ни кофе, которые мы просили, не пришли в номер. Когда мы вернулись в свои номера вечером, весь номер был кишеть мухами, потому что они их не забрали. Номер был непригоден для проживания. Полотенец не было, нам пришлось самим ждать полотенца на ресепшене вечером. Когда мы попросили воду, нам ответили, что мы не можем принести ее в это время. Когда мы говорили с г-ном Хюром, членом управленческой команды, обо всех проблемах, которые у нас возникли, когда мы покидали отель утром, они попытались взять деньги за напитки, которые не были с неприятным отношением. Затем мы были шокированы, когда он сказал, что мы продали вам номер, а не обслуживание, как будто мы не заключили соглашение с самого начала. В конце концов, отель должен продавать обслуживание, когда я покупаю номер. Мы и наши друзья семьи были совсем не удовлетворены. Я хотел бы сообщить нашим родственникам и вам, что это не отель, это просто место для сна. Говорят, что это из-за нехватки персонала, но у них было более чем достаточно персонала, чтобы справиться с их деятельностью, и было 2 или 3 человека, чтобы заниматься их номерами. Мы были совсем не удовлетворены.