Отель Anemon Eskisehir Anemon Grand Eskişehir Otel

Номера очень старые, мебель изношена. В номерах нет нормального освещения; нам приходилось использовать фонарики на телефонах, чтобы разглядеть свои вещи. Мебель, ковры и обои в номерах срочно нуждаются в замене. Качество номеров очень низкое для такой цены.

Номер в отеле был просторным и чистым. Мы останавливались втроем, и все удобства были предоставлены в полном объеме. В некоторых отелях, когда останавливаются три человека, у одного из них может не хватать каких-то вещей, но здесь у нас такой проблемы не было. Однако вокруг отеля мало что есть, поэтому вечером может быть сложно что-либо купить. Жаль, что мы не взяли с собой закуски и тому подобное заранее.

Мы заселились в отель около 15:00 19 марта, забронировав номер за день до этого. Однако то, что мы увидели, войдя в номер, стало полным разочарованием. Температура в номере была примерно 15 градусов Цельсия, буквально ледяная. Когда мы поинтересовались ситуацией, нам сказали, что в отеле недавно был ремонт, и поэтому он еще не прогрелся. Это объяснение абсолютно неприемлемо. Даже если ремонт только что закончился, номера должны были быть прогреты до приезда гостей. Если это было невозможно, то им вообще не следовало принимать гостей. Это серьезный недостаток обслуживания, когда гостю приходится самому включать кондиционер, войдя в ледяной номер в 15:00. Более того, утверждение о том, что «постепенно потеплеет и, по крайней мере, к вечеру станет пригодным для использования», не имеет смысла для клиента, останавливающегося всего на одну ночь.
Что еще хуже, при бронировании было специально указано, что температура воды в бассейне будет 33-34 градуса Цельсия. Однако работник бассейна сказал, что температура воды составляет 24-25 градусов Цельсия и что она повысится только через несколько дней. Информация, предоставленная в процессе бронирования, является явной дезинформацией и обманом клиентов. Если у вас есть такие серьезные недостатки из-за ремонта, то вам не следует принимать бронирования. Люди приезжают из других городов, особенно с детьми, доверяя вам и планируя свою поездку.

Обычно это наше любимое место, когда мы приезжаем в Эскишехир по делам, но на этот раз, похоже, там был какой-то ремонт, который длился больше недели. Более того, хотя завтраки в Anemon обычно очень хороши, здесь было мало разнообразия, хотя блюда на завтрак были вкусными. В остальном, район приятный и комфортный, но он старый. Его нельзя сравнивать с другими отелями, но мы останавливались в отелях в этом районе, и качество было действительно на высшем уровне. Кроме того, цена была хорошая, это место стоит того, чтобы здесь остановиться. Мы не пробовали еду, но местная кухня Эскишехира показалась нам вполне приемлемой.

Всего за неделю до нашего приезда нам позвонили, сославшись на «ремонт», и сказали, что мы не можем остановиться в этом отеле. В качестве решения нам предложили стандартный номер в отеле более низкого уровня, 4-звездочном отеле, чем тот, который мы выбрали изначально. Поскольку цены на все отели в этом районе резко выросли за последнюю неделю, у нас больше нет возможности отменить бронирование и поискать другое место; по сути, нас вынудили оказаться в этой ситуации. Они поставили нас в очень сложное положение, как в финансовом плане, так и с точки зрения планирования. Это бизнес, который работает по принципу «свершившегося факта», а не на удовлетворении потребностей клиентов. Хорошо подумайте, прежде чем бронировать номер; вы можете оказаться в затруднительном положении в последнюю минуту.

Мы забронировали номер, и когда я спросила, могу ли я оплатить на месте, они сказали, что возьмут деньги сейчас. Затем, за неделю до нашего приезда, они сказали, что в отеле идет ремонт, и мы не можем там остановиться. Они предложили нам либо возврат денег, либо стандартный номер в худшем, 4-звездочном отеле. Я не верю, что 5-звездочный отель начал бы ремонт в тот же день. Они просто держат ваши деньги, как банк. По крайней мере, они могли бы предложить нам отель получше. Когда я сказала им об этом, они ответили, что ничего не могут сделать. Не ходите туда! Это чистое мошенничество. Все отели подорожали за неделю до нашего приезда, и они оставили нас в затруднительном положении. Не ходите туда!

Отель – настоящее разочарование. Номера совершенно старые, запущенные, грязные, в них пахнет сигаретным дымом. Честно говоря, это пустая трата денег и, особенно, времени, проведённого здесь.
Мне нужно время, чтобы вдаваться в подробности, но должен сказать, что если отель уважает своих гостей, ему стоит взяться за ум.
Десерт «Ревани» был с клубничным соусом, а другой – с шоколадным. В конце концов, десерт один и тот же, но подан на двух разных тарелках.
Кажется, плов готовил студент, и очевидно, что вы использовали манты из супермаркета «Бим».
Когда мы попросили чай после ужина, нам сказали, что стаканы можно купить в холле. Они не умеют подавать чай гостям.
Требовать огромную плату и получать взамен такое низкое качество обслуживания – это просто возмутительно. Завтра я свяжусь с агентством и скажу им, что если они ещё когда-нибудь будут работать с этим отелем, я полностью разорву с ними отношения.
Это совершенно неуважительно.
Любой уважающий себя человек должен задуматься над тем, что я написал.
Уважаемый представитель отеля, не пишите глупостей вроде «Вся предоставленная вами информация важна для нас» под моими словами. Если бы критика была действительно важна для вас, я бы не писал тот же комментарий три месяца назад.

Номера обшарпанные и старые, завтрак посредственный. Персонал на стойке регистрации очень внимательный и дружелюбный. Мы провели в отеле одну ночь и уехали около полудня следующего дня. Затем мы вспомнили, что забыли кое-какие принадлежности в мини-холодильнике номера. Мы немедленно позвонили в отель и сказали, что можем прийти и забрать их. Когда мы вернулись, они сказали, что припасы исчезли. Когда мы пошли проверить номер с менеджером отеля, то увидели, что после нас номер никому не дали, но что уборка была сделана. Конечно, забытые нами принадлежности исчезли. Менеджер даже не смогла на это ответить. Она знала, что случилось с нашими принадлежностями, но не могла мне сказать. Она даже не могла извиниться. Поеду ли я снова в такой небезопасный отель? Конечно, нет.

Позорище! Наши выходные (27-28 сентября 2025 года) были полной катастрофой! Мы заселились в отель вечером и уехали. Вернулись поздно ночью. Я принял душ, а горячей воды не было. Я буквально застрял в душе. Мы немедленно позвонили на ресепшен, и они прислали кого-то, но сказали, что ничего не могут сделать. Мы еле-еле поменяли номер после нашей просьбы. Администратор дал нам карточку от другой двери и ушёл. Они не помогли нам ни с багажом, ни с чем-либо ещё. У нас были чемоданы, а моё полотенце было мокрым. Мы переехали в другой номер внизу. Нам якобы дали номер-люкс. Дверь в ванную не закрывалась, они оставили только одну маленькую бутылку воды на двоих, и не было запасной подушки или одеяла. Моя жена поругалась с ночным дежурным внизу на ресепшене (мистером Али), но решения не нашлось. Они отреагировали нелепым образом. В любом случае, мы крепко спали той ночью. На следующий день мы не спустились на завтрак, а сразу ушли. Когда мы вернулись в номер поздно ночью, в Эскишехире было холодно. Конечно же, я включил кондиционер, и прошло полчаса, а он так и не нагрелся. Я взял телефон, чтобы позвонить на ресепшен, но телефон не работал. Я нашёл номер в интернете, и он не работал (это был колл-центр, потому что была поздняя ночь). В общем, я спустился вниз, чтобы спросить. Сотрудники ресепшена, трое, сказали, что кондиционер находится в центре и что он установлен на холод, потому что находится в переходном периоде и его не меняли. (И при этом на ней было толстое чёрное пальто.

Этот отель имеет 5 звезд. Позвольте мне просто посмеяться. Мы приехали в первый день, и в комнате было холодно. На входе мне и моей жене дали карточку. После этого было сказано, что карту нужно оставить на активном источнике электроэнергии, чтобы обогреть помещение. Если да, то дайте мне 2 карты с самого начала, мы едем зимой, моя жена больна и беременна, я не понимаю, насколько это безответственно, я впервые вижу такую ​​логику в отеле. Гигиена на низком уровне. Удобство кровати хорошее. Еда также зависит от дня. Разнообразие завтраков скудное. В еде есть только один вид курицы и один вид красного мяса, больше ничего. Я бы хотел, чтобы они получали поддержку по кондиционированию воздуха, пока не получат 5 звезд. Кроме того, обслуживание в мечети очень плохое. Хотелось бы, чтобы посвящение, выделенное под алкогольный бар, было учтено и для людей, которые будут молиться. Слава Богу, рядом есть торговый центр, там мы смогли совершить омовение и молитву.

У нас не было проблем с парковкой на Стамбульской дороге, рядом с торговым центром. Номера, как правило, нуждаются в ремонте (тусклое освещение, мелкие проблемы с ремонтом в ванной, изношенные полотенца и т. Д. Персонал дружелюбный и ориентирован на решение). Завтрак мог бы быть лучше, в небольших городских отелях мы встречали завтраки получше. В общем, его можно предпочесть для тихого и кратковременного пребывания, например, во время деловых поездок.

Ковры в номерах в пятнах, это проблема для аллергиков, кровати развалены, у нас не было возможности воспользоваться ванной из-за брони на массаж, бассейн был полон и у нас не было возможности комфортно им пользоваться, завтрак хороший, но ужин скажем так не грех, горничная сопротивляется не дать чай и воду.

Это полотенца для лица с пятнами крови, немытые витражи, недостаточно вымытая раковина и грязный ковер. Это все, что я могу сказать сейчас. Мы думали, что получим качественный сервис, но ошиблись.

Кошка зашла в отель около 11-12 ночи и оставила свои фекалии в коридорах. Его не убрали, хотя мы обращались к ним, давайте разберемся, в номерах проблема с отоплением, кровати грязные, наш номер не поменяли, хотя мы просили о смене номера, в номера вошли без нашего разрешения, это было очень ужасно, никому не рекомендуем.

Анемон Эскишехир, где мы остановились на 1 ночь 15-16 ноября в составе 2 взрослых и 2 детей, был полной катастрофой. Слив в ванной был забит, повсюду были решетки, это был отель, который меня отвратил; пожалел, что пошел в ванную. Я принял душ в озере, потому что в канализации скопилась вода, было два полотенца. Не было ни полотенца для головы, ни полотенца для ног. Когда я положил руку на полотенце, запах ног и пятна были невероятными. Попросила новое полотенце, его не принесли и я много раз мыла руки и лицо, чтобы не было рвоты от запаха. Подушки для детей не было, мы просили, а она не пришла, обслуживание номеров есть. Не отвечая на телефон, я позвонил на ресепшн и сказал, что упомяну все это в комментариях, сотрудникам отеля спасибо, что принесли одну чистую подушку. Если бы не дружелюбный персонал на ресепшене. Не заслуживал бы даже 1 звезды. Даже бутик-отели, в которых мы останавливались на 1 день во время отпуска, были безупречны. Как такое может случиться в 5 звездах?

Не оставайтесь в стороне. Заселилась в субботу вечером, 07.06.2024. Номера из 98-х, в номере нет даже должного освещения, мебель, шторы обшарпанные. ДЕНЬГИ ВЫ ТАМ ОТДАЕТЕ СТУДЕНТУ, пусть его вознаградят, вы получите более качественное обслуживание, поверьте, я проснулся в 9 утра в воскресенье утром от звука уборки в соседней комнате, ни разу не видел, чтобы в комнате убирали. 9 в моей жизни, не говоря уже о черной воде в туалете в воскресенье. Можете ли вы посмотреть на состояние занавески, я добавил фотографии. Люди используют эту занавеску для установки своих автомобилей. Есть так много всего, что нужно. Писать о том, когда он истекает, НЕ.

Достойно ли такое обслуживание у бассейна 5-звездочного отеля? Туалеты — позор, раздевалки заменены кабинками для переодевания и туалетами в каютах и ​​никогда не убираются. Другие места развиваются, это место постепенно ухудшалось в качестве и теперь оно повсюду. Мужчины и женщины пользуются одним и тем же туалетом и одними и теми же раздевалками, а туалетов у них всего три, и они грязные и неудовлетворительные. Кабинки для переодевания расставлены в разных местах, даже пол нелепый. Даже зеркала нет. Затем, пока мы плавали, внезапно снаружи появилось много женщин, выстроили стулья и сели перед бассейном в одежде. Они думали, что дают образование своим детям или что-то в этом роде, пока мы там плавали. Наши купальники, они смотрели, как их дети плавали рядом с нами, и фотографировались. Это все время было невероятно тревожно, мы чувствовали себя как в зоопарке. Они даже не думали о том, что нас будут беспокоить, с их. Одежда, как сарай динго. Они сидели и смотрели. Никакой сервис и гигиена не стоят тех денег, которые мы платим на входе. Гигиена на нуле. Я больше никогда не пойду. Не ходи. Я определенно не рекомендую это, люди заболеют своими деньгами в этом пуле.