Отзыв об отеле Отель Анемон Эскишехир 5*

Позорище! Наши выходные (27-28 сентября 2025 года) были полной катастрофой! Мы заселились в отель вечером и уехали. Вернулись поздно ночью. Я принял душ, а горячей воды не было. Я буквально застрял в душе. Мы немедленно позвонили на ресепшен, и они прислали кого-то, но сказали, что ничего не могут сделать. Мы еле-еле поменяли номер после нашей просьбы. Администратор дал нам карточку от другой двери и ушёл. Они не помогли нам ни с багажом, ни с чем-либо ещё. У нас были чемоданы, а моё полотенце было мокрым. Мы переехали в другой номер внизу. Нам якобы дали номер-люкс. Дверь в ванную не закрывалась, они оставили только одну маленькую бутылку воды на двоих, и не было запасной подушки или одеяла. Моя жена поругалась с ночным дежурным внизу на ресепшене (мистером Али), но решения не нашлось. Они отреагировали нелепым образом. В любом случае, мы крепко спали той ночью. На следующий день мы не спустились на завтрак, а сразу ушли. Когда мы вернулись в номер поздно ночью, в Эскишехире было холодно. Конечно же, я включил кондиционер, и прошло полчаса, а он так и не нагрелся. Я взял телефон, чтобы позвонить на ресепшен, но телефон не работал. Я нашёл номер в интернете, и он не работал (это был колл-центр, потому что была поздняя ночь). В общем, я спустился вниз, чтобы спросить. Сотрудники ресепшена, трое, сказали, что кондиционер находится в центре и что он установлен на холод, потому что находится в переходном периоде и его не меняли. (И при этом на ней было толстое чёрное пальто. Я не знаю её имени. Обнимите девушку. Когда я это спросил, почему на тебе пальто? Мы в Эскишехире, а она приехала из-за границы, поэтому мы и прилетели в отель из космоса). В общем, я сказал, чтобы выслали одеяло, и вышел. Мы снова замёрзли. Утром мы решили спуститься на завтрак. (Когда мы спросили о времени завтрака в отеле, нам ответили, что в 10:30. ) Мы спустились вниз, но завтрака не было. Оказалось, что он закончился в 9:45. Другой завтрак был в выходные, но, конечно же, никто об этом не сказал! Мы не смогли найти никого, с кем можно было бы связаться или найти решение в этом якобы 5-звездочном отеле. Вдобавок к хамству персонала, нас опозорили на наши деньги. Никому не порекомендую этот отель! Кстати, только один сотрудник пытался нам помочь и выполнять свою работу как следует, это была госпожа Джейда на ресепшене! Благодарю её за проявленный интерес и желаю ей терпения, ведь ей приходится работать в такой обстановке! Требуется срочное вмешательство!