Enki Royal Cesme Hotel

Обслуживание и качество услуг здесь очень низкие. Мы забронировали номер на одну ночь в отеле поздно вечером, потому что, по их словам, у них был бассейн и джакузи, но джакузи была просто обычной ванной, а бассейн был полупустым. Это было полным разочарованием для моих маленьких детей. Мы жалеем, что не остановились на одну ночь в другом хостеле. Мы могли бы хотя бы остановиться в чистом, просторном номере. Гигиена здесь совершенно отсутствует. В номере и на кроватях стоит сырой запах, из сливов в ванной доносится неприятный запах, на подставке для чайника ужасный толстый слой известкового налета и пятен, раковина для мытья рук совершенно не соответствует санитарным нормам, в каждом ящике и шкафу по 30 сантиметров пыли, завтрак приходится есть в крошечном замкнутом пространстве, окруженном каменными стенами, джакузи превращается в ванну, бассейн полупустой, а механизмы неисправны… вот все недостатки, с которыми мы столкнулись. Вы не можете обвинять меня в том, что ваш бассейн не работает, и списывать это на свою судьбу. Их невоспитанность и наглость свидетельствуют о том, что они привыкли к подобной реакции и продолжают сохранять свою позицию, несмотря на все жалобы. Такое наглое, бесстыдное поведение без какой-либо попытки компенсировать ущерб неприемлемо. Все негативные комментарии абсолютно верны, и очевидно, что позитивные были написаны друзьями и родственниками. Наша единственная ошибка заключалась в том, что мы проигнорировали эти комментарии, даже в столь поздний час.

Мы остались очень довольны всем во время нашего пребывания в вашем отеле. Ваш дружелюбный персонал и чистая, спокойная атмосфера сделали наше пребывание ещё более приятным. Нас особенно впечатлила ваша преданность делу удовлетворения гостей.
Мы также благодарны вам за любезный жест, предоставив нам частный автомобиль, чтобы забрать нас из-за нашего негабаритного багажа.
Ещё раз спасибо за вашу искренность и гостеприимство. 🌿✨

Прошлым летом, когда мы приезжали, мы были более довольны. К сожалению, этим летом, по нашему мнению, чистота и обслуживание были не на должном уровне. Номера были недостаточно убраны. Мы попросили убрать номер вечером, но по возвращении обнаружили его в том же состоянии. Так как нас было четверо, нам приходилось постоянно просить полотенца. Мы напоминали им, что уборка должна быть ежедневной. Мы думали, что это семейный бизнес, потому что весь персонал был повсюду. Это видно по обслуживанию и уборке номеров. Они дружелюбны и доброжелательны, но менеджмент непрофессиональный. Это для них минус. Элиф, сотрудница, всегда рядом, всегда спрашивает, не нужно ли нам что-нибудь, когда видит нас. Она очень дружелюбная. Поскольку мы жили в стандартном номере с зоной бассейна, мы могли постоянно следить за бассейном. Люди приходят с моря и сразу заходят в бассейн, не принимая душ. Могу сказать, что сам бассейн недостаточно гигиеничен. Уборка вокруг бассейна поверхностная. Чистота такая, будто убираешься за собой, проходя мимо :) Стоки в ванных комнатах не убираются, краны выглядят заплесневелыми, и в ванных комнатах постоянно стоит неприятный запах. Стандартный завтрак каждый день одно и то же. Однако продукты на завтрак свежие и вкусные. Детские стульчики негигиеничные. Детский стульчик с черным как смоль сиденьем накрыт чехлом и используется таким образом. Расположение отеля отличное: 5 минут до пляжа Ылыджа и 10 минут до Алачаты.

Мы с женой останавливались в номере Loft Suite, и он был поистине прекрасен.
Расположение отеля — одно из лучших: он находится совсем рядом с пляжем и всего в нескольких минутах ходьбы от центра города.
Номер был безупречно чистым, настолько чистым, что нам даже не захотелось его убирать. Нам любезно предложили сделать уборку, но мы отказались.
Ещё одним приятным моментом стали турецкий хаммам и сауна, которые были включены в стоимость без дополнительной оплаты. Бассейн тоже был очень чистым — его чистят каждую ночь.
Персонал был невероятно вежливым и всегда улыбался. При каждой встрече они спрашивали, не нужно ли нам что-нибудь, и искренне старались помочь во всём.
В целом, это один из лучших отелей за такую ​​цену.
Мы обязательно вернёмся ещё раз.
Спасибо за эти прекрасные дни!

Вот что такое отпуск. Если вы ищете комфортный, тихий и красивый отель, то это то, что вам нужно. Размещение было великолепным. Всё в этом отеле было поистине чудесным. Безупречные номера, фантастический завтрак и дружелюбный персонал – могу сказать, что мы провели по-настоящему спокойный отпуск. Моя жена и ребёнок провели его комфортно и безмятежно. К тому же, отель расположен очень близко к морю. Бассейн тоже очень чистый. Мою дочь тошнило каждый раз, когда она заходила в бассейн и выходила из него во время отпуска. К счастью, здесь мы с этим не столкнулись. Мы смогли расслабиться и насладиться бассейном. Огромное спасибо Royal Çeşme.

Мы провели в этом отеле четыре ночи и в целом остались довольны. Мы приехали рано утром в первый день, и после уборки номера нас впустили около часа дня. Если хотите, чтобы номер убрали, нужно попросить об этом дополнительно; мы также попросили сменить полотенца, но нам этого не сделали. На третий день, перед посещением турецкой бани, мы снова попросили чистые полотенца, но, несмотря на то, что нас было трое, нам пришлось просить снова. При входе в номер принесли только два полотенца, так что, видимо, количество гостей не учитывалось. Ассортимент на завтрак можно было бы улучшить. Каждый день приносят одно и то же. Он не слишком сытный, но средний. Можно выбрать одно горячее блюдо, а все дополнительные блюда оплачиваются отдельно. Снимаю один балл, так как выбор на завтрак ограничен, а уборка производится только по запросу.
Расположение отеля в целом хорошее. Пляж Ылыджа находится в 10 минутах ходьбы. Если вы хотите добраться до Алачаты, маршрутки останавливаются напротив отеля на остановках № 15 и 45. Указатель TOKİ İldır гласит, что до центра Алачаты можно добраться за 6-7 минут. Поскольку мы были не на машине, нам было довольно сложно добраться куда-либо на общественном транспорте. Из центра Алачаты до других мест ходят маршрутки. Найти такси по вечерам также довольно сложно. Тем, кто приезжает без машины, следует тщательно спланировать поездку.

Я бы никогда не рекомендовал этот отель. Мы выехали вчера и были искренне разочарованы от начала до конца. Я не хочу никого обидеть, и пишу этот отзыв для тех, кто готов потратить время и деньги на отель. Во-первых, в первый день нашего прибытия номер был ужасно негигиеничным. Мы сразу же сообщили госпоже Мерал о засоре в душевой кабине. Они прочистили его отвёрткой и убрали мусор, что было просто невероятно. Раковина была забита волосами и остатками неизвестного времени, на окнах были отпечатки рук, повсюду лежала пыль, внутри шкафа стоял сильный запах духов от предыдущего постояльца, который никогда не вытирался, он был полон пыли. Вы можете подумать, что я преувеличиваю. Если бы я сам прочитал это, я бы сказал, что ничего не исчезло, но поверьте, я говорю, что это не так уж и много. Я взял чистящую салфетку и лично показал госпоже Мерал. Я протёр только верхнюю часть телевизора и край двери. Мы потребовали вернуть нам оплату и сказали, что хотим уехать. Госпожа Мераль сказала, что немедленно уберёт номер, что это её вина, что она не догадалась заглянуть туда и так далее. Она попросила меня посмотреть другие свободные номера, если мы захотим. Я пошёл и посмотрел, но, поверьте, все номера были хуже других. Никакого осмотра не было, было непонятно, кто чем занимается. Была ещё госпожа Элиф, которая очень настойчиво просила, извинилась и сказала, что уберёт номер, и действительно убрала, но там так долго царила такая антисанитария. Как она могла справиться одна?

Мы покидаем этот отель, очень разочарованные своим пребыванием.
Во-первых, первый человек, к которому мы обратились при бронировании, назвал нам цену. Затем «менеджер» отеля назвал другую цену и отказался принять первоначальную.
По прибытии нас заставили провести первую ночь в стандартном номере вместо забронированного нами лофта, без какой-либо скидки.
Что касается номеров – как стандартных, так и лофтов – чистота была довольно отвратительной: ванные комнаты были грязными, в душе были волосы, а краны покрыты известковым налётом. Полотенца были влажными и пахли сыростью.
Вода для стирки текла очень медленно, и при смыве были странные звуки. В ванной комнате постоянно стоял запах канализации.
Я также согласен с проблемой с детской кроваткой, упомянутой в другом отзыве: нашему ребёнку пришлось спать в сломанной кроватке с одеялом вместо матраса. Когда мы спросили, можно ли нам заменить её, менеджер сказал «да», но ничего не поменял.
Мы также запросили счёт при выезде. Нам сказали, что он будет отправлен по электронной почте. Несмотря на двукратные напоминания, мы его так и не получили.
Парковка очень маленькая, и не всегда есть свободные места. Это означает, что вам, возможно, придётся парковаться перед другими машинами. Это может привести к тому, что вам придётся передвигать машину, будь то у бассейна или в другом месте.
Плюсы:
• Элиф и молодой персонал очень отзывчивы.
• Завтрак был вкусным.
• В отеле есть хороший бассейн.

Мы останавливались здесь во время пандемии. Номера были в классическом стиле Алачаты, с завтраком. Мы хотели остановиться здесь снова в этом году всей семьёй. Нам сказали, что за семейный номер и дополнительную кровать нужно будет доплатить 20 000. Когда я попросил скидку на 10 дней, они отмахнулись от меня с сарказмом: «О какой скидке вы говорите в час пик? » Мы не должны давать таким заведениям надбавку. Можно было бы заплатить столько же в Boyalık Beach и получить полупансион.

Мы очень сожалели о нашем пребывании.
Во-первых, хотя мы специально заказывали детскую кроватку перед бронированием, она оказалась сломанной. Вместо матраса они положили одеяло, и из-за выступающих металлических элементов невозможно было положить туда нашего ребёнка. Ситуация была настолько ужасной, что я сначала подумала, что они шутят. Такое обслуживание совершенно неприемлемо. Если бы нам хотя бы сказали «детских кроваток нет», мы бы не остались в отеле и не потратили бы 6000 турецких лир.
Нам пришлось остаться, потому что мы заселились в полночь. Ночь была ужасной: кровати были неудобными, а мебель в номере очень старой. Смеситель для раковины был настолько тугим, что чуть не сломался; приходилось прилагать огромные усилия, чтобы его повернуть; это была самая нелепая и негигиеничная система, которую я когда-либо видела. Мы даже не хотели заглядывать в ванную комнату; она была совершенно непригодна для принятия душа. В номере было очень душно и душно.
Мы поднялись наверх позавтракать, но и там нас ждало разочарование. Не понимаю, почему мы завтракали между стенами, когда есть столик у бассейна. Персонал был чересчур приветлив, а завтрак был совершенно недостаточным для троих. Мы хотели заказать менемен в качестве доплаты, но когда мы спросили о цене, нам не назвали точную сумму. Нам сказали: «Это символическая сумма». Когда мы настояли на том, чтобы уточнить, нам сказали, что всего один менемен стоит 400 лир! Мы были в шоке.

Я остался с братом на 2 ночи. Они были очень внимательны с первого и до последнего дня. Г-жа ИРЕМ и Элиф на ресепшене были, конечно, очень заботливыми и чуткими людьми, как и другие сотрудники. Когда мы им звонили или говорили, они решали наши недостатки и проблемы. Я хотел бы поблагодарить каждого из них. Отель действительно красивый, чистый и гигиеничный, как по концепции, так и по расположению, очень близко к Алачати и пляжу. Браво всем сотрудникам.

В целом я остался доволен, номер просторный и чистый, завтрак хороший. Персонал по уборке номеров, персонал на стойке регистрации и на кухне были полезны.

Отель очень хорош с точки зрения концепции, его расположение очень близко к Алачати и пляжу. Что касается услуг в отеле, дамы на стойке регистрации Элиф и Ирем всегда готовы помочь, дружелюбные господа Эрен приветствуют вас внутри, они предлагают более качественный сервис, чем вы ожидаете, совсем не чувствуешь себя чужаком, я остался очень доволен, хорошо провел время, рекомендую.

Всем привет.
Хотя наша дата участия была еще до начала сезона.
Уборка в отеле: очень хорошо.
Крайний интерес, дружелюбие: очень хорошо.
Завтрак: выбор очень хороший.
Когда есть небольшая проблема: мгновенное решение очень хорошо.
Большое спасибо команде г-на ЕРЕНА за проявленный интерес и заинтересованность.
Я искренне рекомендую вам испытать это.

Нам было очень приятно остановиться в отеле Çeşme Royal. Чистота, красота и прием, дружелюбное и искреннее поведение г-жи Элиф и г-на Эрнера заставили нас почувствовать себя как дома, а не в отеле. Спасибо большое за все, всем рекомендую.

Мы поехали с моей девушкой и остановились на 4 ночи. Они были очень внимательны с первого до последнего дня. Госпожа Элиф и госпожа Ирем на ресепшене были очень внимательными и чуткими людьми. Они очень хорошо подобрали сотрудников, особенно господина Эрена. Когда мы останавливались в отеле типа «постель и завтрак», он всегда ждал нас и спрашивал, есть ли у нас какие-либо просьбы или недостающие вещи. Когда мы позвонили, он сразу же нам помог. Отель действительно хороший. Я определенно думаю поехать туда снова.

Было очень внимательно, очень чисто, особенно сотрудники на стойке регистрации, г-жа Элиф, г-жа Ирем, г-н Эрин, что касается обслуживания, они были очень внимательны, были очень приятные сотрудники, спасибо им всем, мне очень понравилось.