Отзыв об отеле Enki Royal Cesme Hotel

Мы очень сожалели о нашем пребывании.
Во-первых, хотя мы специально заказывали детскую кроватку перед бронированием, она оказалась сломанной. Вместо матраса они положили одеяло, и из-за выступающих металлических элементов невозможно было положить туда нашего ребёнка. Ситуация была настолько ужасной, что я сначала подумала, что они шутят. Такое обслуживание совершенно неприемлемо. Если бы нам хотя бы сказали «детских кроваток нет», мы бы не остались в отеле и не потратили бы 6000 турецких лир.
Нам пришлось остаться, потому что мы заселились в полночь. Ночь была ужасной: кровати были неудобными, а мебель в номере очень старой. Смеситель для раковины был настолько тугим, что чуть не сломался; приходилось прилагать огромные усилия, чтобы его повернуть; это была самая нелепая и негигиеничная система, которую я когда-либо видела. Мы даже не хотели заглядывать в ванную комнату; она была совершенно непригодна для принятия душа. В номере было очень душно и душно.
Мы поднялись наверх позавтракать, но и там нас ждало разочарование. Не понимаю, почему мы завтракали между стенами, когда есть столик у бассейна. Персонал был чересчур приветлив, а завтрак был совершенно недостаточным для троих. Мы хотели заказать менемен в качестве доплаты, но когда мы спросили о цене, нам не назвали точную сумму. Нам сказали: «Это символическая сумма». Когда мы настояли на том, чтобы уточнить, нам сказали, что всего один менемен стоит 400 лир! Мы были в шоке. В конце концов, мы же не завтракаем в отеле Çırağan Palace!
Короче говоря, отзывы об отеле сильно преувеличены. Побывав в бесчисленном множестве отелей, я впервые столкнулся с таким отвратительным обслуживанием. Мой совет: тщательно изучите информацию перед поездкой и, если будет возможность, даже посетите отель лично. Не верьте фотографиям и отзывам – большинство из них не соответствуют действительности.