Janfusun Resort Hotel

Очень неприятный опыт проживания: я останавливался в номере 658 на 3 дня и 2 ночи с 18 по 20 августа 2026 года. Ставлю одну звезду по следующим причинам:
1. В первый день я забыл взять солнцезащитный крем, потому что собирался в парк развлечений Janfusun Fancyworld. Я пошел в магазин на втором этаже, чтобы купить крем, но на стойке висела записка о том, что продавец в командировке. Я ждал 30 минут, а он так и не вернулся. Я позвонил в отель, но никто не ответил. Я потерял терпение и обратился за помощью в ресторан-буфет по соседству. Сотрудник появился меньше чем через минуту.
2. В первую ночь в номере был затхлый запах, как в старом доме. Меня это не беспокоило, так как отель старый. Той ночью у меня необъяснимо начался зуд. Я подумал, что это только у меня, но моя жена и дочь спали в другой кровати, и у жены была та же проблема. На следующее утро я попросил горничную поменять постельное белье.
3. Некоторые удобства в отеле, такие как сауна и картинг, требовали дополнительной оплаты, что меня очень удивило!
4. Прачечная самообслуживания отеля работала только с 9:00 до 21:00, что было очень неудобно. В других отелях прачечная работает круглосуточно.
5. Поездка на автобусе отеля до парка развлечений стоит 50 юаней с человека, что недешево за короткую 5-минутную поездку.
6. Нам нужно было успеть на автобус, отправляющийся в 15:00 из парка развлечений обратно в отель, но шел сильный дождь, и вода заносила в зону ожидания. К 15:20 автобус так и не приехал.

Спасибо отелю Janfusun Resort за то, что моя мечта сбылась! Мне посчастливилось остановиться в моем любимом тематическом номере! Номер был настолько прекрасен, что я не могла сдержать восторга! 😍 Дизайн номера был просто потрясающим, и в нем царила чудесная атмосфера!
А обслуживание в отеле было превосходным и невероятно внимательным! 🥰 С момента заселения до выезда я чувствовала себя окруженной счастьем!
Эта поездка была такой замечательной и стоящей! Я создала столько счастливых и прекрасных воспоминаний! ❤️

1. Обслуживание в отеле было превосходным!
Пока мы стояли в очереди на регистрацию, персонал сам поинтересовался, нужно ли нам заселиться или оставить багаж. Они помогли нам разместить багаж в камере хранения. Дружелюбное общение с администратором при заселении сделало наш отдых намного приятнее.
2. Номер был очень чистым, без запаха и не вызывал аллергии. Пол был чистым, без волос, а номер был просторным, но не тесным. Моему ребенку очень понравилось, поэтому для меня это было идеально.
3. В парке развлечений были аттракционы для всех, от детей до взрослых, а магическое шоу было великолепным. Посетив его несколько лет назад, могу сказать, что парк хорошо организован и управляется с заботой.
4. Аквапарк был просто потрясающим! Искусственные волны были фантастическими!
5. Персонал ресторана, где подавали завтраки, очень тщательно убирал столы. Еда была обильной и вкусной, с местными деликатесами: побеги бамбука и каша из побегов бамбука – больше, чем просто стандартный гостиничный завтрак! (Надеюсь, жареное яйцо можно приготовить по-другому~)
6. Поскольку парк расположен на склоне холма, неизбежно приходится подниматься и спускаться по склону на эскалаторах. Многие люди, как и я, толкали коляски, тележки для кемпинга и несли большие сумки по эскалаторам (или поднимались на холм), что было довольно утомительно (я несла ребенка на одной руке и толкала коляску на другой). Услуга регистрации багажа от двери до двери была бы гораздо удобнее.

Мы планировали остановиться на одну ночь с ребенком и двухразовым питанием. Время заселения было 15:00, но мы приехали раньше и не смогли заселиться раньше. Когда мы спросили, где детская игровая площадка, сотрудники ресепшена нетерпеливо ответили: «Я вам уже сказал» (имея в виду, что игровая площадка для взрослых, включенная в пакет, находится на втором этаже). Неужели они не могли задать больше вопросов, если не знали? Их отношение было просто ужасным. При заселении мы специально попросили на завтрак яйца всмятку, что было указано в бланке заказа. На следующее утро нам принесли яйца всмятку. Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы пожаловаться, нас спросили, почему мы хотим яйца всмятку, особенно учитывая, что у нас беременная женщина и маленький ребенок. Суть в том, что сотрудники ресепшена подтвердили и подчеркнули это при заселении, но все равно принесли не те яйца. На сайте завтрака рекламировался шведский стол, но на самом деле это была доставка, и еда была ужасной. На следующее утро нам принесли остатки еды, которую мы уже видели на ужин. Мы не хотели всё это съедать, поэтому нам пришлось оставить большую часть еды, что привело к её порче, и у нас не было другого выбора. Даже хлеб на вкус был как будто обработан химикатами, что делало его несъедобным. Кроме того, поскольку у нас был ребёнок и много багажа, в номере не было места для еды. Мы бы не остановились здесь, если бы знали, что так произойдёт.

Было много туристических групп, из-за чего было шумно.
Развлекательных объектов было мало. Я не нашел ни бильярда, ни настольного тенниса; за электрические аттракционы обычно взималась дополнительная плата, хотя они, как правило, были бесплатными, но имели ограничения по времени. Если никто не хотел играть, обычно можно было играть неограниченно.
Я ставлю китайскому ресторану 5 звезд. Персонал был дружелюбным и приветливым, а еда была невероятно щедрой — и порции, и подача были безупречны.

Хотя это пятизвездочный отель, ему не хватает пятизвездочных удобств и атмосферы.
В номере пахло затхлостью; людям с аллергией следует быть осторожными! Я чихнула как минимум десять раз, как только вошла.
Зеркало напротив кровати было очень неприятным; мне пришлось чем-то его закрыть.
В качестве приветственных подарков были маленькие печенья и апельсины, которые мне показались милыми, но печенье имело прогорклый вкус.
Унитаз постоянно протекал, а пол всегда был мокрым. Это было мое первое и последнее пребывание, так как мы останавливались вдвоем с двумя детьми.
Стул у туалетного столика выглядел так, будто вот-вот развалится; спинка была треснута.
Ящики были забиты неубранным мусором. Это определенно уже не пятизвездочный отель!

Мы выбрали пакет на 2 ночи с 4-разовым питанием на китайский Новый год и остановились в номере 654. Что касается номера: в первую ночь, около 22:00, из номера доносился какой-то гул. Я слышала его, когда заселялась днем, и сначала подумала, что это звук проезжающих американских горок (поскольку я никогда раньше там не была, я ошиблась и не сразу сообщила об этом на ресепшен). Около 21:00 меня разбудил этот звук, и я сообщила об этом на ресепшен. Персонал сказал, что поднимется проверить, но после некоторого ожидания никто не пришел. Я была слишком уставшей и подумала, что, поскольку звук не был постоянным, подъем может не решить проблему, поэтому я попросила их не приходить. На следующий день мы обнаружили, что находимся внизу, под китайским рестораном. Я не знаю, было ли это причиной звука, но, к счастью, мы не слышали его во вторую ночь (возможно, это также потому, что мы вернулись в номер позже). Что касается еды: еда была разнообразной и мне понравилась, но для завтрака был только один тостер на колесиках, поэтому очередь была очень длинной. Я бы посоветовал иметь дополнительные щипцы для поджаренной еды, чтобы одному человеку не приходилось ждать, пока она поджарится, прежде чем следующий сможет ее съесть. В первый вечер я выбрал ресторан Azure Western в 17:00. Шеф-повар был очень дружелюбным, и даже Бог богатства раздавал конфеты.

Ожидания от пятизвездочного отеля, гигиена и обслуживание на уровне двух звезд – разочарование от проживания:
У меня были высокие ожидания от этого отеля, но реальное состояние номера значительно не соответствовало пятизвездочным стандартам. Следующие конкретные проблемы требуют серьезного внимания и улучшения со стороны руководства:
• Гигиена и затхлый запах: При входе в номер ощущался сильный запах сырости, а обои были явно влажными. Самое шокирующее – на стуле у туалетного столика были заметные пятна плесени, которые не были ни заделаны, ни очищены. Для пятизвездочного отеля элементарный контроль влажности и уход за мебелью не должны быть настолько запущены.
• Проблемы с чистотой постельного белья: Постельное белье и декоративные подушки выглядели так, будто их долгое время не чистили, из-за чего на них скопилось много пыли. Еще более прискорбно, что перед сном я обнаружила на своей подушке короткие чужие волосы (у меня длинные волосы). В сочетании с аллергической реакцией и зудом после заселения это серьезно повлияло на качество моего сна.
• • Устаревшие удобства и отсутствие необходимых принадлежностей: Раковина в ванной была грязной, а в номере не было элементарной питьевой воды. С момента открытия отель явно недостаточно инвестировал в модернизацию оборудования и ремонт, что противоречит заявленным пятизвездочным стандартам.

Во время празднования Китайского Нового года (18 февраля, второй день Китайского Нового года) моя семья отправилась в путешествие. В 7 вечера мы пошли в детский центр Cool Kids Center поиграть на гоночном симуляторе. Игра стоила 300 тайваньских долларов за 15 минут, но симулятор был принудительно закрыт всего через 10 минут. Мы пожаловались сотруднице, и он открылся только на 5 минут. Сотрудница была грубой и вела себя невежливо, что испортило нам поездку.
На следующее утро (19 февраля, третий день Китайского Нового года) мы купили хлеб в холле. Цена была рассчитана как 540 тайваньских долларов, но когда мы подошли к кассе, сотрудник-мужчина сказал, что это 660 тайваньских долларов. Когда мы пожаловались, он только сказал: «О, это 540». Его отношение было отвратительным; он даже не извинился и не обратил внимания на цену. Мы были очень разочарованы.
Мы решили отправиться в путешествие с семьей на Китайский Новый год, основываясь на положительном опыте предыдущего пребывания, но не ожидали такого инцидента.
Несмотря на наше разочарование, мы все же похвалили персонал ресторана за добросовестную уборку посуды и мусора, что оставило приятное впечатление.
В заключение, имея опыт работы со многими другими отелями, я считаю, что ваш отель, будучи пятизвездочным заведением, должен соответствовать более высоким стандартам и постоянно совершенствоваться. Он не должен прибегать к таким отговоркам, как нехватка персонала во время праздников.

30 января 2026 года. Это было связано с корпоративной вечеринкой по случаю окончания года. Отель и номер были просторными. В подвале было два уровня парковки. В номере были предоставлены одноразовые тапочки и пакетики с кофе/чаем. Горячую воду нужно было брать отдельно из кулера. В номере была одна большая кровать и две односпальные кровати. В ванной комнате была отдельная душевая и туалетная зона, а также фен. Однако ящики были пыльными, возможно, потому что их редко открывали, и в номере был легкий запах сырости, что было незначительным недостатком.
Еда на корпоративной вечеринке 30-го числа была хорошей, но, к сожалению, немного холодной, а некоторые блюда были не очень вкусными.
Завтрак 31-го числа предлагал разнообразный выбор, в основном простые блюда, но зал был просторным и не переполненным. Яичница была свежеприготовленной, и не было ограничений по времени завтрака, поэтому мы могли наслаждаться им в удобное для нас время.
Отель предоставил билеты в парк развлечений на 31-е число, но поездка на шаттле стоила 50 юаней с человека, включая живописную поездку до парка развлечений.
Двухдневная поездка с одной ночевкой была полна счастливых воспоминаний. В окружении близких родственников и друзей любая поездка может стать чудесным путешествием.

Номер был оформлен в винтажном стиле и довольно чистый, предлагая хорошее соотношение цены и качества. Однако ручка унитаза была старой и часто требовала поворота под определенным углом, чтобы смыть воду или предотвратить непрерывный поток. Во время принятия душа вода просачивалась на пол в ванной. Мы сообщили об этом на ресепшен при выезде и надеялись, что они решат эту проблему. При заселении на ресепшене нам предложили изменить тариф на номер, включив в него ужин, что стало небольшим, но приятным сюрпризом.
Дети отлично провели время на детской площадке, вечернее варьете было превосходным, а ресторан с системой «шведский стол» предлагал широкий выбор вкусной еды. За исключением протечки воды в номере и проблемы с ручкой унитаза, в целом все было очень хорошо.

Значение CP довольно низкое, совершенно того не стоит. Как только вы входите в отель, вы чувствуете сильный затхлый запах. Игровая комната жалко маленькая, и номер тоже маленький. На завтрак я выбрал отель с белым тостом, что означает, что выбирать действительно не из чего. Было дешевле и лучше остановиться в отеле в Тайнане на первые две ночи. Может быть, разница действительно слишком велика, но я не могу понять, почему отель может работать таким образом. Даже если вы планируете играть в парке целый день, не рекомендуется останавливаться непосредственно в отеле. Я считаю, что есть лучшие варианты в Чанхуа или Цзяи.

Я останавливался здесь на одну ночь из-за командировки моих сотрудников. Раньше я думал, что это очень хороший курорт! Но после этого пребывания я был очень разочарован. Оборудование в номере старое, унитаз сломан и не заменен, он залатан, пол не вымыт, в ящиках в номере много мелкого порошка, и в номере пахнет рыбой. Дело в том, что я думал, что косметический СПА в курортном отеле должен быть хорошим, и цена в 2900 должна быть очень хорошей, но вот в чем дело. Когда я делал бронирование, мне сказали, что есть только одна женщина-косметолог, и я записался на прием. Когда я пришел к времени, никого не было. Мне сказали, что я не могу заплатить электронным способом заранее, поэтому мне пришлось вернуться в номер, чтобы получить карту для считывания. В результате косметолог, которая пришла за мной, была старой. Я был действительно напуган. Изначально я купила курс на 90 минут, но из-за халатности персонала стойки старая косметолог подобрала другого клиента после меня и договорилась со мной об использовании нового аппарата в обмен на 30 минут. После того, как я согласилась, она начала делать мне уход за лицом. Это была настоящая катастрофа. Старая косметолог была очень грубой. Она терла мое лицо, сжимала мой нос и мешала дышать во время всего процесса… Позже мое лицо покраснело, и это немного сошло только на следующий день… Это был действительно первый раз, когда я потратила деньги на оскорбления. Владелец отеля должен действительно рассмотреть этот бьюти-СПА.

Первый раз останавливались, купили номер повышенной комфортности Klook, останавливались трое человек, семья из трех человек была очень рада иметь по кровати👍, кондиционер не слишком холодный, кровать очень удобная, звукоизоляция непобедимая, поэтому качество сна отличное! К сожалению, оборудование старое, первый номер 376 протек из-за сильного дождя, но после реакции нас быстро попросили переехать в номер 367 на том же этаже. После переодевания мы обнаружили, что номер стал намного светлее и не было ощущения сырости, но принимая душ, мы обнаружили Сяо Сяоцяна в ванной😱. Это должно означать, что отель действительно нуждается в ремонте, но мы чувствуем, что обслуживающий персонал и персонал по уборке номеров действительно внимательны! Я надеюсь увидеть его новый облик в следующий раз, когда приеду😃

Общее впечатление от пребывания здесь было средним, а главная проблема возникла посреди ночи. Рано утром в номере стоял сильный запах дыма, который повлиял на качество сна и не позволил взрослым и детям в семье снова заснуть. После уведомления на стойке регистрации они предоставили только дезодорирующее оборудование и не стали активно бороться с этим или предлагать решения, такие как смена номеров. Отель утверждает, что в нем не курят, но, очевидно, есть лазейки в контроле. Общий уровень реагирования службы недостаточен, что влияет на опыт проживания. Я надеюсь, что отель сможет усилить механизмы управления и последующей обработки, чтобы другие путешественники не сталкивались с подобными ситуациями.

В целом, удобства отеля старые, но содержатся в хорошем состоянии, окружающая среда чистая, и в нем комфортно находиться. Среди дополнительных преимуществ — прозрачный лифт и живые выступления в атриуме. Однако общественные удобства относительно простые, детская игровая площадка небольшая, тренажерный зал хорошо оборудован, но возможности позаниматься там нет, а Switch и PS5 зачастую полностью забронированы.
Что касается обслуживания, то стандарты несколько различаются. Некоторые сотрудники были дружелюбны и профессиональны, но другие были немного холодны, что немного испортило общее впечатление. Когда я спросил о скидках на билеты в парк развлечений, сотрудники стойки просто сказали, что не знают, и попросили меня проверить информацию онлайн. В рамках той же системы путешественникам было бы удобнее, если бы они могли предоставлять комплексную информацию или активно помогать с запросами; в противном случае у людей возникло бы ощущение, что отель и тематический парк — это два независимых объекта.
Кроме того, с меня взяли плату за городской звонок, когда я позвонил в парк развлечений из своего номера, что также было необоснованно. Когда я что-то потерял, мне позвонили из двух служб и спросили, хочу ли я отправить вещь обратно или забрать ее сам. Хотя у обоих людей хорошие отношения, у людей также возникает ощущение, что внутренняя горизонтальная коммуникация недостаточно гладкая.

Я снова остановился в этом отеле спустя несколько лет. На этот раз я остановился здесь со скидкой благодаря акции «Car Number Project». В целом, соотношение цены и качества довольно хорошее, но есть моменты, которые нужно улучшить.
В этот раз я остановился в номере на верхнем этаже. Как только я переступил порог, я почувствовал явный затхлый запах, который может быть неприятным для путешественников, чувствительных к запахам. Надеюсь, отель обратит внимание на систему осушения воздуха и качество воздуха в номерах.
Обстановка в номере довольно старая, но пространство просторное, а движение транспорта спокойное, что вполне подходит для семейного отдыха. На этот раз я выбрал номер с двуспальной и двумя односпальными кроватями. Матрас жёсткий, что может подойти не всем.
Что касается ванной комнаты, то она трёхсекционная (туалет, душ и раковина расположены отдельно), что очень удобно и обеспечивает уединение. Туалет имеет отдельный отсек, а фен достаточно мощный. Эти детали – большой плюс. Однако шкафчик в ванной комнате явно старый, а некоторые стены и освещение тусклые. Надеюсь, что в будущем его можно будет регулярно обновлять, чтобы повысить общий комфорт.
Общественные зоны и удобства – одно из главных преимуществ этого пребывания. Вестибюль отеля светлый и просторный. Номера расположены в форме солнца вокруг кофейни на первом этаже, чтобы каждый этаж выходил на атриум и открывал широкий обзор.