Отзыв об отеле Janfusun Resort Hotel 4*

Мы планировали остановиться на одну ночь с ребенком и двухразовым питанием. Время заселения было 15:00, но мы приехали раньше и не смогли заселиться раньше. Когда мы спросили, где детская игровая площадка, сотрудники ресепшена нетерпеливо ответили: «Я вам уже сказал» (имея в виду, что игровая площадка для взрослых, включенная в пакет, находится на втором этаже). Неужели они не могли задать больше вопросов, если не знали? Их отношение было просто ужасным. При заселении мы специально попросили на завтрак яйца всмятку, что было указано в бланке заказа. На следующее утро нам принесли яйца всмятку. Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы пожаловаться, нас спросили, почему мы хотим яйца всмятку, особенно учитывая, что у нас беременная женщина и маленький ребенок. Суть в том, что сотрудники ресепшена подтвердили и подчеркнули это при заселении, но все равно принесли не те яйца. На сайте завтрака рекламировался шведский стол, но на самом деле это была доставка, и еда была ужасной. На следующее утро нам принесли остатки еды, которую мы уже видели на ужин. Мы не хотели всё это съедать, поэтому нам пришлось оставить большую часть еды, что привело к её порче, и у нас не было другого выбора. Даже хлеб на вкус был как будто обработан химикатами, что делало его несъедобным. Кроме того, поскольку у нас был ребёнок и много багажа, в номере не было места для еды. Мы бы не остановились здесь, если бы знали, что так произойдёт. У нас даже не было места, где можно было бы позавтракать, и мы боялись, что ребёнок опрокинет еду.
Я очень разочарована и, вероятно, больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Также, когда я спросила на ресепшене о возможности доехать до парка развлечений на машине, нам не сообщили заранее, что для въезда нужен парковочный талон, заставив нас вернуться и получить билеты. Неужели они наняли там студентов? Они были совершенно бесполезны, давали лишь краткие ответы и никогда не предоставляли никакой информации.
Детские развлечения на втором этаже были старыми и устаревшими. Бассейн с шариками был затоплен, а семейная игровая зона стоила 150 юаней, но возможности были крайне ограничены — всего две игрушки, пианино и карусель. Моему ребенку стало скучно через полчаса, и он захотел уйти. Мы не возражали против оплаты, но все игрушки были старые и даже сломанные, а выбор очень скудный. Я была крайне разочарована.