Отзыв об отеле Janfusun Resort Hotel 4*

Я забронировал двухдневное проживание с одной ночевкой в ​​отеле Janfusun Fancyworld на 22-23 августа. Перед заселением я прочитал отзывы в интернете и не питал больших надежд на этот якобы пятизвездочный отель. Однако мой опыт оказался совсем другим, превзойдя мои ожидания от «пятизвездочного» отеля. Особенно разочаровали следующие моменты:
1. Базовые удобства: Для пятизвездочного отеля гель для душа и шампунь были в настенных сменных упаковках, что не соответствовало уровню, ожидаемому от типичного бизнес-отеля.
2. Недостаточное информирование: В номере не было информации о часах работы всех удобств отеля. Гостям приходилось проверять веб-сайт или звонить на ресепшн, что было очень неудобно.
3. Плохое управление и качество обслуживания: Я позвонил на ресепшн, чтобы уточнить, открыт ли тренажерный зал до 22:00. Я забронировала столик на ужин на 19:30 во второй раз, но поужинала только в 21:00, поэтому планировала начать тренировку в 21:40. Однако по прибытии персонал сказал мне, что мне нужно сделать эпиляцию воском.
Я тут же возразила: «Почему вы решили сделать эпиляцию воском в субботу вечером? » На ресепшене меня заверили, что они открыты до 22:00. После дальнейших объяснений они неохотно сказали: «Тогда вы можете пользоваться им до 21:50», неоднократно подчеркивая, что только до 21:50.
Еще более возмутительно, что двери спортзала даже не были закрыты во время моей тренировки; персонал просто стоял снаружи, ожидая закрытия, что создало очень стрессовую и неуважительную ситуацию.
В целом, как удобства, так и услуги были совершенно недостойны пятизвездочной репутации и цены. Это было ужасное пребывание, и я никогда больше не буду рассматривать возможность остановиться здесь.