Hualien Farglory Hotel

В этот раз я отправился в Хуалянь с туристической группой из Цзихана и остановился в отеле Farglory Hotel Hualien. Войдя в лобби, я сразу же был поражен его роскошной и величественной атмосферой. Высокие потолки, художественные фрески, мраморные стены, столешницы и полы — все было прекрасно оформлено, излучая неповторимый стиль. Стоит отметить, что они предусмотрительно разместили доступные номера, доступный лифт и доступные туалеты прямо рядом с лобби. Я жил в номере 337 и был поражен, войдя туда. Вид на прекрасные горы и воду, пение птиц и жужжание насекомых — все это доставило мне невероятное удовольствие! Важно отметить, что в номере было много розеток: USB-порты по обе стороны прикроватной тумбочки, радио-будильник с Bluetooth и три розетки под большим столом. Горячая вода была очень горячей, а кондиционер — очень холодным. В ванной комнате была отдельная душевая кабина и туалет, а кровать была упругой, но не слишком жесткой. В шкафу находились сейф и весы (зачем весы в отпуске? Ха-ха), а также два халата и две пары домашних тапочек. Большие окна от пола до потолка в номере не имеют москитных сеток, поэтому рекомендуется не открывать их, чтобы предотвратить попадание комаров.

Я останавливалась на два дня, с 24 по 26 мая.
В первый день я обнаружила, что деревянная дверь в номере имеет очень плохую звукоизоляцию. Поскольку это было воскресенье, в номере проживало много семей с маленькими детьми, и я постоянно слышала крики и плач детей, которые мешали мне спать по ночам.
Поэтому вечером я позвонила на ресепшн, чтобы спросить, могу ли я поменять номер.
Я поменяла номер, но проблема осталась. Затем я попросила переселить меня на этаж без семей или в номер с лучшей звукоизоляцией, что оказалось немного лучше. Вечером я заказала еду в номер. Официант объяснил, что я могу оставить посуду в номере на следующий день для мытья или оставить её на полу на улице. После еды я решила, что лучше не оставлять её на полу, опасаясь, что её опрокинут или привлекут насекомых, поэтому я оставила её на столе в номере. На следующее утро, 25 мая, номер был убран, и когда я вернулся вечером, отель действительно был убран, но посуда не была убрана… на столе все еще лежал тот же мусор. Продолжать есть эти явно несъеденные вещи было невозможно! Довольно необычно было столкнуться с обслуживанием номеров, где посуду не убирали после уборки.

Это наше третье пребывание в отеле Farglory. С момента первого удивления и до этого комфортного пребывания уровень обслуживания в отеле остается неизменно превосходным. От безупречного обслуживания номеров и качества ресторана до общего энтузиазма персонала — наши три пребывания нисколько не уменьшили чувство удивления; наоборот, мы чувствуем себя как дома — в тепле и уюте. Спасибо за поддержание такого высокого уровня сервиса. До встречи в следующий раз!

Это был мой второй визит, и персонал был очень дружелюбным и вежливым. Мы остановились в семейном номере, который нам очень понравился своим кемпинговым стилем и небольшим внутренним двориком – детям это показалось необычным и забавным. Единственным недостатком была непостоянная температура горячей воды, которая колебалась между горячей и холодной.
Завтрак "шведский стол" был довольно хорошим, с прекрасным видом и отличной атмосферой.

Изначально мы забронировали номер через Agoda, не указывая количество человек, всего двое взрослых. Позже мы решили забронировать два двухместных номера для наших пожилых родственников. Однако по прибытии с нас сразу же взяли плату за двоих, сославшись на то, что тип номера отличается от типа номера, и поскольку мы бронировали на двоих, нам пришлось доплатить еще за двоих. Они полностью проигнорировали тот факт, что нас было четверо, проживающих в двух двухместных номерах. Мы были измотаны поездкой из Тайбэя и решили не обращать на это внимания. Но в последний день, во время ужина, сотрудница сказала, что система зарегистрировала нас как группу из шести человек. Мы сразу поняли, что что-то не так, и пошли спросить об этом при выезде. Только после того, как вышел другой сотрудник, они признали, что проблема существует. Если бы эта сотрудница не была такой внимательной и любознательной во время ужина, мы бы никогда не узнали, что нас обманули! Это был действительно ужасный опыт!
С другой стороны, условия для детей были превосходными, а персонал очень дружелюбным. В целом, это был замечательный опыт, и место очень подходит для семейного отдыха. Но этот первый инцидент нас ужасно напугал, и мы определенно не хотели бы сюда возвращаться.

Величественный и просторный! Комфортабельный и с отличным сервисом! В целом, очень доволен! 😀 Обязательно посетите задний сад; он невероятно уютный и романтичный. 🌹 Дорожка красиво благоустроена. 👍 Единственный недостаток – это то, что спуск с горы от отеля ночью очень темный, всего один уличный фонарь, что очень опасно! ‼ Будьте осторожны за рулем! В противном случае, не спускайтесь с горы ночью!

6 января, спустя более чем 10 лет, я снова остановился в этом отеле и был удивлен тем, насколько хорошо он сохранился. Удобства были практически идентичны тем, что были более 10 лет назад, и еда тоже была на высоте!
На следующий день мой визит в океанариум Farglory Ocean Park также произвел на меня большое впечатление; он полностью превосходит любой государственный отель.

Лично я считаю, что обучение и инструктаж персонала по размещению в номерах нуждаются в улучшении!
Я купила ваучер на номер с видом на море на сайте momo. В день заселения нам дали номер 378, расположенный в самом конце отеля с видом на море. Когда мы вошли в коридор, ведущий к номеру 378, температура показалась очень сырой и холодной. В номере тоже было прохладно; кондиционер показывал всего 17 градусов Цельсия, но его нельзя было отрегулировать, и не было осушителя воздуха!
Когда администратор принесла наш багаж в номер, мы спросили и узнали, что в таком большом отеле нет отопления или переносных обогревателей! К счастью, администратор сказала нам, что мы можем обратиться на ресепшен, чтобы узнать, можно ли поменять номер. Если бы нас об этом не предупредили, мы могли бы провести всю ночь в холодном номере. (Огромное спасибо администратору, который помог нам с багажом в тот день; он был очень дружелюбен! ) Ваш отель активно позиционируется как отель для семейного отдыха, так почему же вы не решили эту проблему?
Разве вы не должны были информировать гостей при регистрации, чтобы у них были другие варианты?
В остальном все было отлично!
Спа-центр был самым чистым из всех, что я когда-либо видела, а персонал игровой зоны был очень дружелюбным и внимательным, подробно рассказывая нам о развлечениях.
Я обязательно приведу сюда своих детей в следующий раз 😊

Настоятельно рекомендую этот отель для проживания. От момента заселения до выезда, включая все пребывание в Ocean Park, я остался очень доволен. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым. Сотрудники Ocean Park были многочисленными и полными энтузиазма, и помимо отличной подготовки, чувствовалась их любовь к своей работе. Отличная поездка как для взрослых, так и для детей, ищущих отдых. (В поддержку возрождения Хуаляня и Тайдуна)

Этот пятизвездочный отель с многолетней историей, расположенный на склоне горы с видом на Тихий океан, может похвастаться поистине потрясающими видами из своих номеров с видом на океан. Викторианская архитектура и величественный, просторный лобби с высокими потолками предлагают различные стильные столы и стулья для отдыха, идеально соответствующие международным пятизвездочным стандартам.
Мы забронировали пакет на длинные выходные, включающий одну ночь проживания, два приема пищи и билеты в океанский парк — все включено — для нашей семьи, стоимостью около 9000 тайваньских долларов, что немного дороговато. Номера, судя по всему, были отремонтированы, просторны и имели все необходимые удобства. В ванной комнате были и ванна, и душ, что удовлетворяло потребности семьи; однако звукоизоляция была плохой, и мы иногда слышали, как дети бегают и играют в коридоре.
На ужин в пакет входил шведский стол (ресторан западной кухни в английском стиле), китайский ресторан Tang Yuan, хот-пот и т. Д. Мы выбрали то, что рекламируется как самый красивый шведский стол в Хуаляне, но поток посетителей был немного тесным; Когда было многолюдно, выстраивалась длинная очередь за едой. Еда была средней, ничего особенного.
Мы также завтракали здесь. Не забудьте зарегистрироваться на завтрак накануне вечером, так как популярное время в 8 утра очень быстро заполняется, потому что все хотят попасть туда сразу после открытия в 9 утра, чтобы отправиться в океанский парк!

Во время нашего семейного пребывания обслуживание в отеле по отношению к детям было приемлемым, и некоторые сотрудники были довольно дружелюбны. Однако единственным неприемлемым аспектом было качество обслуживания в ресторане, где подавали завтраки.
В день нашего визита мы попросили официантку (полной комплекции) принести нам кофе. Несмотря на наличие правил отеля, я поняла и согласилась. Однако сотрудница даже не улыбнулась, а резко отказала с крайним нетерпением и даже закатила глаза.
Мы останавливались во многих отелях, и большинство из них предоставляли удовлетворительные или тактичные объяснения подобных незначительных просьб. Только в этом отеле персонал обращался с гостями настолько раздражающе и непрофессионально. Такое эмоциональное поведение полностью противоречит имиджу отеля с высоким рейтингом и серьезно испортило нашу поездку с ребенком.
Мы надеемся, что руководство отеля обратит внимание на это существенное несоответствие в качестве обслуживания персонала и предотвратит ситуацию, когда несколько непрофессиональных сотрудников затмевают усилия других коллег по предоставлению услуг, ориентированных на семьи.

Хотя это явно несколько старый отель, атмосфера, вид и внимательный и преданный своему делу персонал нисколько не портят впечатление; это отличное место для отдыха и для того, чтобы дети могли выплеснуть свою энергию.
Я была бы признательна за ваши предложения: можно ли добавить больше удобств в отель? Можно ли лучше интегрировать управление освещением в номере? Можно ли добавить замок в ванную комнату? Это сделало бы пребывание нашего малыша еще более удобным! 😍

Заезд: 5 декабря (пятница), выезд: 7 декабря (воскресенье)
1. Многочисленный персонал демонстрирует приверженность отеля высокому уровню обслуживания, гарантируя комфортное и эффективное пребывание.
2. Просторный ресторан западной кухни в английском стиле предлагает богатый шведский стол с разнообразными блюдами местной кухни Хуаляня.
3. Шеф-повар китайского ресторана Tangyuan, похоже, потерял хватку. Несколько лет назад я ел там фантастический ужин, но в этот раз он был просто посредственным.
4. Существуют различные программы членства, но сотрудники ресторана, похоже, неохотно объясняют суть скидок. Возможно, они не хотели предлагать клиентам лучшие предложения?
5. Весь вечер сотрудники ресторана усердно трудились, складывая воздушные шары для детей; это было мило и душевно.
6. Номер, которому 23 года, по-прежнему выглядит элегантно и современно, что свидетельствует о внимании застройщика к деталям. Ванна немного маловата (но всё равно очень удобная) — отличное место для отдыха.
7. В вестибюле великолепная планировка, которая приятно освежает. Единственный недостаток — прозрачный лифт в вестибюле, через который видна пыль на стенах.
8. Проведя две ночи в отпуске, я получил номер с видом на море и не стал заставлять меня включать билеты в Ocean Park; в целом, цена была очень разумной!
9. Роботизированная уборка номеров очень порадовала детей.
10. Игровых площадок для детей не так много; нам стоит поучиться у отеля «Yampo Hsinchu Lakeside Hotel».

Всё было замечательно, даже из номеров с видом на горы открывался прекрасный вид. Отель просторный, и каждый ракурс отлично подходит для фотосъёмки. Он расположен совсем рядом с парком развлечений, меньше чем в 5 минутах езды, но игровая комната в отеле тоже была очень интересной. Дети не хотели уходить и ещё до выезда постоянно спрашивали, можно ли им вернуться! 😆

Настоятельно рекомендуется семьям с детьми! Игровая комната, мини-кухня и бассейн с шариками всегда полны посетителей с 7:00 до 22:00, что гарантирует детям полноценный отдых и сон. Спа-бассейн и детский бассейн находятся в одном визуальном пространстве – потрясающий дизайн!
Персонал невероятно дружелюбный, почти невероятный! Возможно, ежедневное пребывание у моря сделало их беззаботными и беззаботными? 🤔
Вид потрясающий. Горные виды простираются от прибрежных гор до равнин долины, а океан выходит на Тихий океан. Однако лучшие виды открываются со входа в вестибюль или из зоны завтрака, так как из номеров вид немного загорожен.
Оушен-парк предлагает повторные посещения, что просто потрясающе! Все детские площадки новые и дарят фантастические впечатления. Мы могли играть полдня, а другую половину следующего, идеально подстраиваясь под уровень энергии наших малышей, позволяя им расслабиться и неспешно провести время.
(Знаете, удобства для взрослых немного устарели, но дети постарше в любом случае вряд ли справятся с такими острыми ощущениями 😆)

Температура умеренная, а условия проживания комфортные. Идеально подходит как для небольших семейных поездок, так и для отдыха большой семьей. Единственный недостаток — слишком толстые одеяла в номерах: без них слишком холодно, а с ними слишком жарко. В целом, это место очень рекомендуется для проживания.

Отель Yuelai чистый, просторный и светлый. Весь персонал был улыбчивым, дружелюбным, приветливым и внимательным. Завтрак был обильным, вкусным и свежим, а ужин – ещё более восхитительным! Элегантный и роскошный интерьер с мягким освещением!
Номер был исключительно чистым, это было настоящее открытие. Я мгновенно уснул, как только лег в кровать, чувствуя себя так, будто парю на облаке! Давно я не спал так комфортно! Отель Yuelai – мой самый любимый отель, без сомнения, единственный!