Побывав во многих отелях, я обнаружил, что отель Farglory в Хуаляне – это тот, где дети не хотели уезжать, а взрослым тоже нравилось. В отеле было достаточно персонала, и большинство проблем решались быстро. В сегодняшних условиях нехватки рабочей силы во многих отелях влияние персонала на впечатления гостей имеет решающее значение и повышает ценность отеля.
В первый день не работал вытяжной вентилятор в ванной. Я заподозрил неисправность и, хотя подумывал позвонить на ресепшн, боялся показаться капризным или введенным в заблуждение (ранее я останавливался в отеле в Тайчуне, где мне объяснили, что вентилятор работает только в определенное время и не работает в другое). Представитель службы поддержки, ответивший на звонок, был очень вежлив и немедленно позвонил в службу уборки номеров. И действительно, выяснилось, что один из двух вытяжных вентиляторов не забирает воздух. Другой сотрудник из отдела технического обслуживания быстро прибыл и обнаружил, что вытяжная труба погнута. Он продемонстрировал это, впитав туалетную бумагу, и объяснил, что вентилятор работает не очень громко, поэтому его не слышно.
Позже все сотрудники — и в автобусе до парка развлечений, и в игровой комнате отеля, и персонал ресторана, и даже подрабатывающий работник, складывающий воздушные шарики, — были невероятно дружелюбны. Они тщательно убирали посуду, и я также видела, как персонал усердно мыл внешние стены.
Немного жаль, что еда в западном ресторане выглядела великолепно, но вкус оказался совсем не таким, как мы ожидали. Возможно, нужно подкорректировать приправы. Мы ужинали, завтракали два раза и пили послеобеденный чай в западном ресторане — всего четыре приема пищи — и каждый раз получали одинаковые впечатления.
В отличие от этого, ужин в китайском ресторане стал приятным сюрпризом. Блюда были креативными и не чисто китайскими. Сначала первая закуска показалась нам маленькой, и мы боялись, что не наедимся, но в итоге наелись до отвала. За исключением одного блюда, похожего на птичье гнездо (с каким-то сладким коричневым ингредиентом, похожим на пирожное, который мы не поняли), большинство блюд были восхитительны. Поскольку посетителей было немного, персонал был очень внимательным, даже принёс детям воздушные шарики и сыр — мы были очень благодарны.
Наконец, что касается детской посуды, я знаю, что многие рестораны используют детскую посуду IKXX, включая Farglory, но их ложки и вилки на самом деле неудобны в использовании, а миски и тарелки быстро изнашиваются, из-за чего мы беспокоимся об их грязной воде. Я бы посоветовал перейти на нержавеющую сталь. Детские ложки из нержавеющей стали тайваньского производства недорогие и удобные в использовании, поэтому это не должно сильно увеличить стоимость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день не работал вытяжной вентилятор в ванной. Я заподозрил неисправность и, хотя подумывал позвонить на ресепшн, боялся показаться капризным или введенным в заблуждение (ранее я останавливался в отеле в Тайчуне, где мне объяснили, что вентилятор работает только в определенное время и не работает в другое). Представитель службы поддержки, ответивший на звонок, был очень вежлив и немедленно позвонил в службу уборки номеров. И действительно, выяснилось, что один из двух вытяжных вентиляторов не забирает воздух. Другой сотрудник из отдела технического обслуживания быстро прибыл и обнаружил, что вытяжная труба погнута. Он продемонстрировал это, впитав туалетную бумагу, и объяснил, что вентилятор работает не очень громко, поэтому его не слышно.
Позже все сотрудники — и в автобусе до парка развлечений, и в игровой комнате отеля, и персонал ресторана, и даже подрабатывающий работник, складывающий воздушные шарики, — были невероятно дружелюбны. Они тщательно убирали посуду, и я также видела, как персонал усердно мыл внешние стены.
Немного жаль, что еда в западном ресторане выглядела великолепно, но вкус оказался совсем не таким, как мы ожидали. Возможно, нужно подкорректировать приправы. Мы ужинали, завтракали два раза и пили послеобеденный чай в западном ресторане — всего четыре приема пищи — и каждый раз получали одинаковые впечатления.
В отличие от этого, ужин в китайском ресторане стал приятным сюрпризом. Блюда были креативными и не чисто китайскими. Сначала первая закуска показалась нам маленькой, и мы боялись, что не наедимся, но в итоге наелись до отвала. За исключением одного блюда, похожего на птичье гнездо (с каким-то сладким коричневым ингредиентом, похожим на пирожное, который мы не поняли), большинство блюд были восхитительны. Поскольку посетителей было немного, персонал был очень внимательным, даже принёс детям воздушные шарики и сыр — мы были очень благодарны.
Наконец, что касается детской посуды, я знаю, что многие рестораны используют детскую посуду IKXX, включая Farglory, но их ложки и вилки на самом деле неудобны в использовании, а миски и тарелки быстро изнашиваются, из-за чего мы беспокоимся об их грязной воде. Я бы посоветовал перейти на нержавеющую сталь. Детские ложки из нержавеющей стали тайваньского производства недорогие и удобные в использовании, поэтому это не должно сильно увеличить стоимость.