Я останавливалась на два дня, с 24 по 26 мая.
В первый день я обнаружила, что деревянная дверь в номере имеет очень плохую звукоизоляцию. Поскольку это было воскресенье, в номере проживало много семей с маленькими детьми, и я постоянно слышала крики и плач детей, которые мешали мне спать по ночам.
Поэтому вечером я позвонила на ресепшн, чтобы спросить, могу ли я поменять номер.
Я поменяла номер, но проблема осталась. Затем я попросила переселить меня на этаж без семей или в номер с лучшей звукоизоляцией, что оказалось немного лучше. Вечером я заказала еду в номер. Официант объяснил, что я могу оставить посуду в номере на следующий день для мытья или оставить её на полу на улице. После еды я решила, что лучше не оставлять её на полу, опасаясь, что её опрокинут или привлекут насекомых, поэтому я оставила её на столе в номере. На следующее утро, 25 мая, номер был убран, и когда я вернулся вечером, отель действительно был убран, но посуда не была убрана… на столе все еще лежал тот же мусор. Продолжать есть эти явно несъеденные вещи было невозможно! Довольно необычно было столкнуться с обслуживанием номеров, где посуду не убирали после уборки. Позже, когда чистили одеяла и подушки, беруши на прикроватной тумбочке остались лежать на полу, вероятно, опрокинутые во время заправки постельного белья, и мне пришлось ползти по полу, чтобы найти их самому… Обслуживание номеров определенно можно улучшить (фотографии были сделаны 24 мая, когда я заселился, и вечером 25 мая, когда посуду не убрали). В целом, я не считаю отель соответствующим пятизвездочным стандартам, хотя стоимость номера была невысокой. Так совпало, что во время моего пребывания у меня был день рождения, и я не обратил на это внимания при заселении и выезде. Я не воспользовалась скидкой на день рождения при бронировании, но ожидала, что отель это заметит и просто порадует меня. Если бы они это сделали, я бы почувствовала себя особенно ценной (я же не просила повышения категории номера! ). Также я бы посоветовала отелю размещать семьи и группы пожилых людей на одном этаже, чтобы не мешать парам или компаниям друзей, особенно учитывая, что двери в номера деревянные! Деревянные двери! Звукоизоляция была ужасной из-за высокой заполняемости. После 22:00 несколько пожилых людей громко болтали возле лифта, и персонал отеля не напомнил им говорить потише, что было довольно тревожно. Очень жаль, что мы не смогли нормально отдохнуть.
Что касается зоны открытого бассейна, я бы посоветовала регулярно подметать мелкие цветочки на земле. Наступать на них перед входом в бассейн и на шезлонги рядом очень неудобно, а заходить прямо в бассейн кажется не очень чистым.
Однако должна сказать, что сотрудники на ресепшене около 21:00 24 мая были невероятно любезны и дважды любезно разрешили нам поменять номер (мы звонили дважды, и ответили один мужчина и одна женщина). Их обслуживание было превосходным. Сотрудники игрового центра также были очень дружелюбны, рассказали об услугах и дали указания. Пожалуйста, поощряйте их!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день я обнаружила, что деревянная дверь в номере имеет очень плохую звукоизоляцию. Поскольку это было воскресенье, в номере проживало много семей с маленькими детьми, и я постоянно слышала крики и плач детей, которые мешали мне спать по ночам.
Поэтому вечером я позвонила на ресепшн, чтобы спросить, могу ли я поменять номер.
Я поменяла номер, но проблема осталась. Затем я попросила переселить меня на этаж без семей или в номер с лучшей звукоизоляцией, что оказалось немного лучше. Вечером я заказала еду в номер. Официант объяснил, что я могу оставить посуду в номере на следующий день для мытья или оставить её на полу на улице. После еды я решила, что лучше не оставлять её на полу, опасаясь, что её опрокинут или привлекут насекомых, поэтому я оставила её на столе в номере. На следующее утро, 25 мая, номер был убран, и когда я вернулся вечером, отель действительно был убран, но посуда не была убрана… на столе все еще лежал тот же мусор. Продолжать есть эти явно несъеденные вещи было невозможно! Довольно необычно было столкнуться с обслуживанием номеров, где посуду не убирали после уборки. Позже, когда чистили одеяла и подушки, беруши на прикроватной тумбочке остались лежать на полу, вероятно, опрокинутые во время заправки постельного белья, и мне пришлось ползти по полу, чтобы найти их самому… Обслуживание номеров определенно можно улучшить (фотографии были сделаны 24 мая, когда я заселился, и вечером 25 мая, когда посуду не убрали). В целом, я не считаю отель соответствующим пятизвездочным стандартам, хотя стоимость номера была невысокой. Так совпало, что во время моего пребывания у меня был день рождения, и я не обратил на это внимания при заселении и выезде. Я не воспользовалась скидкой на день рождения при бронировании, но ожидала, что отель это заметит и просто порадует меня. Если бы они это сделали, я бы почувствовала себя особенно ценной (я же не просила повышения категории номера! ). Также я бы посоветовала отелю размещать семьи и группы пожилых людей на одном этаже, чтобы не мешать парам или компаниям друзей, особенно учитывая, что двери в номера деревянные! Деревянные двери! Звукоизоляция была ужасной из-за высокой заполняемости. После 22:00 несколько пожилых людей громко болтали возле лифта, и персонал отеля не напомнил им говорить потише, что было довольно тревожно. Очень жаль, что мы не смогли нормально отдохнуть.
Что касается зоны открытого бассейна, я бы посоветовала регулярно подметать мелкие цветочки на земле. Наступать на них перед входом в бассейн и на шезлонги рядом очень неудобно, а заходить прямо в бассейн кажется не очень чистым.
Однако должна сказать, что сотрудники на ресепшене около 21:00 24 мая были невероятно любезны и дважды любезно разрешили нам поменять номер (мы звонили дважды, и ответили один мужчина и одна женщина). Их обслуживание было превосходным. Сотрудники игрового центра также были очень дружелюбны, рассказали об услугах и дали указания. Пожалуйста, поощряйте их!