Отзыв об отеле Lakeshore Hotel Hsinchu 4*

Мои ожидания были слишком высоки, и в целом впечатления оказались крайне разочаровывающими.
В этот раз мы остановились в отеле Hsinchu Lakeview с нашим годовалым ребенком на день рождения моего мужа. Я понимаю, что ребенок еще маленький, но, учитывая ориентацию Lakeview на семейный отдых и обилие удобств, я все же возлагала большие надежды.
Во-первых, есть проблема с бортиком для детской кроватки в номере, которую я должна поднять с серьезной обеспокоенностью.
Мы запросили бортик перед заселением, ожидая обычный трехсторонний U-образный бортик. Однако нам прислали только один. После моего запроса прислали три, но после установки это было еще более шокирующе — он практически не обеспечивал никакой защиты.
Еще больше беспокоит то, что бортик крепится снизу матраса. **Если младенец застрянет между матрасом и бортиком, существует риск удушья; такие случаи не редкость в новостях. ** Такое оборудование не должно быть в известном отеле, особенно для младенцев.
Поскольку мой ребенок в том возрасте, когда он обожает ползать и кататься, этот бортик практически бесполезен. Я снова спросила на ресепшене, есть ли более безопасные варианты. Персонал по уборке принес другой тип бортика для кровати (я не сфотографировала), но он тоже легко опрокидывался, когда ребенок его толкал, что доказывало его небезопасность. В итоге мы решили убрать все это и даже подумывали выехать, так как до дома был всего час езды, и мы не хотели, чтобы наш ребенок подвергался каким-либо опасностям. В конце концов, моему мужу пришлось всю ночь присматривать за ребенком.
Далее возникла проблема с детской игровой площадкой.
Мы выбрали этот клуб из-за разнообразных развлекательных возможностей. Сотрудники ресепшена, увидев, что у меня годовалый ребенок в коляске, порекомендовали вторую игровую площадку справа, сказав, что она больше подходит для младенцев и малышей. Однако, когда мы вошли, она была полна детей постарше, без четкого или обязательного разделения по возрасту. Дети постарше бегали и бросали игрушки, что было крайне опасно для малыша, который только учится ходить.
Хотя сотрудники стойки регистрации пришли и объяснили, что эта зона подходит только для детей младше трех лет, это правило не было выполнено, и родители по-прежнему разрешали детям постарше заходить. В итоге нам пришлось покинуть клуб с ребенком, потому что других подходящих мест для годовалого малыша не было.
В целом, это пребывание было очень разочаровывающим.
Клубные удобства кажутся обширными, но на самом деле подходят только для детей старше трех лет; бортики для кроваток, предоставленные в номерах, также неприемлемо небезопасны.
Я больше не буду останавливаться здесь, и надеюсь, что отели будут серьезно относиться к безопасности оборудования для младенцев и детей младшего возраста, а не просто ограничиваться пустыми обещаниями «семейного комфорта».
(Дополнение) Прилагаются фотографии настоящих бортиков для кроваток.
На фотографиях отчетливо видны зазоры между бортиками и матрасом, а сами бортики не надежно закреплены. Это представляет собой серьезную угрозу безопасности для годовалого ребенка, который уже умеет переворачиваться и ползать. Такое оборудование не следует предоставлять семьям с младенцами или детьми младшего возраста.