Evergreen Palace Hotel Chiayi

Я обедала здесь несколько раз, и на этот раз это было просто возмутительно. В конце концов, это шведский стол; нет необходимости предъявлять строгие требования к обслуживанию персонала. Но так ли вы поступили?
Я пожаловалась, что «плодовые мушки неожиданно садились на еду», а вы просто проигнорировали это. Это смешно! Мне приходилось постоянно проверять свою еду во время еды.
Позвольте мне объяснить, что значит «проигнорировать»: после моей жалобы вы сделали вид, что не слышите меня, и в течение десяти минут ничего не происходило. Вы даже не предложили поменять нам места, но персонал сказал, что менеджер в курсе ситуации и в будущем это исправит?
(Нам быстро поменяли места после моей второй жалобы. )
Внутри ресторан выглядит чистым, но сегодня он выглядел вот так. Возможно, какая-то плановая уборка была проведена ненадлежащим образом, или, может быть, это из-за жаркой погоды (? ).
Плодовые мушки — это мелочь, но ваше отношение к ситуации было очень неприятным. К счастью, моя семья не такая интровертная, как я, и они заметили более подходящее решение. Но если бы я обедала одна, я бы сказала что-нибудь только один раз, и если бы это не помогло, я бы просто мысленно отметила это как проигрыш. 😢

Сотрудники, занимавшиеся бронированием, были очень дружелюбны и всё чётко объяснили, поэтому я с нетерпением ждала поездки. По прибытии я обнаружила, что приобрела групповой ваучер, который включал ваучер на посещение лаунжа. Пока ждала регистрации, подумала, что могу его использовать, поэтому после заказа спросила у сотрудницы, можно ли использовать его там. Официантка с короткой стрижкой тут же сменила тон с обычного на нетерпеливый и раздражённый, затем повысила голос и сказала: «Так вы собираетесь использовать это для оплаты счёта? »
Я крайне смущена. Я считаю, что если вы не хотите, чтобы люди использовали ваучеры, вам не следует продавать такие пакеты. Впечатления были ужасными ещё до регистрации. Мы заказали пирожки из бобов мунг, и после более чем 20 минут ожидания предположили, что их не заказали, и вежливо спросили другую официантку. Она вежливо ответила, что их готовят на заказ и это займёт некоторое время. Пока всё было хорошо. Однако, когда официантка с короткой стрижкой принесла пирожки, она громко заявила, что наши пирожки из бобов мунг готовятся на заказ: их измельчают, формируют и оставляют. Она могла бы упомянуть об этом при заказе или просто оставить их там, ничего не говоря. Мы не были слабослышащими или пытались создать друг другу проблемы; мы просто хотели пирожки из бобов мунг, но, похоже, они начинают их измельчать только после нашего заказа!
Я действительно не понимаю, почему с нами так обошлись.

Фантастическое пребывание! Отель, в котором я бы обязательно остановился снова, если бы представилась такая возможность.
После выхода из скоростного поезда, забронированный мной в отеле автобус-шаттл прибыл всего через несколько минут. Персонал по пути был дружелюбным и услужливым, рассказывая о достопримечательностях вокруг отеля.
Консьержи также были очень внимательны к моему багажу, как только я вышел из автобуса. Сотрудники стойки регистрации предоставили профессиональное, но дружелюбное обслуживание – все это заслуживает отдельного упоминания.
Сам номер тоже был превосходным, с видом на Национальный дворцовый музей и частичным видом на водное шоу. В номере не к чему придраться. По сравнению с отелем Evergreen в Тайчуне, в котором я останавливался, это действительно намного лучше.

Пятизвездочный отель с совершенно новыми номерами. Из номеров, выходящих на южную часть Запретного города, открывается частичный вид на водное шоу! Завтрак включает свежеприготовленную лапшу и рисовую лапшу, а также два вида небольших пирожных на выбор. Довольно хороший завтрак! 👍

Заезд в 16:00, выезд в 11:00 следующего утра. Такое ощущение, что я заплатил деньги зря. Во-вторых, цены здесь сопоставимы с ценами в Тайбэе и Новом Тайбэе. В месте с небольшим количеством туристических достопримечательностей, не обманывают ли они людей?
Если бы это был город Цзяи, я бы смирился с такими ценами. Но в месте, расположенном в 100 километрах от Тайваня, помимо Южного филиала Национального дворцового музея (где нет нефритовой капусты), что еще стоит посетить?
Высока ли зарплата для обычных людей в традиционных отраслях?
Отличное место, чтобы обманывать людей; я больше туда не вернусь.

Я впервые остановилась здесь из-за деловой встречи. Поездка на такси от высокоскоростной железнодорожной станции Цзяи заняла около 10 минут и стоила от 155 до 175 тайваньских долларов. Лобби находится на втором этаже, потолок высокий, но сам отель имеет прямоугольную форму. Пока мы ждали регистрации, коллега, возможно, занятый другими делами, или менеджер, которому не нужно было заниматься другими делами (? ), некоторое время не поднимал глаз на гостей. В конце концов, к нам подошел другой коллега-мужчина, чтобы зарегистрировать нас, и наше знакомство было кратким.
Номер был небольшим, но общий стиль был простым и понятным. Деревянный пол вместо ковра усиливал ощущение чистоты. На открытых металлических стойках висели четыре металлические вешалки и четыре вешалки с зажимами, а также две вешалки для мягкой одежды. Это была не та одежда, которую было бы трудно снять или которая выглядела бы скомканной. Эта щедрость отразилась и в приготовленных закусках (четыре маленьких пакетика квадратных пирожных «Лао Ян» и два пакетика рисовых крекеров) и напитках (четыре маленьких баночки фруктового уксуса, фруктово-овощного сока, газировки и колы), как и в щедром стиле Evergreen (который я также ощутил в Цзяоси). Стоит отметить, что бутилированной воды не было; нужно было идти в чайную комнату, чтобы наполнить бутылку водой. Также были электрические чайники, что действительно экологично. Раньше я встречал такое только в Сюси и Аньпине (в Сюси даже была газированная вода!

Это было моё второе пребывание. Трехзвездочный сервис в основном относится к персоналу по уборке номеров. Подробнее расскажу позже.
Транспорт и расположение: Главное преимущество — близость к филиалу Национального дворцового музея в Наньюане, но на этом всё. Парковка ограничена. Когда я приехал, шёл сильный дождь, парковка была сильно затоплена, воздух был душным и неприятным. Помимо 7-Eleven, поблизости практически нет других магазинов; невероятно пустынно. До центра города Цзяи примерно полчаса езды, и даже вызов Uber не был гарантирован.
Обстановка и обслуживание:
1. В помещении было чисто (намного лучше, чем в E-Da), но запах в общественных местах был немного слишком сильным и неприятным.
2. Поскольку я останавливался на две ночи, я завтракал оба дня. Около 90% блюд были такими же, но некоторые изменились, например, лечебное яйцо стало варёным; роллы с таро — тыквенными, что всё равно было довольно вкусно. 3. На следующее утро мой парень ушел подметать, оставив меня одну в номере. Горничные позвонили в дверь, чтобы спросить, нужна ли мне уборка. Их отношение было превосходным, дружелюбным, они создали комфортную атмосферу, не оказывая никакого давления. Они также очень оперативно предоставили небольшие полотенца и чайные пакетики, не проявляя никакого отказа. Три звезды за уборку номера. Ноль звезд за работу ресепшена!

Перед заселением я немного волновалась, прочитав отзывы, в большинстве из которых были жалобы на время завтрака и обслуживание персонала на ресепшене. Однако, после заселения я поняла, что волновалась слишком сильно. Я осталась очень довольна временем завтрака в отеле; все было хорошо организовано, и толпы не испортили мне настроение на отдых 👍. Персонал на ресепшене был очень любезен и даже разрешил нам заселиться раньше, потому что наш номер был готов (это была суббота, и отель был полностью забронирован из-за Тайваньского фестиваля фонарей в Цзяи). Номер был чистым, и хотя в ванной не было ванны, меня это не смутило (я, наверное, редко принимаю ванны в отелях). В целом, это пребывание превзошло мои ожидания и было идеальным. Спасибо трудолюбивому персоналу отеля 💕

Обслуживание было превосходным; все были дружелюбны и вежливы, от сотрудников стойки регистрации до команды бронирования. Из-за фестиваля фонарей я в последний момент позвонила в команду бронирования, чтобы добавить еще один день, и они проявили невероятное терпение и вежливость, обслуживая меня – я была искренне тронута!

Начиная от персонала автобуса-шаттла и заканчивая стойкой регистрации отеля, госпожой Хуан на стойке на третьем этаже (дежурной во второй половине дня 5 марта) и обслуживанием номеров, всё было очень хорошо. Спасибо!
Единственным недостатком было то, что я увидела в торговом автомате на третьем этаже симпатичные детские принадлежности и купила их для своего ребенка, надеясь компенсировать разочарование от того, что на этот раз не смогла взять его с собой. Однако… в наборе зубной щетки и зубной пасты, совершенно нераспакованном, оказалась зубная щетка без щетинок! 🤪 (Есть видео, показывающее ее в нераспакованном виде).
Я снимаю одну звезду, потому что несколько товаров в торговом автомате на первом этаже отсутствовали в наличии, а товар, который я купила в торговом автомате на третьем этаже, имел серьезный дефект!

Я выбрала этот отель из-за Праздника фонарей. Он находится в нескольких минутах ходьбы от места проведения фестиваля, а напротив отеля расположены контактный зоопарк «Мэнмэн» и южный филиал Национального дворцового музея. Рядом также есть круглосуточный магазин 7-Eleven, что делает его очень удобным.
В отеле хорошая звукоизоляция. Хотя бутилированная вода не предоставляется, на каждом этаже есть чайные комнаты. К услугам гостей множество удобств, включая тренажерный зал, открытый бассейн, комнату отдыха, детскую игровую комнату и сауну (300 тайваньских долларов в час). Также предлагается прокат велосипедов (первый час бесплатно). Единственный недостаток — длинная очередь на регистрацию.
Номер чистый и аккуратный, довольно просторный, но душевая кабина очень маленькая (в ней немного сложно развернуться 😅). В туалете установлен биде, но ванны нет… В целом, если вы не пользуетесь удобствами отеля и приехали только за фонариком для фестиваля… я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться здесь… соотношение цены и качества действительно невысокое.

Это было мое третье пребывание в отеле Evergreen Cultural Center, и, честно говоря, этот опыт был крайне разочаровывающим, он совершенно не оправдал заявленный пятизвездочный рейтинг.
Отель расположен довольно удаленно, поблизости почти нет магазинов и ресторанов, что делает покупки и питание неудобными. Передвигаться без машины довольно сложно. Однако, учитывая близость к Национальному дворцовому музею и Тайваньскому фестивалю фонарей, неудобства в какой-то степени терпимы. Но ограниченное количество парковочных мест и отношение персонала, когда отель заполнен, неприемлемы для отеля такой ценовой категории.
Хотя в целом инфраструктура отеля обширна, некоторые удобства, такие как закрытый бассейн или ограниченное количество других услуг, приводят к отсутствию выбора и каких-либо запоминающихся особенностей. Несмотря на пятизвездочный статус, отель не предлагает ожидаемых стандартов и качества. Даже некоторые удобства выглядят несколько устаревшими, а некоторые не используются, что совершенно не соответствует его цене и местоположению.
Больше всего меня в этот раз шокировало холодное и безразличное обслуживание на стойке регистрации; такое плохое обслуживание действительно разочаровало. Пока я искал рестораны или торговые автоматы в лобби, двое сотрудников заметили, что я осматриваюсь, но никто из них не предложил помощь. Для пятизвездочного отеля «активное удовлетворение потребностей гостей» должно быть базовым стандартом обслуживания, однако здесь этого полностью не было.

Это пребывание было довольно долгим, и меня поразило непостоянство качества обслуживания на стойке регистрации; общий уровень профессионализма разочаровал.
Передача информации и общение между сотрудниками были заметно разрозненными. Даже то, что уже было подтверждено, требовало повторных объяснений и подтверждений, иначе казалось, что ничего не было сказано. Казалось, что между разными сменами отсутствует полный обмен информацией; каждый раз приходилось начинать все сначала.
Возьмем, к примеру, заказ завтрака. Процесс был хаотичным почти ежедневно. Однажды я позвонил в службу обслуживания номеров, чтобы заказать завтрак, но потом не смог дозвониться, поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации. Сначала сотрудники заявили, что служба обслуживания номеров не работает, что очень сбивало с толку, потому что накануне я успешно сделал заказ в то же время. Затем они спросили меня, куда я звонил накануне, о чем я понятия не имел. Позже они проверили и подтвердили, что завтрак действительно предоставляется и заказ был выполнен. На следующий день произошла почти такая же хаотичная ситуация, и мне пришлось объяснять все другой команде.
Цены также были непоследовательными. Я заказывал завтрак три раза подряд, каждый раз по 420 юаней плюс плата за обслуживание. Однако, когда я попытался сделать заказ снова сегодня, администратор перевела звонок в ресторан, но связь тут же прервалась. Мне пришлось перезвонить и попросить администратора разобраться с этим.

На завтрак предлагается богатый выбор блюд, а новые удобства отеля выглядят очень современно и комфортно. На 3-м этаже есть детская игровая площадка, подходящая для детей младше 5 лет. Отель расположен очень близко к южной части Запретного города, где также есть детские аттракционы и открытые горки, подходящие для детей. Просторный и тихий отель.

Во время моего второго визита деревянный пол и диван у окна по-прежнему радовали глаз, хотя были и некоторые незначительные недостатки. Например, телевизор показывал только каналы MOD и не поддерживал такие платформы, как YouTube или Netflix; матрас был средней жесткости, но заметно трясся, когда человек рядом со мной двигался; и рядом с кроватью было очень мало розеток. В остальном я остался очень доволен.

Мое пребывание в отеле Evergreen Cultural Center было превосходным; планировка и оснащение нового отеля заметно отличаются.
В номере было две большие кровати, что делало его удобным для семьи. Звукоизоляция и качество сна были хорошими.
Удобства отеля сосредоточены на 3-м этаже, где находится детская игровая комната и развлекательная зона, предоставляющие много места для игр детей, позволяя родителям сосредоточиться на своих планах.
Выбор блюд на завтрак был обильным, включая рис с индейкой по-чиайски, холодную лапшу, горячие блюда и фрукты, все это в уютной обстановке.
Расположенный недалеко от Южного филиала Национального дворцового музея и станции высокоскоростной железной дороги, этот пятизвездочный отель в Чиайи идеально подходит для семейного отдыха.

【Примечания к проживанию (1122) : Отель Evergreen Wenyuan (Чяи) 】09.02.2026
📅 Информация о проживании: Работа по организации мероприятий в зоне «Умные фонари» на Тайваньском фестивале фонарей 2026 года (пробное проживание перед Новым годом по лунному календарю)
🏢 Тип и расположение номера: 11 этаж, четырехместный номер (с видом на здание администрации округа)
✅ Превосходные пятизвездочные стандарты:
Отличный вид для работы: Выбор стороны, выходящей на здание администрации округа, был очень мудрым решением. С 11 этажа открывается панорамный вид на всю территорию с фонарями, что чрезвычайно помогает кураторам следить за общим ходом работ и световыми эффектами.
Современные и роскошные удобства: Декор отеля отличается высоким качеством и ухоженностью, достойным международного элитного бренда.
Превосходные удобства в ванной комнате: Стандартный унитаз с биде – отличное дополнение для отдыха после утомительного рабочего дня.
❌ Недостатки (болевые точки) при адаптации к работе:
Недостаточная функциональность для работы (номер на четверых) : В номере отсутствует профессиональный письменный стол, есть только небольшой круглый столик для отдыха. Стулья не являются профессиональными рабочими креслами, что приводит к болям в спине и крайне низкому комфорту при работе за компьютером в течение длительного времени или при просмотре чертежей. Отсутствие ванны также является недостатком. Ванна была бы полезна после работы зимой.