Мой опыт посещения отеля La Terraza в Пуэнте-Вьесго, к сожалению, совершенно не соответствовал тому, что я здесь читал — одним словом, очень разочаровывающий.
Несмотря на то, что это двухзвездочное заведение, я ожидал хотя бы вежливого обслуживания и минимального уровня гостеприимства.
Мы пришли на ужин в 21:30, в обычное время, и в 22:15 появился очень грубый официант, чтобы убрать наши тарелки, прежде чем мы успели доесть. Мне пришлось съесть половину стейка и крокет за доли секунды.
Короче говоря, явно невежливое и непрофессиональное отношение оставляло желать лучшего. Когда есть другие посетители, если вы хотите уйти, они хотя бы могут подождать вас или хотя бы сказать, что вы еще не закончили.
Создавалось ощущение неоправданной спешки и полного отсутствия уважения к клиенту.
Вскоре после этого менеджер закрыл дверь и практически попросил нас уйти, без каких-либо объяснений или даже малейшей вежливости.
Слова были излишни: жесты и манеры говорили сами за себя.
Что касается оплаты, счет составил 42, 30 евро. Я отдал 43 евро, потому что у меня не было сдачи, и хотя мне сказали «не беспокойтесь», сдача так и не появилась. Дело не в деньгах, а в профессионализме и прозрачности. Я задавался вопросом, был ли официант слишком наивен или слишком хитер, потому что он постоянно повторял, что это не проблема и что он просто должен вернуть нам деньги.
В целом, обслуживание было импровизированным, недружелюбным и совершенно не ориентированным на клиента. Это не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от заведения, заявляющего о высоком качестве обслуживания.
Я больше сюда не вернусь. В этом районе есть явно лучшие альтернативы, такие как El Marqués, где обслуживание, качество и уважение к клиенту находятся на совершенно другом уровне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что это двухзвездочное заведение, я ожидал хотя бы вежливого обслуживания и минимального уровня гостеприимства.
Мы пришли на ужин в 21:30, в обычное время, и в 22:15 появился очень грубый официант, чтобы убрать наши тарелки, прежде чем мы успели доесть. Мне пришлось съесть половину стейка и крокет за доли секунды.
Короче говоря, явно невежливое и непрофессиональное отношение оставляло желать лучшего. Когда есть другие посетители, если вы хотите уйти, они хотя бы могут подождать вас или хотя бы сказать, что вы еще не закончили.
Создавалось ощущение неоправданной спешки и полного отсутствия уважения к клиенту.
Вскоре после этого менеджер закрыл дверь и практически попросил нас уйти, без каких-либо объяснений или даже малейшей вежливости.
Слова были излишни: жесты и манеры говорили сами за себя.
Что касается оплаты, счет составил 42, 30 евро. Я отдал 43 евро, потому что у меня не было сдачи, и хотя мне сказали «не беспокойтесь», сдача так и не появилась. Дело не в деньгах, а в профессионализме и прозрачности. Я задавался вопросом, был ли официант слишком наивен или слишком хитер, потому что он постоянно повторял, что это не проблема и что он просто должен вернуть нам деньги.
В целом, обслуживание было импровизированным, недружелюбным и совершенно не ориентированным на клиента. Это не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от заведения, заявляющего о высоком качестве обслуживания.
Я больше сюда не вернусь. В этом районе есть явно лучшие альтернативы, такие как El Marqués, где обслуживание, качество и уважение к клиенту находятся на совершенно другом уровне.