Grand Hotel Las Dunas, Autograph Collection

Прекрасный отель сети Marriott Autograph. Удобная парковка. Исключительно дружелюбный персонал. Мне предоставили номер люкс с видом на океан как пожизненному платиновому члену. Завтрак был по меню, хороший, но не исключительный. Персонал ресторана очень дружелюбный и услужливый. Отель недавно отремонтирован и вновь открылся как Marriott. Парковка удобная. Бассейн не подогревается. Спа-центр еще не полностью открыт. Цена делает его исключительным вариантом для отеля на берегу моря в одном из самых красивых районов Андалусии. Подъездные пути затруднены, и я бы не рекомендовал останавливаться там без машины, так как в шаговой доступности очень мало ресторанов и магазинов.

Бесстрашный персонал, разочарованный отсутствием руководства.
Потрясающий, ухоженный отель. Элегантный, просторный, комфортабельный номер. Вкусный завтрак с видом на море.
Почему этому так называемому пятизвездочному отелю всего 3 звезды? Несколько проблем, начиная с того, что мы позвонили на стойку регистрации за льдом, и после 40-минутного ожидания нам напомнили о необходимости доставки льда, заплатив 5 евро. А платный ли лёд, спросите вы? Нет, лёд бесплатный, но доставка стоит 5 евро.
Когда мы попросили лёд в номер, нам не сказали, что доставка платная.
Кроме того, в отеле есть крытый спа-бассейн с несколькими струями, который должен был подогреваться. Но два раза, когда мы хотели им воспользоваться, мы обнаружили, что он без присмотра, вода тёплая и струй нет. Более того, мы вообще ни разу не видели персонала в спа-центре. Когда мы спросили на стойке регистрации, как воспользоваться спа-бассейном, в оба дня нам ответили, что сотрудник занят проведением процедур и не может управлять бассейном. Таким образом, мы не смогли воспользоваться этой функцией за всё время нашего пребывания.
Обе эти ситуации неприемлемы для отеля такого уровня. Когда мы попросили позвать администратора, нам ответили, что на месте нет администратора, и мы не можем с ним поговорить, но наши опасения будут переданы. Руководство отеля так и не отреагировало.
Нам сообщили, что отель закрывается на зиму 30 сентября, через две недели после нашего пребывания.

То, что когда-то, безусловно, было прекрасным отелем, пришло в упадок и уж точно не соответствует пятизвёздочным стандартам. Очевидно, что за многие годы сюда не вкладывалось никаких существенных инвестиций. Все открытые площадки полностью обветшалы; только за растениями всё ещё ухаживают с любовью. В остальном всё гнилое, грязное и сломанное. Номерам нужны новые полы, новая сантехника, а в заплесневелых ванных комнатах – как минимум новая плитка. Пятнистые ковры нуждаются в замене. Срок годности почти всего в мини-баре истёк. Ресторан закрыт. Работает только пляжный бар, где много местных жителей. На искусственном газоне под сломанными зонтиками можно хотя бы выбрать Masseto и Petrus из винной карты, если вас не смущает грязь и запах канализации из туалетов. Обслуживание на уровне пляжного бара. Всегда невнимательное и медленное, иногда приветливое, в зависимости от того, кого поймаешь. В первый день нас поселили рядом с серверной, изголовье кровати было отделено гипсокартонной стеной между двумя серверными стойками. Грохот не давал нам спать. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. В ту же ночь нас переселили в другой номер, гораздо меньше. На следующий день они пытались убедить нас, что этот номер — именно те 55 м², которые мы бронировали. Но без рулетки видно, что это неправда. Отель практически пустой. Мы понимаем, почему. Он совершенно завышен. Фотографии и описание отеля в интернете — это почти обман. Отель даже близко не соответствует ожиданиям.

Потрясающий отель, очень тихий, на берегу моря. Прекрасный персонал. Нам очень понравилось. Расположение немного непривычное, но мы это знали. Такси до Пуэрто-Бануса стоило около 25 евро в одну сторону.

Персонал в вестибюле был очень дружелюбным и внимательным. Ресторан был чистым и имел хорошую еду. Это не лучшее место для посещения пляжа, потому что там много мусора, такого как саргассум, который создает неприятный запах. Вы даже не можете зайти в океан, потому что он слишком каменистый.

Мне нравится сидеть на улице и наслаждаться пейзажем. Команда хорошая, хотя они могут немного перегрузиться. Меню огромное, и позвольте мне задаться вопросом, как шеф-повару удается справляться с таким широким смешанным выбором. Как постоянный посетитель, я знаю, какие блюда являются победителями для меня, есть несколько, которые я, к сожалению, больше не закажу, я все равно буду посещать всегда, мне нравится собственность las dunas.

Идеальный отдых в отеле Las Dunas в Эстепоне! Прием теплый, персонал очень внимательный и всегда улыбается. Обстановка превосходная, с великолепным видом на море. Завтрак королевский, щедрый и персонализированный, настоящее удовольствие каждое утро. А как насчет меню ресторана? Просто топ, вкусные и качественные блюда. Адрес, который можно рекомендовать с закрытыми глазами!

Мое пребывание в отеле Las Dunas Grand Luxury было просто потрясающим. С того момента, как я приехал, я был впечатлен элегантностью этого места и дружелюбием персонала. Номера просторные, современные и очень удобные, с потрясающим видом. Услуги отеля исключительны: разнообразие ресторанов, индивидуальный подход и роскошные удобства, такие как бассейн и спа, заставили меня почувствовать себя как в раю. Это, безусловно, замечательный опыт, и я рекомендую этот отель всем, кто ищет роскошь и комфорт в живописной обстановке.

Приятные впечатления от спа-центра Dunes, места с очень удобным расположением и легким доступом, отель красивый своим оформлением и атмосферой, ресторан был очень красивым и уютным рядом с морем с исключительным видом, лечение было очень корректным и дружелюбным, он показал нам отель и его удобства, а затем в спа-центре он также провел нам экскурсию, объяснив все, что у нас было. Спа небольшой, но очень уютный. Мы вернемся.

Терраса на берегу моря, никакой роскоши и работа в процессе:
2 маленьких разливных пива (cañas) за €14 кажутся мне неприличными. Кроме того, официант не мог взять наши деньги, потому что не был в курсе цен, которые, по его словам, все время менялись. По моему мнению, нужно пересмотреть управление.

Деньги старой школы никогда не выйдут из моды.
Стройте в то время, когда пространство и М2 не были проблемой.
Дружелюбный персонал, грустно, что так много владельцев, очевидно, не так часто бывают здесь и не сдают в аренду, оставляя это место с ощущением пустоты.
Потрясающий пляжный бар/ресторан.
Фитнесс на берегу океана, просторный СПА.

У нас было фантастическое пребывание в этом отеле. Все было идеально! Обслуживание великолепное, процедуры замечательные, а еда вкусная! Мы следовали программе и очень довольны полученным опытом! Спасибо всей команде! Эта поездка была сказочной. ❤️

Для меня лучший отель в районе Марбельи. Комната у нас была более чем просторная, с видом на сад и море, без шума. Мы спали как никогда! 😊
Персонал отеля всегда очень внимателен. Из ресторана в саду/пляже открывается потрясающий вид, и еда очень хорошая по более чем разумной цене!
Расположение идеальное для всего!
Мы обязательно вернемся!

С того момента, как мы приехали, теплота и профессионализм персонала задали тон идеальному отдыху. Из роскошных номеров открывается захватывающий вид на побережье, сочетая в себе современную элегантность и комфорт. Безупречные удобства, первоклассные удобства и первоклассная кухня сделали наш визит незабываемым. Настоящая жемчужина Малаги – очень рекомендуется!

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ УХОДИТЕ, все очень обшарпанное, грязное, тараканы, плохое обслуживание, плохая еда и дорогие, очень грязные номера, много пыли. Странно, что в бассейне, который имеет небольшую площадь, никого нет. Они открывают и закрывают бассейн и говорят с 11 утра до 7 вечера. На днях там была очень высокая пара, курящая косяки, и мне пришлось стоять подальше, от запаха, который они испускали, я почти накачался, и к тому же они были пьяны. Не было никакой охраны или чего-то еще.
Кроме того, пляжа НЕТ, это грязное месиво из гор водорослей, и некуда положить полотенце.
В любом случае, я мало что говорю, вам придется быть там и терпеть это, кстати, это на обочине дороги, отель на шоссе.

Я хотел бы выразить самые искренние поздравления всем ведомствам. Они образуют высокопрофессиональную команду и, прежде всего, поистине впечатляющие человеческие качества. Лечение, полученное всеми, было превосходным. На стойке регистрации всегда внимательно отнесутся к вашим потребностям и предоставят услуги высочайшего качества!
СПА: Какая команда! С Аукси во главе у них есть жемчужина! Человек и любящий человек там, где он есть. В любое время, в ожидании моего лечения и физической активности, чтобы адаптировать их к моим потребностям. Их исключительная команда, которая всегда адаптировалась к моим особым потребностям.
РЕСТАВРАЦИЯ: Абсолютный успех! С Хавьером во главе — отличная команда. Персонал 10 человек. Очень много официантов, которые заслужили награду за свои неутомимые приходы и уходы, всегда с улыбкой. А что касается кухонь, у меня не осталось ничего, кроме огромных слов признания за работу, о которой еще никогда не говорили лучше. Они работают не покладая рук, чтобы приготовить множество изысканных блюд с превосходной подачей.
Тысяча благодарностей им всем!

Мы забронировали номер на неделю и, наконец, остались на двоих.
Персонал максимально дружелюбный, всегда готовый и с улыбкой.
Пребывание было невероятным. Безупречные удобства, исключительная кухня и непревзойденный сервис.
Внимание к деталям и дружелюбие персонала ставят этот отель выше других пятизвездочных отелей. Настоятельно рекомендуется!