Отзыв об отеле Grand Hotel Las Dunas, Autograph Collection 5*

То, что когда-то, безусловно, было прекрасным отелем, пришло в упадок и уж точно не соответствует пятизвёздочным стандартам. Очевидно, что за многие годы сюда не вкладывалось никаких существенных инвестиций. Все открытые площадки полностью обветшалы; только за растениями всё ещё ухаживают с любовью. В остальном всё гнилое, грязное и сломанное. Номерам нужны новые полы, новая сантехника, а в заплесневелых ванных комнатах – как минимум новая плитка. Пятнистые ковры нуждаются в замене. Срок годности почти всего в мини-баре истёк. Ресторан закрыт. Работает только пляжный бар, где много местных жителей. На искусственном газоне под сломанными зонтиками можно хотя бы выбрать Masseto и Petrus из винной карты, если вас не смущает грязь и запах канализации из туалетов. Обслуживание на уровне пляжного бара. Всегда невнимательное и медленное, иногда приветливое, в зависимости от того, кого поймаешь. В первый день нас поселили рядом с серверной, изголовье кровати было отделено гипсокартонной стеной между двумя серверными стойками. Грохот не давал нам спать. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. В ту же ночь нас переселили в другой номер, гораздо меньше. На следующий день они пытались убедить нас, что этот номер — именно те 55 м², которые мы бронировали. Но без рулетки видно, что это неправда. Отель практически пустой. Мы понимаем, почему. Он совершенно завышен. Фотографии и описание отеля в интернете — это почти обман. Отель даже близко не соответствует ожиданиям. Полная катастрофа.