Наш опыт пребывания в этом отеле был ужасным, особенно из-за их полного отсутствия внимания и чуткости к человеку с ограниченной подвижностью.
Перед приездом мы связались с отелем, и нас заверили, что они внесут необходимые изменения, чтобы человек с инвалидностью мог безопасно и с достоинством проживать и пользоваться удобствами. Мы поверили им на слово и спланировали нашу поездку, специально учитывая это обещание.
По прибытии мы с огромным негодованием обнаружили, что обещанное НЕ было выполнено. Оговоренные изменения не были внесены, и условия не соответствовали тому, что они гарантировали.
Речь идёт не о мелочи или личных предпочтениях. Для человека с ограниченной подвижностью доступность — это НЕОБХОДИМОСТЬ. Обещание адаптированных условий, зная, что кто-то от них зависит, и последующее невыполнение обещаний демонстрирует абсолютно неприемлемое отсутствие профессионализма, ответственности и сочувствия.
Хуже всего то, что отель не был должным образом адаптирован, и то, что они заранее заверили нас, что примут необходимые меры, а мы отправились в путешествие, полагаясь на то, чего они впоследствии не выполнили.
Подобная ситуация может полностью испортить отпуск и поставить человека с инвалидностью в крайне неудобное и уязвимое положение.
После нашего опыта мы не можем рекомендовать этот отель. Если у вас ограниченная подвижность или вы путешествуете с человеком, которому необходимы адаптированные условия, я советую вам проверить абсолютно всё перед бронированием и не полагаться исключительно на какие-либо обещания, которые вам могут дать.
Огромное разочарование и отношение, которое в нашем случае было далеко от того, что мы считаем приемлемым в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом мы связались с отелем, и нас заверили, что они внесут необходимые изменения, чтобы человек с инвалидностью мог безопасно и с достоинством проживать и пользоваться удобствами. Мы поверили им на слово и спланировали нашу поездку, специально учитывая это обещание.
По прибытии мы с огромным негодованием обнаружили, что обещанное НЕ было выполнено. Оговоренные изменения не были внесены, и условия не соответствовали тому, что они гарантировали.
Речь идёт не о мелочи или личных предпочтениях. Для человека с ограниченной подвижностью доступность — это НЕОБХОДИМОСТЬ. Обещание адаптированных условий, зная, что кто-то от них зависит, и последующее невыполнение обещаний демонстрирует абсолютно неприемлемое отсутствие профессионализма, ответственности и сочувствия.
Хуже всего то, что отель не был должным образом адаптирован, и то, что они заранее заверили нас, что примут необходимые меры, а мы отправились в путешествие, полагаясь на то, чего они впоследствии не выполнили.
Подобная ситуация может полностью испортить отпуск и поставить человека с инвалидностью в крайне неудобное и уязвимое положение.
После нашего опыта мы не можем рекомендовать этот отель. Если у вас ограниченная подвижность или вы путешествуете с человеком, которому необходимы адаптированные условия, я советую вам проверить абсолютно всё перед бронированием и не полагаться исключительно на какие-либо обещания, которые вам могут дать.
Огромное разочарование и отношение, которое в нашем случае было далеко от того, что мы считаем приемлемым в отеле.