Barceló Montecastillo Golf

Я ожидал большего от этого отеля. Я останавливался в отеле Barceló в Севилье, и в целом там всё было лучше.
За день до заезда я позвонил, чтобы уточнить два момента: во-первых, что завтраки, включенные в мою бронь, начнутся в тот же день, что и заезд, и во-вторых, если я планирую позавтракать там, они могли бы перенести время моего заезда как можно раньше (сейчас 16:00… А потом, не успеешь оглянуться, как заезд в 21:00, а выезд в 9:00. В общем, как получится).
Они согласились на обе просьбы по телефону. Поэтому, хотя изначально я не планировал ехать в отель так рано (я прилетел в Херес в 7:30 утра и собирался сразу поехать в Кадис, а затем в отель к моменту заезда), я решил позавтракать в отеле, так как нам захотелось.
Итак, мы приехали в отель, и первое, что нам сказали, это то, что завтрак не включен в стоимость в день заселения, а будет включен в стоимость на следующие два дня. Человек, ответивший на звонок накануне, был не тем, кто встречал меня в отеле, но, конечно, я была очень раздражена, потому что специально изменила все свои планы только потому, что мне по телефону подтвердили, что завтрак включен в стоимость на этот день. Что ж, Джейд, слава богу, Джейд работает в Barceló, она решила эту и несколько других проблем. С этого момента еще раз спасибо.
Еще одна проблема была с номером. Он был не совсем чистым, хотя я бы не жаловалась, если бы не увидела в холодильнике одну из тех бутылок из-под еды в номер, за которые нужно платить, открытую и наполовину пустую.

В прошлую субботу мне посчастливилось присутствовать на праздновании Первого Причастия в одном из бальных залов этого отеля. Это было просто невероятно, поистине незабываемое событие. Персонал был внимателен с самого начала и делал все возможное, чтобы помочь нам, ничего не ожидая взамен. Это, несомненно, отличное место для проведения мероприятий. Отдельно хочу отметить Карлу, менеджера по организации мероприятий, за ее преданность делу.

Отличное место для игры в гольф. Из отеля открывается вид на поле, а шведский стол очень разнообразный и вкусный. Парковка на улице очень удобная (бесплатная), но прямо перед отелем есть платная парковка. Персонал на ресепшене дружелюбный, но часто кажется немного перегруженным. Фитнес-зал хороший, хотя полотенца для тренировок бумажные!

Наше пребывание было превосходным, и нам захотелось вернуться. Особенно хотим отметить профессионализм, доброту и дружелюбие всей команды, благодаря которым мы всегда чувствовали заботу и внимание.
Особая благодарность Ане, чья теплота, сочувствие, доброта и эффективность сыграли решающую роль в нашем отдыхе. Такие люди, как она, делают отдых по-настоящему особенным и незабываемым.
Также хотим поблагодарить Рауля Кордеро за внимание, которое он уделил нам задолго до нашего приезда. С первого контакта он проявил большую преданность делу и явное желание помочь, сделав все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным.
Качество шведского стола было превосходным, а обслуживание со стороны всего персонала – безупречным. Также хотим отметить доброту и отзывчивость Сесара, спасателя у бассейна, который всегда был внимателен и готов помочь.
В общем, благодаря усилиям и самоотверженности исключительной команды мы прекрасно провели отпуск. Без сомнения, это место, которое мы рекомендуем и надеемся посетить снова.

Мы снова вернулись в наш любимый спа-салон. Он может похвастаться впечатляющим водным комплексом и идеальной атмосферой для расслабления. Особую благодарность хотим выразить Ракель за ее фантастическое руководство и теплое, профессиональное обслуживание. Сразу видно, что человек любит свою работу, потому что он заботится о каждой детали, чтобы обеспечить безупречный отдых. 100% рекомендуем! Большое спасибо!

Я думаю, это пятизвездочный отель, но с некоторыми недостатками. Когда мы выходили из номера, мы увидели мертвую кошку в коридоре. Некоторые светильники в номере не работали, а дверь в ванную была довольно изношена. Выбор напитков в баре был не на высоте (херес, ромашка, травяной ликер). В остальном все было хорошо, даже очень хорошо (обслуживание, персонал).

Мы отлично провели время, и это было именно то, что мы искали с точки зрения комфорта. Но больше всего нас поразила дружелюбность персонала. Патрисия на ресепшене была особенно внимательна, профессиональна и приветлива, а кулинарные способности Хесуса были просто непревзойденными. И вообще все были замечательными. Спасибо за то, что сделали наше пребывание фантастическим!

Недавно мы отпраздновали семейную свадьбу. Всё было замечательно, а персонал был очень внимательным.
Хочу отметить помощь Пилар Сантос, которую она очень любезно помогла мне решить проблему с платьем. Спасибо, Пилар, за ваше решение и доброту.
Отель прекрасный, а завтрак был очень вкусным.

В этом отеле много действительно замечательных вещей, но многое можно было бы сделать и лучше. Лучшее – это персонал. Администраторы просто невероятные: всегда улыбающиеся, жизнерадостные, трудолюбивые, эффективные и знающие своё дело. Особенно Марта, которая проделала для нас лишние 2000 миль при регистрации и позже. Она решила так много вопросов, чтобы сделать наше пребывание лучше, всегда была готова помочь, сколько бы раз мы ни просили её о помощи, даже приготовила нам сюрприз на праздничный торт в кратчайшие сроки. Она всегда была с теплотой и добротой, которые заставили нас почувствовать себя ценными. Она была невероятной, и было видно, что она просто старается сделать всё возможное для всех, и для неё нет ничего невозможного. Также Джейд, которая тоже изо всех сил постаралась организовать ресторан на 14 человек, но все администраторы были очень дружелюбны и отзывчивы. Я помню только некоторые имена: Люсия, Патрисия, Эсперанса, но их было больше. Обслуживающий персонал в ресторане и барах был замечательным: Рафа, Лопес, Николас, Диего, но и другие, чьи имена я не запомнил, были очень дружелюбны и эффективны. Повара всегда были готовы помочь с несколькими проблемами пищевой непереносимости и предлагали приготовить для меня разные блюда. Роберто, помощник менеджера, постоянно ходил по всему отелю, чтобы убедиться, что все в порядке, всегда был дружелюбным и услужливым, и я видел, как он спокойно справлялся со сложной проблемой.

Исключительный отдых во всех смыслах. Безупречные удобства, великолепная кухня и замечательная команда, всегда готовая сделать так, чтобы вы чувствовали себя лучше, чем дома. Завидная обстановка, позволяющая полностью отключиться от повседневных забот. Спасибо всему персоналу, особенно Рафаэлю из ресторана, который предугадывал наши пожелания и сделал наше пребывание ещё более незабываемым. Надеемся вернуться снова.

Этот 4 — или 5-звездочный отель меня неприятно удивил. В день нашего прибытия на стойке регистрации царил полный бардак. Мы знали, что в этом районе есть два отеля, поэтому спросили, по адресу ли мы, и они сказали, что да. Когда я добрался до номера, то увидел, что в нем нет балкона, хотя я забронировал номер с балконом. Я спустился вниз и сказал, что ошибся, а мне ответили, что я ошибся в бронировании, но могут предоставить мне номер более высокой категории, но только через два дня, так как все номера заняты (могу сказать, что они были не очень дружелюбны). В день обмена они хотели, чтобы я освободил номер до полудня, но новый номер не был готов. К моему удивлению, когда мы переехали в новый номер в 5 вечера, он оказался в другом здании, где, как ни странно, были доступны только номера с балконами. Когда я приехал, меня поселили в номер без балкона в 5-звездочном отеле. Когда я сказал, что забронировал номер с балконом, вместо того, чтобы сказать, что он в другом отеле, они показали мне веб-сайт и сказали, что в объявлении не указано, что там есть балкон (на что я ответил, что фотографии в объявлении не соответствуют номеру, в котором я остановился), так что это была моя ошибка. Они поменяли мой номер всего через два дня и обращались со мной так, будто я делал им одолжение. Они так и не признали свою ошибку и не извинились. Номер, как вы можете видеть, нуждался в ремонте и большой уборке. Зона бассейна для взрослых также почти не имела травы и всегда была полна насекомых.

В целом, отель хороший, а персонал очень дружелюбный.
На мой взгляд, система «всё включено» слабовата. Не рассчитывайте на систему «всё включено», где можно заказать что-нибудь на террасе в 19:00, поскольку вам предлагают обслужить себя самостоятельно в зоне «всё включено» или сразу подойти к бару.
Бассейн только для взрослых не предназначен для взрослых; вход разрешён детям от 12 лет. Вот это да… ландшафт немного запущен, пруд грязный… детали, которые явно бросаются в глаза.
В целом, складывается впечатление, что экономят, и, по словам давних гостей, качество отеля значительно снизилось.
Надеемся, что это исправят, и мы сможем вернуться на этот курорт.

Мы в полном восторге от пребывания в этом отеле, это был один из лучших наших впечатлений, и мы с нетерпением ждем возвращения!
Наш номер был безупречно чистым, просторным и продуманным до мелочей, с большим количеством места для хранения вещей и удивительно удобной кроватью (с меню подушек на выбор). Предоставлялись халаты, тапочки и высококачественные туалетные принадлежности. Огромная ванная комната стала настоящей изюминкой: отдельный туалет с биде, душевая кабина, ванна с верхним душем и две раковины. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что было сложно найти розетку для чайника/кофемашины.
Взрослый бассейн был превосходным, безупречно чистым, с множеством шезлонгов и тенистыми местами, что идеально подходило для очень жаркой погоды.
Мы выбрали полупансион и были поражены ужином «шведский стол» – свежим, разнообразным и, честно говоря, лучшим из тех, что мы пробовали за долгое время. Завтрак был таким же великолепным, каждый нашёл что-то для себя.
Персонал заслуживает особого упоминания: от стойки регистрации до ресторана, от горничных до спасателей — все, кого мы встретили, были приветливы, дружелюбны и искренне отзывчивы.
Исключительный отель, предлагающий комфорт, обслуживание и еду на высшем уровне. Настоятельно рекомендуем!

Фантастический отдых! Незабываемым мой опыт сделало обслуживание Франсиско, Антонио и Педро — профессиональным и приятным.
Кухня и умиротворяющая атмосфера заставят вас вернуться.

Отель расположен на окраине Хереса. У него впечатляющее поле! Это главная достопримечательность отеля. Поле на 18 лунок, для которого требуется багги из-за больших расстояний. В июле поле было немного жестким, так как в Испании была волна жары.
В отеле есть два бассейна, что делает пребывание очень приятным. В одном из них есть бар. Также есть несколько залов и террас с невероятным видом на поле для гольфа.
Номера немного устарели по сравнению с остальными удобствами отеля, хотя в них есть сейф, кофеварка, мини-бар и два больших шкафа.
Если вам нравится гольф, я рекомендую его!

Это прекрасный отель, расположенный в непревзойденном месте. Номера очень просторные и всегда тщательно ухоженные вплоть до мельчайших деталей. Удобства здесь самые разнообразные, особенно полностью оборудованный тренажерный зал и спа-центр, предлагающий множество вариантов отдыха. Деталь, которую не увидишь во многих местах, — ранним утром на стойке регистрации предлагается небольшой перекус с бульоном и сосисками в тесте. Завтрак «шведский стол» — это настоящее удовольствие, предлагающее потрясающий выбор масел и солей. У них также есть уголок, где готовят смузи по вашему вкусу, и уголок, где вы можете выбрать яичницу-болтунью, глазунью, омлеты и т. Д. Ужин (шведский стол) тоже очень хорош, но по сравнению с завтраком, я думаю, что горячие блюда требуют немного более тщательной подготовки, так как холодные блюда очень сытные. Было бы неплохо, если бы душевая кабина была немного больше, иначе пол в ванной комнате стал бы похож на бассейн. Также в качестве предложения было бы неплохо в течение ярмарочной недели продлить время завтрака до 11 часов утра, как в выходные дни.

Отель очень хороший и содержится в очень хорошем состоянии. Чистые и ухоженные бассейны. Обслуживание в ресторане, как на завтраке, так и на обеде и ужине, просто великолепное.
Мы дали отелю одну звезду из-за отношения директора к нам в связи с проблемой преступления, произошедшего ночью и серьезно затронувшего нас. Несуществующая сделка.
Сотрудники ресепшена, смутившись, сделали все, что могли.
Охрана в отеле отсутствует.