Barceló Montecastillo Golf

Мы снова вернулись в наш любимый спа-салон. Он может похвастаться впечатляющим водным комплексом и идеальной атмосферой для расслабления. Особую благодарность хотим выразить Ракель за ее фантастическое руководство и теплое, профессиональное обслуживание. Сразу видно, что человек любит свою работу, потому что он заботится о каждой детали, чтобы обеспечить безупречный отдых. 100% рекомендуем! Большое спасибо!

Я думаю, это пятизвездочный отель, но с некоторыми недостатками. Когда мы выходили из номера, мы увидели мертвую кошку в коридоре. Некоторые светильники в номере не работали, а дверь в ванную была довольно изношена. Выбор напитков в баре был не на высоте (херес, ромашка, травяной ликер). В остальном все было хорошо, даже очень хорошо (обслуживание, персонал).

Мы отлично провели время, и это было именно то, что мы искали с точки зрения комфорта. Но больше всего нас поразила дружелюбность персонала. Патрисия на ресепшене была особенно внимательна, профессиональна и приветлива, а кулинарные способности Хесуса были просто непревзойденными. И вообще все были замечательными. Спасибо за то, что сделали наше пребывание фантастическим!

Недавно мы отпраздновали семейную свадьбу. Всё было замечательно, а персонал был очень внимательным.
Хочу отметить помощь Пилар Сантос, которую она очень любезно помогла мне решить проблему с платьем. Спасибо, Пилар, за ваше решение и доброту.
Отель прекрасный, а завтрак был очень вкусным.

В этом отеле много действительно замечательных вещей, но многое можно было бы сделать и лучше. Лучшее – это персонал. Администраторы просто невероятные: всегда улыбающиеся, жизнерадостные, трудолюбивые, эффективные и знающие своё дело. Особенно Марта, которая проделала для нас лишние 2000 миль при регистрации и позже. Она решила так много вопросов, чтобы сделать наше пребывание лучше, всегда была готова помочь, сколько бы раз мы ни просили её о помощи, даже приготовила нам сюрприз на праздничный торт в кратчайшие сроки. Она всегда была с теплотой и добротой, которые заставили нас почувствовать себя ценными. Она была невероятной, и было видно, что она просто старается сделать всё возможное для всех, и для неё нет ничего невозможного. Также Джейд, которая тоже изо всех сил постаралась организовать ресторан на 14 человек, но все администраторы были очень дружелюбны и отзывчивы. Я помню только некоторые имена: Люсия, Патрисия, Эсперанса, но их было больше. Обслуживающий персонал в ресторане и барах был замечательным: Рафа, Лопес, Николас, Диего, но и другие, чьи имена я не запомнил, были очень дружелюбны и эффективны. Повара всегда были готовы помочь с несколькими проблемами пищевой непереносимости и предлагали приготовить для меня разные блюда. Роберто, помощник менеджера, постоянно ходил по всему отелю, чтобы убедиться, что все в порядке, всегда был дружелюбным и услужливым, и я видел, как он спокойно справлялся со сложной проблемой.

Исключительный отдых во всех смыслах. Безупречные удобства, великолепная кухня и замечательная команда, всегда готовая сделать так, чтобы вы чувствовали себя лучше, чем дома. Завидная обстановка, позволяющая полностью отключиться от повседневных забот. Спасибо всему персоналу, особенно Рафаэлю из ресторана, который предугадывал наши пожелания и сделал наше пребывание ещё более незабываемым. Надеемся вернуться снова.

Этот 4 — или 5-звездочный отель меня неприятно удивил. В день нашего прибытия на стойке регистрации царил полный бардак. Мы знали, что в этом районе есть два отеля, поэтому спросили, по адресу ли мы, и они сказали, что да. Когда я добрался до номера, то увидел, что в нем нет балкона, хотя я забронировал номер с балконом. Я спустился вниз и сказал, что ошибся, а мне ответили, что я ошибся в бронировании, но могут предоставить мне номер более высокой категории, но только через два дня, так как все номера заняты (могу сказать, что они были не очень дружелюбны). В день обмена они хотели, чтобы я освободил номер до полудня, но новый номер не был готов. К моему удивлению, когда мы переехали в новый номер в 5 вечера, он оказался в другом здании, где, как ни странно, были доступны только номера с балконами. Когда я приехал, меня поселили в номер без балкона в 5-звездочном отеле. Когда я сказал, что забронировал номер с балконом, вместо того, чтобы сказать, что он в другом отеле, они показали мне веб-сайт и сказали, что в объявлении не указано, что там есть балкон (на что я ответил, что фотографии в объявлении не соответствуют номеру, в котором я остановился), так что это была моя ошибка. Они поменяли мой номер всего через два дня и обращались со мной так, будто я делал им одолжение. Они так и не признали свою ошибку и не извинились. Номер, как вы можете видеть, нуждался в ремонте и большой уборке. Зона бассейна для взрослых также почти не имела травы и всегда была полна насекомых.

В целом, отель хороший, а персонал очень дружелюбный.
На мой взгляд, система «всё включено» слабовата. Не рассчитывайте на систему «всё включено», где можно заказать что-нибудь на террасе в 19:00, поскольку вам предлагают обслужить себя самостоятельно в зоне «всё включено» или сразу подойти к бару.
Бассейн только для взрослых не предназначен для взрослых; вход разрешён детям от 12 лет. Вот это да… ландшафт немного запущен, пруд грязный… детали, которые явно бросаются в глаза.
В целом, складывается впечатление, что экономят, и, по словам давних гостей, качество отеля значительно снизилось.
Надеемся, что это исправят, и мы сможем вернуться на этот курорт.

Мы в полном восторге от пребывания в этом отеле, это был один из лучших наших впечатлений, и мы с нетерпением ждем возвращения!
Наш номер был безупречно чистым, просторным и продуманным до мелочей, с большим количеством места для хранения вещей и удивительно удобной кроватью (с меню подушек на выбор). Предоставлялись халаты, тапочки и высококачественные туалетные принадлежности. Огромная ванная комната стала настоящей изюминкой: отдельный туалет с биде, душевая кабина, ванна с верхним душем и две раковины. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что было сложно найти розетку для чайника/кофемашины.
Взрослый бассейн был превосходным, безупречно чистым, с множеством шезлонгов и тенистыми местами, что идеально подходило для очень жаркой погоды.
Мы выбрали полупансион и были поражены ужином «шведский стол» – свежим, разнообразным и, честно говоря, лучшим из тех, что мы пробовали за долгое время. Завтрак был таким же великолепным, каждый нашёл что-то для себя.
Персонал заслуживает особого упоминания: от стойки регистрации до ресторана, от горничных до спасателей — все, кого мы встретили, были приветливы, дружелюбны и искренне отзывчивы.
Исключительный отель, предлагающий комфорт, обслуживание и еду на высшем уровне. Настоятельно рекомендуем!

Фантастический отдых! Незабываемым мой опыт сделало обслуживание Франсиско, Антонио и Педро — профессиональным и приятным.
Кухня и умиротворяющая атмосфера заставят вас вернуться.

Отель расположен на окраине Хереса. У него впечатляющее поле! Это главная достопримечательность отеля. Поле на 18 лунок, для которого требуется багги из-за больших расстояний. В июле поле было немного жестким, так как в Испании была волна жары.
В отеле есть два бассейна, что делает пребывание очень приятным. В одном из них есть бар. Также есть несколько залов и террас с невероятным видом на поле для гольфа.
Номера немного устарели по сравнению с остальными удобствами отеля, хотя в них есть сейф, кофеварка, мини-бар и два больших шкафа.
Если вам нравится гольф, я рекомендую его!

Это прекрасный отель, расположенный в непревзойденном месте. Номера очень просторные и всегда тщательно ухоженные вплоть до мельчайших деталей. Удобства здесь самые разнообразные, особенно полностью оборудованный тренажерный зал и спа-центр, предлагающий множество вариантов отдыха. Деталь, которую не увидишь во многих местах, — ранним утром на стойке регистрации предлагается небольшой перекус с бульоном и сосисками в тесте. Завтрак «шведский стол» — это настоящее удовольствие, предлагающее потрясающий выбор масел и солей. У них также есть уголок, где готовят смузи по вашему вкусу, и уголок, где вы можете выбрать яичницу-болтунью, глазунью, омлеты и т. Д. Ужин (шведский стол) тоже очень хорош, но по сравнению с завтраком, я думаю, что горячие блюда требуют немного более тщательной подготовки, так как холодные блюда очень сытные. Было бы неплохо, если бы душевая кабина была немного больше, иначе пол в ванной комнате стал бы похож на бассейн. Также в качестве предложения было бы неплохо в течение ярмарочной недели продлить время завтрака до 11 часов утра, как в выходные дни.

Отель очень хороший и содержится в очень хорошем состоянии. Чистые и ухоженные бассейны. Обслуживание в ресторане, как на завтраке, так и на обеде и ужине, просто великолепное.
Мы дали отелю одну звезду из-за отношения директора к нам в связи с проблемой преступления, произошедшего ночью и серьезно затронувшего нас. Несуществующая сделка.
Сотрудники ресепшена, смутившись, сделали все, что могли.
Охрана в отеле отсутствует.

Мы, семья из трех человек, останавливались на курорте на 3/4 ночи в апреле. Я думаю, что отель претерпевает множество улучшений и готовится к лету.
Кроме того, мы искренне ценим весь персонал отеля, включая администратора отеля, сотрудников ресторана и особенно Рауля, который управляет детским клубом на курорте. Он дружелюбный, терпеливый и профессиональный. Спасибо, что позволяете гостям оставлять своих малышей на пару часов каждый день. ❤️
Поле для гольфа содержится в очень хорошем состоянии, номер, в котором мы остановились, просторный, хотя и немного старый, и некоторые предметы не работают слишком хорошо, например, фен, стены покрыты плесенью и т.  д.
В целом, я считаю, что отель сам по себе отличный, потому что весь персонал, который здесь работает, очень приятный и любит эти красивые сады. Спасибо.

Отличный тест на гольф👏 Коляски незаменимы из-за расстояния между лунками …

Хороший сервис, легкая сборка.

Потрясающее место так близко от аэропорта.