Barceló Montecastillo Golf

Этот 4 — или 5-звездочный отель меня неприятно удивил. В день нашего прибытия на стойке регистрации царил полный бардак. Мы знали, что в этом районе есть два отеля, поэтому спросили, по адресу ли мы, и они сказали, что да. Когда я добрался до номера, то увидел, что в нем нет балкона, хотя я забронировал номер с балконом. Я спустился вниз и сказал, что ошибся, а мне ответили, что я ошибся в бронировании, но могут предоставить мне номер более высокой категории, но только через два дня, так как все номера заняты (могу сказать, что они были не очень дружелюбны). В день обмена они хотели, чтобы я освободил номер до полудня, но новый номер не был готов. К моему удивлению, когда мы переехали в новый номер в 5 вечера, он оказался в другом здании, где, как ни странно, были доступны только номера с балконами. Когда я приехал, меня поселили в номер без балкона в 5-звездочном отеле. Когда я сказал, что забронировал номер с балконом, вместо того, чтобы сказать, что он в другом отеле, они показали мне веб-сайт и сказали, что в объявлении не указано, что там есть балкон (на что я ответил, что фотографии в объявлении не соответствуют номеру, в котором я остановился), так что это была моя ошибка. Они поменяли мой номер всего через два дня и обращались со мной так, будто я делал им одолжение. Они так и не признали свою ошибку и не извинились. Номер, как вы можете видеть, нуждался в ремонте и большой уборке. Зона бассейна для взрослых также почти не имела травы и всегда была полна насекомых.

В целом, отель хороший, а персонал очень дружелюбный.
На мой взгляд, система «всё включено» слабовата. Не рассчитывайте на систему «всё включено», где можно заказать что-нибудь на террасе в 19:00, поскольку вам предлагают обслужить себя самостоятельно в зоне «всё включено» или сразу подойти к бару.
Бассейн только для взрослых не предназначен для взрослых; вход разрешён детям от 12 лет. Вот это да… ландшафт немного запущен, пруд грязный… детали, которые явно бросаются в глаза.
В целом, складывается впечатление, что экономят, и, по словам давних гостей, качество отеля значительно снизилось.
Надеемся, что это исправят, и мы сможем вернуться на этот курорт.

Мы в полном восторге от пребывания в этом отеле, это был один из лучших наших впечатлений, и мы с нетерпением ждем возвращения!
Наш номер был безупречно чистым, просторным и продуманным до мелочей, с большим количеством места для хранения вещей и удивительно удобной кроватью (с меню подушек на выбор). Предоставлялись халаты, тапочки и высококачественные туалетные принадлежности. Огромная ванная комната стала настоящей изюминкой: отдельный туалет с биде, душевая кабина, ванна с верхним душем и две раковины. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что было сложно найти розетку для чайника/кофемашины.
Взрослый бассейн был превосходным, безупречно чистым, с множеством шезлонгов и тенистыми местами, что идеально подходило для очень жаркой погоды.
Мы выбрали полупансион и были поражены ужином «шведский стол» – свежим, разнообразным и, честно говоря, лучшим из тех, что мы пробовали за долгое время. Завтрак был таким же великолепным, каждый нашёл что-то для себя.
Персонал заслуживает особого упоминания: от стойки регистрации до ресторана, от горничных до спасателей — все, кого мы встретили, были приветливы, дружелюбны и искренне отзывчивы.
Исключительный отель, предлагающий комфорт, обслуживание и еду на высшем уровне. Настоятельно рекомендуем!

Фантастический отдых! Незабываемым мой опыт сделало обслуживание Франсиско, Антонио и Педро — профессиональным и приятным.
Кухня и умиротворяющая атмосфера заставят вас вернуться.

Отель расположен на окраине Хереса. У него впечатляющее поле! Это главная достопримечательность отеля. Поле на 18 лунок, для которого требуется багги из-за больших расстояний. В июле поле было немного жестким, так как в Испании была волна жары.
В отеле есть два бассейна, что делает пребывание очень приятным. В одном из них есть бар. Также есть несколько залов и террас с невероятным видом на поле для гольфа.
Номера немного устарели по сравнению с остальными удобствами отеля, хотя в них есть сейф, кофеварка, мини-бар и два больших шкафа.
Если вам нравится гольф, я рекомендую его!

Это прекрасный отель, расположенный в непревзойденном месте. Номера очень просторные и всегда тщательно ухоженные вплоть до мельчайших деталей. Удобства здесь самые разнообразные, особенно полностью оборудованный тренажерный зал и спа-центр, предлагающий множество вариантов отдыха. Деталь, которую не увидишь во многих местах, — ранним утром на стойке регистрации предлагается небольшой перекус с бульоном и сосисками в тесте. Завтрак «шведский стол» — это настоящее удовольствие, предлагающее потрясающий выбор масел и солей. У них также есть уголок, где готовят смузи по вашему вкусу, и уголок, где вы можете выбрать яичницу-болтунью, глазунью, омлеты и т. Д. Ужин (шведский стол) тоже очень хорош, но по сравнению с завтраком, я думаю, что горячие блюда требуют немного более тщательной подготовки, так как холодные блюда очень сытные. Было бы неплохо, если бы душевая кабина была немного больше, иначе пол в ванной комнате стал бы похож на бассейн. Также в качестве предложения было бы неплохо в течение ярмарочной недели продлить время завтрака до 11 часов утра, как в выходные дни.

Отель очень хороший и содержится в очень хорошем состоянии. Чистые и ухоженные бассейны. Обслуживание в ресторане, как на завтраке, так и на обеде и ужине, просто великолепное.
Мы дали отелю одну звезду из-за отношения директора к нам в связи с проблемой преступления, произошедшего ночью и серьезно затронувшего нас. Несуществующая сделка.
Сотрудники ресепшена, смутившись, сделали все, что могли.
Охрана в отеле отсутствует.

Мы, семья из трех человек, останавливались на курорте на 3/4 ночи в апреле. Я думаю, что отель претерпевает множество улучшений и готовится к лету.
Кроме того, мы искренне ценим весь персонал отеля, включая администратора отеля, сотрудников ресторана и особенно Рауля, который управляет детским клубом на курорте. Он дружелюбный, терпеливый и профессиональный. Спасибо, что позволяете гостям оставлять своих малышей на пару часов каждый день. ❤️
Поле для гольфа содержится в очень хорошем состоянии, номер, в котором мы остановились, просторный, хотя и немного старый, и некоторые предметы не работают слишком хорошо, например, фен, стены покрыты плесенью и т.  д.
В целом, я считаю, что отель сам по себе отличный, потому что весь персонал, который здесь работает, очень приятный и любит эти красивые сады. Спасибо.

Отличный тест на гольф👏 Коляски незаменимы из-за расстояния между лунками …

Хороший сервис, легкая сборка.

Потрясающее место так близко от аэропорта.

Огромный! Роскошные удобства.
Внимательный.
Очень осторожно все.

Великолепное поле для гольфа и отель. Еда потрясающая, а персонал потрясающий. Я, конечно, скоро поеду снова.

Превосходный отель и еда, но венцом славы является блестящее испытание мастерства для всех игроков в гольф.

Там для финала национального соревнования по гольфу.
3 сотрудника бара, обслуживающие 200 человек, на самом деле пожалели их.
Нам не разрешали есть до 9 вечера. Не очень хорошо, когда вы играете в соревновании рано утром на следующий день.
В довершение всего, мы играли в одиночном разряде, лист тройника был полностью заполнен 4 мячами впереди без буфера. Прямая жадность со стороны отеля и полное пренебрежение конкурсом и организаторами.
Подозревают, что они также сделали состояние на доходах бара.
Ужасающий.

Тихо, комфортно, приятное место, красивое поле для гольфа, хорошо структурированный, очень эффективный обслуживающий персонал.

Дружелюбие персонала и хорошее обслуживание. Очень хорошие удобства.